Part4MakingPresentations

演講.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料PurposesformakingpresentationsTodemonstrate:aservice,product,system.Tocreate:animage,strategy.Toentertain:colleagues,outsidepeople.Tosell:aconcept,product,idea.Torepresent:agroup,company,department.Topromote:anattitude,awayofworking.Tosuggest:asolution,anewconcept..（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

演講是一個雙向溝通過程

圖4.1演講過程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料圖4.2演講后的問題.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料圖4.3演講反饋

內(nèi)容結(jié)構(gòu)：演講的要素演講的結(jié)構(gòu)演講的技巧演講.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

第一節(jié)演講的要素演講的三要素：信息、演講者、聽眾一、信息

信息可以由演講者與聽眾共同分享。演講中的信息，主要是言語信息。二、演講者

演講者是信息的發(fā)源地。演講者主要以言語傳遞信息，還用動作、手勢、姿態(tài)、表情等傳遞非言語符號的輔助信息。

三、聽眾◆

聽眾是什么人◆目標(biāo)是什么(一)聽眾心理的四個特點(diǎn)

1．聽眾對信息的接受具有選擇性；

2．聽眾心理是獨(dú)立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一；

3．“名片”效應(yīng)與“自己人”效應(yīng)；

4．首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。(二)聽眾的構(gòu)成Yoursuperiors上級聽眾

Yourcolleagues同事聽眾

Yourteam班組聽眾

Amixedaudience混合聽眾

Ahostileaudience不友好的聽眾

Aninternationalaudience國際聽眾

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

●

在演講的整個準(zhǔn)備過程中，演講者思想上要一直想著聽眾；

●演講者要列出其對聽眾了解的清單

●演講者可以假設(shè)

●演講者要抓住并使聽眾保持對演講的興趣和想象力

●演講者要對聽眾注意力進(jìn)行再刺激

●聽眾容易記住結(jié)構(gòu)形式清楚并得到重復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容

●演講者通過聽眾的耳聞目睹進(jìn)入聽眾的記憶

（三）目標(biāo)

●

演講者應(yīng)當(dāng)能用一個短句寫下其演說的目標(biāo)

比如：

“獲得對第34號項目的資金批準(zhǔn)認(rèn)定?！?/p>

“說服這位顧客購買我們一臺電腦?！?/p>

“告訴我的集體今年公司成果怎樣。我們?yōu)槭裁匆龅酶?。?/p>

●

然后演講者要判定他(她)是否要盡力向聽眾：

——

施加影響

——

告知情況

——

傳授知識

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料PreparationchecklistObjectives:recheckthatyouhavedefinedyourobjectivecorrectly.Structure:doesyourpresentationhaveaclearlyidentifiablestructure?Content:isallsaidthatneedssaying?Sequence:isitlogical?Arealllinksandsummariesappropriate?Time:issufficienttimeavailableforallyouwanttosay?Balance:iseachsectionweightedcorrectly?Checktheprioritiesofyourargumentsandfacts.Conclusion:doesitmakepeoplesitupandagreewithyou?Isitpunchy?Objectives:doalltheaboveworktowardsachievingyourobjectives?

第二節(jié)演講的結(jié)構(gòu)一、Structuringapresentation演講的結(jié)構(gòu)

Aneffectivepresentationstructureincludes:

1.Useaneffectiveopening開場白

2.Giveapreview主要論點(diǎn)的預(yù)覽

3.Stateyourmainpointsclearly

主要論點(diǎn)的嚴(yán)格界定

4.Useaneffectiveclosing結(jié)束語1.Useaneffectiveopening

利用有效開場白

Goals

目的

Techniques

技巧

●Usehumor

運(yùn)用幽默

●

Refertotheunusual談?wù)劮峭瑢こＶ?/p>

●

Refertothefamiliar談?wù)劥蠹叶际煜さ氖?/p>

●

Useaudiencemotivationtechniques運(yùn)用鼓動聽眾技巧.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

表4.1開頭實(shí)例

例1：提問

“我想問一下在座的諸位，哪位知道過去24小時里在中國有多少孩子出生?”

“我想知道，如果我告訴您，您的計算機(jī)在買進(jìn)時已經(jīng)過時，您有何感想?”

例2：事實(shí)陳述

“今天，我們市又有30個孩子的父親因工去世——這類死亡本可得到預(yù)防!”

例3：提及

“今天，這里的每一位都記得，當(dāng)我們聽到唐山大地震時的震驚和悲痛?！崩?：主題

“我今晚要給您講述令人激動振奮的xR5多用程序，然后告訴您這種電腦將如何改變您的經(jīng)商方式。”

例5：引用

“一位偉人說：‘每個人的經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他的想像范圍’。不過，正是經(jīng)驗而不是想象，才影響人的行為?！?/p>

例6:感染情緒

“好心的人們，您只要掏五毛線，就可以使這個孩子活下去，直到下年的收獲季節(jié)，那時他就可以養(yǎng)活自己。”

2.Giveapreview預(yù)覽主要的論點(diǎn)3.Stateyourmainpointsclearly明確闡述主要論點(diǎn)

Followyourpreview嚴(yán)格遵循演講預(yù)覽

Limityourmainpoints限制主要論點(diǎn)的個數(shù)

Useexplicittransitions使用清晰的承接詞

Provideinternalsummaries做階段性小結(jié)4.Useaneffectiveclosing使用有效的結(jié)束語

Giveasummary做個總結(jié)

Refertotheopening前后呼應(yīng)

Endwiththeactionsteps以行動方案結(jié)尾

Refertoaudiencebenefits談?wù)剬β牨姷暮锰?（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

表4.2結(jié)尾實(shí)例

例1：提問

“所以，女士們，先生們，我要提請諸位思考一一如果有人告訴您，您正在受到這種疾病的困繞，您有何感想?”

例2：提示

“今天，在我們的節(jié)目里，我要使您認(rèn)識到，我們需要有更強(qiáng)更專業(yè)化的經(jīng)銷活動。而實(shí)際上，通過向您展示一個等待我們未開發(fā)的巨大市場，我想我已實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)?！?/p>

例3：行動

“我的建議已告訴諸位。時間已刻不容緩。如果我們想避免災(zāi)難，那就必須立即行動。要想保證公司未來的繁榮，希望各位不要再遲疑，行動起來!”

例4：選擇

“在我看來，我們有三種選擇：或者接受工會最后通牒；或者爭取時間考慮我們的立場；或者采取最后行動。”

例5：灌輸憂患

“所以，女士們，先生們，如果我們不能在下季度將銷售額提高10％，并保持這一增長水平一兩年，那么我們公司將面臨倒閉的危險?！?（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料二、Questionsandanswers問答過程

1.Whentotakequestions何時接受提問

☆Questionsafterthepresentation演講后提問

☆Questionsduringthepresentation演講過程中提問

2.Howtotakequestions如何接受提問

☆Prepareinadvance作好事前準(zhǔn)備

☆Showyourunderstanding表示出對聽眾的理解

☆Sticktoyourobjectiveandyourorganization按照自已的目標(biāo)和計劃行事

☆Keepeveryoneinvolved讓每個人都參與

3.Whattosayifyoudon’tknowtheanswer

不知道答案時應(yīng)該說些什么

☆I(lǐng)fyoudon’tknow如果對答案一無所知

☆I(lǐng)fyouneedsometimetothink如果需要時間思考

4.

Howtoanswerdifficultquestions

如何回答難以回答的問題

☆Confusingquestions含義不明確的問題

☆Controllingquestions具有控制權(quán)的問題

☆Hostilequestions不友善的問題.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料三、Specialspeakingsituations

一些特殊的講話場合

1.Manuscriptspeaking照講稿講話

▲

Use“spokenstyle”

使講稿“口語化”

▲Writeandedit

撰寫與編輯

▲Preparethemanuscript

講話稿的準(zhǔn)備

2.Impromptuspeaking即席講話

▲Anticipate事先預(yù)料

▲Keepyourremarksshort

發(fā)言要簡短

▲Organizeaswellasyoucan

盡量有條理

▲Relatetoexperience

與你的經(jīng)驗拉上關(guān)系

3.Teampresentations

團(tuán)隊演講

▲Organizeasawhole

從整體出發(fā)進(jìn)行組織

▲Providecontenttransitionsbetweenspeakers

不同演講人之間要有承上啟下的轉(zhuǎn)折

▲Usevisualaidsconsistently

使用統(tǒng)一一致的視聽輔助工具

▲Rehearseanddeliverasagroup

作為集體進(jìn)行試講和實(shí)際演講

▲Answerquestionsconsistently

協(xié)調(diào)統(tǒng)一地回答問題

4.

Mediaandtelecommunications

通過傳播媒體和遠(yuǎn)程設(shè)備演講

▲Preparinginadvance

作好事前準(zhǔn)備

▲Usingaudiodevices

使用音響設(shè)備

▲Beingoncamera

面對攝像機(jī)EXERCISE:Prepareashortpresentationtolastfiveminutes.Youraudienceareyourclassmates,andthesubjectmatterisaboutsomethingthatyouhaveadeepinterestinoraboutwhichyouholdastrongconviction..（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第三節(jié)演講語言的運(yùn)用技巧

一、語言表達(dá)的三個基本要求■

準(zhǔn)確精煉■上口入耳

■

形象生動（如“望梅止渴”）

比喻（林肯的著名演講《裂開的屋子》）

引用設(shè)問反問排比TheuseofyourvoiceIsyourvoiceboring?Doyouspeakinamonotone,orvaryyourpitch?Isthespeedofyourdeliveryconstant?Varied?Doyoudropyourvoiceattheendofasentence?Isyourbreathingright?Doyourunoutofbreathinthemiddleofasentence?(It’aprobablytoolongthen!)Howdoyoumakeapointoremphasizeakeyissue?Doyouraiseyourvoice?Doyouspeakmoreslowly?Morequickly?Doyourepeatit?Doyouuselongwords?Shortwords?Longsentences?Why?When?Areyourwordswithinthevocabularyofyouraudience?Dotheyunderstandyou?Afteryournextpresentation,askafriendintheaudienceforconstructivefeedbackontheabovepoints.二、有聲語言的運(yùn)用技巧聲音重音

“我請你吃餃子”

“我的貓坐在席子上”

“我沒說他偷了我的書”

吐字.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料二、有聲語言的運(yùn)用技巧語氣語調(diào)愛的感情：“氣徐聲柔”，漫和感憎的感情：“氣促聲硬”，擠壓感悲的感情：“氣沉聲緩”，遲滯感喜的感情：“氣滿聲高”，跳躍感懼的感情：“氣提聲凝”，緊縮感急的感情：“氣短聲促”，緊迫感怒的感情：“氣粗聲重”，震動感疑的感情：“氣細(xì)聲粘”，躊躇感

二、有聲語言的運(yùn)用技巧停頓語法停頓邏輯停頓

“養(yǎng)豬大如山老鼠頭頭死”

我們的目的／一定要達(dá)到我們的目的一定／能夠達(dá)到

心理停頓節(jié)奏（輕快型，持重型，高揚(yáng)型，復(fù)合型）.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料YourbodylanguageDoyoutalktotheaudience,ortothescreenbehindyou?Doyouactivelyseekeyecontactwithspecificmembersoftheaudience?Doyousweepoverthemorfixthembeadilyintheeye?Doyouknowwhothedecisionmakersare,andspeakprimarilytothem?Doyoutendtoconcentrateonlookingtotherightorleft,tothefrontorbackoftheaudience?Areyourgesturescongruentwithyourmessage?Tooexaggerated?Areyoutoostiff?Doyouhaveanydistractingmannerisms?Areyourmovementssimple?Ordoyoupacelikeacagedtiger?Areyounatural?Areyouyourself?Doyoucreatebarriersbetweenyouandyouraudience?三、身體語言的運(yùn)用技巧：

▲

表情眼神

▲

看著聽眾說話

▲

與聽眾的目光進(jìn)行實(shí)在性接觸

▲

多種眼神并用

▲

身體姿態(tài)、手勢.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料演說技能自我評估

評價標(biāo)準(zhǔn)：

非常不同意／非常不符合(1分)不同意/不符合(2分)

比較不同意／比較不符合(3分)比較同意／比較符合(4分)

同意/符合(5分)

測試問題：

(1)我在整個演講過程中眼睛同聽眾保持接觸

(2)我的身體姿態(tài)很自然，沒有因為緊張而做作

(3)我能運(yùn)用基本的手勢來強(qiáng)調(diào)我的要點(diǎn)

(4)我運(yùn)用停頓、重復(fù)和總結(jié)來強(qiáng)調(diào)我的觀點(diǎn)

(5)我每次演說前都會確定具體的目標(biāo)

(6)我會對聽眾的需求、憂慮、態(tài)度和立場進(jìn)行分析

(7)在組織思路時我會先寫下幾個主要的論點(diǎn)

(8)我會特意準(zhǔn)備一個頗具吸引力的開場白

(9)我演講的結(jié)尾會呼應(yīng)開頭，且必要時能要求聽眾采取行動

(10)我制作的投影片簡明扼要，有助于達(dá)到演講目標(biāo).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料演說技能自我評估

(11)我的論點(diǎn)、論據(jù)之間有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，有助于支持我的主張

(12)我會把緊張、焦慮轉(zhuǎn)換為熱情和動力

(13)我會清楚地敘述我的觀點(diǎn)對聽眾的好處與利益

(14)我會熱切、強(qiáng)烈地講述我的觀點(diǎn)

(15)我會事先演練，以免過分地依賴講稿，而集中注意聽眾的反應(yīng)

(16)我的演講稿只寫關(guān)鍵詞，以免照本宣科

(17)我會預(yù)測聽眾可能會提的問題，并且準(zhǔn)備相應(yīng)的回答

(18