非營(yíng)利機(jī)構(gòu)總務(wù)工作總結(jié)范文在過(guò)去的一年里，非營(yíng)利機(jī)構(gòu)在各項(xiàng)工作的推進(jìn)中，充分發(fā)揮了總務(wù)部門的作用，通過(guò)高效的管理和協(xié)調(diào)，確保了各類活動(dòng)的順利進(jìn)行和資源的合理使用?？倓?wù)工作作為機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，涉及到人力資源、財(cái)務(wù)管理、后勤保障等多個(gè)方面。本文將對(duì)本年度總務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議，以期為今后的工作提供參考。一、本年度主要工作在過(guò)去的一年中，總務(wù)部門圍繞機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)，開展了多項(xiàng)具體工作，主要包括以下幾個(gè)方面：1.人力資源管理人力資源是機(jī)構(gòu)發(fā)展的基石。在過(guò)去的一年里，總務(wù)部門對(duì)人員招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核進(jìn)行了系統(tǒng)化管理。全年共招聘新員工15人，確保各崗位人員配置合理，并通過(guò)定期的培訓(xùn)提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)設(shè)立月度績(jī)效考核機(jī)制，提高了員工的工作積極性，整體員工滿意度提升了20%。2.財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理方面，總務(wù)部門嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，確保資金使用的透明和合規(guī)。全年總支出為500萬(wàn)元，其中項(xiàng)目支出占比70%。通過(guò)定期的財(cái)務(wù)審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了5個(gè)財(cái)務(wù)問(wèn)題，確保了資金的安全使用。此外，部門還積極探索多元化的融資渠道，成功爭(zhēng)取到政府資助及社會(huì)捐贈(zèng)，總金額達(dá)150萬(wàn)元。3.后勤保障優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)是機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。總務(wù)部門對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行了整修和優(yōu)化，提升了員工的辦公體驗(yàn)。全年共組織了3次大型活動(dòng)，涉及參與人數(shù)超過(guò)500人，后勤保障工作得到了全體員工的認(rèn)可和贊許。此外，針對(duì)機(jī)構(gòu)的日常物資需求，建立了完善的采購(gòu)制度，確保物資的及時(shí)到位。4.信息化建設(shè)隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，總務(wù)部門積極推進(jìn)信息化建設(shè)，通過(guò)引入新的管理軟件，優(yōu)化了內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)效率。全體員工的工作效率提升了15%。同時(shí)，部門還開展了信息安全培訓(xùn)，確保機(jī)構(gòu)重要數(shù)據(jù)的安全性。二、存在的問(wèn)題在總結(jié)工作成績(jī)的同時(shí)，也要正視當(dāng)前總務(wù)工作中存在的問(wèn)題，以便于日后改進(jìn)：1.人力資源流失率較高盡管績(jī)效考核機(jī)制提升了員工積極性，但仍然存在一定的人員流失現(xiàn)象。特別是在關(guān)鍵崗位，流失率達(dá)到10%。這不僅影響了工作連續(xù)性，也增加了招聘和培訓(xùn)的成本。2.財(cái)務(wù)透明度不足盡管財(cái)務(wù)管理制度逐步完善，但在部分項(xiàng)目支出上，仍存在信息溝通不暢的問(wèn)題，導(dǎo)致部分員工對(duì)財(cái)務(wù)透明度的認(rèn)知不足。3.后勤服務(wù)亟待提升在大型活動(dòng)的后勤保障中，個(gè)別環(huán)節(jié)的執(zhí)行不到位，導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，如物資準(zhǔn)備不充分、人員協(xié)調(diào)不及時(shí)等，影響了活動(dòng)的整體效果。4.信息化建設(shè)不夠深入盡管信息化管理軟件的引入提升了工作效率，但部分員工對(duì)新系統(tǒng)的使用不夠熟練，導(dǎo)致信息流轉(zhuǎn)仍存在一定的滯后性。三、改進(jìn)措施與建議針對(duì)以上問(wèn)題，總務(wù)部門制定了一系列的改進(jìn)措施，以期在今后的工作中不斷優(yōu)化：1.完善員工留任機(jī)制針對(duì)人力資源流失問(wèn)題，總務(wù)部門將建立更為完善的員工發(fā)展規(guī)劃，提供職業(yè)發(fā)展通道。同時(shí)，定期開展員工滿意度調(diào)查，及時(shí)反饋員工的意見和建議。2.提升財(cái)務(wù)透明度將財(cái)務(wù)信息定期向全體員工公開，特別是在項(xiàng)目支出方面，增強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度。此外，可以考慮設(shè)立財(cái)務(wù)委員會(huì)，邀請(qǐng)部分員工參與財(cái)務(wù)決策，提高透明度。3.提升后勤服務(wù)質(zhì)量對(duì)大型活動(dòng)的后勤保障工作進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人，確保每項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)。同時(shí)，建立活動(dòng)反饋機(jī)制，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便后續(xù)活動(dòng)的改進(jìn)。4.加強(qiáng)信息化培訓(xùn)加大對(duì)信息化建設(shè)的培訓(xùn)力度，確保每位員工都能熟練運(yùn)用新系統(tǒng)。定期開展信息化應(yīng)用的培訓(xùn)課程，提高員工的信息化素養(yǎng)。四、未來(lái)展望未來(lái)，總務(wù)部門將繼續(xù)圍繞機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)，致力于提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。在人力資源方面，將更加注重員工的職業(yè)發(fā)展與心理健康，努力降低流失率。在財(cái)務(wù)管理上，將進(jìn)一步優(yōu)化制度，增強(qiáng)透明度。在