2025年即時(shí)配送服務(wù)合同甲方：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____乙方：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____鑒于甲方需要通過乙方提供的即時(shí)配送服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）完成其業(yè)務(wù)需求，雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條總則1.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供即時(shí)配送服務(wù)，包括但不限于通過自有或合作的配送員、車輛及其他資源，按照本合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成配送任務(wù)。1.2配送范圍乙方提供的配送服務(wù)覆蓋____區(qū)域（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)區(qū)域”），具體范圍以雙方另行書面確認(rèn)為準(zhǔn)。1.3訂單處理機(jī)制甲方通過其指定系統(tǒng)或方式向乙方提交配送訂單，乙方應(yīng)在收到訂單后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并按照約定的時(shí)間完成配送任務(wù)。1.4配送時(shí)間乙方承諾在接到訂單后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)完成配送：市內(nèi)區(qū)域：____分鐘內(nèi)送達(dá)；遠(yuǎn)郊區(qū)域：____小時(shí)內(nèi)送達(dá)。如因不可抗力或特殊原因?qū)е卵舆t，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1配送物品范圍乙方負(fù)責(zé)配送的物品包括但不限于以下類別：快遞類：文件、包裹等；餐飲類：餐飲外賣、生鮮食品等；生活服務(wù)類：鮮花、藥品、日用品等。甲方應(yīng)確保配送物品符合相關(guān)法律法規(guī)及安全要求，如因甲方提供的物品存在問題導(dǎo)致乙方損失的，甲方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2服務(wù)區(qū)域擴(kuò)展在本合同有效期內(nèi)，若乙方計(jì)劃擴(kuò)展或調(diào)整服務(wù)區(qū)域，需提前____個(gè)工作日書面通知甲方，并征得甲方同意。2.3配送車輛與人員乙方應(yīng)確保配送車輛符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，并配備合格的駕駛員及配送員。乙方應(yīng)對(duì)配送員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)期限3.1合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，為期____年。3.2續(xù)簽事宜若雙方在合同期滿前____日內(nèi)未書面通知對(duì)方終止合作，則本合同自動(dòng)續(xù)簽，每次續(xù)簽期限為____年。第四條訂單管理與配送流程4.1下單方式甲方通過其指定系統(tǒng)或接口向乙方提交訂單，具體操作流程見附件《訂單管理規(guī)范》。4.2訂單確認(rèn)乙方應(yīng)在收到訂單后____分鐘內(nèi)完成確認(rèn)，并及時(shí)安排配送任務(wù)。若因乙方原因未能及時(shí)確認(rèn)導(dǎo)致訂單延遲的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3配送完成配送完成后，乙方需通過系統(tǒng)或書面形式通知甲方，并由收貨人簽字確認(rèn)。如因乙方原因未按約定時(shí)間送達(dá)或配送錯(cuò)誤的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新配送或協(xié)商解決。4.4異常處理在配送過程中若遇不可抗力、交通管制或其他異常情況，雙方應(yīng)及時(shí)溝通并協(xié)商解決方案。第五條費(fèi)用結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)配送費(fèi)和附加費(fèi)用（如有），具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件《費(fèi)用明細(xì)表》。5.2支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶或其他雙方認(rèn)可的方式支付款項(xiàng)，乙方指定收款賬戶為：____，開戶行：____，賬號(hào)：____。5.3結(jié)算時(shí)間甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付上月的配送費(fèi)用，逾期未支付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方結(jié)清應(yīng)付費(fèi)用。5.4發(fā)票提供乙方向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，甲方應(yīng)提供開票所需的信息和資料。第六條服務(wù)質(zhì)量與保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾達(dá)到以下服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：訂單完成率：____%；配送準(zhǔn)時(shí)率：____%；客戶滿意度：____%。如因乙方原因未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)或采取其他補(bǔ)救措施。6.2問題反饋與處理甲方在使用服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)任何問題，應(yīng)通過書面或其他雙方認(rèn)可的方式及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在合理時(shí)間內(nèi)解決問題。6.3保險(xiǎn)責(zé)任為保障配送安全，乙方應(yīng)為其配送員及車輛購買相關(guān)保險(xiǎn)（包括但不限于第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)等）。如因乙方原因?qū)е录追交虻谌綋p失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第七條雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督乙方服務(wù)執(zhí)行情況，并提出改進(jìn)建議；要求乙方按時(shí)完成配送任務(wù)；檢查并確認(rèn)乙方提供的服務(wù)費(fèi)用是否合理。義務(wù)：按時(shí)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用；提供真實(shí)、準(zhǔn)確的訂單信息和相關(guān)資料；不得利用乙方的配送資源從事非法活動(dòng)或違反本合同約定的行為。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；拒絕執(zhí)行不符合法律法規(guī)或乙方服務(wù)能力的訂單。義務(wù)：按照本合同約定提供高質(zhì)量的配送服務(wù)；保護(hù)甲方及客戶的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面許可不得向第三方披露；定期向甲方反饋服務(wù)執(zhí)行情況并提出優(yōu)化建議。第八條合同的變更與解除8.1變更條款本合同的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)后方可生效。8.2解除條件若一方嚴(yán)重違反本合同約定，且在收到對(duì)方書面通知后____日內(nèi)未予以改正的；因不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的。第九條違約責(zé)任9.1賠償責(zé)任因乙方原因?qū)е录追綋p失的（包括但不限于訂單延遲、配送錯(cuò)誤等），乙方可協(xié)商賠償金額或以其他方式補(bǔ)救。9.2其他違約行為任何一方未履行或未完全履行本合同義務(wù)的