中等職業(yè)教育學(xué)歷認證規(guī)范II目 次前言 II1范引文件 1語定義 1本求 1證程 2場務(wù) 33件檔 4詢投訴 5價改進 5附錄A（料）學(xué)認證核程圖 6附錄B（料）中職業(yè)育歷證告式 7PAGEPAGE1中等職業(yè)教育學(xué)歷認證規(guī)范范圍本文件適用于自然人申請辦理中等職業(yè)教育學(xué)歷的認證。（DA/T85—2019政務(wù)服務(wù)事項電子文件歸檔規(guī)范下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1學(xué)歷認證教育主管部門對中等職業(yè)教育學(xué)歷進行審查，確認畢業(yè)證書持有人學(xué)歷真實性的工作。3.2認證服務(wù)平臺申請人提交學(xué)歷認證申請、教育主管部門進行學(xué)歷認證審核的網(wǎng)上服務(wù)平臺。3.3認證單位對中等職業(yè)教育學(xué)歷進行認證審核的教育主管部門。3.4歸檔將具有憑證、查考和保存價值且辦理完畢、經(jīng)系統(tǒng)整理的電子文件及其元數(shù)據(jù)管理權(quán)限向檔案部門提交的過程。[DA/T85—2019,3.5]申請人需要對所提供的材料內(nèi)容真實性、完整性負責(zé)，不得偽造、變造材料，隱瞞真實情況。（市市（（申請人在網(wǎng)上申請時，應(yīng)提交下列材料的原件電子版照片，并保證完整、清晰：表（）2008申請人在認證服務(wù)平臺注冊/登錄，并進行實名認證，通過中等職業(yè)教育學(xué)歷認證服務(wù)事項進入，填寫申請信息，上傳申請材料，核對后提交，等待審核。15申請人可登陸認證服務(wù)平臺查詢下載電子報告。應(yīng)提供認證信息實時查詢功能，認證信息應(yīng)包含但不限于：轉(zhuǎn)辦審核見附錄A。初審復(fù)審告”；報告”；認證流程不符合規(guī)范，省級認證單位將認證申請退回到“復(fù)審”，重新進行審核。資料難以仲裁3仲裁委員會做出的仲裁結(jié)論為終審結(jié)論。仲裁應(yīng)在認證規(guī)定的時限內(nèi)作出。見附錄B。對已完成的認證資料進行核查，若發(fā)現(xiàn)與認證結(jié)果不符，將該認證證書作廢處理。2年6月。應(yīng)符合DA/T85—2019中5.3的要求。應(yīng)符合DA/T85—2019中6.4.1的要求。6存儲。服務(wù)對象可通過認證服務(wù)平臺、電子郵箱等網(wǎng)絡(luò)方式提出咨詢申請，并對此進行及時回復(fù)?，F(xiàn)場工作人員針對服務(wù)對象提供相關(guān)事項的服務(wù)網(wǎng)址、服務(wù)指南及其他相關(guān)咨詢內(nèi)容。服務(wù)對象通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場和信件等投訴舉報，教育主管部門應(yīng)及時受理并反饋處理結(jié)果。評價服務(wù)對象通過現(xiàn)場、網(wǎng)上等方式對認證單位進行評價。包括認證單位的服務(wù)事項管理、辦事流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)效率、便民度以及工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平等。改進附錄A（資料性）學(xué)歷認證審核流程圖審核流程圖見圖A.1。圖A.1學(xué)歷認證審核流程圖附錄B（資料性）中等職業(yè)教