1.你為什么想來我們銀行?(求職動機)考生開始作答：我之所以想來銀行，考慮到銀行這幾年發(fā)展速度快，包括貴行經(jīng)營業(yè)績突出(通過多年來的各種信息了解);第二，我也知道銀行薪資福利待遇也很優(yōu)厚，對我而言比較有吸引力；第三，銀行也是一個很好的平臺，機遇也很多，我如果深入其中會有更多的成長；第四，銀行本身比較穩(wěn)定，對我來說是一份值得長久發(fā)展的事業(yè)；第五，我的家人，父母非常支持我進(jìn)入銀行?；谝陨峡紤]，所以，我想進(jìn)入銀行發(fā)展自我?？忌鞔痍P(guān)鍵詞：收入、發(fā)展、穩(wěn)定、事業(yè)、機遇、平臺等，不局限于此。2.談?wù)勀氵M(jìn)入我們銀行后的職業(yè)規(guī)劃。(崗位認(rèn)知)考生開始作答：進(jìn)入銀行后，以五年為例，我的職業(yè)規(guī)劃如下：在銀行的第一年，我首先通過學(xué)習(xí)、適應(yīng)、調(diào)整做好我的本職工作。具體而言：學(xué)習(xí)好各項規(guī)章制度，崗位本身的從業(yè)規(guī)定；學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)技能，如點鈔、智能機器、打字傳票等業(yè)務(wù)；學(xué)習(xí)基本的禮儀，掌握必要的營銷技巧。適應(yīng)銀行的工作環(huán)境，包括銀行的整體環(huán)境；同時，適應(yīng)本行的人文環(huán)境，包括和領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的關(guān)系處理問題。調(diào)整好心理預(yù)期，對收入不抱過高的期待；調(diào)整好職業(yè)定位，對上升崗位有過高的期待。第二階段二年到三年的這一過程中，我會繼續(xù)提升我的專業(yè)能力，深化營銷能力，儲備管理知識常識，積累更多的客戶資源。第三階段四到五年，我會立志成為中層管理人員，我可能會發(fā)展的方向是營業(yè)部主任(柜員的主管領(lǐng)導(dǎo)，銀行內(nèi)部的稱謂),或者成為一個高級客戶經(jīng)理，或者從事技術(shù)，成為信息部門的管理者。或者根據(jù)我的能力現(xiàn)實，選擇財務(wù)工作者，或者行政工作，或者從事專業(yè)崗位(審計、風(fēng)控)等崗位。考生作答關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)、適應(yīng)、調(diào)整、業(yè)務(wù)、營銷、管理等，不局限于此。3.你的同學(xué)如何評價你?你的父母如何評價你?你的閨蜜如何評價你?你的男朋友(女朋友)如何評價你?(自我認(rèn)識)考生開始作答：我的同學(xué)評價我是一個很逗的人，總會給他們帶來歡樂。父母認(rèn)為我是一個乖巧懂事的孩子。閨蜜評價我是一個仗義直接的人。我目前還沒有男朋友?？忌鞔痍P(guān)鍵詞：理性客觀評價即可。4.請用三個關(guān)鍵詞來描述自己。(自我評價)考生開始作答：我的三個關(guān)鍵詞是樂觀、健談、寬容。樂觀可以讓我承受更多的壓力和非議，從容的工作。健談我認(rèn)為是可以很快拉近和客戶之間的距離。寬容，讓我能夠不計較個人得失和名利，做到到饒人處且饒人。我認(rèn)為這些品質(zhì)都可以讓我作為銀行的基礎(chǔ)工作?？忌_始作答：客觀分析有理有據(jù)即可?？忌_始作答：我目前還沒有offer,(如果有offer實話實話基本被認(rèn)為是忠誠度不夠，所以，沒必要說)。之所以還沒有offer,我是從去年秋招就開始努力找工作的，但是當(dāng)時我對自己的未來還有所迷茫，自己也沒有做好充分的準(zhǔn)備，所以錯過了不少的機會。當(dāng)然，我當(dāng)時也接觸過一些企業(yè)，源于一些企業(yè)整體待遇沒有那么心儀，或者工作不是太理想。隨著時間的推移，很快過完春節(jié)了，一方面，父母對我的工作很擔(dān)心；另一方，我也有些焦慮。這時候，我開始把銀行作為我的就業(yè)主要方向，開始全面?zhèn)淇笺y行了。所以，今天才很有幸來到面試的考生作答關(guān)鍵詞：錯過、機會、備考、就業(yè)等，不局限于此?？忌_始作答：面對壓力我們首先要調(diào)整好心態(tài)；同時也要學(xué)會傾訴；在工作之外，我們每一個人也要培養(yǎng)更多的興趣愛好，讓壓力轉(zhuǎn)移；作為合格的社會人也必須學(xué)習(xí)一些基本的心理學(xué)知識常識，自我調(diào)適；當(dāng)然，遇到更多的壓力時，作為理性人我們應(yīng)該學(xué)會適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄，只有這樣才能真正迎接挑戰(zhàn)，從容應(yīng)對每一天的工作?？忌鞔痍P(guān)鍵詞：心態(tài)、興趣、調(diào)整、傾訴、發(fā)泄等，不局限于此?？忌_始作答：我的專業(yè)在就業(yè)中確實是一個很容易找到工作的專業(yè)，但是要找一份穩(wěn)定而有前景的工作并沒有那么容易。如今，大學(xué)生就業(yè)競爭異常激烈，就業(yè)機會又非常有限，對我而言，只要是機會，都愿意多試試。之所以想選擇銀行，是因為我在就業(yè)過程中，并沒有給自己的就業(yè)方向、就業(yè)領(lǐng)域設(shè)置更多的障礙，我希望自己首先能夠謀求一份穩(wěn)健的工作。同時，考慮到銀行招聘中也沒有太多限制，作為我也想試試。我本身對經(jīng)濟(jì)金融也很有興趣，大學(xué)期間我也自學(xué)了不少經(jīng)濟(jì)金融的知識常識。如果有幸進(jìn)入銀行，我相信會得到更多的機會和發(fā)展的可能性?？忌鞔痍P(guān)鍵詞：競爭、機會、穩(wěn)定、發(fā)展、機會等，不局限于此。8.如果給客戶要推薦一款理財產(chǎn)品，你將從哪些方面推薦，講講你的思路。(業(yè)務(wù)認(rèn)知)考生開始作答：要給顧客介紹一款我們銀行的理財產(chǎn)品，我將從以下幾個方面加以推介：第一，我們銀行的理財產(chǎn)品整體收益率集中在3.6%-3.8%,也有4%左右的；第二，理財產(chǎn)品僅僅只需投入1萬-5萬作為基本額度。相比一般的理財投資，本行投資額少，收益也是有保障的；第三，銀行的理財產(chǎn)品通常的運營周期有90天、180天等多種，如果不急著用錢，可以優(yōu)先考慮時間更長的，這樣收益會考生作答關(guān)鍵詞：收益、投資、周期等，不局限于此。9.銀行很多崗位都要涉及營銷，你能否勝任?(壓力測試)考生開始作答：選擇銀行前，我已經(jīng)聽聞，銀行是實施全員營銷的，所以我已有了心理準(zhǔn)備。再者，我在大學(xué)期間，也做過一些營銷的實習(xí)和任務(wù)，對營銷也是有一定的興趣的。不管在銀行從事什么崗位，我都會努力學(xué)習(xí)、積累資源，用更好的業(yè)績來回報銀行對我的充分信任。考生作答關(guān)鍵詞：心理、實習(xí)、經(jīng)歷、學(xué)習(xí)、業(yè)績等，不局限于此。10.你認(rèn)為優(yōu)秀的柜員/客戶經(jīng)理/技術(shù)人員需要什么素質(zhì)?(自我認(rèn)知)考生開始作答：我認(rèn)為一個優(yōu)秀的柜員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)包括：首先，他是一個有良好溝通表達(dá)能力的人；其次，業(yè)務(wù)精通而熟悉；第三，也是一個有人脈資源的人；第四，當(dāng)然也是一個愿意吃苦耐勞，堅守崗位的人。我認(rèn)為一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理(營銷人員)應(yīng)該具備的素質(zhì)包括：知識面很廣，能和更多的顧客很容易攀談起來；營銷水平、技能高，通過多種方式可以進(jìn)行多元銷售；為人靈活，不拘一格；也是一個社會人，懂得應(yīng)酬，會社交(在飯局、酒局等一些場合能從容自若)。我認(rèn)為一個優(yōu)秀的技術(shù)人員(科技信息崗)應(yīng)該具備的素質(zhì)包括：專業(yè)技能扎實，包括很強的代碼編寫能力，很好的維護(hù)運營能力；眼界開闊，懂得最新的技術(shù)趨勢，能夠結(jié)合銀行的技術(shù)特點，現(xiàn)狀做出合適的技術(shù)規(guī)劃；良好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)配合能力；高度的責(zé)任感和良好的學(xué)習(xí)能力?？忌鞔痍P(guān)鍵詞：溝通、人脈、營銷、技術(shù)、團(tuán)隊等，不局限于此。11.當(dāng)你工作后預(yù)期和想象中不一樣，你該怎么辦參考答案：本類話題著重考察考生的適應(yīng)性、應(yīng)變能力，如何在工作中化解理想與現(xiàn)實的落差。我們知道理想是豐滿的，現(xiàn)實永遠(yuǎn)是骨感的。工作前，我們總期待收入高、工作輕松、離家近。有這樣美好的期待自然沒錯，但是現(xiàn)實往往會讓人身心俱疲。面對工作的逾期想象的差異，我們先要有一個好的心態(tài)去接受它，再者要去盡快的提升自身的工作能力。能力提升之外，還需要積累更多的人脈資源、客戶資源。做好以上這些，需要做的就是處理好人際關(guān)系。只有在職場中會做事，也會做人才能真正適應(yīng)職場。也才能笑傲職場，適應(yīng)理想與現(xiàn)實的落差。12.你對挫折的看法及你在挫折面前該怎么辦?每個人都會有不如意，遇到困難和挫折的時候，那樣你就會在困難中成長，在挫困難壓倒，要面對現(xiàn)實?？梢哉覀€好朋友去傾訴，在家里聽聽音樂，上上網(wǎng)，和網(wǎng)友聊聊天，玩玩游戲，一個人去大大的超市和商場逛逛，買一些自己喜歡的東西，好好的發(fā)泄一下。但是當(dāng)你冷靜下來，還得好好想想解決的好辦法，能把你的損失盡量的補回來。去迎接新的挑戰(zhàn)，新的一天。13.為什么應(yīng)聘柜員崗位，接不接受調(diào)劑?銀行最基礎(chǔ)的崗位就是柜員崗，幾乎所有人都要從這個位置干起。這個崗位能鍛煉人，提升自己的能力。接觸的客戶資源多，了解第一手資料。我愿意接受調(diào)劑，本身我可塑性強，愿意接受新事物；我能很快適應(yīng)環(huán)境，學(xué)習(xí)能力強；對于銀行金融領(lǐng)域我也有興趣。我