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文檔簡介

銷售親和力與技巧實戰(zhàn)主要內(nèi)容銷售親和力銷售技巧實戰(zhàn)NLP銷售語言建立親和力的技巧1關(guān)注第一印象。著裝充滿自信真誠準(zhǔn)時暈輪效應(yīng)的運用：成為某一個方面的明星。角色的轉(zhuǎn)換請老顧客做個見證4瞬間親和力（4S）2SeeSmileShakeSay5SeeSmileShakeSay瞬間親和力（4S）建立親和力3不試圖侵入他人的私密空間建立親和力4贊美和迎合建立親和力5學(xué)會聆聽建立親和力6尋找共同點建立親和力7同頻共振（表象系統(tǒng)與、6大同步）建立親和力8模仿建立親和力9先跟后帶銷售技巧一、用肯定型語言代替否定型語言二、用請求型語言取代命令型語言三、用問句表示尊重四、拒絕時“對不起”和請求型并用五、讓顧客自己決定六、清楚自己的職權(quán)銷售技巧一、“新”的產(chǎn)品二、促銷方案三、唯一性四、重要誘因五、簡單明了六、營造熱銷氣氛激發(fā)客戶的購買欲望一、基本認(rèn)知與觀念二、幾種激發(fā)購買欲望的技巧1、用“如同”取代“少買”2、運用第三者的影響力——情景、名人、專家3、運用比較表或比較演示4、運用人性的弱點——多賺、少花、尊貴、與眾不同、比較心成交一、二選一法制二、有限數(shù)量或期限三、推銷“今天買”四、假設(shè)式結(jié)束法五、邀請式結(jié)束法六、法蘭克式結(jié)束法七、門把法異議處理1、接受、認(rèn)同和贊美2、化反對問題為賣點----款式過時的異議----不需太好的異議----質(zhì)量問題的異議3、以退為進(jìn)4、回飛棒技巧異議處理一、銷售人員的態(tài)度1.價格與價值2.不要害怕價格問題3.兩種增值的包裝二、價格異議處理及注意事項1.太貴了2.我負(fù)擔(dān)不起3.手頭現(xiàn)金不足4.價格比預(yù)期高NLP語言模式1+1語句提示引導(dǎo)法因為所以法問句制約法位置連接法指令嵌入法隱喻法打斷連接法3+1語言模式（米爾頓模式）7大法寶復(fù)利原理身體記憶刪除夢想系統(tǒng)復(fù)制大眾原理空間優(yōu)化提前審判請用你認(rèn)為合適的方式給我反饋謝謝大家謝謝3月-2510:07:1510:0710:073月-253月-2510:0710:07

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