用戶畫像表格用戶特征分析序號用戶特征類別特征說明數(shù)據(jù)來源分析結(jié)果備注1基本信息年齡、性別、職業(yè)、教育程度等用戶注冊信息、問卷調(diào)查年齡集中在歲，男性占比%，高學(xué)歷用戶占比%2地域分布所在城市、居住區(qū)域IP地址、用戶注冊地地區(qū)用戶占比%，集中在城市3行為特征瀏覽記錄、購買記錄、搜索關(guān)鍵詞等用戶行為數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、搜索記錄類產(chǎn)品購買率%，用戶搜索關(guān)鍵詞集中在4消費(fèi)能力購買力、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額等訂單數(shù)據(jù)、支付記錄平均消費(fèi)金額元，消費(fèi)頻次次/月5興趣愛好偏好領(lǐng)域、關(guān)注內(nèi)容、興趣愛好等用戶行為數(shù)據(jù)、問卷調(diào)查用戶關(guān)注領(lǐng)域，興趣愛好集中在6價(jià)值觀價(jià)值觀傾向、生活態(tài)度等問卷調(diào)查、用戶反饋用戶價(jià)值觀傾向，生活態(tài)度積極向上7服務(wù)需求產(chǎn)品需求、服務(wù)滿意度等問卷調(diào)查、用戶反饋用戶對產(chǎn)品需求強(qiáng)烈，服務(wù)滿意度分8競爭對手競爭對手產(chǎn)品、競爭對手策略等市場調(diào)研、行業(yè)報(bào)告主要競爭對手為，策略為9營銷渠道線上渠道、線下渠道等市場調(diào)研、用戶反饋線上渠道占比%，線下渠道占比%10生命周期用戶生命周期階段、活躍度等用戶行為數(shù)據(jù)、用戶反饋新用戶占比%，活躍用戶占比%特征維度用戶屬性詳細(xì)說明數(shù)據(jù)收集方式分析指標(biāo)結(jié)果示例基礎(chǔ)信息年齡年齡段分布用戶注冊數(shù)據(jù)年齡中位數(shù)2534歲性別性別比例用戶注冊數(shù)據(jù)性別比例男：女=6:4教育程度受教育水平用戶調(diào)查問卷受教育程度比例本科及以上60%地理位置地域分布用戶所在地區(qū)IP地址追蹤地域集中度一線城市占50%城市等級用戶所在城市等級用戶注冊數(shù)據(jù)城市等級比例三線城市占30%消費(fèi)行為購買頻率每月購買次數(shù)訂單記錄購買頻率中位數(shù)1.5次/月平均消費(fèi)金額單次購買平均花費(fèi)訂單數(shù)據(jù)平均消費(fèi)水平200500元興趣愛好偏好類別主要興趣領(lǐng)域用戶行為分析興趣偏好占比科技數(shù)碼45%在線行為活躍時(shí)段用戶在線活躍時(shí)間日志記錄活躍時(shí)間段晚上710點(diǎn)社交媒體網(wǎng)絡(luò)偏好用戶常使用的社交媒體平臺(tái)調(diào)查問卷平臺(tái)活躍度公眾號60%服務(wù)反饋滿意度評分用戶對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)用戶反饋調(diào)查滿意度平均值4.5/5分設(shè)備偏好使用設(shè)備用戶主要的上網(wǎng)設(shè)備用戶行為分析設(shè)備使用比例智能手機(jī)90%忠誠度重購率用戶重復(fù)購買的比例訂單記錄重購率30%市場響應(yīng)營銷活動(dòng)參與度用戶參與營銷活動(dòng)的頻率營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)參與度平均值40%用戶畫像維度特征描述數(shù)據(jù)來源分析指標(biāo)結(jié)果示例個(gè)人信息年齡段用戶注冊資料年齡分布2545歲，峰值3540歲性別比例用戶調(diào)研男：女=3:2男性用戶略多教育水平用戶問卷調(diào)查本科及以上占比60%高學(xué)歷用戶為主地理信息居住區(qū)域地理位置追蹤一線城市占比50%主要集中于一二線城市消費(fèi)習(xí)慣購買頻率訂單記錄每月平均購買3次高頻購買用戶比例高平均客單價(jià)訂單數(shù)據(jù)平均客單價(jià)約為500元客單價(jià)中等偏上興趣偏好消費(fèi)類別用戶行為分析科技電子產(chǎn)品偏好高科技數(shù)碼類產(chǎn)品購買率高互動(dòng)行為社交媒體活躍度社交媒體數(shù)據(jù)朋友圈互動(dòng)最多活躍度高服務(wù)評價(jià)滿意度評分用戶反饋調(diào)查平均滿意度4.8/5用戶滿意度高設(shè)備偏好優(yōu)先使用設(shè)備設(shè)備使用數(shù)據(jù)智能手機(jī)優(yōu)先智能手機(jī)使用率90%購買決策搜索關(guān)鍵詞搜索記錄分析“智能手表”搜索量最高智