PAGEPAGE12025房地產(chǎn)經(jīng)紀人《房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導論》核心備考題庫（含典型題、重點題）一、單選題1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人李某根據(jù)所掌握的信息，總是能對潛在購房客戶的需求進行較為準確的判斷和把握，并能迅速完成每筆業(yè)務，這說明其具有較強的（）技能。A、市場分析B、信息收集C、供需搭配D、市場判斷答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)技能中，供需搭配的技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人不僅要充分知曉房地產(chǎn)供需搭配的具體方法，更要能熟練掌握，從而使之內(nèi)化為自身的一種能力。它在實務操作中，常常表現(xiàn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀人是否能在較短的時間內(nèi)完成供求搭配，從而盡可能實現(xiàn)每一個交易機會。本題中，李某能迅速完成每筆業(yè)務說明其具有較強的供需搭配技能。2.無店鋪經(jīng)營的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，通常（）。(2012年真題)A、沒有固定的辦公場所B、業(yè)務主要來自個人客戶C、主要經(jīng)營大宗房地產(chǎn)業(yè)務D、采用網(wǎng)上辦公答案：A解析：采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)并不依靠店鋪來承接業(yè)務，而是主要由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員乃至房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的高層管理人員走出自己的企業(yè)，直接深入各種場所與潛在客戶接觸來承接業(yè)務。即采用無店鋪經(jīng)營的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通常沒有固定的辦公場所。3.（）指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。A、地產(chǎn)經(jīng)紀B、房屋裝修C、地產(chǎn)開發(fā)D、物業(yè)管理答案：D解析：物業(yè)管理是指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。主要是對已建成并經(jīng)竣工驗收投入使用的各類房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理境內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序，并提供相關服務。4.目前唯一全國性的房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范，是中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會于2006年10月31日發(fā)布的（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)規(guī)則B、房地產(chǎn)中介服務行為規(guī)范C、房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則D、房地產(chǎn)中介行業(yè)自律規(guī)則答案：C解析：目前，我國唯一全國性的房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范是中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》（2006年10月31發(fā)布，并于2013年1月18日修改后重新發(fā)布）。一些經(jīng)濟發(fā)達的城市也制定了地方性的房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的風險管理，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對其在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中可能產(chǎn)生的風險進行（）。A、預測、識別、分析B、識別、衡量、分析C、預測、衡量、分析D、識別、預測、衡量答案：B解析：加強房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的風險管理具有非常重要的作用。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的風險管理，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對其在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中可能產(chǎn)生的風險進行識別、衡量、分析，并在此基礎上有效地處置風險，以最低成本實現(xiàn)最大安全保障的過程和方法。6.個別的頂尖房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所采用的擴張模式是（）。A、跨地域市場擴張戰(zhàn)略B、綜合性擴張戰(zhàn)略C、跨行業(yè)擴張戰(zhàn)略D、跨專業(yè)市場擴張戰(zhàn)略答案：B解析：綜合性擴張戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不僅局限于單一維度的擴張，而是選擇同時進行跨地域市場、跨專業(yè)市場或跨行業(yè)的多元化擴張。這種戰(zhàn)略通常被個別的頂尖房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所采用，因為它們具備足夠的實力和資源來應對多維度擴張帶來的挑戰(zhàn)和機遇。通過綜合性擴張，這些機構(gòu)能夠更全面地拓展業(yè)務，提升市場競爭力。7.房關于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務主要特點的說法，正確的是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員不一定具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格B、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務是受當事人委托進行的C、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務屬于公益性活動D、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的特點是價格壟斷答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的本質(zhì)是為委托人提供中介服務，必須基于委托關系開展?！斗康禺a(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》明確規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀活動需由委托人授權。選項B符合此特征。選項A中從業(yè)人員資格要求與法規(guī)對專業(yè)人員資質(zhì)的規(guī)定不符；選項C混淆了市場服務與公益性質(zhì)；選項D錯誤，因服務價格通常由市場協(xié)商確定，無壟斷屬性。8.下列選項中，（）同時經(jīng)營存量房經(jīng)紀業(yè)務、新建商品房經(jīng)紀業(yè)務，以及房地產(chǎn)咨詢、顧問、策劃等多種業(yè)務。A、新建商品房經(jīng)紀業(yè)務為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)B、綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)C、存量房經(jīng)紀業(yè)務為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D、房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)按業(yè)務范圍可分為不同類型。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)相關分類標準，綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)業(yè)務涵蓋存量房、新建商品房交易及咨詢、顧問、策劃等多元服務。A選項機構(gòu)以新建商品房經(jīng)紀為主，C選項側(cè)重存量房經(jīng)紀，D選項主攻策劃顧問業(yè)務，三者業(yè)務范圍均較單一。題干中描述的多種業(yè)務并存情況符合綜合性機構(gòu)特征。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)客戶關系管理系統(tǒng)的核心是（）。(2011年真題)A、決策支持子系統(tǒng)B、客戶分析子系統(tǒng)C、客戶聯(lián)絡中心D、客戶資料數(shù)據(jù)庫答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)客戶關系管理系統(tǒng)是信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的應用。該系統(tǒng)由以下幾方面構(gòu)成：①客戶聯(lián)絡中心；②客戶資料數(shù)據(jù)庫；③客戶分析子系統(tǒng)；④決策支持子系統(tǒng)。其中，客戶資料數(shù)據(jù)庫是客戶關系管理的核心。10.經(jīng)紀作為一種特殊的經(jīng)濟活動，具有區(qū)別于其他經(jīng)濟活動的自身特性，主要表現(xiàn)不包括（）。A、活動主體的專業(yè)性B、活動地位的中介性C、活動內(nèi)容的服務性D、活動范圍的地域性答案：D解析：經(jīng)紀作為一種特殊的經(jīng)濟活動，具有區(qū)別于其他經(jīng)濟活動的自身特性，主要表現(xiàn)為四個方面：①活動主體的專業(yè)性；②活動地位的中介性；③活動內(nèi)容的服務性；④活動收入的后驗性。D項是房地產(chǎn)經(jīng)紀活動區(qū)別于其他經(jīng)紀活動的特性。11.我國首部房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的專門法規(guī)是（）。A、《經(jīng)紀人管理辦法》B、《城市房地產(chǎn)管理法》C、《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》D、《城市房地產(chǎn)中介服務管理規(guī)定》答案：C解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》是整個房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展多年以后第一部專門的房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理法規(guī)，經(jīng)紀公司在操作業(yè)務時有明確的統(tǒng)一標準，對交易資金監(jiān)管、經(jīng)紀從業(yè)人員要求、資金監(jiān)管等再次作了要求，同時也有對構(gòu)建統(tǒng)一的房地產(chǎn)經(jīng)紀網(wǎng)上管理和服務平臺等提出了新的舉措。12.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的直營連鎖模式和特許加盟連鎖模式的根本區(qū)別是（）。(2007年真題)A、是不是有統(tǒng)一的CIS系統(tǒng)B、是不是承擔較大的風險C、是不是由同一公司所有D、是不是有店鋪答案：C解析：直營連鎖經(jīng)營模式中，連鎖經(jīng)營組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的關系是資產(chǎn)隸屬關系；特許加盟連鎖經(jīng)營模式中，連鎖經(jīng)營組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的關系是契約合作關系。13.存量房市場上的經(jīng)紀業(yè)務中，按交易方式可分為存量房買賣經(jīng)紀業(yè)務和（）。A、居間經(jīng)紀業(yè)務B、代理經(jīng)紀業(yè)務C、租賃經(jīng)紀業(yè)務D、賣方代理業(yè)務答案：C解析：存量房市場上的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務涉及面更廣，類型更為豐富。按交易方式可分為存量房買賣經(jīng)紀業(yè)務和租賃經(jīng)紀業(yè)務。按服務方式，存量房經(jīng)紀業(yè)務既有采用居間方式進行的，也有采用代理方式進行的。采用代理方式的存量房經(jīng)紀業(yè)務中，既有賣方代理又有買方代理業(yè)務。從客戶類型來看，存量房經(jīng)紀業(yè)務既有面向分散的個體客戶的，也有面向機構(gòu)客戶的。14.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)利用（），企業(yè)可以根據(jù)客戶分析的結(jié)果，全面了解和把握企業(yè)的營銷質(zhì)量是否有顯著的提高。A、客戶分析系統(tǒng)B、客戶資料數(shù)據(jù)庫C、客戶聯(lián)絡中心D、決策支持系統(tǒng)答案：D解析：利用決策支持子系統(tǒng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以達到以下目的：①根據(jù)客戶分析的結(jié)果，全面了解和掌握企業(yè)的營銷狀況；②及時發(fā)現(xiàn)客戶關系管理中存在的問題；③發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營活動各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，并在此基礎上，提出有針對性的解決方案并將其納入企業(yè)下一步的經(jīng)營決策。15.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員心理素質(zhì)要求的是（）。A、自知、自信B、樂觀、開朗C、敢想、敢干D、堅韌、奮進答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的心理素質(zhì)對其工作表現(xiàn)和客戶滿意度有重要影響。良好的心理素質(zhì)包括自知、自信，這有助于他們更好地了解自己，建立專業(yè)形象并贏得客戶信任。樂觀、開朗的特質(zhì)使他們能夠積極面對工作中的挑戰(zhàn)，與客戶建立良好關系。堅韌、奮進則幫助他們在面對困難時保持決心，不斷努力達成目標。而“敢想、敢干”雖然表現(xiàn)了一種大膽嘗試的精神，但在房地產(chǎn)經(jīng)紀這一專業(yè)服務領域，更重要的是穩(wěn)健、專業(yè)和合規(guī)，而非盲目冒險。因此，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員心理素質(zhì)要求的是C選項“敢想、敢干”。16.有關合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的表述，錯誤的是（）。A、合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權、知識產(chǎn)權或者其他財產(chǎn)權利出資B、對貨幣以外的出資需要評估作價的，不能由全體合伙人協(xié)商確定C、經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務出資，其評估辦法由全體合伙人協(xié)商確定D、合伙機構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以合伙機構(gòu)名義取得的收益由全體合伙人共同管理和使用答案：B解析：合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權、知識產(chǎn)權或者其他財產(chǎn)權利出資；上述出資應當是合伙人的合法財產(chǎn)及財產(chǎn)權利。對貨幣以外的出資需要評估作價的，可以由全體合伙人協(xié)商確定其價值，也可以由全體合伙人委托法定評估機構(gòu)進行評估。經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務出資，其評估辦法由全體合伙人協(xié)商確定。合伙機構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資以及所有以合伙企業(yè)名義取得的收益（合伙企業(yè)財產(chǎn)）由全體合伙人共同管理和使用。17.房地產(chǎn)經(jīng)紀合同和書面告知材料應當由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)授權的（）簽章。(2007年真題)A、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理B、注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人C、注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人或房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理D、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的負責人答案：B解析：為將經(jīng)紀服務合同責任落實到每個房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，增強承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的責任心，切實保護委托人利益，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同、房屋狀況說明書和書面告知材料等重要業(yè)務文書應當由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)授權的登記房地產(chǎn)經(jīng)紀人員簽名，并在業(yè)務文書上注明房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的登記號。18.對房地產(chǎn)經(jīng)紀服務費的管理主要是從（）方面進行。A、是否符合收費標準與開具發(fā)票B、是否明碼標價與開具發(fā)票C、是否依照合同約定與開具發(fā)票D、是否符合收費標準和明碼標價答案：D解析：我國對房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費的管理主要包括以下兩個方面：①收費標準要符合有關規(guī)定；②實行明碼標價制度。19.職業(yè)道德在內(nèi)容上具有一定的穩(wěn)定性、連續(xù)性，在性質(zhì)上具有（）A、普遍性B、合理性C、專業(yè)性D、社會性答案：C解析：由于職業(yè)道德是與一定的職業(yè)相聯(lián)系的，所以在性質(zhì)上具有專業(yè)性，即各種職業(yè)的主要規(guī)范要求各有不同，如醫(yī)生的救死扶傷，教師的誨人不倦、為人師表，官員的廉潔奉公。其次，職業(yè)道德在內(nèi)容上具有一定的穩(wěn)定性、連續(xù)性。20.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在處理與社會的關系時，應遵循的規(guī)范不包括（）。A、有意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員之間設置障礙，制造糾紛B、配合監(jiān)督檢查C、禁止誤導社會公眾、擾亂市場秩序D、承擔社會責任答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)處理與社會關系的行為規(guī)范主要包括三方面：①禁止誤導社會公眾、擾亂市場秩序；②配合監(jiān)督檢查；③承擔社會責任。A項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采取不正當競爭行為的表現(xiàn)。21.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員知識結(jié)構(gòu)核心的外層是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀相關專業(yè)基礎知識B、文化修養(yǎng)方面的知識C、外語知識D、房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識答案：A解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的專業(yè)性和復雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)，如圖2-1所示。這一知識結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識，即房地產(chǎn)經(jīng)紀的基本理論與實務知識，該核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀相關的專業(yè)基礎知識；最外層則是對能對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文（如文學、藝術、哲學等）和心理方面的知識。圖2-1房地產(chǎn)經(jīng)紀人的知識結(jié)構(gòu)22.（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)健康發(fā)展的必要條件。A、遵紀守法B、規(guī)范執(zhí)業(yè)C、誠實守信D、公平競爭答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的健康發(fā)展依賴于多個因素，其中公平競爭是確保市場活力和行業(yè)秩序的關鍵。遵紀守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)和誠實守信都是行業(yè)健康發(fā)展的重要組成部分，但它們更多關注的是個體或企業(yè)的內(nèi)部行為標準。相比之下，公平競爭不僅要求個體或企業(yè)遵守規(guī)則，還強調(diào)市場參與者之間的平等競爭，這是維護整個行業(yè)健康發(fā)展的必要條件。因此，選項D“公平競爭”是正確的答案。23.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括遵紀守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠實守信、公平競爭和（）。(2010年真題)A、靈活機智B、信息公開C、熱情周到D、盡職盡責答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人就這一職業(yè)活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括：①遵紀守法；②規(guī)范執(zhí)業(yè)；③誠實守信；④盡職盡責；⑤公平競爭。24.房地產(chǎn)說明書應當由（）編制、填寫。A、房地產(chǎn)所有權人B、房地產(chǎn)行政管理部門C、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織D、房地產(chǎn)經(jīng)紀人答案：A解析：2011年1月20日發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》明確規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應當為房屋出售委托人編制房屋狀況說明書。即房地產(chǎn)說明書應當由房地產(chǎn)所有權人編制、填寫。25.臺灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為不動產(chǎn)經(jīng)紀人和（）。A、經(jīng)紀營業(yè)員B、房地產(chǎn)銷售員C、房地產(chǎn)經(jīng)紀人D、營業(yè)員答案：A解析：設立房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格的分級認證制度是國際通行做法。例如，美國把房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)銷售員，我國香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為地產(chǎn)代理（個人）和營業(yè)員，我國臺灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為不動產(chǎn)經(jīng)紀人和經(jīng)紀營業(yè)員。26.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律組織可以（）。A、履行行政管理的職責B、經(jīng)政府授權行使行業(yè)行政管理的職責C、制定對所有房地產(chǎn)市場主體都有約束力的章程D、在行業(yè)內(nèi)立法答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律組織的職責范圍通常由相關法律法規(guī)明確界定。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》等行業(yè)規(guī)范，行業(yè)自律組織本身不具備行政管理權，但可通過政府授權承擔部分行業(yè)管理職能。選項A中“履行行政管理的職責”與自律組織性質(zhì)不符；選項C提及的章程僅對會員單位有約束力，不能覆蓋所有市場主體；選項D“立法”屬于國家權力機關職能，行業(yè)組織無權行使。選項B符合條文對行業(yè)自律組織在政府授權下行使特定管理職能的規(guī)定。27.房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對象是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織和政府房地產(chǎn)管理職能部門B、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員C、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和從事房地產(chǎn)信貸業(yè)務的銀行D、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)答案：B解析：調(diào)整外部關系的道德規(guī)范和行為準則，主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應當承擔的義務和責任。房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對象包括房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員。28.無店鋪經(jīng)營的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，通常（）。A、沒有固定的辦公場所B、業(yè)務主要來自個人客戶C、主要經(jīng)營大宗房地產(chǎn)業(yè)務D、采用網(wǎng)上辦公答案：A解析：采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)并不依靠店鋪來承接業(yè)務，而是主要由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員乃至房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的高層管理人員走出自己的企業(yè)，直接深入各種場所與潛在客戶接觸來承接業(yè)務。即采用無店鋪經(jīng)營的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通常沒有固定的辦公場所。29.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用的手段包括：無正當理由，以低于國家規(guī)定收費標準或在同行業(yè)收費水平以下收費為條件吸引客戶，或采用（）的方式爭攬業(yè)務，與同行進行業(yè)務競爭。A、設置障礙B、商業(yè)賄賂C、制造糾紛D、詆毀誹謗答案：B解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》第二十五條明確規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員不得以不正當手段招攬業(yè)務，如違規(guī)收費、商業(yè)賄賂。題干中“采用……的方式爭攬業(yè)務”對應禁止通過給予財物等利益獲取交易機會，即商業(yè)賄賂。選項B符合這一禁止情形，其他選項涉及阻礙、糾紛、誹謗等不同違規(guī)行為，與題干具體描述不直接相關。30.因房地產(chǎn)經(jīng)紀人員或其所在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的故意或過失，給當事人造成損失的，則賠償責任（）。(2010年真題)A、均由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員承擔B、可由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員承擔C、可由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承擔D、均由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承擔答案：D解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務是由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承接的，房地產(chǎn)經(jīng)紀合同是由委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間簽訂的，因此，如果房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在執(zhí)業(yè)活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，應由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承擔責任，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應首先對委托人進行賠償，再向承辦該業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員進行追償。31.從事新建商品房銷售代理業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人常用的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是（）。A、房屋出售經(jīng)紀服務合同B、房屋承購經(jīng)紀服務合同C、新建商品房銷售代理合同D、房屋承租經(jīng)紀服務合同答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供經(jīng)紀服務的方式有居間服務和代理服務，現(xiàn)階段，我國存量房經(jīng)紀服務主要是居間服務，新建商品房經(jīng)紀服務主要是代理服務。針對這兩種服務方式，可以簽訂房地產(chǎn)居間合同和房地產(chǎn)代理合同。32.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進入房地產(chǎn)開發(fā)領域戰(zhàn)略是（）。(2012年真題)A、聚焦戰(zhàn)略B、低成本戰(zhàn)略C、一體化成長戰(zhàn)略D、多樣化戰(zhàn)略答案：C解析：一體化成長戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)利用自身的優(yōu)勢，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。具體有以下兩種類型：①縱向一體化。如具有較強市場優(yōu)勢的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，通過提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的配套服務，如代辦貸款、協(xié)辦房地產(chǎn)產(chǎn)權轉(zhuǎn)讓手續(xù)等，使其服務內(nèi)容向縱深發(fā)展，或是向下游聯(lián)合或兼并相關服務企業(yè)組成聯(lián)合體，統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。再如房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)根據(jù)市場需要和自身的條件，充分發(fā)揮企業(yè)在市場研究、房地產(chǎn)產(chǎn)品設計、融資能力等方面的優(yōu)勢和潛力，進入房地產(chǎn)開發(fā)領域或與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)合并，組建經(jīng)濟聯(lián)合體，向上游拓展企業(yè)的業(yè)務。②水平一體化，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)兼并或聯(lián)合同類同層次企業(yè)，通過規(guī)模經(jīng)濟加速發(fā)展的一種戰(zhàn)略。33.李某在某二手房信息咨詢事務所獲得了兩條符合其意愿的二手房出租信息，并為此支付了一定的費用。這家二手房信息咨詢事務所提供信息的行為是（）。A、房地產(chǎn)代理行為B、房地產(chǎn)指示居間行為C、房地產(chǎn)媒介居間行為D、房地產(chǎn)信息咨詢行為答案：B解析：從理論上講，居間可分為指示居間和媒介居間，指示居間即居間人向委托人報告訂約的機會，媒介居間則是居間人根據(jù)委托人的要求將交易目的相近或相符的雙方委托人以媒妁方式促成交易的行為。在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的實際運作中，這兩種方式并不是完全獨立的，而是相互結(jié)合。34.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的加工整理程序通常包括鑒別、篩選、（）、編輯和研究五個環(huán)節(jié)。A、分析B、整序C、集中D、調(diào)整答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理流程一般分為鑒別、篩選、整序、編輯和研究。該流程在房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)教材中常被提及，強調(diào)信息處理需系統(tǒng)化。整序指將篩選后的信息進行分類、排序，便于后續(xù)編輯和分析。A選項“分析”屬于后續(xù)研究環(huán)節(jié)；C選項“集中”和D選項“調(diào)整”不符合標準流程中的術語定義。35.我國的全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織是（）。A、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會B、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會C、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會D、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會答案：C解析：2004年，經(jīng)建設部同意、民政部批準，成立于1994年的中國房地產(chǎn)估價師學會更名為中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會成為全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織，會員由從事房地產(chǎn)估價或經(jīng)紀活動的個人和有關單位自愿組成。36.中國內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)在（）階段，一些城市的市級、區(qū)（縣）級房產(chǎn)交易所和房產(chǎn)交易市場陸續(xù)轉(zhuǎn)制，由直接參與房地產(chǎn)中介服務轉(zhuǎn)為主要履行相關房地產(chǎn)市場管理職能。A、復蘇B、初步發(fā)展C、快速發(fā)展D、萌芽答案：B解析：1978年到現(xiàn)在，中國大陸房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的發(fā)展可以分為以下幾個階段：①復蘇階段，1978～1992年。我國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)復蘇是以城鎮(zhèn)住房制度改革和房地產(chǎn)市場興起為背景，以房地產(chǎn)權屬登記為條件，以落實私房政策為契機而展開的。②初步發(fā)展階段，1992～2001年。1996年前后，全國各市、區(qū)（縣）的房產(chǎn)交易所和房產(chǎn)交易市場開始轉(zhuǎn)制。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動合法化和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的建立，房地產(chǎn)交易中心主要提供交易、納稅、貸款、過戶、辦證等服務，履行房地產(chǎn)市場相關的管理職能，不再直接參與房地產(chǎn)中介服務。③快速發(fā)展階段，2001年至今。2001年之后，房地產(chǎn)需求兩旺，存量房市場興起，商品房價格快速上漲，房地產(chǎn)買賣、租賃市場全面繁榮。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)進入快速發(fā)展時期。37.下列關于傭金收取時間的表述中，正確的是（）。A、傭金應當在簽訂經(jīng)紀合同時收取B、傭金只能在完成經(jīng)紀服務后收取C、傭金應當在完成經(jīng)紀服務前收取D、傭金的支付時間應當由經(jīng)紀人與委托人自行約定答案：B解析：委托人支付傭金的義務以經(jīng)紀合同所約定的交易達成為前提。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，經(jīng)紀人通常是在完成經(jīng)紀服務后才能收取傭金。38.我國房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格是屬于（）水平評價類職業(yè)資格。A、國家B、地方C、行業(yè)D、企業(yè)答案：A解析：2015年6月，《人力資源社會保障部住房城鄉(xiāng)建設部〈關于印發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定〉和〈房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格考試實施辦法〉的通知》（人社部發(fā)[2015]47號）印發(fā)，確定房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格被確定為國家水平評價類職業(yè)資格。39.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的（）主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認識和看法。A、職業(yè)良心B、執(zhí)業(yè)理念C、職業(yè)責任感D、職業(yè)資格答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員就這一職業(yè)活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。從內(nèi)容上講，主要涉及三個方面：①職業(yè)良心，涉及對執(zhí)業(yè)活動中“自愿”“平等”“公平”和“誠實信用”等執(zhí)業(yè)原則、經(jīng)紀人員收入來源、經(jīng)紀服務收費依據(jù)和標準等一些重大問題的認識；②職業(yè)責任感，涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對自身責任及應盡義務的認識；③執(zhí)業(yè)理念，主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認識和看法。40.下列房地產(chǎn)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以提供買賣經(jīng)紀服務的是（）。A、權屬有爭議的房地產(chǎn)B、尚未領取房地產(chǎn)權屬證書的房地產(chǎn)C、購買5年以上的經(jīng)濟適用住房D、小產(chǎn)權房答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在進行任何房地產(chǎn)經(jīng)紀活動時，都要以遵守法律、法規(guī)和規(guī)章為首要原則。合法原則的要求之一是房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的客體合法，即房地產(chǎn)服務對象和標的房地產(chǎn)必須合法。法律法規(guī)對房地產(chǎn)能否交易有明確的規(guī)定，比如法院查封的、權屬有爭議的或者不符合安全標準的房地產(chǎn)不能買賣。41.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息計算機管理系統(tǒng)的主要類型不包括（）。(2007年真題)A、數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)B、網(wǎng)絡轉(zhuǎn)換管理信息系統(tǒng)C、流程控制信息系統(tǒng)D、輔助決策信息系統(tǒng)答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)最重要的經(jīng)營資源，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)必須對房地產(chǎn)經(jīng)紀信息實施有效的管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)信息管理系統(tǒng)通常包括以下子系統(tǒng)：①數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；②流程控制系統(tǒng)；③輔助決策系統(tǒng)。42.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務，能夠減少房地產(chǎn)市場信息不對稱對房地產(chǎn)交易的影響，從而（）。A、降低交易的成本B、維護客戶的合法權益C、保障交易的安全D、加強交易監(jiān)管答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀作為市場中介，通過向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務，能夠大大減少房地產(chǎn)市場信息不對稱對房地產(chǎn)交易的影響。幫助客戶實現(xiàn)公平的房地產(chǎn)交易，維護客戶的合法權益。43.房地產(chǎn)市場調(diào)控時，反應最靈敏的是（）。(2012年真題)A、房地產(chǎn)價格B、房地產(chǎn)交易量C、商品房開工量D、房地產(chǎn)開發(fā)投資答案：A解析：房地產(chǎn)交易中最敏感、最關鍵的因素就是價格。由于房地產(chǎn)價格的影響因素、價格形成和運動機制具有不同于作為完全勞動產(chǎn)品的一般商品的特性，投資者、購房者往往難以把握房地產(chǎn)市場價格，尤其是市場的變動趨勢。即價格是房地產(chǎn)市場調(diào)控時，反映最靈敏的因素。44.房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)中薪酬的支付方式不包括（）。(2008年真題)A、傭金制B、包干制C、混合制D、固定薪金制答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的薪酬支付方式主要包括傭金制、固定薪金制和混合制。根據(jù)行業(yè)慣例及相關教材內(nèi)容，傭金制是按業(yè)績提成，固定薪金制為固定工資，混合制結(jié)合二者。包干制通常指承包方一次性承擔全部費用或任務，常見于工程承包或物業(yè)管理，不屬于薪酬支付方式的范疇。選項B符合題干要求。45.人力資源管理的最終目標是（）。A、為企業(yè)提供穩(wěn)定人才B、提高員工的整體素質(zhì)C、促進企業(yè)目標的實現(xiàn)D、擴大企業(yè)的運營規(guī)模答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的人力資源管理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)運用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲?。ㄟx人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。46.下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀可以降低房地產(chǎn)交易成本的原因的表述中，不正確的是（）。(2006年真題)A、提高了房地產(chǎn)交易過程中的顧客匯集程度B、提高了房地產(chǎn)商品展示的效率C、提供了房地產(chǎn)專業(yè)服務D、提供了房地產(chǎn)交易的信用保證答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀在房地產(chǎn)交易中主要起到的是中介服務的作用，它通過提供專業(yè)的服務來降低交易成本。具體來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀通過提高房地產(chǎn)交易過程中的顧客匯集程度，使得買賣雙方能夠更快速地找到對方，從而降低了尋找交易對象的成本；同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀還提高了房地產(chǎn)商品的展示效率，使得商品信息能夠更全面、準確地展示給潛在買家，進一步降低了交易成本。此外，房地產(chǎn)經(jīng)紀還提供專業(yè)的房地產(chǎn)服務，如市場分析、價格評估等，幫助交易雙方更好地完成交易。然而，房地產(chǎn)經(jīng)紀并不直接提供房地產(chǎn)交易的信用保證，這是由交易雙方自行承擔或通過其他機制來保障的。因此，選項D表述不正確。47.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理在從事經(jīng)紀活動中，應當做到的是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理不僅僅受聘于一個經(jīng)紀機構(gòu)B、以房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的身份在其他經(jīng)紀機構(gòu)兼職C、用自己具備的職業(yè)能力協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人做好各項輔助工作D、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人處理經(jīng)紀有關事務并獲得額外的報酬答案：C解析：AB兩項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理只能受聘于一個經(jīng)紀機構(gòu)，并以房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的名義從事經(jīng)紀活動，不得以房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的身份從事經(jīng)紀活動或在其他經(jīng)紀機構(gòu)兼職。C項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理在經(jīng)紀活動中，能以自己的行為享有權利承擔義務，恪守崗位職責，用自己具備的職業(yè)能力協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人做好各項輔助工作。D項，房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理加入房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人處理經(jīng)紀有關事務并獲得合理的報酬。48.執(zhí)業(yè)規(guī)范當中超出法律法規(guī)要求的部分，主要是運用（）的功能來規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的執(zhí)業(yè)行為。A、規(guī)范調(diào)整B、制度調(diào)整C、法律調(diào)整D、道德調(diào)整答案：D解析：法律調(diào)節(jié)是一種他律行為，即以國家或政府的強制力來施加影響，從而規(guī)范人們的行為；道德調(diào)節(jié)是一種自律行為，即以人們內(nèi)心的良知去支配自己的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)行為同樣需要以法律和道德為手段同時去調(diào)節(jié)，涵蓋有房地產(chǎn)經(jīng)紀行為規(guī)范的房地產(chǎn)經(jīng)紀法律、法規(guī)，對房地產(chǎn)經(jīng)紀行為具有強制調(diào)整功能，而房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范當中超出法律法規(guī)要求的部分，主要是運用道德調(diào)整的功能來規(guī)范經(jīng)紀人員的執(zhí)業(yè)行為。49.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息共享，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時為（）提供基礎。A、協(xié)同辦公B、信息匯總C、協(xié)同管理D、信息傳遞答案：A解析：信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)信息管理的必然趨勢。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)需要通過其信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息共享平臺，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時為協(xié)同辦公提供基礎。50.下列關于店長的職責，說法錯誤的是（）。A、及時了解并關心經(jīng)紀人員的思想動態(tài)，與公司經(jīng)常性地溝通B、保管好相關客戶的財務和資料，相關費用及時保存C、參加公司的各類會議和培訓D、參與并了解本門店經(jīng)紀人員的每單業(yè)務的洽談答案：B解析：店長是門店日常管理的責任主體，其崗位職責通常包括：①門店日常管理工作，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀人員行為，確保完成和超額完成本門店的考核指標；②接受公司領導及所在區(qū)域的總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理的指導和幫助；③參與并了解本門店經(jīng)紀人員的每單業(yè)務的洽談，并促成合同的簽訂；④關心本門店經(jīng)紀人員的業(yè)務進程，協(xié)調(diào)解決門店內(nèi)、外經(jīng)紀人員之間的業(yè)務糾紛；⑤經(jīng)營門店業(yè)務，提高業(yè)績，降低門店成本，對日常操作業(yè)務的風險嚴格把關；⑥落實公司及各部門的各項工作要求；⑦定時召開門店會議；⑧參加公司的各類會議和培訓；⑨及時上交各類表單；⑩及時了解并關心經(jīng)紀人員的思想動態(tài)，與公司經(jīng)常性地溝通；協(xié)助解決門店內(nèi)的投訴、抱怨及其他各類問題；做好每套業(yè)務的售前、售中、售后服務工作，特別是客戶回訪工作；建立業(yè)務檔案，做好網(wǎng)絡無效信息的清理；保管好相關客戶的財務和資料，相關費用及時上交；嚴格執(zhí)行公司的培訓帶教制度，嚴格培訓帶教所在門店的經(jīng)紀人員。51.向已經(jīng)成交的房地產(chǎn)經(jīng)紀客戶了解是否有新的需求意向，并提供針對性的服務，屬于售后服務中的（）。A、延伸服務B、跟蹤服務C、增值服務D、改進服務答案：B解析：售后服務是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提高服務、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務的內(nèi)容可包括：①延伸服務，如作為買方代理時為買方進一步提供裝修、家具配置、搬家等服務；②改進服務，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行必要的補救；③跟蹤服務，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務。52.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)以委托人的名義與第三人進行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的行為是（）。A、房地產(chǎn)信托B、房地產(chǎn)經(jīng)銷C、房地產(chǎn)代理D、房地產(chǎn)居間答案：C解析：房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定，以委托人的名義與第三人進行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀行為。53.房屋交易的實質(zhì)是（）A、產(chǎn)權交易B、實物交易C、使用權交易D、收益權交易答案：A解析：房屋交易的實質(zhì)是房屋產(chǎn)權交易，因此確認房屋產(chǎn)權的真實性以及是否存在瑕疵是首要問題。54.商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務的基本業(yè)務流程環(huán)節(jié)不包括（）。A、信息傳播B、房地產(chǎn)交驗C、充實所需的專業(yè)知識D、房地產(chǎn)交易談判答案：C解析：商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務流程為：①客戶開拓；②簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同；③信息搜集與分析；④信息傳播；⑤引領承租方查勘物業(yè)；⑥租賃談判與租賃合同簽訂；⑦辦理租賃合同備案；⑧傭金結(jié)算；⑨后續(xù)服務。55.在房地產(chǎn)居間業(yè)務中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向客戶提供的（）。A、居間服務內(nèi)容之一B、后續(xù)服務項目之一C、咨詢服務內(nèi)容之一D、信息服務內(nèi)容之一答案：B解析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權利人合法權益的基本手段。許多權利人并不了解房地產(chǎn)登記過程中所需要的各種前提條件和需準備的資料以及應遵循的程序，因此常常委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人代為辦理。在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向客戶提供的后續(xù)服務項目之一。56.在違約人繼續(xù)履行或采取補救措施后，相對人還有損失的，可請求（）。A、停止侵害B、排除妨礙C、損害賠償D、終止合同答案：C解析：承擔違約責任的方式有：①強制實際履行；②違約金；③損害賠償。在違約人繼續(xù)履行或采取補救措施后，相對人還有損失的，可請求損害賠償。賠償?shù)姆秶▽嶋H損失和預期利益損失，但預期利益不得超過違約人締約時預見到或可能預見到違約可能造成的損失。57.經(jīng)濟發(fā)達國家最主要的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務類型是（）。(2008年真題)A、房地產(chǎn)買賣B、房地產(chǎn)租賃C、房地產(chǎn)居間D、房地產(chǎn)代理答案：D解析：房地產(chǎn)代理與房地產(chǎn)居間在法律性質(zhì)上有明顯的差異。各國法律都沒有有關代理人可以同時接受雙方委托人的委托代理業(yè)務的解釋。在房地產(chǎn)代理業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)只能接受一方委托人的委托代理事務，同時也只能向一方收取傭金。因此，在房地產(chǎn)代理服務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人之間的法律關系更清晰。在房地產(chǎn)經(jīng)紀的發(fā)展歷史中，房地產(chǎn)代理逐步取代了起源更早的房地產(chǎn)居間，而成為許多發(fā)達國家主流的房地產(chǎn)經(jīng)紀方式。58.房地產(chǎn)經(jīng)紀合同和書面告知材料應當由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)授權的（）簽章。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理B、注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人C、注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人或房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理D、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的負責人答案：B解析：為將經(jīng)紀服務合同責任落實到每個房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，增強承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的責任心，切實保護委托人利益，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同、房屋狀況說明書和書面告知材料等重要業(yè)務文書應當由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)授權的登記房地產(chǎn)經(jīng)紀人員簽名，并在業(yè)務文書上注明房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的登記號。59.在房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的管理中，除了房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的搜集和整理之外，還應該注意房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的（）。A、保密B、運用C、傳遞D、保存答案：D解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的管理中，除了房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的搜集和加工整理之外，還應該注重房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的儲存。因為房地產(chǎn)信息無法完全依靠文字來描述的。這就需要一種可靠的、能夠儲存多媒體信息的方式，將同一個房源的不同資料放在一起，以便查詢和維護。60.存量房的買賣雙方在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的協(xié)助下簽訂了買賣合同后，發(fā)現(xiàn)房屋產(chǎn)權存在問題，房屋無法交易及過戶。這種情況提示房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須高度重視簽約前的（）。A、買方調(diào)查B、合同審查C、產(chǎn)權確認D、房屋現(xiàn)場查驗答案：C解析：產(chǎn)權風險是指買賣雙方簽訂買賣合同甚至交付定金后才發(fā)現(xiàn)，由于房屋產(chǎn)權的種種問題，房屋無法交易，也無法過戶。房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須意識到產(chǎn)權確認在存量房交易中的重要性。這些在交易簽約前未做產(chǎn)權確認而引發(fā)的糾紛大量出現(xiàn)，不僅浪費了經(jīng)紀方、買賣雙方大量的時間和精力，甚至給客戶造成了經(jīng)濟損失，同時也不利于存量房市場的健康發(fā)展。61.下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織管理職責的表述中，錯誤的是（）A、保障房地產(chǎn)經(jīng)紀人員依法執(zhí)業(yè)B、對違規(guī)執(zhí)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行行政處罰C、按照章程對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員給予獎勵或處分D、組織房地產(chǎn)經(jīng)紀人員業(yè)務培訓答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織根據(jù)章程，或經(jīng)政府房地產(chǎn)管理部門授權，履行下列職責：①保障房地產(chǎn)經(jīng)紀會員依法執(zhí)業(yè)，維護會員合法權益。②組織開展房地產(chǎn)經(jīng)紀理論、方法及其應用的研究、討論、交流和考察。③擬訂并推行房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范。④協(xié)助行政主管部門組織實施房地產(chǎn)經(jīng)紀人員資格考試。⑤接受政府部門委托辦理房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格登記。⑥開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務培訓，對房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行繼續(xù)教育，推動知識更新。⑦建立房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)信用檔案，開展房地產(chǎn)經(jīng)紀資信評價。⑧進行房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育、監(jiān)督和檢查。⑨調(diào)解房地產(chǎn)經(jīng)紀人員之間在執(zhí)業(yè)活動中發(fā)生的糾紛。⑩按照章程規(guī)定對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員給予獎勵或處分。提供房地產(chǎn)經(jīng)紀咨詢和技術服務。編輯出版房地產(chǎn)經(jīng)紀刊物、著作，建立有關網(wǎng)站，開展行業(yè)宣傳。代表本行業(yè)開展對外交往、交流活動，參加相關國際組織。向政府有關部門反映會員的意見、建議和要求，維護會員的合法權益，支持會員依法執(zhí)業(yè)。辦理法律、法規(guī)規(guī)定和行政主管部門委托或授權的其他有關工作。B項，違反規(guī)則執(zhí)業(yè)，對他人的合法權益造成侵害的，要受到行政管理部門處罰，甚至法律的制裁。62.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在領取工商營業(yè)執(zhí)照后一個月內(nèi)，應當（）。(2007年真題)A、到土地管理部門備案B、到房地產(chǎn)管理部門或其委托的機構(gòu)備案C、到銀行開立房地產(chǎn)交易資金專用存款賬戶D、交納房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)風險保證金答案：B解析：按照有關規(guī)定，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的機構(gòu)必須具備“有足夠數(shù)量的專業(yè)人員”等條件，依法設立，并自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門備案，領取備案證明，否則即是違規(guī)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動。體執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的人員應是在承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的機構(gòu)中登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員。63.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定，以委托人的名義與第三人進行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀行為是（）。A、代理B、居間C、行紀D、包銷答案：A解析：一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務最主要的方式包括：①居間，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不能以一方的名義，也不能以自己的名義或為委托人的利益而充當與第三人訂立合同。②代理，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定，以委托人的名義與第三人進行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀行為。64.房地產(chǎn)經(jīng)紀合同約定的是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與（）之間的權利義務關系。A、交易一方B、交易雙方C、交易當事人D、委托人答案：D解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的，應當與委托人簽訂書面的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同。即以合同形式來相對固定房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人之間的權利義務關系，從而有效保障當事人的合法權益。65.在經(jīng)紀活動中，發(fā)生委托行為的必要前提是存在著可能實現(xiàn)委托人目的的第三主體，即委托人進行交易的相對人，這體現(xiàn)了經(jīng)紀特性中的（）。A、活動內(nèi)容的服務性B、活動地位的中介性C、活動范圍的地域性D、活動主體的專業(yè)性答案：B解析：經(jīng)紀活動的中介性強調(diào)在交易過程中充當委托人與第三方之間的橋梁作用。題干中提到的"第三主體"即交易相對人，是中介行為得以發(fā)生的基礎條件，這直接對應經(jīng)紀活動的中介屬性。《房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)基礎》（中國建筑工業(yè)出版社）第四章指出，中介性表現(xiàn)為經(jīng)紀人促成不同主體間的交易連接。選項B"活動地位的中介性"準確描述這一特征，其他選項涉及服務內(nèi)容、地域限制或主體專業(yè)程度，均未直接關聯(lián)到第三方存在的核心要素。66.房地產(chǎn)經(jīng)紀的（）是根據(jù)交易標的金額的一定比例來確定的。A、銷售收入B、經(jīng)營收入C、信息費D、傭金答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀的傭金是根據(jù)交易標的金額的一定比例來確定的。由于房地產(chǎn)的價值高昂，房地產(chǎn)交易的標的額通常都是很高的，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的單筆業(yè)務收入相對較高。67.主要為機構(gòu)客戶和大宗房地產(chǎn)業(yè)主提供服務的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，其經(jīng)營模式通常是（）。(2009年真題)A、無店鋪經(jīng)營模式B、有店鋪經(jīng)營模式C、直營連鎖經(jīng)營模式D、特許加盟經(jīng)營模式答案：A解析：采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，主要由房地產(chǎn)經(jīng)紀人員乃至房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的高層管理人員走出自己的企業(yè)，直接深入各種場所與潛在客戶接觸來承接業(yè)務。是否采取這種經(jīng)營模式，受多方面因素的影響，主要有：①客戶類型。如果企業(yè)的客戶主要是機構(gòu)客戶或大宗房地產(chǎn)的所有者，因為這類客戶數(shù)量有限性，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)則沒有必要專門設立店鋪，也不可能通過店鋪“坐等客來”，而是需要房地產(chǎn)經(jīng)紀人員主動拜訪潛在客戶，或?qū)３探铀蜐撛诳蛻舻睫k公室或其他場所進行洽談，并承接委托。②房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所在地的社會經(jīng)濟特征。68.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)中，以其全部資產(chǎn)對其債務承擔責任的機構(gòu)是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責任公司B、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的分支機構(gòu)C、合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D、個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)設立的分支機構(gòu)能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，但不具有法人資格。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的分支機構(gòu)獨立核算，首先以自己的財產(chǎn)對外承擔責任，當分支機構(gòu)的全部財產(chǎn)不足以對外清償?shù)狡趥鶆諘r，由設立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對其債務承擔清償責任；分支機構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆眨òㄎ吹狡趥鶆眨┏袚熑?。該機構(gòu)承擔責任的形式按照機構(gòu)的組織形式?jīng)Q定，股份有限公司和有限責任公司以其全部財產(chǎn)承擔有限責任，合伙企業(yè)和個人獨資企業(yè)承擔無限連帶責任。69.房地產(chǎn)經(jīng)紀是一種（）的有償服務，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的接受方必須向提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的機構(gòu)支付房地產(chǎn)經(jīng)紀服務費。A、經(jīng)濟化B、結(jié)構(gòu)化C、法制化D、市場化答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務并收取傭金的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀是一種市場化的有償服務，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以依據(jù)有關法律法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同和其他服務合同，向房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的委托人收取房地產(chǎn)經(jīng)紀服務費（即傭金）和其他服務的服務費。70.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀的機構(gòu)必須具備“有足夠數(shù)量的專業(yè)人員”等條件，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)的（）。A、誠信原則B、公平原則C、合法原則D、自愿原則答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)的合法原則的表現(xiàn)之一是，房地產(chǎn)經(jīng)紀活動主體合法。提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的機構(gòu)和人員必須具備相應的條件，即主體資格必須合法。按照《城市房地產(chǎn)管理法》等有關規(guī)定，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的機構(gòu)必須具備“有足夠數(shù)量的專業(yè)人員”等條件，依法設立，并自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門備案，領取備案證明，否則即是違規(guī)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動。71.布置樣板房屬于新建商品房銷售代理業(yè)務流程中（）階段的工作。(2007年真題)A、項目結(jié)算B、銷售準備C、銷售執(zhí)行D、項目簽約答案：B解析：銷售準備是對銷售資料、銷售人員、銷售現(xiàn)場的準備。銷售資料包括有關審批文件（如商品房預售許可證）、商品房銷售代理委托書、商品房買賣合同文本、樓書、開盤廣告、價目表、銷控表等。銷售人員準備包括抽調(diào)、招聘銷售人員，進行業(yè)務培訓。銷售現(xiàn)場準備包括搭建、裝修布置售樓處、樣板房、看房通道等。72.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德基本要求的是（）。A、守法經(jīng)營B、恪守信用C、溝通為主D、公平競爭答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德基本要求通常包括守法經(jīng)營、恪守信用、公平競爭等內(nèi)容，源自《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》及行業(yè)規(guī)范。選項C“溝通為主”屬于職業(yè)技能或服務方法范疇，而非職業(yè)道德的基本要求。選項A、B、D均明確列為職業(yè)道德準則，強調(diào)法律遵守、誠信原則和正當競爭。73.下列關于房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的表述中，錯誤的是（）A、房地產(chǎn)細分市場的供求分析是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的基礎B、房地產(chǎn)經(jīng)紀人要從獲取長期收益和增值的角度進行投資分析C、房地產(chǎn)經(jīng)紀人要分析房地產(chǎn)的產(chǎn)租能力D、可行性研究是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢報告的主要內(nèi)容答案：D解析：房地產(chǎn)置業(yè)投資是指投資者購置房地產(chǎn)后，在較長時期內(nèi)持有該房地產(chǎn)，通過出租經(jīng)營，持續(xù)地獲取周期性投資收益，當然，一般而言這類投資者也期望所購置的房地產(chǎn)在未來能夠增值。對于這種投資，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員關鍵要根據(jù)房地產(chǎn)租賃市場的特點把握供需關系的變化，要站在獲取長期收益和增值的角度對租賃市場進行分析，特別是對影響供給和需求變動的因素進行分析和預測。無論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎的內(nèi)容是進行房地產(chǎn)細分市場的供求分析。D項，可行性研究是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢報告的主要內(nèi)容。74.下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)規(guī)則表述中，正確的是（）。A、行業(yè)規(guī)則與國家法律法規(guī)的效力等同B、行業(yè)規(guī)則是平等民事主體之間的約定C、行業(yè)規(guī)則并不調(diào)整職業(yè)與職業(yè)之外對象之間的關系D、行業(yè)規(guī)則并不提出行業(yè)的職業(yè)道德要求答案：B解析：A項，就房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的應當承擔義務而言，執(zhí)業(yè)規(guī)范的標準高于現(xiàn)行的法律法規(guī)；就法律效力而言，法律法規(guī)的法律效力高于執(zhí)業(yè)規(guī)范。BCD三項，房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范是由房地產(chǎn)行業(yè)組織制定或認可的，調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與客戶之間，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與社會之間以及房地產(chǎn)經(jīng)紀同行之間關系的職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。75.下列業(yè)務中，（）主要集中在境外公司和個人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。A、房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務B、房地產(chǎn)買方代理業(yè)務C、房地產(chǎn)居間業(yè)務D、房地產(chǎn)行紀業(yè)務答案：B解析：房地產(chǎn)買方代理業(yè)務是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)受委托人委托，以委托人名義承租、承購房地產(chǎn)的專業(yè)服務行為。房地產(chǎn)買方代理的委托人是需要購買或承租房屋的機構(gòu)或個人。受消費習慣、交易成本等因素的影響，目前房地產(chǎn)買方代理業(yè)務的發(fā)展還不是很成熟，這方面的業(yè)務主要集中在境外公司和個人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。76.（）是起源最早的房地產(chǎn)經(jīng)紀方式。A、房地產(chǎn)居間B、房地產(chǎn)代理C、房地產(chǎn)行紀D、房地產(chǎn)經(jīng)銷答案：A解析：房地產(chǎn)居間，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀行為。房地產(chǎn)居間是起源最早的房地產(chǎn)經(jīng)紀方式。77.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代理銷售商品房的業(yè)務屬于（）。A、存量房經(jīng)紀業(yè)務中的買方代理B、存量房經(jīng)紀業(yè)務中的賣方代理C、新建商品房經(jīng)紀業(yè)務中的買方代理D、新建商品房經(jīng)紀業(yè)務中的賣方代理答案：D解析：參見第1題解析。78.門店內(nèi)應配置的主要人員中，業(yè)務人員通常應配置（）人。A、2～5B、4～6C、6～10D、8～12答案：C解析：門店業(yè)務人員的配置需根據(jù)實際運營需求與行業(yè)標準綜合考量。部分零售管理資料提及，中小型門店需平衡服務效率與人力成本，6~10人可覆蓋多數(shù)場景下的客戶接待、訂單處理及日常事務。選項A、B人數(shù)較少，可能無法滿足高峰時段需求；選項D人數(shù)較多，適用于大型或特大型門店。79.存量房居間業(yè)務和代理業(yè)務流程中都有的環(huán)節(jié)是（）。(2010年真題)A、房源和資源信息的收集發(fā)布B、代辦產(chǎn)權過戶手續(xù)C、辦理交易資金監(jiān)管手續(xù)D、代辦抵押貸款手續(xù)答案：A解析：存量住房買賣、租賃經(jīng)紀業(yè)務流程為：①客戶開拓；②客戶接待與業(yè)務洽談；③物業(yè)查驗；④簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同；⑤信息收集與傳播；⑥引領買方（承租方）看房；⑦協(xié)助交易達成；⑧產(chǎn)權過戶與登記；⑨物業(yè)交接；⑩傭金結(jié)算；售后服務。其中，信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務的重要資源。無論是存量房居間業(yè)務，還是代理業(yè)務，信息的收集與傳播都必不可少。B項，在采用代理方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應代理客戶辦理各類產(chǎn)權登記手續(xù)。在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應協(xié)助客戶辦理各類產(chǎn)權登記手續(xù)，如告知登記部門的工作地點、辦公時間及必須準備的資料，陪同客戶前往登記。CD兩項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務中的延伸服務。80.一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現(xiàn)狀及變化趨勢作出了準確的判斷，這說明該房地產(chǎn)經(jīng)紀人具有（）。(2011年真題)A、收集信息的技能B、市場分析的技能C、人際溝通的技能D、供需搭配的技能答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)技能包括：①收集信息的技能；②產(chǎn)品分析能力；③市場分析的技能；④人際溝通的技能；⑤供需搭配的技能；⑥議價談判的技能；⑦促成交易的技能。其中，市場分析技能是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法對其進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現(xiàn)狀及變化趨勢進行判斷。81.中國內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)在（）階段，一些城市的市級、區(qū)（縣）級房產(chǎn)交易所和房產(chǎn)交易市場陸續(xù)轉(zhuǎn)制，由直接參與房地產(chǎn)中介服務轉(zhuǎn)為主要履行相關房地產(chǎn)市場管理職能。A、復蘇B、初步發(fā)展C、快速發(fā)展D、萌芽答案：B解析：中國內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)在初步發(fā)展階段，政府機構(gòu)逐步從直接參與中介服務轉(zhuǎn)向行業(yè)管理和規(guī)范職能。此現(xiàn)象在住房制度改革后的1998年前后較為顯著，相關調(diào)整體現(xiàn)了市場化改革的深化。選項A"復蘇"多指行業(yè)從停滯中恢復，與題干中機構(gòu)轉(zhuǎn)型不符；選項C"快速發(fā)展"強調(diào)規(guī)模擴張而非職能轉(zhuǎn)變；選項D"萌芽"對應行業(yè)初始形成期。根據(jù)《中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展報告》，機構(gòu)轉(zhuǎn)制與職能調(diào)整是初步發(fā)展階段的重要標志。82.關于房地產(chǎn)廣告發(fā)布的說法，錯誤的是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布新建商品房項目廣告應當提供開發(fā)商的委托證明B、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布房源廣告之前，應當核驗委托人提供的房地產(chǎn)權屬證明C、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為得到客源信息，可以發(fā)布虛構(gòu)的房源廣告D、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不得發(fā)布含有風水、占卜等封建迷信內(nèi)容的廣告答案：C解析：承辦房屋出售、出租經(jīng)紀業(yè)務的，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應當與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，并經(jīng)委托人書面同意后，方可對外發(fā)布相應的房源信息或廣告。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布所代理的新建商品房項目廣告時，應當提供委托證明。房源信息或者房地產(chǎn)信息必須真實、合法，不得欺騙和誤導公眾，特別對于能否實地查看待售的房屋，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應當在房源廣告中據(jù)實披露，不得作不實宣傳。83.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采取不正當競爭手段爭取市場業(yè)務，違反了（）原則。A、公平B、平等C、回避D、保密答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)的公平原則體現(xiàn)為：①房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員在從事居間服務時應當嚴格遵守相關法律法規(guī)和房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的有關規(guī)定以及房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的約定，以正義、公平、正直的觀念指導自己的行為、不偏向交易雙方的任何一方，用公正的心態(tài)平衡當事人各方的利益、處理交易當事人之間的關系。②房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員在從事代理時，應在維護和代表委托人利益的同時，不損害第三方（即交易相對人）的利益。③房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員相互之間應公平競爭。84.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌戰(zhàn)略的目標包括品牌愿景、品牌結(jié)構(gòu)和（）。(2011年真題)A、品牌承諾B、品牌個性C、品牌定位D、品牌價值答案：C解析：品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)對自己品牌的期望目標以及為達到這一目標的主要途徑所作的籌劃。它是關系到一個企業(yè)興衰成敗的根本性決策，是企業(yè)品牌經(jīng)營的提綱和總領，是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。品牌戰(zhàn)略的目標包括：①品牌愿景；②品牌定位；③品牌結(jié)構(gòu)。85.“中介性是房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的市場立場”，這意味著（）。(2007年真題)A、只有房地產(chǎn)居間業(yè)務才是真正意義上的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務B、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的全部內(nèi)容就是向買賣雙方提供信息C、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)或個人盈利的途徑是低價買入高價賣出D、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)或個人的經(jīng)營活動不能是取得或出讓房屋所有權的買賣活動答案：D解析：從哲學含義上講，中介是指不同事物或同一事物內(nèi)部不同要素之間的聯(lián)系。經(jīng)紀活動的中介性，就是從這種意義上講的。經(jīng)紀是為促成其他相對兩方的交易而提供服務的活動。在經(jīng)紀活動中，發(fā)生委托行為的必要前提是存在著可能實現(xiàn)委托人目的的第三主體，即委托人與之進行交易的相對人。而提供經(jīng)紀服務的行為人，正是為委托人與其交易相對人所進行的交易發(fā)揮溝通、撮合的聯(lián)系作用。接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經(jīng)紀服務。86.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍是（）。A、全國B、注冊地所在的省、自治區(qū)、直轄市C、戶口所在的城市D、考試所在的城市答案：A解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格注冊后，可在全國范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動。選項B、C、D均將執(zhí)業(yè)范圍限定于特定地域，與協(xié)理資格全國有效的規(guī)定不符。A選項符合法規(guī)對執(zhí)業(yè)范圍的統(tǒng)一要求。87.按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的方式，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同分為（）。A、房屋出售經(jīng)紀服務合同和房屋出租經(jīng)紀服務合同B、房地產(chǎn)居間合同和房地產(chǎn)代理合同C、房屋承購經(jīng)紀服務合同和房屋承租經(jīng)紀服務合同D、房屋出售委托合同和房屋出租委托合同答案：B解析：據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的方式或內(nèi)容，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同有不同類型。常見的分類包括：①按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的方式分。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供經(jīng)紀服務的方式有居間服務和代理服務，針對這兩種服務方式，可以簽訂房地產(chǎn)居間合同和房地產(chǎn)代理合同。②按照委托的事項或服務內(nèi)容分。按委托人委托的事項或要求提供的服務，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同可以分為房屋出售經(jīng)紀服務合同、房屋出租經(jīng)紀服務合同、房屋購買經(jīng)紀服務合同和房屋承租經(jīng)紀服務合同。88.門店的任務目標設定原則不包括（）。A、創(chuàng)新性B、數(shù)量化C、及時調(diào)整D、挑戰(zhàn)性答案：A解析：門店的任務目標設定原則有：①數(shù)量化，指必須有明確的數(shù)量表示；②細分化，指必須細分至分段時間及人員指標；③挑戰(zhàn)性，指衡量團隊的能力，每月設定一定的超額量；④可行性，指不能設定不切實際的目標，那將毫無意義；⑤及時調(diào)整，指遇到條件因素影響或團隊的不斷成熟，需階段性調(diào)整目標。89.門店的營業(yè)績效應以（）業(yè)績的表現(xiàn)為衡量標準。A、一個會計年度B、每年C、每季度D、每月答案：D解析：衡量門店的營業(yè)績效時，需要考慮業(yè)績表現(xiàn)的時效性和管理需求。在會計年度、每年、每季度和每月這幾個選項中，每月的業(yè)績衡量更為頻繁，能夠更及時地反映門店的運營狀況和市場反應，有利于及時做出經(jīng)營調(diào)整。因此，門店的營業(yè)績效應以每月業(yè)績的表現(xiàn)為衡量標準，選項D是正確的。90.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理主要應起到（），保證市場機制正常運作的作用。A、避免市場機制失靈B、增強行業(yè)競爭狀況C、調(diào)節(jié)市場供求狀況D、避免用傳統(tǒng)思路管理答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理主要應起到避免市場機制失靈，保證市場機制正常運作的作用。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理應有助于形成按照市場經(jīng)濟原則有序運作，不斷發(fā)展的行業(yè)發(fā)展機制。91.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的（）包括實行政府指導價的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的價格與實行市場調(diào)節(jié)價的其他代辦服務的價格。A、明碼標價B、混合標價C、捆綁標價D、以上都不正確答案：A解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務中，標價方式是一個重要的考量因素。根據(jù)常規(guī)的商業(yè)實踐和法律法規(guī)，服務提供者需要對其提供的服務進行明確的標價，以保障消費者的權益，并確保市場的公平競爭。選項A“明碼標價”是指對商品或服務價格進行清晰、明確的標示，不含有任何隱瞞或誤導性的信息。這種方式有助于消費者做出明智的選擇，并防止不公正的價格行為。選項B“混合標價”并不是一個標準的商業(yè)術語，且在實際操作中可能引起混淆，不利于消費者權益的保護。選項C“捆綁標價”通常指的是將多個商品或服務打包成一個整體進行標價，這在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務中并不常見，也不符合題目描述的情境。選項D“以上都不對”是一個否定選項，考慮到A選項是符合商業(yè)實踐和法律法規(guī)的標價方式，因此D選項不正確。綜上所述，正確答案是A，即房地產(chǎn)經(jīng)紀服務應實行明碼標價，這包括實行政府指導價的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的價格與實行市場調(diào)節(jié)價的其他代辦服務的價格。92.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所開展的房地產(chǎn)法律咨詢中常見的主要問題不包括（）。A、房地產(chǎn)法律關系B、房地產(chǎn)權利C、房地產(chǎn)業(yè)務D、房地產(chǎn)交易答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可開展的房地產(chǎn)法律咨詢服務是有關房地產(chǎn)交易的法律知識咨詢、合同咨詢等法律咨詢活動。目前房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所提供的房地產(chǎn)法律咨詢主要是有關房地產(chǎn)法律關系、房地產(chǎn)權利和房地產(chǎn)交易過程中相關法律問題的咨詢。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以采用個案解答、商業(yè)文書審查、全程法律服務等方式向客戶提供房地產(chǎn)法律咨詢服務。93.專業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以通過集約化的信息收集和積累、人員培訓和實踐，了解市場信息、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的專業(yè)知識，來（）。A、加強交易監(jiān)管B、促進交易公平C、降低交易成本D、規(guī)范交易行為答案：C解析：專業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以通過集約化的信息收集和積累、專業(yè)化的人員培訓和實踐，通過掌握了解豐富的市場信息、具有扎實的房地產(chǎn)專業(yè)知識和從事房地產(chǎn)交易的專業(yè)技能的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，為房地產(chǎn)交易主體提供一系列有助于房地產(chǎn)交易的專業(yè)化服務，從而降低每一宗房地產(chǎn)交易的成本，加速房地產(chǎn)流通，提高房地產(chǎn)市場的整體運行效率。94.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員通過（）可初步了解客戶購買需求及購買誠意度，以便更好地調(diào)整營銷方案。A、項目宣傳推廣B、電話咨詢C、現(xiàn)場咨詢D、客戶積累答案：D解析：在正式開盤前，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員通過項目宣傳推廣及多種渠道積極拓展客戶，吸引潛在購房客戶進行電話或現(xiàn)場咨詢，以確保正式銷售時來訪客戶數(shù)量及良好的銷售氛圍，同時通過客戶積累可初步了解客戶購買需求及購買誠意度，以便更好地調(diào)整營銷方案。95.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務可分為基本業(yè)務和（）。A、代理業(yè)務B、跟蹤業(yè)務C、延伸業(yè)務D、代辦業(yè)務答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人員為獲取報酬而從事的以促成房地產(chǎn)交易為核心內(nèi)容的主要工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務可分為：①基本業(yè)務，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從提供交易信息到促成交易合同簽訂這一階段的主要工作；②延伸業(yè)務，是指交易達成后的代辦貸款、代辦登記等后續(xù)服務。96.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)，該知識結(jié)構(gòu)有（）A、兩層B、五層C、四層D、三層答案：D解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的專業(yè)性和復雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)。其結(jié)構(gòu)有三層，具體為：①知識結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識，即房地產(chǎn)經(jīng)紀的基本理論與實務知識；②該核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀相關的專業(yè)基礎知識，包括經(jīng)濟知識、法律知識、社會知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、科學技術知識；③最外層則是能對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文（如文學、藝術、哲學等）和心理方面的知識。97.如果房地產(chǎn)經(jīng)紀人未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的委托事項，則（）。A、經(jīng)紀機構(gòu)不得收取傭金和其他任何費用B、經(jīng)紀機構(gòu)有權收取傭金C、如果合同有約定，經(jīng)紀機構(gòu)可以收取從事經(jīng)紀活動的必要費用D、經(jīng)紀人除了依合同約定可收取必要費用外，還可以索取傭金答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定的事項，或者服務未達到房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定的標準的，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從事經(jīng)紀活動支出的必要費用，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定要求委托人支付；房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同未約定的，不得要求委托人支付。98.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的價值不因為使用者的增加而減少，這說明房地產(chǎn)經(jīng)紀信息具有（）A、多效性B、共享性C、時效性D、積累性答案：B解析：信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)信息管理所要實現(xiàn)的主要功能之一。計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，為房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的共享提供了手段。計算機網(wǎng)絡可以傳遞的多媒體信息包括文字、圖片以及三維動態(tài)模擬信息等，其傳遞的信息量也不是傳統(tǒng)媒體所能企及的，而且計算機網(wǎng)絡可以突破時間、空間的限制，能夠在不同地方、任何時段為客戶提供服務，房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的價值不因為使用者的增加而減少。99.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供代辦貸款服務，未向委托人說明服務內(nèi)容、收費標準，且未經(jīng)委托人同意的，對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員處以（）罰款。A、2萬元B、1萬元以上3萬元以下C、1萬元D、1萬元以上2萬元以下答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，不向交易當事人說明和書面告知規(guī)定事項的，由縣級以上地方人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門責令限期改正，記入信用檔案；對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員處以1萬元罰款；對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)處以1萬元以上3萬元以下罰款。100.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員知識結(jié)構(gòu)核心的外層是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀相關專業(yè)基礎知識B、文化修養(yǎng)方面的知識C、外語知識D、房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識答案：A解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的專業(yè)性和復雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)，如圖2-1所示。這一知識結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識，即房地產(chǎn)經(jīng)紀的基本理論與實務知識，該核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀相關的專業(yè)基礎知識；最外層則是對能對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文（如文學、藝術、哲學等）和心理方面的知識。3-1圖2-1房地產(chǎn)經(jīng)紀人的知識結(jié)構(gòu)101.下列國家或地區(qū)中，已建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀過失保險制度的是（）。A、廣東省B、中國香港C、美國D、上海市答案：C解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀的運作實踐中，美國形成了包括個人信用保障制度、產(chǎn)權保險制度、房屋質(zhì)量保證、過失保險制度、合同示范文本在內(nèi)的一套對行業(yè)從業(yè)者及機構(gòu)的保護機制，為房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的規(guī)范運作奠定了堅實的基礎。102.房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含行為規(guī)范和（）。A、職業(yè)道德B、職業(yè)規(guī)范C、技術規(guī)范D、社會規(guī)范答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范是確保房地產(chǎn)經(jīng)紀人在執(zhí)業(yè)過程中遵循一定的標準和原則，以保障客戶利益和促進行業(yè)健康發(fā)展。這通常包含兩個方面：一是行為規(guī)范，它規(guī)定了經(jīng)紀人在執(zhí)業(yè)過程中應當遵守的具體行為準則；二是職業(yè)道德，它強調(diào)了經(jīng)紀人在執(zhí)業(yè)過程中應當遵循的道德規(guī)范和職業(yè)操守。選項A“職業(yè)道德”與“行為規(guī)范”并列，共同構(gòu)成了房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的主要內(nèi)容。因此，答案是A。103.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息管理的原則不包括（）。A、加強房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的傳播性B、重視房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性C、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的時效性D、促進房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的網(wǎng)絡化答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀信息管理的原則包括：①重視房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性；②加強房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的目的性；③提高房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的時效性；④實現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的共享性，計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展為房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的共享提供了手段。104.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同違約責任的承擔可以采用定金或者違約金的方式，糾紛解決方式可以采取相關部門調(diào)解、仲裁、司法訴訟等。A、基本服務B、延伸服務C、手續(xù)代辦服務D、抵押貸款服務答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中的違約責任和糾紛解決方式屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的基礎性服務內(nèi)容。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀相關法規(guī)及實務，基本服務包括簽訂合同、明確雙方權利義務、處理違約及爭議解決等核心環(huán)節(jié)。選項A對應此類基礎服務，而其他選項涉及具體操作環(huán)節(jié)或附加服務，不屬于題干所述責任承擔和糾紛解決的基本范疇。105.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，應當由（）簽名。A、一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理B、兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人C、三名房地產(chǎn)經(jīng)紀人D、一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理答案：D解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，應當加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)印章，并由從事該業(yè)務的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名。106.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)設置崗位時應遵循的原則是（）。A、以人為本B、人盡其才C、因人設崗，因事設人D、因事設崗，因崗設人答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)崗位設置需依據(jù)組織目標和工作需求進行規(guī)劃。管理學理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)設計應以任務為導向，確保崗位與職責匹配。選項D符合這一原則，即根據(jù)實際業(yè)務需要設定崗位，再根據(jù)崗位要求配備人員，避免冗余或不匹配。選項C則可能導致崗位設置與業(yè)務需求脫節(jié)。管理學相關文獻如組織行為學常提到此類原則。107.目前，我國部分大中型房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的房源管理普遍采用了（）手段。A、信息化B、綜合化C、統(tǒng)一化D、規(guī)模化答案：A解析：目前，隨著信息技術的快速發(fā)展，我國部分大中型房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)為了提高房源管理效率，普遍采用了信息化手段。信息化手段能夠幫助企業(yè)更快速、更準確地處理房源信息，提高房源管理的效率和準確性。相比其他選項，如綜合化、統(tǒng)一化、規(guī)?；畔⒒苯俞槍Ψ吭垂芾硇实奶嵘?。因此，選項A是正確的答案。108.下列關于目標客戶管理門店店內(nèi)集中管理方式的表述，正確的是（）A、易漏失客戶B、能準確把握目標客戶的分類，易于整理C、店長較易查核D、對目標客戶的補充、客戶訪問計劃，需及時與店長進行溝通答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的目標客戶管理有經(jīng)紀人員個人管理和門店店內(nèi)集中管理兩種形式。這兩種管理方式各有所長，其對比分析如表5-2所示。表5-2目標客戶管理的方式及差異分析109.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)因歇業(yè)或者其他原因終止經(jīng)紀活動的，應當自辦理注銷登記后的（）日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)。(2011年真題)A、15B、20C、30D、45答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的備案證書被撤銷后，應當在規(guī)定的期限內(nèi)向所在地的工商行政管理部門辦理注銷登記。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)歇業(yè)或因其他原因終止經(jīng)紀活動的，應當在向工商行政管理部門辦理注銷登記后30日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)，逾期不辦理視為自動撤銷。110.為了減少房地產(chǎn)經(jīng)紀合同糾紛，（）在2006年發(fā)布了一套《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務合同推薦文本》。A、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會B、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會C、建設部D、國家工商行政管理總局答案：A解析：為加強行業(yè)管理，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為，2006年10月31日，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會發(fā)布了《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》和一套《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務合同推薦文本》（包括房屋出售委托協(xié)議、房屋出租委托協(xié)議、房屋承購委托協(xié)議和房屋承租委托協(xié)議）111.存量房買賣居間業(yè)務的基本流程一般不包括（）。A、接受委托階段B、匹配帶看階段C、洽談簽約階段D、裝修施工階段答案：D解析：存量房買賣居間業(yè)務的基本流程包括：①接受委托階段；②調(diào)查推廣階段；③匹配帶看階段；④洽談簽約階段；⑤結(jié)算交驗階段。112.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)協(xié)助辦理房地產(chǎn)貸款、房地產(chǎn)登記、房屋交接等服務屬于（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的延伸服務項目B、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的基本服務項目C、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的補充服務項目D、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的必要服務項目答案：A解析：按照服務性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所提供的服務可以分為基本服務和其他服務（延伸服務）。房地產(chǎn)基本服務的內(nèi)容包括提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬房地產(chǎn)交易合同等。其他服務（延伸服務）的內(nèi)容包括房地產(chǎn)抵押貸款代辦、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦、房屋交接手續(xù)代辦等。113.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)業(yè)務流程管理的環(huán)節(jié)中，對現(xiàn)有流程進行調(diào)研的緊后步驟是（）。A、組織小組討論，找出流程中每個階段存在的問題B、繪制現(xiàn)有流程，對流程中的每個活動進行描述C、將問題分類，確定解決問題的先后順序D、選擇最好的解決方案，安排專人負責實施答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)業(yè)務流程管理的環(huán)節(jié)包括：①對現(xiàn)有流程進行調(diào)研；②繪制現(xiàn)有流程圖，對流程圖中的每個活動進行描述；③組織小組討論，找出流程中每個階段存在的問題；④將問題分類，確定解決問題的先后順序；⑤針對某一問題，尋找解決問題的方法；⑥選擇最好的解決方案，安排專人負責實施；⑦評估實施結(jié)果，修正解決方案，重新實施；⑧解決下一個問題，直至問題全部解決；⑨進行新一輪的流程分析和重組。114.兼顧房地產(chǎn)經(jīng)紀人基本生活保障和激勵作用的薪酬支付方式是（）。(2010年真題)A、固定薪金制B、傭金制C、混合制D、收益分成制答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人的薪酬支付方式主要有固定薪金制、傭金制和混合制三種。其中，固定薪金制缺乏激勵效應，傭金制刺激性強但保障性弱，而混合制則將固定薪金制和傭金制結(jié)合起來，既能保障經(jīng)紀人的基本生活，又能激勵他們積極工作，因此是一種比較理想