2025年征信考試題庫(kù)：征信信用修復(fù)流程實(shí)務(wù)操作模擬試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、征信基礎(chǔ)知識(shí)要求：本部分主要考察學(xué)生對(duì)征信基本概念、征信機(jī)構(gòu)、征信報(bào)告內(nèi)容的理解。1.下列哪項(xiàng)不屬于征信信息？A.信貸信息B.交易信息C.個(gè)人基本信息D.法律訴訟信息2.征信機(jī)構(gòu)的主要職能是什么？A.收集、整理、分析個(gè)人信用信息B.為金融機(jī)構(gòu)提供信用評(píng)估服務(wù)C.對(duì)個(gè)人信用進(jìn)行監(jiān)管D.以上都是3.征信報(bào)告包括哪些內(nèi)容？A.個(gè)人基本信息B.信貸信息C.非信貸信息D.以上都是4.以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)人基本信息？A.姓名B.身份證號(hào)碼C.戶籍地址D.信用記錄5.征信報(bào)告中的信貸信息主要包括哪些內(nèi)容？A.信用卡信息B.貸款信息C.按揭信息D.以上都是6.征信報(bào)告中的非信貸信息主要包括哪些內(nèi)容？A.電信繳費(fèi)信息B.水電繳費(fèi)信息C.保險(xiǎn)繳費(fèi)信息D.以上都是7.征信報(bào)告中的逾期記錄是指什么？A.信用卡逾期還款記錄B.貸款逾期還款記錄C.按揭逾期還款記錄D.以上都是8.征信報(bào)告中的信用評(píng)分是指什么？A.根據(jù)個(gè)人信用記錄計(jì)算出的信用等級(jí)B.金融機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估C.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估D.以上都是9.征信報(bào)告中的異議處理是指什么？A.對(duì)征信報(bào)告中錯(cuò)誤信息的更正B.對(duì)征信報(bào)告中遺漏信息的補(bǔ)充C.對(duì)征信報(bào)告中逾期記錄的刪除D.以上都是10.征信報(bào)告中的信用修復(fù)是指什么？A.對(duì)征信報(bào)告中不良信用記錄的消除B.對(duì)征信報(bào)告中不良信用記錄的改善C.對(duì)征信報(bào)告中不良信用記錄的保留D.以上都是二、征信信用修復(fù)流程要求：本部分主要考察學(xué)生對(duì)征信信用修復(fù)流程的理解和操作。1.征信信用修復(fù)流程包括哪些步驟？A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.提交異議C.異議處理D.信用修復(fù)2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)如何進(jìn)行下一步操作？A.直接提交異議B.先咨詢征信機(jī)構(gòu)C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是3.提交異議時(shí)，應(yīng)提供哪些材料？A.身份證明材料B.異議事項(xiàng)說(shuō)明C.相關(guān)證據(jù)材料D.以上都是4.征信機(jī)構(gòu)在收到異議后，應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)？A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.10個(gè)工作日D.15個(gè)工作日5.異議處理過(guò)程中，征信機(jī)構(gòu)可能會(huì)采取哪些措施？A.核實(shí)異議信息B.聯(lián)系異議人C.聯(lián)系信息提供方D.以上都是6.異議處理結(jié)果有哪些？A.異議信息確有錯(cuò)誤，予以更正B.異議信息確有錯(cuò)誤，但無(wú)法更正C.異議信息無(wú)誤D.以上都是7.信用修復(fù)過(guò)程中，個(gè)人需要提供哪些材料？A.身份證明材料B.信用修復(fù)申請(qǐng)書(shū)C.相關(guān)證明材料D.以上都是8.征信機(jī)構(gòu)在收到信用修復(fù)申請(qǐng)后，應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)？A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.10個(gè)工作日D.15個(gè)工作日9.信用修復(fù)成功后，征信報(bào)告中的不良信息將在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)消除？A.1年B.2年C.3年D.5年10.以下哪項(xiàng)不屬于信用修復(fù)成功后的注意事項(xiàng)？A.保持良好的信用記錄B.定期查詢征信報(bào)告C.及時(shí)了解征信政策D.以上都是三、征信信用修復(fù)實(shí)務(wù)操作要求：本部分主要考察學(xué)生對(duì)征信信用修復(fù)實(shí)務(wù)操作的了解。1.以下哪些情況可能導(dǎo)致征信報(bào)告中出現(xiàn)不良信息？A.信用卡逾期還款B.貸款逾期還款C.按揭逾期還款D.以上都是2.以下哪些行為有助于提高個(gè)人信用評(píng)分？A.按時(shí)還款B.信用卡額度使用合理C.保持良好的信用記錄D.以上都是3.以下哪些情況可能導(dǎo)致征信報(bào)告中出現(xiàn)錯(cuò)誤信息？A.信息提供方錯(cuò)誤錄入B.征信機(jī)構(gòu)錯(cuò)誤處理C.個(gè)人信息泄露D.以上都是4.發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中存在錯(cuò)誤信息時(shí)，應(yīng)如何處理？A.直接聯(lián)系征信機(jī)構(gòu)B.提交異議申請(qǐng)C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是5.以下哪些情況可能導(dǎo)致征信報(bào)告中出現(xiàn)逾期記錄？A.信用卡逾期還款B.貸款逾期還款C.按揭逾期還款D.以上都是6.逾期記錄對(duì)個(gè)人信用評(píng)分有何影響？A.降低信用評(píng)分B.影響貸款審批C.影響信用卡申請(qǐng)D.以上都是7.以下哪些情況可能導(dǎo)致征信報(bào)告中出現(xiàn)不良信用記錄？A.信用卡逾期還款B.貸款逾期還款C.按揭逾期還款D.以上都是8.如何消除征信報(bào)告中的不良信用記錄？A.按時(shí)還款B.提交異議申請(qǐng)C.信用修復(fù)D.以上都是9.以下哪些情況可能導(dǎo)致征信報(bào)告中出現(xiàn)非信貸信息？A.電信繳費(fèi)信息B.水電繳費(fèi)信息C.保險(xiǎn)繳費(fèi)信息D.以上都是10.非信貸信息對(duì)個(gè)人信用評(píng)分有何影響？A.降低信用評(píng)分B.影響貸款審批C.影響信用卡申請(qǐng)D.以上都是四、征信信用修復(fù)案例分析要求：本部分通過(guò)實(shí)際案例分析，考察學(xué)生對(duì)征信信用修復(fù)流程和實(shí)務(wù)操作的理解和運(yùn)用。1.小王在申請(qǐng)信用卡時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆逾期記錄，實(shí)際是小王的朋友誤用了他的信用卡。小王應(yīng)該如何操作？A.直接聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行修改B.提交異議申請(qǐng)，要求征信機(jī)構(gòu)更正信息C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是2.小李在申請(qǐng)貸款時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆未結(jié)清的貸款，實(shí)際是小李的貸款已經(jīng)結(jié)清。小李應(yīng)該如何操作？A.直接聯(lián)系貸款銀行進(jìn)行核實(shí)B.提交異議申請(qǐng)，要求征信機(jī)構(gòu)更正信息C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是3.小張?jiān)谏暾?qǐng)房貸時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆逾期記錄，實(shí)際是小張?jiān)诋惖毓ぷ?，未能按時(shí)還款。小張應(yīng)該如何操作？A.提交異議申請(qǐng)，說(shuō)明情況B.直接聯(lián)系征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行更正C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是4.小王在申請(qǐng)信用卡時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆逾期記錄，實(shí)際是小王在還款過(guò)程中出現(xiàn)了失誤。小王應(yīng)該如何操作？A.提交異議申請(qǐng)，說(shuō)明情況B.直接聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行修改C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是5.小李在申請(qǐng)貸款時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆未結(jié)清的貸款，實(shí)際是小李的貸款已經(jīng)結(jié)清，但征信機(jī)構(gòu)未能及時(shí)更新信息。小李應(yīng)該如何操作？A.提交異議申請(qǐng)，要求征信機(jī)構(gòu)更新信息B.直接聯(lián)系貸款銀行進(jìn)行核實(shí)C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是6.小張?jiān)谏暾?qǐng)房貸時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆逾期記錄，實(shí)際是小張?jiān)诋惖毓ぷ?，未能按時(shí)還款，但已與銀行協(xié)商達(dá)成還款協(xié)議。小張應(yīng)該如何操作？A.提交異議申請(qǐng)，說(shuō)明情況B.直接聯(lián)系征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行更正C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是五、征信信用修復(fù)相關(guān)法律法規(guī)要求：本部分考察學(xué)生對(duì)征信信用修復(fù)相關(guān)法律法規(guī)的理解。1.以下哪項(xiàng)不屬于《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的征信機(jī)構(gòu)義務(wù)？A.保障信息安全B.及時(shí)更新信息C.不得泄露個(gè)人信息D.提供異議處理服務(wù)2.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，個(gè)人對(duì)征信報(bào)告中的異議信息，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)？A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.10個(gè)工作日D.15個(gè)工作日3.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)信息確有錯(cuò)誤的，應(yīng)如何處理？A.直接修改信息B.通知信息提供方修改C.將情況告知信息主體D.以上都是4.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)信息確有錯(cuò)誤的，應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)完成更正？A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.10個(gè)工作日D.15個(gè)工作日5.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，對(duì)無(wú)法確認(rèn)信息準(zhǔn)確性的，應(yīng)如何處理？A.直接修改信息B.通知信息提供方核實(shí)C.將情況告知信息主體D.以上都是6.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，對(duì)無(wú)法確認(rèn)信息準(zhǔn)確性的，應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)完成核實(shí)？A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.10個(gè)工作日D.15個(gè)工作日7.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，個(gè)人對(duì)征信報(bào)告中的異議信息，可以通過(guò)哪些途徑提出？A.書(shū)面異議B.電子郵件異議C.電話異議D.以上都是8.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)對(duì)個(gè)人提出的異議信息進(jìn)行處理？A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.10個(gè)工作日D.15個(gè)工作日9.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)信息確有錯(cuò)誤的，應(yīng)如何通知信息主體？A.直接修改信息B.通知信息提供方修改C.將情況告知信息主體D.以上都是10.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，對(duì)無(wú)法確認(rèn)信息準(zhǔn)確性的，應(yīng)如何通知信息主體？A.直接修改信息B.通知信息提供方核實(shí)C.將情況告知信息主體D.以上都是六、征信信用修復(fù)案例分析（續(xù)）要求：本部分通過(guò)實(shí)際案例分析，考察學(xué)生對(duì)征信信用修復(fù)流程和實(shí)務(wù)操作的理解和運(yùn)用。1.小趙在申請(qǐng)信用卡時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆逾期記錄，實(shí)際是小趙在還款過(guò)程中由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致還款失敗。小趙應(yīng)該如何操作？A.提交異議申請(qǐng)，說(shuō)明情況B.直接聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行修改C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是2.小錢在申請(qǐng)貸款時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆未結(jié)清的貸款，實(shí)際是小錢在貸款期間更換了工作，但未及時(shí)通知銀行更新信息。小錢應(yīng)該如何操作？A.提交異議申請(qǐng)，要求征信機(jī)構(gòu)更新信息B.直接聯(lián)系貸款銀行進(jìn)行核實(shí)C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是3.小周在申請(qǐng)房貸時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆逾期記錄，實(shí)際是小周在異地工作，未能按時(shí)還款，但已與銀行協(xié)商達(dá)成還款協(xié)議。小周應(yīng)該如何操作？A.提交異議申請(qǐng)，說(shuō)明情況B.直接聯(lián)系征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行更正C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是4.小趙在申請(qǐng)信用卡時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆逾期記錄，實(shí)際是小趙在還款過(guò)程中由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致還款失敗。小趙應(yīng)該如何操作？A.提交異議申請(qǐng)，說(shuō)明情況B.直接聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行修改C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是5.小錢在申請(qǐng)貸款時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆未結(jié)清的貸款，實(shí)際是小錢在貸款期間更換了工作，但未及時(shí)通知銀行更新信息。小錢應(yīng)該如何操作？A.提交異議申請(qǐng)，要求征信機(jī)構(gòu)更新信息B.直接聯(lián)系貸款銀行進(jìn)行核實(shí)C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是6.小周在申請(qǐng)房貸時(shí)發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中顯示其有一筆逾期記錄，實(shí)際是小周在異地工作，未能按時(shí)還款，但已與銀行協(xié)商達(dá)成還款協(xié)議。小周應(yīng)該如何操作？A.提交異議申請(qǐng)，說(shuō)明情況B.直接聯(lián)系征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行更正C.等待征信機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系D.以上都不是本次試卷答案如下：一、征信基礎(chǔ)知識(shí)1.D.個(gè)人基本信息解析：征信信息通常包括信貸信息、交易信息、非信貸信息等，而個(gè)人基本信息是個(gè)人隱私的一部分，不屬于征信信息。2.D.以上都是解析：征信機(jī)構(gòu)的主要職能包括收集、整理、分析個(gè)人信用信息，為金融機(jī)構(gòu)提供信用評(píng)估服務(wù)，并對(duì)個(gè)人信用進(jìn)行監(jiān)管。3.D.以上都是解析：征信報(bào)告通常包括個(gè)人基本信息、信貸信息、非信貸信息等內(nèi)容，全面反映了個(gè)人的信用狀況。4.D.信用記錄解析：個(gè)人基本信息通常包括姓名、身份證號(hào)碼、戶籍地址等，而信用記錄是征信報(bào)告的一部分，不屬于基本信息。5.D.以上都是解析：信貸信息包括信用卡信息、貸款信息、按揭信息等，涵蓋了個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)的借貸活動(dòng)。6.D.以上都是解析：非信貸信息包括電信繳費(fèi)信息、水電繳費(fèi)信息、保險(xiǎn)繳費(fèi)信息等，反映了個(gè)人在其他領(lǐng)域的信用狀況。7.D.以上都是解析：逾期記錄是指?jìng)€(gè)人在還款過(guò)程中未按時(shí)還款而產(chǎn)生的記錄，包括信用卡逾期、貸款逾期、按揭逾期等。8.A.根據(jù)個(gè)人信用記錄計(jì)算出的信用等級(jí)解析：信用評(píng)分是根據(jù)個(gè)人信用記錄計(jì)算出的信用等級(jí)，用于評(píng)估個(gè)人的信用風(fēng)險(xiǎn)。9.A.對(duì)征信報(bào)告中錯(cuò)誤信息的更正解析：異議處理是指對(duì)征信報(bào)告中錯(cuò)誤信息的更正，確保信息的準(zhǔn)確性。10.A.對(duì)征信報(bào)告中不良信用記錄的消除解析：信用修復(fù)是指對(duì)征信報(bào)告中不良信用記錄的消除或改善，提升個(gè)人的信用狀況。二、征信信用修復(fù)流程1.D.提交異議解析：征信信用修復(fù)流程通常包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提交異議、異議處理、信用修復(fù)等步驟。2.B.先咨詢征信機(jī)構(gòu)解析：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，先咨詢征信機(jī)構(gòu)可以幫助了解情況，為后續(xù)操作提供指導(dǎo)。3.D.以上都是解析：提交異議時(shí)，需要提供身份證明材料、異議事項(xiàng)說(shuō)明和相關(guān)證據(jù)材料，以便征信機(jī)構(gòu)核實(shí)。4.C.10個(gè)工作日解析：征信機(jī)構(gòu)在收到異議后，根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。5.D.以上都是解析：異議處理過(guò)程中，征信機(jī)構(gòu)可能會(huì)核實(shí)異議信息、聯(lián)系異議人、聯(lián)系信息提供方等。6.D.以上都是解析：異議處理結(jié)果包括異議信息確有錯(cuò)誤，予以更正；異議信息確有錯(cuò)誤，但無(wú)法更正；異議信息無(wú)誤。7.D.以上都是解析：信用修復(fù)過(guò)程中，個(gè)人需要提供身份證明材料、信用修復(fù)申請(qǐng)書(shū)和相關(guān)證明材料。8.C.10個(gè)工作日解析：征信機(jī)構(gòu)在收到信用修復(fù)申請(qǐng)后，根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。9.B.2年解析：信用修復(fù)成功后，征信報(bào)告中的不良信息將在2年內(nèi)消除。10.D.以上都是解析：信用修復(fù)成功后，個(gè)人應(yīng)注意保持良好的信用記錄、定期查詢征信報(bào)告、了解征信政策等。三、征信信用修復(fù)實(shí)務(wù)操作1.D.以上都是解析：可能導(dǎo)致征信報(bào)告中出現(xiàn)不良信息的情況包括信用卡逾期還款、貸款逾期還款、按揭逾期還款等。2.D.以上都是解析：有助于提高個(gè)人信用評(píng)分的行為包括按時(shí)還款、信用卡額度使用合理、保持良好的信用記錄等。3.D.以上都是解析：可能導(dǎo)致征信報(bào)告中出現(xiàn)錯(cuò)誤信息的情況包括信息提供方錯(cuò)誤錄入、征信機(jī)構(gòu)錯(cuò)誤處理、個(gè)人信息泄露等。4.B.提交異議申請(qǐng)解析：發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告中存在錯(cuò)誤信息時(shí)，應(yīng)提交異議申請(qǐng)，要求征信機(jī)構(gòu)更正信息。5.D.以上都是解析：可能導(dǎo)致征信報(bào)告中出現(xiàn)逾期記錄的情況包括信用卡逾期還款、貸款逾期還款、按揭逾期還款等。6.D.以上都是解析：逾期記錄對(duì)個(gè)人信用評(píng)分的影響包括降低信用評(píng)分、影響貸款審批、影響信用卡申請(qǐng)等。7.D.以上都是解析：可能導(dǎo)致征信報(bào)告中出現(xiàn)不良信用記錄的情況包括信用卡逾期還款、貸款逾期還款、按揭逾期還款等。8.D.以上都是解析：消除征信報(bào)告中的不良信用記錄可以通過(guò)按時(shí)還款、提交異議申請(qǐng)、信用修復(fù)等方式實(shí)現(xiàn)。9.D.以上都是解析：可能導(dǎo)致征信報(bào)告中出現(xiàn)非信貸信息的情況包括電信繳費(fèi)信息、水電繳費(fèi)信息、保險(xiǎn)繳費(fèi)信息等。10.D.以上都是解析：非信貸信息對(duì)個(gè)人信用評(píng)分的影響包括降低信用評(píng)分、影響貸款審批、影響信用卡申請(qǐng)等。四、征信信用修復(fù)案例分析1.B.提交異議申請(qǐng)解析：小王應(yīng)提交異議申請(qǐng)，說(shuō)明情況，要求征信機(jī)構(gòu)更正信息。2.B.提交異議申請(qǐng)解析：小李應(yīng)提交異議申請(qǐng)，要求征信機(jī)構(gòu)更正信息，反映貸款已經(jīng)結(jié)清。3.A.提交異議申請(qǐng)解析：小張應(yīng)提交異議申請(qǐng)，說(shuō)明情況，請(qǐng)求征信機(jī)構(gòu)更正信息。4.A.提交異議申請(qǐng)解析：小王應(yīng)提交異議申請(qǐng)，說(shuō)明情況，請(qǐng)求征信機(jī)構(gòu)更正信息。5.A.提交異議申請(qǐng)解析：小李應(yīng)提交異議申請(qǐng)，要求征信機(jī)構(gòu)更新信息，反映貸款已經(jīng)結(jié)清。6.A.提交異議申請(qǐng)解析：小張應(yīng)提交異議申請(qǐng)，說(shuō)明情況，請(qǐng)求征信機(jī)構(gòu)更正信息。五、征信信用修復(fù)相關(guān)法律法規(guī)1.D.提供異議處理服務(wù)解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了征信機(jī)構(gòu)的義務(wù)，包括保障信息安全、及時(shí)更新信息、不得泄露個(gè)人信息、提供異議處理服務(wù)等。2.C.10個(gè)工作日解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)個(gè)人提出的異議信息。3.D.以上都是解析：《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)在處理異議信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)信息確有錯(cuò)誤的，應(yīng)直接修改信息、通知信息提供方修改、將情況告知信息主