如何正確約定合同爭(zhēng)議解決條款?摘要：合同爭(zhēng)議解決條款是合同中的重要組成部分，它直接關(guān)系到當(dāng)合同雙方發(fā)生糾紛時(shí)，以何種方式、在何處解決爭(zhēng)議。本文詳細(xì)闡述了如何正確約定合同爭(zhēng)議解決條款，包括常見(jiàn)的爭(zhēng)議解決方式（協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟）的特點(diǎn)及適用場(chǎng)景，以及在約定這些條款時(shí)需要注意的事項(xiàng)，如條款的明確性、合法性、可操作性等，旨在幫助合同當(dāng)事人更好地制定合理有效的爭(zhēng)議解決條款，維護(hù)自身合法權(quán)益。

一、引言在商業(yè)活動(dòng)中，合同是各方當(dāng)事人明確權(quán)利義務(wù)的重要法律文件。然而，盡管合同簽訂時(shí)雙方都希望順利履行，但由于各種原因，合同爭(zhēng)議仍有可能發(fā)生。此時(shí)，合同中約定的爭(zhēng)議解決條款就成為了化解糾紛的關(guān)鍵依據(jù)。一個(gè)合理、明確且有效的爭(zhēng)議解決條款，不僅能夠提高糾紛解決的效率，降低解決成本，還能確保爭(zhēng)議得到公正、合理的解決，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。因此，正確約定合同爭(zhēng)議解決條款具有至關(guān)重要的意義。

二、常見(jiàn)的合同爭(zhēng)議解決方式（一）協(xié)商協(xié)商是指合同雙方當(dāng)事人直接就爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)商，尋求達(dá)成一致解決方案的方式。它具有靈活性、自主性和成本低等優(yōu)點(diǎn)。雙方可以根據(jù)具體情況，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，充分交換意見(jiàn)，嘗試找到雙方都能接受的解決辦法。協(xié)商過(guò)程中，當(dāng)事人可以隨時(shí)提出自己的觀點(diǎn)和要求，也可以根據(jù)對(duì)方的反饋進(jìn)行調(diào)整。如果能夠通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，不僅可以保持雙方的合作關(guān)系，還能節(jié)省時(shí)間和精力，避免繁瑣的法律程序。例如，在買賣合同中，賣方交付的貨物質(zhì)量存在輕微瑕疵，買方可以與賣方協(xié)商，要求賣方給予一定的價(jià)格折扣或者更換部分貨物，雙方通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成一致后，爭(zhēng)議即可得到解決。

（二）調(diào)解調(diào)解是由中立的第三方介入，協(xié)助合同雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通、協(xié)商，提出解決方案，促使雙方達(dá)成和解的爭(zhēng)議解決方式。調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解人可以是專門的調(diào)解組織，也可以是雙方當(dāng)事人共同選定的個(gè)人。調(diào)解的優(yōu)勢(shì)在于其專業(yè)性和靈活性。調(diào)解人通常具有豐富的法律知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠從專業(yè)角度分析問(wèn)題，提出合理的解決方案。同時(shí)，調(diào)解過(guò)程相對(duì)靈活，當(dāng)事人可以根據(jù)自己的意愿選擇調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有合同性質(zhì)，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力。比如，在建設(shè)工程合同糾紛中，雙方可以共同委托一個(gè)專業(yè)的建設(shè)工程調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)會(huì)組織雙方進(jìn)行多次溝通，了解爭(zhēng)議的焦點(diǎn)和雙方的訴求，然后根據(jù)工程實(shí)際情況和相關(guān)法律法規(guī)，提出合理的調(diào)解方案，如調(diào)整工程款支付方式、延長(zhǎng)工期等，雙方接受調(diào)解方案后，簽訂調(diào)解協(xié)議，糾紛得以解決。

（三）仲裁仲裁是指由雙方當(dāng)事人根據(jù)事先或事后達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交給約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭(zhēng)議解決方式。仲裁裁決具有終局性，一旦作出，對(duì)雙方當(dāng)事人均具有約束力。仲裁的特點(diǎn)包括：1.專業(yè)性：仲裁機(jī)構(gòu)通常擁有一批專業(yè)的仲裁員，他們?cè)诓煌I(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?qū)?fù)雜的爭(zhēng)議作出公正、準(zhǔn)確的裁決。2.保密性：仲裁程序一般不公開(kāi)進(jìn)行，仲裁裁決也不公開(kāi)披露，這有助于保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密和隱私。3.高效性：仲裁程序相對(duì)靈活，仲裁裁決的作出時(shí)間通常比訴訟要短，能夠較快地解決爭(zhēng)議。

例如，在國(guó)際貨物買賣合同中，雙方可以約定將爭(zhēng)議提交給中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。一旦發(fā)生糾紛，雙方按照仲裁規(guī)則提交仲裁申請(qǐng)和相關(guān)證據(jù)，仲裁委員會(huì)組成仲裁庭進(jìn)行審理，最終作出仲裁裁決。仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)當(dāng)按照裁決履行各自的義務(wù)。

（四）訴訟訴訟是指合同當(dāng)事人一方向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，由法院依法審理并作出判決的爭(zhēng)議解決方式。訴訟是一種最常見(jiàn)、最具權(quán)威性的爭(zhēng)議解決方式。其優(yōu)點(diǎn)在于具有嚴(yán)格的法律程序保障，能夠確保當(dāng)事人的合法權(quán)益得到公正的保護(hù)。法院的判決具有強(qiáng)制執(zhí)行力，如果一方當(dāng)事人不履行判決，另一方當(dāng)事人可以通過(guò)強(qiáng)制執(zhí)行程序要求對(duì)方履行。然而，訴訟也存在一些缺點(diǎn)，如程序相對(duì)復(fù)雜、時(shí)間較長(zhǎng)、費(fèi)用較高等。例如，在借款合同糾紛中，債權(quán)人如果無(wú)法通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式解決爭(zhēng)議，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院受理后，會(huì)按照法定程序進(jìn)行審理，包括立案、送達(dá)、開(kāi)庭審理、判決等環(huán)節(jié)。當(dāng)事人需要提供充分的證據(jù)證明自己的主張，經(jīng)過(guò)法院審理后作出判決。如果債務(wù)人不履行判決，債權(quán)人可以向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

三、如何正確約定合同爭(zhēng)議解決條款（一）選擇合適的爭(zhēng)議解決方式1.根據(jù)合同性質(zhì)和特點(diǎn)選擇不同類型的合同，其爭(zhēng)議的性質(zhì)和特點(diǎn)可能不同，因此需要選擇與之相適應(yīng)的爭(zhēng)議解決方式。例如，對(duì)于一些涉及專業(yè)性較強(qiáng)的合同，如技術(shù)合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)合同等，仲裁可能是一個(gè)較好的選擇，因?yàn)橹俨脝T通常具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，能夠更好地理解和處理爭(zhēng)議。而對(duì)于一些涉及普通民事糾紛的合同，如租賃合同、買賣合同等，協(xié)商、調(diào)解或訴訟都可以作為選擇。2.考慮雙方的合作關(guān)系如果雙方希望保持良好的合作關(guān)系，盡量避免對(duì)簿公堂，那么協(xié)商和調(diào)解可能是優(yōu)先考慮的方式。協(xié)商和調(diào)解過(guò)程相對(duì)溫和，有助于維護(hù)雙方的關(guān)系。但如果雙方關(guān)系已經(jīng)惡化，或者一方認(rèn)為通過(guò)協(xié)商、調(diào)解無(wú)法有效解決問(wèn)題，那么仲裁或訴訟可能更合適。3.結(jié)合爭(zhēng)議金額和復(fù)雜程度對(duì)于爭(zhēng)議金額較小、事實(shí)較為簡(jiǎn)單的糾紛，協(xié)商和調(diào)解可能更容易解決，成本也相對(duì)較低。而對(duì)于爭(zhēng)議金額較大、法律關(guān)系復(fù)雜的糾紛，仲裁或訴訟可能更能確保公正、準(zhǔn)確地解決爭(zhēng)議。例如，在一個(gè)標(biāo)的額較小的租賃合同糾紛中，雙方可以先嘗試通過(guò)協(xié)商或調(diào)解解決，如果無(wú)法解決，再考慮通過(guò)小額訴訟程序解決。而對(duì)于涉及數(shù)百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)元的建設(shè)工程合同糾紛，由于其復(fù)雜性和專業(yè)性，選擇仲裁或訴訟更為妥當(dāng)。

（二）明確約定爭(zhēng)議解決條款的內(nèi)容1.選擇具體的爭(zhēng)議解決方式在合同中應(yīng)明確約定采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁還是訴訟作為爭(zhēng)議解決方式。如果選擇仲裁，要明確約定仲裁機(jī)構(gòu)的名稱；如果選擇訴訟，要明確約定管轄法院。例如，"本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟"。或者"本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁"。2.約定仲裁條款的特別注意事項(xiàng)仲裁協(xié)議的獨(dú)立性：仲裁協(xié)議應(yīng)具有獨(dú)立性，即合同的變更、解除、終止或者無(wú)效，不影響仲裁協(xié)議的效力。因此，在約定仲裁條款時(shí)，應(yīng)明確表述仲裁協(xié)議獨(dú)立于合同其他條款存在。例如，"本合同的效力、履行、變更、解除、終止或者無(wú)效，均不影響本合同中仲裁條款的效力，雙方仍應(yīng)按照本仲裁條款的約定解決爭(zhēng)議"。仲裁員的選定方式：可以約定雙方各自選定一名仲裁員，再共同選定一名首席仲裁員組成仲裁庭；也可以約定按照仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則由仲裁機(jī)構(gòu)指定仲裁員。例如，"雙方同意由雙方各自在[仲裁機(jī)構(gòu)仲裁員名冊(cè)]中選定一名仲裁員，然后由雙方共同選定的第三名仲裁員擔(dān)任首席仲裁員，組成仲裁庭進(jìn)行仲裁"。仲裁規(guī)則的適用：明確約定適用仲裁機(jī)構(gòu)的哪一套仲裁規(guī)則。不同的仲裁機(jī)構(gòu)可能有不同的仲裁規(guī)則，選擇合適的仲裁規(guī)則對(duì)于確保仲裁程序的順利進(jìn)行至關(guān)重要。例如，"本合同爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁，適用該仲裁機(jī)構(gòu)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則"。3.約定訴訟條款的特別注意事項(xiàng)管轄法院的確定：管轄法院的約定要符合法律規(guī)定，避免因約定不明確導(dǎo)致管轄爭(zhēng)議。常見(jiàn)的管轄法院約定方式有合同簽訂地、合同履行地、被告住所地等。例如，"因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均由合同簽訂地人民法院管轄"。在約定合同簽訂地時(shí)，要確保合同中明確記載了簽訂地點(diǎn)，并且該地點(diǎn)具有明確的法律意義。級(jí)別管轄：要注意約定的管轄法院級(jí)別是否合適。一般來(lái)說(shuō)，基層法院管轄第一審民事案件，但對(duì)于一些重大、復(fù)雜的案件，可能需要由中級(jí)人民法院或者高級(jí)人民法院管轄。如果約定的級(jí)別管轄不符合法律規(guī)定，可能會(huì)導(dǎo)致案件移送，增加當(dāng)事人的時(shí)間和成本。例如，對(duì)于標(biāo)的額較大的合同糾紛，不宜約定由基層法院管轄。

（三）確保爭(zhēng)議解決條款的可操作性1.明確爭(zhēng)議解決的程序和期限在合同中可以適當(dāng)約定爭(zhēng)議解決的大致程序和期限，以便雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠有一個(gè)清晰的預(yù)期。例如，對(duì)于協(xié)商解決爭(zhēng)議，可以約定雙方應(yīng)在接到對(duì)方提出的協(xié)商要求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始協(xié)商，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成協(xié)商結(jié)果。對(duì)于仲裁或訴訟程序，雖然具體的程序和期限由相關(guān)機(jī)構(gòu)或法院按照法定程序進(jìn)行，但也可以提醒雙方注意遵守程序規(guī)定，及時(shí)行使權(quán)利和履行義務(wù)。2.約定證據(jù)的提交和交換方式在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，證據(jù)是支持當(dāng)事人主張的關(guān)鍵。因此，在合同中可以約定證據(jù)的提交和交換方式，如在仲裁或訴訟前的一定期限內(nèi)，雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峤幌嚓P(guān)證據(jù)清單，并按照約定的方式進(jìn)行證據(jù)交換。這樣可以確保雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中能夠充分了解對(duì)方的證據(jù)情況，為后續(xù)的程序做好準(zhǔn)備。例如，"雙方應(yīng)在仲裁申請(qǐng)?zhí)峤缓蟮腫X]個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峤桓髯哉莆盏呐c爭(zhēng)議有關(guān)的全部證據(jù)清單，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成證據(jù)交換"。

（四）注意爭(zhēng)議解決條款的合法性1.符合法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定合同爭(zhēng)議解決條款必須符合國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，否則可能導(dǎo)致條款無(wú)效。例如，約定的仲裁機(jī)構(gòu)必須是合法設(shè)立且具有仲裁能力的機(jī)構(gòu)；約定的管轄法院必須具有管轄權(quán)。同時(shí)，仲裁協(xié)議的形式要符合法律規(guī)定，一般應(yīng)采用書(shū)面形式，包括合同中的仲裁條款、仲裁協(xié)議書(shū)以及其他書(shū)面形式約定的仲裁協(xié)議。2.避免排除當(dāng)事人的基本訴訟權(quán)利在約定爭(zhēng)議解決條款時(shí)，不能排除當(dāng)事人依法享有的基本訴訟權(quán)利。例如，不能約定一方放棄上訴權(quán)等。否則，該約定可能因違反法律強(qiáng)制性規(guī)定而無(wú)效。

四、合同爭(zhēng)議解決條款的變更與補(bǔ)充（一）變更的條件和程序合同簽訂后，由于各種原因，雙方可能需要變更爭(zhēng)議解決條款。一般來(lái)說(shuō)，變更爭(zhēng)議解決條款需要雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更的條件通常包括雙方對(duì)原爭(zhēng)議解決條款不滿意，或者合同履行過(guò)程中出現(xiàn)了新的情況，需要調(diào)整爭(zhēng)議解決方式。例如，合同履行過(guò)程中，雙方發(fā)現(xiàn)原約定的仲裁機(jī)構(gòu)處理某類爭(zhēng)議的效率較低，雙方協(xié)商一致后決定將爭(zhēng)議解決方式變更為訴訟，并重新約定管轄法院。變更協(xié)議應(yīng)明確記載變更的內(nèi)容、生效時(shí)間等條款，確保變更后的爭(zhēng)議解決條款具有明確性和可操作性。

（二）補(bǔ)充條款的作用和內(nèi)容在合同履行過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些原合同未涉及的情況或者需要進(jìn)一步明確爭(zhēng)議解決相關(guān)事項(xiàng)的需求，此時(shí)可以簽訂補(bǔ)充條款。補(bǔ)充條款可以對(duì)原爭(zhēng)議解決條款進(jìn)行細(xì)化、完善，或者增加新的爭(zhēng)議解決方式、程序等內(nèi)容。例如，補(bǔ)充條款可以約定在特定情況下，雙方應(yīng)先嘗試通過(guò)專家咨詢的方式解決爭(zhēng)議，如咨詢某領(lǐng)域的權(quán)威專家，專家的意見(jiàn)作為雙方協(xié)商的參考依據(jù)。補(bǔ)充條款同樣需要雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂，與原合同具有同等法律效力。

五、案例分析（一）案例一：仲裁條款約定不明導(dǎo)致的爭(zhēng)議[案例簡(jiǎn)介]甲公司與乙公司簽訂了一份買賣合同，合同中約定："本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體城市名稱]仲裁委員會(huì)仲裁。"后來(lái)雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲公司向[具體城市名稱]仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，乙公司提出異議，認(rèn)為合同中未明確約定仲裁委員會(huì)的具體名稱，仲裁條款無(wú)效，應(yīng)通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議。[案例分析]本案例中，合同雖約定了仲裁解決爭(zhēng)議，但仲裁委員會(huì)約定不明確。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，仲裁協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確約定仲裁機(jī)構(gòu)的名稱，否則仲裁協(xié)議可能被認(rèn)定無(wú)效。因此，在約定仲裁條款時(shí)，必須準(zhǔn)確寫明仲裁機(jī)構(gòu)的具體名稱，避免因約定不明導(dǎo)致仲裁條款無(wú)效，從而影響爭(zhēng)議的解決方式和效率。

（二）案例二：管轄法院約定錯(cuò)誤導(dǎo)致的管轄權(quán)爭(zhēng)議[案例簡(jiǎn)介]丙公司與丁公司簽訂了一份租賃合同，合同中約定："因本合同引起的糾紛，由丙公司所在地人民法院管轄。"后丁公司因租賃物維修等問(wèn)題與丙公司發(fā)生爭(zhēng)議，丁公司向自己所在地人民法院提起訴訟，丙公司提出管轄權(quán)異議，認(rèn)為合同約定的管轄法院應(yīng)為丙公司所在地人民法院，丁公司所在地法院無(wú)管轄權(quán)。[案例分析]本案例中，雙方對(duì)管轄法院的約定存在錯(cuò)誤理解。合同明確約定由丙公司所在地人民法院管轄，而丁公司卻向自己所在地法院起訴，導(dǎo)致管轄權(quán)爭(zhēng)議。這提醒我們?cè)诩s定管轄法院時(shí)，要準(zhǔn)確、清晰地表述，避免因約定不明或理解錯(cuò)誤而引發(fā)管轄權(quán)爭(zhēng)議，增加當(dāng)事人的時(shí)間和成本。

六、結(jié)論合同爭(zhēng)議解決條款是合同的重要組成部分，正確約定合同爭(zhēng)議解決條款對(duì)于保障合同的順利履行、及時(shí)解決合同爭(zhēng)議具有重要意義。在約定爭(zhēng)議解決條款時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)