綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即：

A.通知維修人員進(jìn)行維修

B.更換備用設(shè)備

C.使用其他通訊方式告知維修人員

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層顯示時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.顯示清晰，無遮擋

B.顯示與實(shí)際樓層一致

C.顯示的字體大小符合規(guī)范

D.顯示的顏色與電梯內(nèi)飾相匹配

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)告知乘客在電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)（）。

A:保持冷靜

B:立即使用電梯緊急停止按鈕

C:嘗試通過電梯對(duì)講電話求助

D:以上都是

正確答案：D4.在電梯使用過程中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)立即處理的緊急情況？

A.電梯困人

B.電梯運(yùn)行異常

C.電梯門故障

D.電梯轎廂內(nèi)有人吸煙

正確答案：D5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，下列哪種做法是正確的？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察制動(dòng)器情況

B.嘗試自行修復(fù)制動(dòng)器

C.立即停止使用電梯，并通知維修人員

D.在電梯內(nèi)張貼警示標(biāo)志，但無需停止使用

正確答案：C6.電梯內(nèi)應(yīng)配備（）以供緊急情況使用。

A:通訊設(shè)備

B:滅火器

C:應(yīng)急照明

D:防盜報(bào)警器

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常聲音時(shí)，應(yīng)：

A.忽略聲音，繼續(xù)巡查

B.記錄聲音，等待下次檢查

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.通知維修人員

正確答案：D8.在電梯維護(hù)保養(yǎng)中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)（）。

A:忽略并繼續(xù)日常保養(yǎng)

B:立即上報(bào)并暫停使用

C:暫時(shí)標(biāo)記，待下次保養(yǎng)時(shí)處理

D:僅在下班后進(jìn)行維修

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源無法正常啟動(dòng)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.嘗試手動(dòng)啟動(dòng)緊急電源

C.檢查緊急電源的保險(xiǎn)絲是否完好

D.停止使用該電梯，等待專業(yè)維修人員

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行噪聲過大時(shí)，應(yīng)立即：

A.修復(fù)噪聲源

B.停止使用該電梯

C.通知維修人員

D.繼續(xù)使用并觀察

正確答案：C11.電梯安全管理人員在審查電梯維修保養(yǎng)記錄時(shí)，關(guān)注電梯是否進(jìn)行了（）保養(yǎng)。

A:定期

B:隨機(jī)

C:特殊情況

D:日常

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查其（）。

A:安全門的開啟方向

B:安全門的關(guān)閉速度

C:安全門的維護(hù)保養(yǎng)記錄

D:安全門的安全保護(hù)裝置

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，應(yīng)采取的措施是（）。

A:忽視投訴

B:調(diào)查投訴原因并解決問題

C.將投訴轉(zhuǎn)交給其他部門

D.向乘客解釋電梯運(yùn)行原理

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯設(shè)備更換的申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)首先：

A.同意更換

B.審查更換設(shè)備的資質(zhì)

C.直接拒絕

D.不予理會(huì)

正確答案：B15.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

A:直接告知乘客故障原因

B:指示乘客等待救援

C:告訴乘客不要使用電梯

D:要求乘客自行處理

正確答案：C16.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:緊急呼叫設(shè)備能正常工作

B:緊急呼叫設(shè)備響鈴聲量適中

C:緊急呼叫設(shè)備顏色符合規(guī)定

D:緊急呼叫設(shè)備安裝位置合適

正確答案：A17.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的基本要求？

A.定期檢查電梯設(shè)備

B.確保電梯設(shè)備清潔

C.限制非專業(yè)人員操作

D.忽略電梯設(shè)備的故障報(bào)告

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)做的初步處理？

A.確認(rèn)被困人員位置

B.嘗試通過緊急呼叫系統(tǒng)與被困人員溝通

C.立即撥打維修電話

D.告知被困人員保持冷靜

正確答案：C19.電梯安全管理人員在電梯設(shè)備更換時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須進(jìn)行的步驟？

A.更換電梯使用說明書

B.對(duì)新設(shè)備進(jìn)行安全檢查

C.通知電梯使用單位

D.停止電梯運(yùn)行

正確答案：A20.電梯的安全保護(hù)裝置如限速器、安全鉗等必須由（）定期校驗(yàn)和維護(hù)。

A:使用單位

B:維保單位

C:制造單位

D:監(jiān)管部門

正確答案：C21.電梯使用單位應(yīng)確保電梯操作人員（）。

A:持證上崗

B:定期體檢

C:接受安全培訓(xùn)

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，對(duì)電梯內(nèi)乘客的安撫措施不包括：

A.確保乘客安全

B.指導(dǎo)乘客使用緊急報(bào)警裝置

C.撥打維修電話

D.告訴乘客電梯已經(jīng)報(bào)廢

正確答案：D23.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪種溝通方式是最有效的？

A.通過對(duì)講機(jī)詢問情況

B.直接敲門詢問

C.通過外部按鈕呼叫

D.忽略異常情況繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A24.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時(shí)，以下哪項(xiàng)情況需要立即報(bào)告？

A.按鈕表面完好

B.按鈕偶爾無法正常工作

C.按鈕無法正常工作

D.按鈕工作正常，但位置不合適

正確答案：C25.電梯的應(yīng)急救援裝置應(yīng)放置在（）位置，以便乘客容易找到。

A.電梯轎廂內(nèi)顯眼位置

B.電梯井道內(nèi)顯眼位置

C.電梯機(jī)房內(nèi)顯眼位置

D.電梯入口處顯眼位置

正確答案：A26.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不正確？

A.立即通知電梯公司

B.讓乘客保持冷靜

C.試圖自行打開電梯門

D.撥打救援電話

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕頻繁觸發(fā)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.直接更換緊急停止按鈕

B.停止使用電梯，上報(bào)情況

C.調(diào)整電梯運(yùn)行速度

D.清理電梯內(nèi)部垃圾

正確答案：B28.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)如何正確等待救援？

A.靜靜等待，不要慌張

B.立即撥打救援電話

C.嘗試自行修復(fù)

D.跳出電梯尋找救援

正確答案：A29.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.立即關(guān)閉電梯

B.通知維修人員

C.指導(dǎo)乘客安全撤離

D.通知電梯公司

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明裝置故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A:立即修復(fù)

B:告知電梯維修人員

C:暫時(shí)關(guān)閉電梯

D:等待下一次檢查

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)已整改完成的重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行復(fù)查是為了確認(rèn)其消防安全管理情況是否得到有效控制。（）

答案：√2.乘坐電梯時(shí)，可因人數(shù)過多而嘗試通過爬出轎頂或其他途徑逃離。（）

答案：×3.在維修電梯時(shí)，可以在廳門和梯門開啟的情況下進(jìn)行。

答案：×4.在實(shí)際工作中，安全管理人員應(yīng)對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析，提出改進(jìn)措施。（√）

答案：√5.在處理電梯事故時(shí)，必須按照規(guī)定采取救援措施，保護(hù)事故現(xiàn)場和搜集證據(jù)。

答案：√6.只有發(fā)生了嚴(yán)重安全事故時(shí)，才需要進(jìn)行電梯安全管理人員考核。

答案：×，實(shí)際上應(yīng)當(dāng)持續(xù)關(guān)注電梯安全管理人員的專業(yè)能力和工作表現(xiàn)。7.對(duì)電梯進(jìn)行操作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免出現(xiàn)違規(guī)操作？（答案：√）

答案解析：電梯操作必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免出現(xiàn)違規(guī)操作，這是保障電梯安全運(yùn)行的重要措施。8.即使部分零件磨損嚴(yán)重，電梯只要沒有停機(jī)就還是安全的。

答案：×9.安全用電是電梯安全管理的關(guān)鍵，定期進(jìn)行用電安全和節(jié)能減排宣傳教育是必要的。

答案：√10.員工應(yīng)當(dāng)接受過電梯安全操作培訓(xùn)，掌握正確的操作技能和安全知識(shí)。

是否需要為不同類型的電梯配備不同的安全裝置？

答案：√11.在任何情況下，不得將電箱和雜物等堆放在電梯口或走道中。

答案：√12.使用手機(jī)通話可能導(dǎo)致視線模糊，從而影響觀察電梯運(yùn)行狀況。（）

答案：×13.任何情況下，電梯的安全門都不能被其他物品阻擋或遮擋。

答案：√14.消防安全檢查的范圍不局限于電梯安全管理的具體環(huán)節(jié)，還包括其他重要場所的安全狀況。（）

答案：√15.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位，若不依法處理，將會(huì)被相關(guān)法律條款處罰。()

答案：√16.對(duì)重大火災(zāi)隱患的處理措施主要依賴政府的執(zhí)法部門，個(gè)人或單位責(zé)任不明確。（）

答案：×17.對(duì)于一般電梯安全問題，可以直接通知業(yè)主進(jìn)行整改，無需邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行檢測評(píng)估。（）

答案：×18.應(yīng)急情況下電梯人員可以通過按下警報(bào)系統(tǒng)或者聯(lián)絡(luò)電話進(jìn)行溝通或報(bào)警。

答案：√19.對(duì)于緊急停電或故障情況，電梯應(yīng)急預(yù)案中的撤離順序應(yīng)該確保安全有序。（）

答案：√20.在評(píng)估電梯的安全性能時(shí)，不應(yīng)只考慮經(jīng)濟(jì)效益，還應(yīng)關(guān)注人員傷亡、設(shè)備損壞等方面。（）

答案：√21.在電梯安全管理人員考核中，對(duì)安全培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況應(yīng)作為重要考核指標(biāo)之一。（）

答案：√22.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)將電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查記錄，以及應(yīng)急故障處置記錄在案，保存不少于2年。

答案：√23.在應(yīng)急演練中，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并及時(shí)處理是非常重要的。此說法正確。

答案：√24.在進(jìn)行電梯維修時(shí)，只需要對(duì)現(xiàn)有問題進(jìn)行處理，無需對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)。（）

答案：×25.對(duì)于常見的電梯安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患，應(yīng)當(dāng)定期組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)。（）

答案：√26.應(yīng)急預(yù)案只是應(yīng)對(duì)重大火災(zāi)隱患的必要手段，實(shí)際上每個(gè)單位都應(yīng)該制定類似的預(yù)案。（）

答案：√27.對(duì)于正在使用的電梯，如果發(fā)生緊急情況，可以使用廣播通知乘客撤離。

答案：×28.電梯定期檢驗(yàn)周期為一年，特殊情況可適當(dāng)調(diào)整。

答案：√29.只有重點(diǎn)部門需要嚴(yán)格執(zhí)行雙人同步上下崗制度。（√）

答案：正確30.每個(gè)電梯的安全控制面板都能自動(dòng)報(bào)警和切斷電源。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯使用單位的安全培訓(xùn)需求。

答案：處理安全培訓(xùn)需求的方法包括：

（1）了解電梯使用單位的安全培訓(xùn)需求和計(jì)劃；

（2）制定針對(duì)性的安全培訓(xùn)方案和課程；

（3）組織專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量；

（4）對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。2.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生乘客被困后，如何向使用單位反饋情況？

答案：反饋情況的方法包括：

（1）及時(shí)向使用單位匯報(bào)被困原因及處理情況；

（2）提供事故調(diào)查報(bào)告及相關(guān)資料；

（3）對(duì)事故原因進(jìn)行分析，提出整改措施；

（4）向使用單位反饋乘客意見及建議；

（5）加強(qiáng)乘客安全教育，提高乘客安全意識(shí)；

（6）與使用單位共同研究制定預(yù)防措施。3.描述電梯安全管理人員在遇到電梯困人情況時(shí)的應(yīng)對(duì)流程。

答案：首先，保持冷靜，安撫乘客情緒；其次，迅速判斷電梯位置和狀態(tài)，通知維修人員準(zhǔn)備救援；然后，按照預(yù)定程序操作電梯門，嘗試讓乘客自行脫困；如果無法脫困，則協(xié)助乘客使用緊急通訊設(shè)備與外界聯(lián)系；最后，記錄事件經(jīng)過，分析原因，為后續(xù)改進(jìn)提供參考。4.描述電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止運(yùn)行時(shí)的應(yīng)急措施。

答案：當(dāng)電梯突然停止運(yùn)行時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并采取以下措施：首先確保乘客安全，避免擁擠；然后使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知乘客，告知他們正在等待救援；接著檢查電梯門是否關(guān)閉，確認(rèn)沒有乘客被困；如果可能，嘗試手動(dòng)操作電梯門以幫助被困乘客；最后，根據(jù)電梯制造商的指導(dǎo)手冊(cè)或緊急情況標(biāo)準(zhǔn)操作程序，與電梯維修人員合作，盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應(yīng)如何處理電梯制動(dòng)器故障情況。

答案：應(yīng)采取以下措施處理電梯制動(dòng)器故障情況：

（1）立即通知維保單位進(jìn)行維修；

（2）對(duì)制動(dòng)器故障的電梯，采取臨時(shí)停用措施，確保乘客安全；

（3）要求維保單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修；

（4）對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤，確保電梯符合安全標(biāo)準(zhǔn)；

（5）對(duì)維修不力的維保單位，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或追究責(zé)任。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生傾斜，乘客感到不適。請(qǐng)分析傾斜原因及應(yīng)對(duì)措施。

答案：

（1）可能原因：電梯基礎(chǔ)不穩(wěn)定、電梯控制系統(tǒng)故障或電梯門系統(tǒng)故障。

（2）應(yīng)對(duì)措施：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知專業(yè)維修人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查；確保乘客安全，安撫其情緒；同時(shí)，向物業(yè)管理公司和相關(guān)部門報(bào)告事故。

（3）預(yù)防措施：加強(qiáng)電梯基礎(chǔ)的檢查和維護(hù)，定期檢查控制系統(tǒng)和門系統(tǒng)，確保電梯穩(wěn)定運(yùn)行。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯基礎(chǔ)的檢查和維護(hù)，確?？刂葡到y(tǒng)和門系統(tǒng)正常工作，預(yù)防傾斜事故的發(fā)生。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中突然發(fā)生火災(zāi)，電梯內(nèi)乘客被困。請(qǐng)問如何處理此類情況？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知消防部門。

（2）通過電梯對(duì)講系統(tǒng)與被困乘客保持聯(lián)系，告知乘客保持冷靜，等待救援。

（3）切斷電梯電源，防止火勢(shì)蔓延。

（4）引導(dǎo)乘客使用緊急呼救按鈕，通知商場工作人員。

總結(jié)：在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，迅速通知消防部門，切斷電源，確保乘客安全，同時(shí)引導(dǎo)乘客使用緊急呼救按鈕，通知相關(guān)人員。3.某大型商場的電梯在運(yùn)行過程中突然發(fā)出巨大的噪音，電梯安全管理人員聽到后立即趕赴現(xiàn)場。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在面對(duì)電梯噪音故障時(shí)應(yīng)首先檢查的項(xiàng)目是