組織行為研究試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.組織行為研究中的“角色”概念，指的是個(gè)體在組織中的__________。

A.職位

B.職責(zé)

C.能力

D.權(quán)力

2.在組織行為學(xué)中，以下哪項(xiàng)不屬于激勵的四大理論？

A.馬斯洛需求層次理論

B.阿德勒個(gè)性理論

C.期望理論

D.赫茨伯格雙因素理論

3.下列哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素？

A.組織目標(biāo)

B.組織層級

C.組織文化

D.組織流程

4.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有可能導(dǎo)致員工士氣低落？

A.領(lǐng)導(dǎo)者參與式

B.任務(wù)導(dǎo)向式

C.人際關(guān)系導(dǎo)向式

D.權(quán)威式

5.在組織變革過程中，以下哪項(xiàng)不是變革阻力產(chǎn)生的原因？

A.情感因素

B.組織結(jié)構(gòu)因素

C.經(jīng)濟(jì)因素

D.政治因素

6.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高團(tuán)隊(duì)效率

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.降低團(tuán)隊(duì)成本

D.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通

7.以下哪種心理現(xiàn)象是指個(gè)體在群體中行為和意見的變化？

A.群體思維

B.群體決策

C.群體規(guī)范

D.群體認(rèn)同

8.在組織行為學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是影響個(gè)體工作態(tài)度的因素？

A.工作滿意度

B.組織文化

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.家庭背景

9.以下哪種激勵理論認(rèn)為，個(gè)體在工作中的行為受到內(nèi)在動機(jī)和外部獎勵的雙重影響？

A.期望理論

B.雙因素理論

C.強(qiáng)化理論

D.成就需要理論

10.在組織行為學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是組織文化的表現(xiàn)形式？

A.組織價(jià)值觀

B.組織規(guī)范

C.組織目標(biāo)

D.組織戰(zhàn)略

11.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有可能提高員工的創(chuàng)新能力？

A.權(quán)威式

B.民主式

C.參與式

D.放任式

12.在組織行為學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是影響員工績效的因素？

A.個(gè)人能力

B.工作環(huán)境

C.組織結(jié)構(gòu)

D.個(gè)人情緒

13.以下哪種心理現(xiàn)象是指個(gè)體在群體中為了獲得認(rèn)同而改變自己的行為？

A.群體思維

B.群體規(guī)范

C.群體認(rèn)同

D.群體決策

14.在組織行為學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是影響組織變革成功的關(guān)鍵因素？

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.員工參與

C.組織結(jié)構(gòu)

D.組織文化

15.以下哪種激勵理論認(rèn)為，個(gè)體在工作中追求成就、權(quán)力和認(rèn)可？

A.馬斯洛需求層次理論

B.成就需要理論

C.期望理論

D.強(qiáng)化理論

16.在組織行為學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是影響團(tuán)隊(duì)績效的因素？

A.團(tuán)隊(duì)成員的能力

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.團(tuán)隊(duì)規(guī)模

17.以下哪種心理現(xiàn)象是指個(gè)體在群體中為了獲得認(rèn)同而改變自己的意見？

A.群體思維

B.群體規(guī)范

C.群體認(rèn)同

D.群體決策

18.在組織行為學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作條件

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.組織文化

D.個(gè)人價(jià)值觀

19.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有可能提高員工的參與度？

A.權(quán)威式

B.民主式

C.參與式

D.放任式

20.在組織行為學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是影響組織變革成功的關(guān)鍵因素？

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.員工參與

C.組織結(jié)構(gòu)

D.組織戰(zhàn)略

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素？

A.組織目標(biāo)

B.組織層級

C.組織文化

D.組織流程

2.以下哪些是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作條件

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.組織文化

D.個(gè)人價(jià)值觀

3.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高團(tuán)隊(duì)效率

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.降低團(tuán)隊(duì)成本

D.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通

4.以下哪些是組織變革阻力產(chǎn)生的原因？

A.情感因素

B.組織結(jié)構(gòu)因素

C.經(jīng)濟(jì)因素

D.政治因素

5.以下哪些是影響組織變革成功的關(guān)鍵因素？

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.員工參與

C.組織結(jié)構(gòu)

D.組織文化

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.組織行為研究中的“角色”概念，指的是個(gè)體在組織中的職責(zé)。（）

2.在組織行為學(xué)中，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工的工作態(tài)度和績效沒有影響。（）

3.組織文化是組織內(nèi)部共享的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范的總和。（）

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。（）

5.組織變革阻力是阻礙組織變革成功的主要因素。（）

6.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素包括組織目標(biāo)、組織層級、組織文化和組織流程。（）

7.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工的工作滿意度和績效有顯著影響。（）

8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是降低團(tuán)隊(duì)成本和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。（）

9.組織變革阻力產(chǎn)生的原因包括情感因素、組織結(jié)構(gòu)因素、經(jīng)濟(jì)因素和政治因素。（）

10.影響組織變革成功的關(guān)鍵因素包括領(lǐng)導(dǎo)力、員工參與、組織結(jié)構(gòu)和組織文化。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述期望理論的基本原理，并舉例說明其在組織管理中的應(yīng)用。

答案：期望理論由弗魯姆提出，其基本原理是：個(gè)體在做出某一行為之前，會根據(jù)其對該行為可能帶來的結(jié)果的期望以及結(jié)果的吸引力，來評估該行為是否值得去做。期望理論可以用公式表示為：動機(jī)=期望×誘因。其中，動機(jī)是指個(gè)體采取行動的愿望；期望是指個(gè)體對某一行動導(dǎo)致特定結(jié)果的信念；誘因是指個(gè)體認(rèn)為采取該行動可能帶來的結(jié)果的價(jià)值。

舉例：假設(shè)某員工期望通過加班工作可以獲得晉升機(jī)會，且晉升對員工來說具有很高的價(jià)值，那么根據(jù)期望理論，該員工加班工作的動機(jī)將會很高。

2.題目：請簡述組織文化的構(gòu)成要素及其作用。

答案：組織文化的構(gòu)成要素主要包括：

（1）價(jià)值觀：組織文化的基礎(chǔ)，是組織成員共同認(rèn)同的基本信念和行為準(zhǔn)則。

（2）規(guī)范：組織成員在行為上的共同準(zhǔn)則，是組織文化的具體體現(xiàn)。

（3）行為：組織成員在實(shí)際工作中的行為表現(xiàn)，是組織文化的外在形式。

（4）象征：組織文化中具有象征意義的符號，如組織的標(biāo)志、口號等。

組織文化的作用主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）增強(qiáng)組織凝聚力：共同的文化價(jià)值觀和行為規(guī)范有助于增強(qiáng)組織成員之間的凝聚力。

（2）提高組織效率：良好的組織文化可以提高組織內(nèi)部溝通和協(xié)作效率。

（3）促進(jìn)創(chuàng)新：鼓勵創(chuàng)新和變革的組織文化有助于組織適應(yīng)外部環(huán)境的變化。

（4）塑造組織形象：組織文化有助于塑造良好的組織形象，提升組織競爭力。

3.題目：請簡述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟及其重要性。

答案：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟主要包括：

（1）組建團(tuán)隊(duì)：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、職責(zé)和成員構(gòu)成。

（2）制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范：建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共同遵守的規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

（3）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)溝通：提高團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通能力，促進(jìn)信息共享。

（4）提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過協(xié)作活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和依賴。

（5）團(tuán)隊(duì)評估與反饋：定期評估團(tuán)隊(duì)績效，對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行反饋和激勵。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性體現(xiàn)在：

（1）提高團(tuán)隊(duì)績效：團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于提高團(tuán)隊(duì)整體工作績效。

（2）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和合作。

（3）促進(jìn)個(gè)人成長：團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中可以學(xué)習(xí)到更多的知識和技能。

（4）提升組織競爭力：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是組織成功的關(guān)鍵，有助于提升組織競爭力。

五、論述題

題目：請論述組織變革對員工行為的影響及其應(yīng)對策略。

答案：組織變革是組織為了適應(yīng)外部環(huán)境變化或內(nèi)部發(fā)展需要而進(jìn)行的系統(tǒng)性調(diào)整。這種變革對員工行為產(chǎn)生了一系列影響，包括心理和行為上的變化。以下是對這些影響及其應(yīng)對策略的論述：

1.影響分析：

a.壓力與焦慮：變革過程中，員工可能會感受到不確定性和壓力，導(dǎo)致焦慮情緒的增加。

b.失業(yè)擔(dān)憂：特別是涉及裁員或崗位調(diào)整的變革，員工可能會擔(dān)心失去工作。

c.適應(yīng)困難：員工可能需要學(xué)習(xí)新技能或適應(yīng)新的工作流程，這可能導(dǎo)致適應(yīng)困難。

d.團(tuán)隊(duì)協(xié)作變化：變革可能會打破原有的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。

2.應(yīng)對策略：

a.溝通與透明度：組織應(yīng)確保變革信息透明，及時(shí)與員工溝通變革的原因、目標(biāo)和預(yù)期效果。

b.培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)，幫助員工掌握新技能，適應(yīng)新的工作環(huán)境。

c.支持系統(tǒng)：建立心理支持和職業(yè)發(fā)展支持系統(tǒng)，幫助員工應(yīng)對變革帶來的壓力。

d.領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)發(fā)揮榜樣作用，展示對變革的信心，并鼓勵員工參與變革過程。

e.逐步實(shí)施：將變革分解為小步驟，逐步實(shí)施，減少員工的不確定性和焦慮。

f.正面激勵：通過獎勵和認(rèn)可系統(tǒng)，激勵員工積極參與變革，并分享變革的成功。

g.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和協(xié)作，共同應(yīng)對變革挑戰(zhàn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：角色概念指的是個(gè)體在組織中的職責(zé)，與職位相關(guān)。

2.B

解析思路：阿德勒個(gè)性理論屬于心理學(xué)領(lǐng)域，不屬于激勵理論。

3.D

解析思路：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素應(yīng)包括組織目標(biāo)、組織層級、組織文化和組織流程。

4.D

解析思路：權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能過于強(qiáng)調(diào)控制，導(dǎo)致員工缺乏自主性和創(chuàng)新性，從而降低士氣。

5.D

解析思路：變革阻力產(chǎn)生的原因通常包括情感因素、組織結(jié)構(gòu)因素、經(jīng)濟(jì)因素，不包括政治因素。

6.C

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，而非降低成本。

7.A

解析思路：群體思維是指個(gè)體在群體中行為和意見的變化，通常表現(xiàn)為從眾現(xiàn)象。

8.D

解析思路：影響個(gè)體工作態(tài)度的因素包括工作滿意度、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，個(gè)人價(jià)值觀屬于個(gè)人因素。

9.A

解析思路：期望理論認(rèn)為個(gè)體在工作中的行為受到內(nèi)在動機(jī)和外部獎勵的雙重影響。

10.C

解析思路：組織文化的表現(xiàn)形式包括組織價(jià)值觀、組織規(guī)范和象征，組織目標(biāo)屬于組織層面的內(nèi)容。

11.B

解析思路：民主式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格鼓勵員工參與決策，有助于提高員工的創(chuàng)新能力和滿意度。

12.D

解析思路：影響員工績效的因素包括個(gè)人能力、工作環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)等，個(gè)人情緒屬于個(gè)人因素。

13.A

解析思路：群體思維是指個(gè)體在群體中為了獲得認(rèn)同而改變自己的行為。

14.C

解析思路：影響組織變革成功的關(guān)鍵因素包括領(lǐng)導(dǎo)力、員工參與、組織文化，組織結(jié)構(gòu)不屬于關(guān)鍵因素。

15.B

解析思路：成就需要理論認(rèn)為個(gè)體在工作中追求成就、權(quán)力和認(rèn)可。

16.D

解析思路：影響團(tuán)隊(duì)績效的因素包括團(tuán)隊(duì)成員的能力、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模并非決定性因素。

17.A

解析思路：群體思維是指個(gè)體在群體中為了獲得認(rèn)同而改變自己的意見。

18.D

解析思路：影響員工工作滿意度的因素包括工作條件、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織文化，個(gè)人價(jià)值觀屬于個(gè)人因素。

19.B

解析思路：民主式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有可能提高員工的參與度，因?yàn)樗膭顔T工參與決策和提出建議。

20.D

解析思路：影響組織變革成功的關(guān)鍵因素包括領(lǐng)導(dǎo)力、員工參與、組織結(jié)構(gòu)和組織戰(zhàn)略，組織文化不屬于關(guān)鍵因素。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素應(yīng)包括組織目標(biāo)、組織層級、組織文化和組織流程。

2.ABCD

解析思路：影響員工工作滿意度的因素包括工作條件、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織文化、個(gè)人價(jià)值觀。

3.ABCD

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。

4.ABCD

解析思路：組織變革阻力產(chǎn)生的原因包括情感因素、組織結(jié)構(gòu)因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治因素。

5.ABCD

解析思路：影響組織變革成功的關(guān)鍵因素包括領(lǐng)導(dǎo)力、員工參與、組織結(jié)構(gòu)、組織文化。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：角色概念指的是個(gè)體在組織中的職責(zé)，而非職位。

2.×

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工的工作態(tài)度和績效有顯著影響。

3.√

解析思路：組織文化是組織內(nèi)部共享的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范的總和。

4.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。

5.×