綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行期間，如發(fā)現(xiàn)乘客被困，以下哪種處理方式是正確的？

A:直接使用緊急按鈕

B:打開(kāi)電梯門(mén)自行施救

C:通過(guò)緊急通話裝置與乘客溝通，指導(dǎo)乘客自行操作

D:立即關(guān)閉電梯門(mén)，避免其他乘客被困

正確答案：C2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即要求乘客自行爬出電梯

B.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客，并等待救援

C.未經(jīng)允許擅自進(jìn)入電梯內(nèi)部

D.直接切斷電梯電源

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:嘗試自行修復(fù)照明系統(tǒng)

B:記錄問(wèn)題并通知維修人員

C:讓乘客自行尋找出口

D:忽略問(wèn)題繼續(xù)使用

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急情況處理的內(nèi)容？

A:確保被困乘客的安全

B:檢查電梯門(mén)是否關(guān)閉

C:確保電梯周?chē)h(huán)境安全

D:檢查電梯運(yùn)行速度是否穩(wěn)定

正確答案：B5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源容量不足，應(yīng)（）。

A.立即報(bào)告維修

B.增加緊急電源容量

C.暫停電梯使用

D.等待下一班次處理

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯限速器異常時(shí)，應(yīng)：

A.停止電梯運(yùn)行

B.嘗試修復(fù)限速器

C.繼續(xù)運(yùn)行電梯

D.檢查限速器是否過(guò)載

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行期間，以下哪項(xiàng)行為是違規(guī)的？

A.定期檢查電梯操作按鈕

B.隨時(shí)關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)

C.與乘客進(jìn)行交談

D.讀取電梯內(nèi)部廣告

正確答案：C8.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)備失效，應(yīng)如何處理？

A.立即更換緊急照明設(shè)備

B.延長(zhǎng)檢查周期，待下次檢查時(shí)處理

C.向電梯維修人員報(bào)告，由其決定是否更換

D.忽略照明設(shè)備失效，繼續(xù)使用

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A.確保工具齊全且符合安全標(biāo)準(zhǔn)

B.遵守電梯維護(hù)保養(yǎng)的操作規(guī)程

C.保持現(xiàn)場(chǎng)整潔，防止雜物進(jìn)入電梯

D.所有選項(xiàng)都對(duì)

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何確保乘客的安全？

A.立即上報(bào)并采取措施消除隱患

B.延緩上報(bào)，待下次檢查時(shí)處理

C.忽略該隱患，繼續(xù)使用電梯

D.通知電梯維修人員，但不采取任何措施

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:允許超載運(yùn)行

B:停止使用電梯，并通知乘客

C:嘗試減輕電梯負(fù)載

D:等待其他管理人員處理

正確答案：B12.電梯司機(jī)在交接班時(shí)，應(yīng)向接班司機(jī)詳細(xì)交接（）。

A:電梯運(yùn)行情況

B:乘客意見(jiàn)

C:電梯維修情況

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不良，應(yīng)（）。

A:忽略此問(wèn)題

B:立即上報(bào)維修

C:做好記錄，定期檢查

D:讓乘客自行處理

正確答案：B14.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的機(jī)械部件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)機(jī)械故障，應(yīng)當(dāng)立即停止使用電梯，并進(jìn)行處理。

正確答案：A15.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，首先應(yīng)做的是：

A.安撫被困乘客情緒

B.嘗試與被困乘客溝通

C.立即啟動(dòng)救援程序

D.確認(rèn)被困乘客的姓名和聯(lián)系方式

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)操作的重要性？

A:電梯操作人員必須穿戴整齊

B:乘客在電梯內(nèi)應(yīng)保持安靜

C:電梯操作人員必須了解緊急情況下的處理流程

D:電梯操作人員應(yīng)定期進(jìn)行身體檢查

正確答案：C17.電梯安全管理人員在審核電梯使用人員培訓(xùn)記錄時(shí)，應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？

A.培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容和培訓(xùn)師資質(zhì)

B.使用人員的工作經(jīng)驗(yàn)

C.使用人員的年齡和性別

D.使用人員的健康狀況

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過(guò)程中存在違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)：

A.立即制止并報(bào)告上級(jí)

B.忽略不計(jì)，繼續(xù)觀察

C.告知乘客，但不必采取行動(dòng)

D.與乘客協(xié)商解決問(wèn)題

正確答案：A19.電梯安全管理人員在處理電梯緊急事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是不必要的？

A:確保電梯內(nèi)乘客安全

B:盡快恢復(fù)電梯正常運(yùn)行

C:記錄事件經(jīng)過(guò)并報(bào)告

D:檢查電梯內(nèi)部是否有乘客遺留物品

正確答案：D20.電梯的緊急停電裝置應(yīng)當(dāng)在什么情況下使用？

A:電梯運(yùn)行異常

B:電梯困人

C:電梯發(fā)生火災(zāi)

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪種操作是不允許的？

A.定期潤(rùn)滑電梯部件

B.檢查電梯電氣線路

C.使用非專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行維護(hù)

D.檢查電梯制動(dòng)器

正確答案：C22.電梯安全管理人員在檢查電梯的應(yīng)急救援記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是必須記錄的？

A.應(yīng)急救援時(shí)間

B.應(yīng)急救援人員

C.電梯困人原因

D.電梯維修人員

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)維修人員

B.通知司機(jī)加強(qiáng)照明

C.在電梯井道內(nèi)安裝臨時(shí)照明

D.告知乘客注意安全

正確答案：A24.電梯在運(yùn)行過(guò)程中，如果突然停電，安全管理人員應(yīng)立即執(zhí)行以下哪項(xiàng)操作？

A.按下緊急停止按鈕

B.嘗試重啟電梯

C.通知維修人員

D.撥打救援電話

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的（）。

A:使用登記證書(shū)

B:電梯制造單位

C:電梯安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

D:電梯維修記錄

正確答案：A26.電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯有不正常響聲，應(yīng)如何處理？

A.忽略響聲，繼續(xù)使用

B.立即停止使用，通知維保單位

C.告知使用人員，但不停止使用

D.等待下次檢查時(shí)處理

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，首先應(yīng)做什么？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)

B.立即通知物業(yè)管理人員

C.通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客保持聯(lián)系

D.立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：C28.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)講解哪些電梯操作技巧？

A.正確使用電梯按鈕

B.電梯運(yùn)行過(guò)程中的注意事項(xiàng)

C.電梯故障排除方法

D.以上所有

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)縫過(guò)大時(shí)，應(yīng)：

A.立即修復(fù)門(mén)縫

B.忽略門(mén)縫問(wèn)題

C.讓乘客自行處理

D.讓乘客等待

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，首先應(yīng)：

A.確認(rèn)困人情況，安撫被困者

B.立即通知電梯維修人員

C.嘗試自行解救被困者

D.查看電梯維修記錄

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在發(fā)生重大火災(zāi)隱患的情況下，一定會(huì)有相應(yīng)的法律法規(guī)和制度文件規(guī)定其行為。（）

答案：√2.電梯的電氣系統(tǒng)安全至關(guān)重要，定期檢查接地情況是保障電梯安全運(yùn)行的重要措施之一。

電梯安全管理人員無(wú)需關(guān)注電梯的噪音控制，因?yàn)楝F(xiàn)代電梯設(shè)計(jì)已能有效降低噪音。（×）

答案：×3.電梯故障排查工作不應(yīng)只是局限于定期巡查，還應(yīng)包括對(duì)故障記錄的分析和總結(jié)。（）

答案：√4.電梯日常檢查不應(yīng)忽視非重點(diǎn)部位的觀察，因?yàn)橛锌赡艹霈F(xiàn)較小的事故隱患。（）

答案：×5.安全技術(shù)規(guī)范要求配備專(zhuān)門(mén)的應(yīng)急救援人員，以保證在發(fā)生電梯故障時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行救援。

答案：√6.在有電梯安裝和操作標(biāo)識(shí)的地方，可允許無(wú)證人員操作電梯。

答案：×7.對(duì)普通民眾乘梯過(guò)程中的咨詢(xún)、反饋及時(shí)作出處理與解答，體現(xiàn)了安全管理人員的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。

答案：√8.對(duì)于緊急救援通道的檢查和維護(hù)，不僅僅是緊急時(shí)刻使用時(shí)的保證，還是平時(shí)應(yīng)該進(jìn)行常規(guī)檢查的內(nèi)容。（）

答案：√9.電梯安全管理人員對(duì)電梯的限速器測(cè)試結(jié)果無(wú)需記錄。

答案：×10.如果電扶梯停機(jī)故障導(dǎo)致旅客受困，需先啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)救援，然后再采取其他措施。

答案：√11.在處理重大火災(zāi)隱患時(shí)，不需要采取任何預(yù)防措施來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×12.特種設(shè)備檢測(cè)中心進(jìn)行的安全評(píng)估可以全面了解電梯的狀況。

答案：√13.電梯的年檢報(bào)告中，安全性能評(píng)估部分只涉及電梯硬件情況。

答案：×14.安全檢查表是用于評(píng)估和預(yù)防電梯安全風(fēng)險(xiǎn)的有效工具。

答案：√15.電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)定期演練，提高應(yīng)急救援能力。演練應(yīng)該真實(shí)模擬事故情況。

答案：×16.安全應(yīng)急演練的目的在于提升救援效率，但不一定涵蓋所有應(yīng)急預(yù)案。

答案：×17.在日常管理中，如果發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告維修并記錄在案。

答案：√18.電梯的緊急停梯按鈕可以隨意更改位置或設(shè)置在不易被發(fā)現(xiàn)的地方。

答案：×19.電梯的自動(dòng)門(mén)系統(tǒng)能夠保證所有乘客都能方便地進(jìn)出。

答案：√20.在緊急情況下，電梯安全管理人員需要遵循相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自救或引導(dǎo)被困人員撤離。（）

答案：√21.電梯的安全運(yùn)行狀況應(yīng)由電梯使用單位負(fù)責(zé)，與電梯制造商無(wú)關(guān)。

答案：×22.日常巡查時(shí)應(yīng)特別關(guān)注電氣安全和速度控制問(wèn)題，以防止發(fā)生墜落事故。此說(shuō)法正確。

答案：√23.對(duì)于容易發(fā)生事故的特種設(shè)備（如電梯），必須在相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下進(jìn)行操作和管理。

答案：√24.電梯出現(xiàn)故障時(shí)，電梯內(nèi)應(yīng)顯示故障代碼，并指導(dǎo)乘客正確操作。

答案：√25.消防安全管理人員可以?xún)H憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷是否存在重大火災(zāi)隱患。

答案：×，消防安全管理人員需要依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷是否存在重大火災(zāi)隱患。26.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)自行尋找其他交通工具離開(kāi)。

答案：×27.對(duì)于高層住宅小區(qū)的電梯安全管理，需要確保應(yīng)急預(yù)案的完備性和可行性。

答案：√。高層住宅小區(qū)的電梯安全管理需要確保應(yīng)急預(yù)案的完備性和可行性，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的電梯事故。28.電梯應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)由單位管理層批準(zhǔn)并發(fā)布執(zhí)行。

答案：√，電梯應(yīng)急預(yù)案應(yīng)經(jīng)過(guò)審批后才能發(fā)布執(zhí)行。29.電梯安全管理人員應(yīng)該具備一定的電氣知識(shí)和技能，以保障其在進(jìn)行安全管理過(guò)程中不出現(xiàn)誤操作或誤判的情況。（）

答案：√30.對(duì)于電梯安全問(wèn)題，無(wú)論是日常工作還是專(zhuān)項(xiàng)檢查，都應(yīng)高度重視并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生煙霧時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客？

答案：應(yīng)指導(dǎo)乘客使用緊急通話器與維修人員聯(lián)系，并盡量指引乘客通過(guò)樓梯等安全通道離開(kāi)轎廂。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位開(kāi)展安全咨詢(xún)時(shí)，應(yīng)如何提供專(zhuān)業(yè)建議。

答案：提供專(zhuān)業(yè)建議的方法包括：

（1）了解電梯使用單位的具體情況，包括設(shè)備、人員等；

（2）根據(jù)電梯使用單位的需求，提供針對(duì)性的安全建議；

（3）結(jié)合電梯安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提出整改措施；

（4）對(duì)電梯使用單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保整改措施落實(shí)；

（5）對(duì)整改效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常檢查中應(yīng)如何識(shí)別電梯的潛在危險(xiǎn)。

答案：識(shí)別電梯潛在危險(xiǎn)的方法包括：

（1）檢查電梯的制動(dòng)系統(tǒng)、限速器、緩沖器等關(guān)鍵部件是否完好；

（2）觀察電梯門(mén)的開(kāi)閉是否順暢，有無(wú)卡滯現(xiàn)象；

（3）檢查電梯的照明、指示標(biāo)識(shí)是否清晰可見(jiàn)，緊急報(bào)警裝置是否正常；

（4）評(píng)估電梯的運(yùn)行速度是否符合設(shè)計(jì)要求，是否存在超速運(yùn)行的情況；

（5）檢查電梯井道內(nèi)的障礙物是否清理干凈，避免影響電梯正常運(yùn)行。4.在電梯井道內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明氣體泄露時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：首先評(píng)估氣體的類(lèi)型和濃度，并迅速通知維修人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)和處理。同時(shí)，確保所有乘客遠(yuǎn)離泄露區(qū)域，避免吸入有害氣體。在等待專(zhuān)業(yè)人員到來(lái)期間，維持井道內(nèi)的通風(fēng)和照明。5.描述電梯安全管理人員在進(jìn)行年度安全檢查時(shí)，需要關(guān)注的幾個(gè)方面。

答案：年度安全檢查時(shí)，應(yīng)關(guān)注電梯設(shè)備狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)記錄、緊急制動(dòng)功能、消防系統(tǒng)、緊急電源等關(guān)鍵部分，確保電梯處于良好運(yùn)行狀態(tài)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯于2023年12月發(fā)生墜落事故，事故原因系電梯轎廂導(dǎo)軌脫落。請(qǐng)分析該小區(qū)在安全管理方面存在的問(wèn)題。

答案：

（1）未嚴(yán)格執(zhí)行電梯定期檢查制度，導(dǎo)致導(dǎo)軌脫落未被發(fā)現(xiàn)。

（2）對(duì)電梯維修保養(yǎng)工作重視程度不夠，導(dǎo)致故障未能及時(shí)修復(fù)。

（3）未對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行充分培訓(xùn)，使其無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

（4）對(duì)電梯安全管理制度執(zhí)行不力，存在管理漏洞。

總結(jié)：該小區(qū)在安全管理方面存在嚴(yán)重問(wèn)題，導(dǎo)致電梯安全事故的發(fā)生。2.某公司電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名員工在電梯內(nèi)被夾傷。電梯安全管理人員在接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，但未對(duì)受傷員工進(jìn)行初步處理。請(qǐng)問(wèn)，電梯安全管理人員在處理此事件中存在哪些不當(dāng)之處？

答案：

（1）未立即對(duì)受傷員工進(jìn)行初步檢查，判斷傷勢(shì)嚴(yán)重程度。

（2）未及時(shí)采取急救措施，如止血或固定受傷部位。

（3）未通知醫(yī)療部門(mén)，延誤了傷員救治時(shí)間。

總結(jié)：電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)應(yīng)立即對(duì)受傷員工進(jìn)行初步處理，并通知醫(yī)療部門(mén)。3.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生限速器張緊裝置故障，電梯內(nèi)有多名乘客。請(qǐng)問(wèn)如何處理此類(lèi)緊急情況？

答案：

（1）立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急救援程序，通知電梯維保單位。

（2）通過(guò)電梯通話系統(tǒng)與被困乘