公共關(guān)系學(xué)練習(xí)題（含答案）一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.一個組織的形象藍(lán)圖最終來源于()A、員工B、公眾階層C、決策階層D、組織正確答案：C2.公共關(guān)系作為一種專門化的社會職業(yè)，產(chǎn)生于()。A、20世紀(jì)初B、20世紀(jì)30年代C、19世紀(jì)30年代D、19世紀(jì)初正確答案：A3.一個組織的自我形象是該組織()A、在實(shí)際生活中的社會形象B、公眾所期望建立的社會形象C、依照公眾的要求建立的社會形象D、自己所期望建立的社會形象正確答案：D4.下列關(guān)于危機(jī)信息發(fā)布機(jī)制說法正確的是()。A、公共關(guān)系危機(jī)傳播過程中應(yīng)建立梯度信息發(fā)布機(jī)制B、當(dāng)信息不明朗的時候，應(yīng)該果斷的采取“無可奉告”方式回應(yīng)公眾C、危機(jī)信息發(fā)布應(yīng)該采用“一次性告知”方式D、在特定條件下危機(jī)信息發(fā)布能夠采用擠牙膏式的發(fā)布方式正確答案：A5.企業(yè)高層經(jīng)營管理者的首要任務(wù)是()。A、公共關(guān)系策劃B、公共關(guān)系實(shí)施C、公共關(guān)系調(diào)查D、公共關(guān)系評估正確答案：A6.某體育運(yùn)動產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，邀請著名球星做其新產(chǎn)品的廣告代言人。這一企業(yè)主要是在樹立自己的()A、人員形象B、媒介形象C、標(biāo)識形象D、文化形象正確答案：C7.公眾不是抽象的，而是具體的、與特定的組織相關(guān)的。這指的是公眾的()。A、群體性B、共同性C、相關(guān)性D、多樣性正確答案：C8.知名度側(cè)重于()的評價，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。A、“信”B、“度”C、“量”D、“質(zhì)”正確答案：C9.下列()不屬于公共關(guān)系危機(jī)傳播過程涉及的變量因素。A、媒介B、傳者C、受傳者D、媒體正確答案：D10.公眾對組織產(chǎn)生不信任意味著其交流溝通的基礎(chǔ)不存在了，依照這樣的發(fā)展，組織最終會面臨形象危機(jī)或者聲譽(yù)危機(jī)，喪失組織最為寶貴的無形資產(chǎn)——這是公共關(guān)系危機(jī)產(chǎn)生的破壞()。A、之三B、之四C、之一D、之二正確答案：A11.下列不屬于贊助的作用的是()。A、經(jīng)過贊助活動做廣告B、表明自己承擔(dān)社會責(zé)任C、培養(yǎng)與社會公眾的良好感情D、降低企業(yè)生產(chǎn)成本正確答案：D12.直覺思維最常見的形式是()。A、理論思維B、系統(tǒng)思維C、聯(lián)想思維D、聯(lián)系思維正確答案：C13.廣告活動的行為主體是()。A、廣告代理商B、廣告媒介C、廣告受眾D、廣告主正確答案：D14.某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評估組織的形象和公關(guān)工作的效果，并尋找出現(xiàn)問題的原因。她屬于()。A、公關(guān)傳播人員B、公關(guān)計劃人員C、公關(guān)文秘人員D、調(diào)查分析人員正確答案：D15.公共關(guān)系的溝通對象是()。A、傳播溝通媒介B、相關(guān)公眾C、組織機(jī)構(gòu)D、個人正確答案：B16.美國學(xué)者雷克斯?哈羅博士對公共關(guān)系的定義側(cè)重于()。A、公共關(guān)系的管理職能B、公共關(guān)系的公眾性C、公共關(guān)系的傳播屬性D、公共關(guān)系的決策咨詢功能正確答案：A17.反映人們某種要求、期望、未實(shí)現(xiàn)的夢想以及未滿足需求的流言是()。A、恐怖流言B、愿望流言C、攻擊流言D、積極流言正確答案：B18.公司的()是廣告訴求的基點(diǎn)。A、市場分析B、產(chǎn)品策劃C、產(chǎn)品定位D、產(chǎn)品構(gòu)思正確答案：C19.下列編制公共關(guān)系預(yù)算的方法中，()只適應(yīng)于年度企業(yè)形象預(yù)算。A、加權(quán)平均法B、平均發(fā)展速度預(yù)測法C、項(xiàng)目作業(yè)綜合法D、按銷售額抽成法正確答案：D20.被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是()。A、《原則宣言》B、《公眾輿論的形成》C、《有效的公共關(guān)系》D、《公共關(guān)系學(xué)》正確答案：B21.對公共關(guān)系下定義時，強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系是一種公眾性、社會性的關(guān)系或活動的是()。A、社會關(guān)系論B、管理論C、傳播管理論D、咨詢論正確答案：A22.下列編制公共關(guān)系預(yù)算的方法中，()對于十分重視開展策劃活動，并已經(jīng)積累一定活動經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)比較合適。A、加權(quán)平均法B、平均發(fā)展速度預(yù)測法C、項(xiàng)目作業(yè)綜合法D、按銷售額抽成法正確答案：B23.對公共關(guān)系下定義時，認(rèn)為公共關(guān)系是一門藝術(shù)和社會科學(xué)的是()。A、管理論B、社會關(guān)系論C、傳播管理論D、咨詢論正確答案：D24.當(dāng)組織“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”時，組織的實(shí)際形象狀態(tài)為()A、高知名度／高美譽(yù)度B、高美譽(yù)度／低知名度C、低知名度／低美譽(yù)度D、低美譽(yù)度／高知名度正確答案：D25.下列公共關(guān)系活動的業(yè)務(wù)方式中，()是運(yùn)用最多、最廣泛的模式。A、宣傳型公共關(guān)系B、服務(wù)型公共關(guān)系C、交際型公共關(guān)系D、社會活動型公共關(guān)系正確答案：C26.公共關(guān)系作為一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于()。A、美國B、奧地利C、英國D、法國正確答案：A27.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，能夠把公眾劃分為()。A、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾B、個體公眾和組織公眾C、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾D、臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾正確答案：C28.一旦形成，將持續(xù)一段時間而不輕易改變是指態(tài)度的()。A、兩極性B、間接性C、針對性D、穩(wěn)定性正確答案：D29.()的態(tài)度傾向往往成為公共關(guān)系競爭中的決定因素，因此常常是公共關(guān)系工作的“必爭之地”。A、受歡迎的公眾B、逆意公眾C、邊緣公眾D、順意公眾正確答案：C30.論題處理又被稱為()。A、危機(jī)處理B、游說C、交際D、問題管理正確答案：D31.無論角色如何，組織的生存與發(fā)展來源于公眾的認(rèn)可與信任。這句話強(qiáng)調(diào)公關(guān)危機(jī)管理的()原則。A、真實(shí)性原則B、公開性原則C、戰(zhàn)略性原則D、公眾至上原則正確答案：D32.古人云：“自知者明，自信者強(qiáng)?！边@說明公共關(guān)系人員必須具備()的心理素質(zhì)。A、耐壓B、熱情C、開放D、自信正確答案：D33.公共關(guān)系傳播最基本的功能是()。A、強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響B(tài)、創(chuàng)造輿論，告知公眾C、提高知名度和美譽(yù)度D、引導(dǎo)輿論，控制形象正確答案：B34.美國報界掀起“便士報”運(yùn)動的時間是()。A、20世紀(jì)20年代B、19世紀(jì)30年代C、19世紀(jì)20年代D、19世紀(jì)80年代正確答案：B35.()被認(rèn)為是整合營銷的最高階段。A、協(xié)調(diào)的整合B、關(guān)系管理的整合C、功能的整合D、形象的整合正確答案：B36.公共關(guān)系策劃的關(guān)鍵一步是()。A、設(shè)計主題B、確定目標(biāo)C、選擇傳播渠道和媒介D、形象策劃中的公眾研究正確答案：C37.公共關(guān)系活動的先導(dǎo)是()。A、實(shí)施B、調(diào)查C、策劃D、評估正確答案：C38.下列方法，最早被用于廣告花樣的創(chuàng)造上的是()。A、個人判斷策劃法B、直接頭腦風(fēng)暴法C、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法D、個人頭腦風(fēng)暴法正確答案：B39.根據(jù)()分類，公眾能夠劃分為首要公眾和次要公眾兩類。A、組織的價值取向B、關(guān)系的穩(wěn)定程度C、關(guān)系的重要程度D、組織的內(nèi)外對象正確答案：C40.下列關(guān)于公共關(guān)系部門的性質(zhì)說法錯誤的是()。A、公共關(guān)系職能的形成是現(xiàn)代組織管理職能演化的結(jié)果B、專門公共關(guān)系職能部門的傳播與溝通活動的顯著特點(diǎn)是分散隨機(jī)和不系統(tǒng)C、從工作性質(zhì)上看，公共關(guān)系的職能是傳播性、溝通性的D、公共關(guān)系部門的職能目標(biāo)和業(yè)務(wù)內(nèi)容完全不同于其它的職能部門正確答案：B41.在歐美國家，對公共關(guān)系人員的稱呼不包括()。A、公共關(guān)系官員B、公共關(guān)系人員C、公共關(guān)系從業(yè)人員D、公共關(guān)系小姐正確答案：D42.展覽會結(jié)束后，需要做的工作是()。A、對展覽會的各項(xiàng)費(fèi)用，要仔細(xì)預(yù)算，并報上級有關(guān)部門批準(zhǔn)B、向新聞機(jī)構(gòu)采取合適的形式發(fā)布消息，提供充分的新聞稿和資料C、對展覽會效果進(jìn)行測定D、準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)洽談處、組織好工作人員正確答案：C43.組織最重要的基本目標(biāo)公眾是()。A、國際公眾B、內(nèi)部公眾C、政府公眾D、顧客公眾正確答案：B44.關(guān)于室內(nèi)展覽會和露天展覽會，下列說法錯誤的是()。A、露天展覽會舉辦時間不宜過長B、室內(nèi)展覽布置較為復(fù)雜，所需費(fèi)用也較大C、露天展覽會布置工作較簡單D、大多數(shù)的展覽都在室外進(jìn)行正確答案：D45.今天作為時髦的事物，幾個月后會變成陳舊的東西是指流行的()。A、新奇性B、兩極性C、周期性D、時效性正確答案：C46.從()看，展覽會能夠分為單一商品展覽會和混合商品展覽會。A、展出商品的種類B、展覽的規(guī)模C、舉辦展覽的場地D、展覽會的性質(zhì)正確答案：A47.經(jīng)過勝任感和成就感來獲得滿足的需要是指()。A、自尊的需要B、自我實(shí)現(xiàn)的需要C、安全需要D、社交的需要正確答案：B48.組織的“吉祥物”是指()A、組織造型B、圖案設(shè)計C、組織象征圖案D、標(biāo)志正確答案：A49.組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是()。A、公關(guān)知識普及教育B、公關(guān)能力教育C、思想及意識教育D、政治思想教育正確答案：C50.公共關(guān)系的()是執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系功能的載體和行為者，即各類社會組織。A、手段B、主體C、客體D、對象正確答案：B51.以公眾獲取組織信息的媒介渠道來劃分，能夠?qū)⒔M織形象分為()。A、內(nèi)在形象和外在形象B、直接形象和間接形象C、主導(dǎo)形象和輔助形象D、正面形象與負(fù)面形象正確答案：B52.公共關(guān)系策劃的生命力是()。A、目標(biāo)性B、創(chuàng)造性C、思想性D、時機(jī)性正確答案：B53.人口膨脹、物價上漲在輿論對象中屬于()。A、社會運(yùn)動B、社會問題C、社會沖突D、社會事件正確答案：B54.傳播與溝通是公共關(guān)系活動的()。A、過程和方式B、主體C、目的D、對象正確答案：A55.在公共關(guān)系中，將平等互利、追求雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為公共關(guān)系的()。A、互惠觀念B、協(xié)調(diào)觀念C、形象觀念D、公眾觀念正確答案：A56.堪稱最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍是()。A、儒略?凱撒的《高盧戰(zhàn)記》B、愛德華?伯尼斯的《公共輿論的形成》C、亞里士多德的《修辭學(xué)》D、孔子的《春秋》正確答案：C57.在公共關(guān)系策劃中，應(yīng)將公共關(guān)系活動作為一個系統(tǒng)來考慮，按系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法進(jìn)行謀劃與運(yùn)籌，這體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃的()原則。A、客觀性B、系統(tǒng)性C、可行性D、靈活性正確答案：B58.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即()。A、優(yōu)勢需要B、勝任需要C、自我需要D、成就需要正確答案：A59.公共關(guān)系策劃的“六步工作法”的第二步是()。A、設(shè)計主題B、選擇媒介C、分析目標(biāo)公眾D、確立目標(biāo)正確答案：A60.公共關(guān)系傳播推廣功能的內(nèi)容不包括()。A、創(chuàng)造輿論，告知公眾B、傳播輿論，造成聲勢C、引導(dǎo)輿論，控制形象D、強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響正確答案：B61.公共關(guān)系的行為主體是()。A、相關(guān)公眾B、傳播溝通媒介C、組織機(jī)構(gòu)D、個人正確答案：C62.在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認(rèn)知和評價，稱為()A、形象B、觀念C、輿論D、關(guān)系正確答案：A63.社會公眾對組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和評價的情形和狀況指的是()。A、公共關(guān)系觀念B、社會關(guān)系狀態(tài)C、社會輿論狀態(tài)D、公共關(guān)系活動正確答案：C64.公關(guān)人員所應(yīng)具有的溝通意識實(shí)際上能夠說是一種()。A、環(huán)境意識B、信息意識C、協(xié)調(diào)意識D、調(diào)查意識正確答案：B65.最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是()。A、總分結(jié)構(gòu)B、順時結(jié)構(gòu)C、倒金字塔結(jié)構(gòu)D、并列結(jié)構(gòu)正確答案：C66.l991年成立中國國際公共關(guān)系協(xié)會，標(biāo)志著()。A、中國的公共關(guān)系與國際接軌B、國內(nèi)的企事業(yè)單位開始出現(xiàn)公共關(guān)系的職能部門C、公共關(guān)系在國內(nèi)已得到正式的確認(rèn)和接受D、逐步建立起各省市的公共關(guān)系社團(tuán)組織正確答案：A67.公眾是公共關(guān)系傳播溝通的()。A、目的B、主體C、過程和方式D、對象正確答案：D68.將第一階段所設(shè)定的識別理念，轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)化的視覺傳達(dá)形式，以具體表現(xiàn)組織精神指的是CIS作業(yè)程序的()階段。A、組織實(shí)態(tài)B、設(shè)計開發(fā)C、實(shí)施管理D、制定CI手冊正確答案：B69.爆發(fā)的“非典型肺炎”，在幾個月內(nèi)蔓延到了世界32個國家和地區(qū)就充分表明了公共關(guān)系危機(jī)的()特征。A、突發(fā)性B、輿論關(guān)注性C、連鎖破壞性D、溢出效應(yīng)正確答案：D二、多選題（共31題，每題1分，共31分）1.從心理學(xué)角度看，形象就是人們經(jīng)過()等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象。A、嗅覺B、味覺C、視覺D、聽覺E、觸覺正確答案：BCDE2.公共關(guān)系作為人類社會關(guān)系中的一種特殊形態(tài)，有兩個主要特征()。A、組織與公眾之間的關(guān)系B、組織與個人之間的關(guān)系C、個人與傳媒之間的關(guān)系D、公眾與傳媒之間的關(guān)系E、信息交流的關(guān)系正確答案：AE3.組織形象的基本特性包括()A、相對穩(wěn)定性B、主客觀二重性C、動態(tài)性D、整體性E、系統(tǒng)性正確答案：ABCE4.常見的新聞稿結(jié)構(gòu)包括()。A、倒金字塔結(jié)構(gòu)B、順時結(jié)構(gòu)C、并列結(jié)構(gòu)D、金字塔結(jié)構(gòu)E、總分結(jié)構(gòu)正確答案：ABC5.新聞稿的寫作基本要求是()。A、邏輯性強(qiáng)B、主題突出C、新鮮及時D、簡明扼要E、生動活潑正確答案：BDE6.一般說來，構(gòu)成態(tài)度的要素包括()。A、情感B、知覺C、需要D、意圖E、認(rèn)知正確答案：ACE7.作為一種獨(dú)特的文化傳播形式，廣告?zhèn)鞑スδ軒淼膹V告?zhèn)鞑バЧ杏蓽\入深的層次，包括()。A、理解層次B、嘗試層次C、情感體驗(yàn)層次D、購買層次E、感知層次正確答案：ABCDE8.展覽會具有的特點(diǎn)有()。A、傳播媒介的多樣性B、雙向溝通的直接性C、傳播方式的直觀性D、傳播過程的高效性E、溝通方式的分散性正確答案：ABCD9.在公共關(guān)系學(xué)中，“關(guān)系”主要是指組織與公眾之間相處和交往的()，簡單地說就是組織與公眾之間的聯(lián)系。A、態(tài)度B、行動C、表現(xiàn)D、狀態(tài)E、行為正確答案：DE10.下列屬于組織的管理形象的有()A、辦事程序B、遵守合同的信譽(yù)C、人事政策D、公共關(guān)系能力E、參與社區(qū)活動的影響正確答案：ABCDE11.培養(yǎng)公共關(guān)系人員應(yīng)堅(jiān)持的原則有()。A、科學(xué)理論知識與思想品德教育相結(jié)合B、因材施教C、理論與實(shí)踐相結(jié)合D、因人施教E、專業(yè)知識和綜合知識相結(jié)合正確答案：ABCDE12.公共關(guān)系危機(jī)是指()。A、輿論危機(jī)B、災(zāi)變危機(jī)C、信譽(yù)危機(jī)D、形象危機(jī)E、社會危機(jī)正確答案：ACD13.企業(yè)產(chǎn)品定位策略分為()。A、市場領(lǐng)導(dǎo)者的定位策略B、市場跟進(jìn)者的定位策略C、市場挑戰(zhàn)者為其競爭對手重新定位的策略D、攻擊型定位策略E、防御型定位策略正確答案：ABC14.理論思維具有的特點(diǎn)有()。A、形象性B、科學(xué)性C、概括性D、系統(tǒng)性E、間接可行性正確答案：BDE15.下列屬于態(tài)度的特性的是()。A、協(xié)調(diào)性B、針對性C、兩極性D、一致性E、社會性正確答案：ABCE16.公共關(guān)系公司是()等獨(dú)立公共關(guān)系服務(wù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。A、公共關(guān)系服務(wù)公司B、公共關(guān)系咨詢公司C、公共關(guān)系顧問公司D、公共關(guān)系協(xié)會E、公共關(guān)系事務(wù)所正確答案：ABCE17.新聞要素包括()。A、WHENB、WHERC、WHATD、WHYE、WHO正確答案：ABCDE18.非正式團(tuán)體具有以下特征()。A、團(tuán)體中有比較靈敏的信息傳遞B、以相近的心理特征和共同的心理需求為基礎(chǔ)，自發(fā)形成C、實(shí)行的是感情邏輯，以感情作為聚合的紐帶，以團(tuán)體共同的感情和態(tài)度作為價值標(biāo)準(zhǔn)渠道D、團(tuán)體內(nèi)具有很強(qiáng)的整體意識和壓力E、團(tuán)體內(nèi)部有自然形成的領(lǐng)袖人物正確答案：ABCDE19.標(biāo)志在VIS中具有的特性有()A、延伸性B、識別性C、同一性D、領(lǐng)導(dǎo)性E、時代性正確答案：ABCDE20.危機(jī)預(yù)警機(jī)制包括()。A、仿真“演習(xí)”B、建立信息監(jiān)測(預(yù)警)系統(tǒng)C、充分的資源保障D、危機(jī)恢復(fù)E、組建危機(jī)管理小組正確答案：ABCE21.公共關(guān)系目標(biāo)體系包含了不同類型的各種目標(biāo)，一般分為四類，即()。A、年度目標(biāo)B、一般目標(biāo)C、近期目標(biāo)D、特殊目標(biāo)E、長期目標(biāo)正確答案：BCDE22.矯正型公共關(guān)系的主要功能有()。A、提