電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)維護(hù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（技術(shù)服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、合作宗旨1.1甲方同意為乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)維護(hù)服務(wù)，乙方同意接受甲方提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)。1.2雙方旨在通過本協(xié)議的簽訂，明確雙方在電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，共同保障乙方電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方為乙方提供以下技術(shù)維護(hù)服務(wù)：2.1.1平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)等。2.1.2數(shù)據(jù)庫維護(hù)：包括但不限于數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù)、優(yōu)化、安全防護(hù)等。2.1.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障處理、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。2.1.4其他與平臺(tái)運(yùn)行相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2雙方同意在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況和需要，可以提前終止或延長協(xié)議。四、服務(wù)費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按月支付：乙方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月的技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.1.2按季度支付：乙方應(yīng)在每季度____日前支付當(dāng)季度的技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.1.3按年支付：乙方應(yīng)在每年____日前支付當(dāng)年的技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方支付的技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，不包括以下費(fèi)用：4.2.1硬件設(shè)備購置費(fèi)用。4.2.2第三方軟件許可費(fèi)用。4.2.3其他非甲方提供的額外服務(wù)費(fèi)用。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證5.1甲方應(yīng)按照以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)：5.1.1響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。5.1.2解決時(shí)間：甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決乙方報(bào)告的故障。5.1.3服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)保證技術(shù)維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，保證乙方電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。5.2甲方應(yīng)提供以下質(zhì)量保證措施：5.2.1定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行巡檢，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2.2提供技術(shù)支持，解答乙方在技術(shù)維護(hù)過程中遇到的問題。5.2.3建立應(yīng)急預(yù)案，保證在突發(fā)情況下快速響應(yīng)和處理。六、保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1除非本協(xié)議另有約定，雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密、財(cái)務(wù)狀況等非公開信息（以下簡稱“保密信息”）予以嚴(yán)格保密。6.1.2雙方承諾，在未經(jīng)對(duì)方書面同意的情況下，不得向任何第三方泄露、公開、傳播、復(fù)制或以其他方式使用對(duì)方的保密信息。6.2保密期限6.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.2.2即使本協(xié)議終止或履行完畢，雙方仍需對(duì)在協(xié)議有效期內(nèi)獲知的對(duì)方保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至該保密信息成為公眾領(lǐng)域的信息。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方在本協(xié)議項(xiàng)下提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)所涉及的技術(shù)成果、軟件、文檔、設(shè)計(jì)方案等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2乙方在電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營過程中所產(chǎn)生的內(nèi)容、數(shù)據(jù)、用戶信息等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.3雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的轉(zhuǎn)讓、許可、使用或披露。八、違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方未能按照約定提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方電子商務(wù)平臺(tái)無法正常運(yùn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：8.2.1退還乙方已支付的技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。8.2.2支付乙方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償。8.3乙方未按照約定支付技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款違約金。九、爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。十、其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除或終止，均應(yīng)書面進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.5本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十一、技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，保證乙方能夠有效地使用和維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)。11.2技術(shù)支持包括但不限于：11.2.1提供技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。11.2.2定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì)。11.2.3提供在線或電話技術(shù)咨詢服務(wù)。11.3乙方有權(quán)要求甲方提供額外的技術(shù)培訓(xùn)，相關(guān)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。十二、變更管理12.1任何一方提出的對(duì)協(xié)議內(nèi)容的變更，應(yīng)書面通知對(duì)方。12.2變更協(xié)議需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.3變更協(xié)議一旦生效，即成為本協(xié)議不可分割的一部分。12.4任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議。十三、不可抗力13.1任何一方因不可抗力事件無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡力減少不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。13.3因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十四、通知14.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求和通訊應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：14.1.1親手交付。14.1.2郵寄，以掛號(hào)郵件或快遞方式。14.1.3郵件。14.2通知在下列情況下視為已送達(dá)：14.2.1親手交付時(shí)，交付給接收方的指定代表或員工。14.2.2郵寄時(shí)，寄送至接收方提供的地址，且郵件已由郵局或快遞公司接收。14.2.3郵件時(shí)，發(fā)送至接收方提供的電子郵箱地址。十五、協(xié)議的終止15.1任何一方違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救，或持續(xù)違反本協(xié)議的，對(duì)方有權(quán)書面通知終止本協(xié)議。15.2在以下情況下，本協(xié)議自動(dòng)終止：15.2.1雙方完成協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)。15.2.2不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼