智慧醫(yī)療服務(wù)平臺協(xié)議合同編號：__________甲方（醫(yī)療服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（平臺運營方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義及術(shù)語1.1.本協(xié)議中，“智慧醫(yī)療服務(wù)平臺”指甲方與乙方合作建立的，以提供在線醫(yī)療咨詢、預(yù)約掛號、健康管理等服務(wù)為主的平臺。1.2.“用戶”指甲方通過智慧醫(yī)療服務(wù)平臺提供醫(yī)療服務(wù)的對象。1.3.“服務(wù)”指甲方通過智慧醫(yī)療服務(wù)平臺向用戶提供的醫(yī)療服務(wù)。第二章平臺建設(shè)及運營2.1.甲方負(fù)責(zé)提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于線上咨詢、預(yù)約掛號、健康管理等服務(wù)。2.1.1.甲方應(yīng)保證所提供醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和合法性。2.1.2.甲方應(yīng)按照乙方的平臺要求，及時更新醫(yī)療信息，保證信息的準(zhǔn)確性和及時性。2.2.乙方負(fù)責(zé)智慧醫(yī)療服務(wù)平臺的搭建和運營，包括但不限于平臺的技術(shù)支持、維護、用戶服務(wù)等工作。2.2.1.乙方應(yīng)保證平臺的穩(wěn)定運行，保障用戶數(shù)據(jù)和信息安全。2.2.2.乙方應(yīng)提供必要的用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持，協(xié)助甲方開展醫(yī)療服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1.甲方提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，符合醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.1.甲方應(yīng)保證醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性、合規(guī)性，并承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療責(zé)任。3.1.2.甲方應(yīng)建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制體系，保障服務(wù)品質(zhì)。3.2.乙方應(yīng)制定智慧醫(yī)療服務(wù)平臺的服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.2.1.乙方應(yīng)提供平臺操作手冊，協(xié)助甲方熟悉平臺使用。3.2.2.乙方應(yīng)定期收集用戶反饋，優(yōu)化平臺功能和服務(wù)。第四章費用及支付4.1.甲方應(yīng)按照約定向乙方支付智慧醫(yī)療服務(wù)平臺的搭建、運營費用。4.1.1.費用支付方式、金額和時間由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確規(guī)定。4.1.2.甲方支付費用后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)作為憑證。4.2.乙方應(yīng)按照約定向甲方支付醫(yī)療服務(wù)費用。4.2.1.乙方應(yīng)在收到用戶支付的醫(yī)療費用后，按照約定比例向甲方結(jié)算。4.2.2.乙方應(yīng)保證結(jié)算的及時性和準(zhǔn)確性。第五章用戶權(quán)益保障5.1.甲方應(yīng)尊重用戶的隱私權(quán)益，保障用戶個人信息的安全。5.1.1.甲方不得泄露用戶個人信息，未經(jīng)用戶同意不得將用戶信息用于其他用途。5.1.2.甲方應(yīng)建立健全用戶投訴處理機制，及時解決用戶問題。5.2.乙方應(yīng)保障用戶的合法權(quán)益，維護平臺的公平公正。5.2.1.乙方應(yīng)建立健全用戶服務(wù)制度，及時響應(yīng)用戶需求。5.2.2.乙方應(yīng)采取技術(shù)手段，保證平臺的穩(wěn)定性和安全性，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。第六章數(shù)據(jù)管理與信息安全6.1.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)管理并保障智慧醫(yī)療服務(wù)平臺上的醫(yī)療數(shù)據(jù)。6.1.1.甲方應(yīng)保證醫(yī)療數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和合法性。6.1.2.甲方應(yīng)采取必要措施保護醫(yī)療數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改等風(fēng)險。6.2.乙方負(fù)責(zé)智慧醫(yī)療服務(wù)平臺的系統(tǒng)安全和技術(shù)支持。6.2.1.乙方應(yīng)采取防火墻、加密等技術(shù)手段，保障平臺數(shù)據(jù)和用戶信息的安全。6.2.2.乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)備份機制，保證數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。第七章廣告與推廣7.1.甲方有權(quán)在智慧醫(yī)療服務(wù)平臺上發(fā)布與醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的廣告信息。7.1.1.甲方發(fā)布的廣告信息必須真實合法，不得含有虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。7.1.2.甲方應(yīng)遵守相關(guān)廣告法律法規(guī)，承擔(dān)廣告內(nèi)容的法律責(zé)任。7.2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行智慧醫(yī)療服務(wù)平臺的推廣。7.2.1.乙方應(yīng)制定推廣計劃，通過多種渠道宣傳平臺和甲方的醫(yī)療服務(wù)。7.2.2.乙方應(yīng)定期向甲方報告推廣活動的效果和用戶反饋。第八章服務(wù)監(jiān)督與評估8.1.甲方應(yīng)建立醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督機制，保證服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。8.1.1.甲方應(yīng)定期對醫(yī)療服務(wù)進行自我評估，及時改進服務(wù)流程。8.1.2.甲方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督，對乙方提出的合理建議予以采納。8.2.乙方應(yīng)設(shè)立用戶反饋渠道，收集用戶對平臺和服務(wù)的意見和建議。8.2.1.乙方應(yīng)定期對平臺運行情況和服務(wù)質(zhì)量進行評估。8.2.2.乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，與甲方協(xié)商改進措施。第九章違約責(zé)任9.1.若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.1.若甲方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。9.1.2.甲方因違約造成乙方或用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.1.若乙方未保證平臺的正常運行，甲方有權(quán)要求乙方立即修復(fù)并賠償損失。9.2.2.乙方因違約造成甲方或用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章爭議解決與法律適用10.1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.1.若本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律沖突，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)。10.2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.1.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3.雙方同意，在爭議解決期間，除爭議事項外，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章合作期限與終止11.1.本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。11.1.1.合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)至少提前一個月協(xié)商續(xù)約事宜。11.2.任何一方違反本協(xié)議且無法糾正或嚴(yán)重違反時，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。11.2.1.提前終止協(xié)議的一方應(yīng)書面通知對方，并說明終止理由。11.3.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的業(yè)務(wù)，并妥善處理用戶信息。第十二章保密條款12.1.雙方在合作過程中可能獲得對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。12.1.1.雙方應(yīng)對對方的保密信息予以保密，不得向第三方泄露。12.2.保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。12.2.1.雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露、丟失或不當(dāng)使用。第十三章不可抗力13.1.若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.1.不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的事件。13.2.發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2.1.雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對協(xié)議履行的影響，并采取適當(dāng)措施減輕損失。第十四章一般條款14.1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。14.1.1.補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2.本協(xié)議的任何修改、補充均需雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.2.1.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。第十五章法律效力15.1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1.1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.