員工管理手冊(cè)5篇

員工管理手冊(cè)篇1

第一、“員工形象準(zhǔn)則”：

一、形象意識(shí)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起,

塑造良好形象。

二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)

形象及部門(mén)形象。原則上，員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清

爽、干凈利落，周一至周日工作時(shí)間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以

下條款供參考：

（一）員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目；

（二）上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)；

（三）西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手

下垂插入下口袋中；（四）男士長(zhǎng)袖襯衫要塞在褲腰內(nèi)，袖子最

好不卷起，長(zhǎng)褲有腰攀，應(yīng)穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭；

（五）女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多頭飾，裙裝應(yīng)配過(guò)膝長(zhǎng)襪，領(lǐng)

口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著。

三、社交、談吐

（一）在與他人交談中，請(qǐng)講普通話(huà)，交談中善于傾聽(tīng)，不隨

便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏

不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人；

（二）與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確，

業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān)；采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

（三）與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形

象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。

四、舉止、行為

（一）遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退；病事假

需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單；

（二）上班時(shí)間不吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力充，精神

飽滿(mǎn)，樂(lè)觀(guān)進(jìn)；

（三）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作要保持

頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù)；（四）開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)相待，平等尊

重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐

異；

（五）熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客

人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉；

（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

（七）出入會(huì)議室或上司辦公司室，主動(dòng)敲門(mén)示意，進(jìn)入房

間隨手關(guān)門(mén)。

第二、員工日?；顒?dòng)行為準(zhǔn)則員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的

熱情，盡心盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。

員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得文過(guò)飾非、陽(yáng)奉明

違、誣陷他人。

一、電話(huà)

（一）員工電話(huà)行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)

調(diào)，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣；

（二）及時(shí)接聽(tīng)，勿讓鈴聲超過(guò)3聲，遲接電話(huà)須表示歉意；

（三）使用代表企業(yè)的規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好，例如“您好，—信生

社”、“您好，—辦公室”等；

（四）仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，決不要打斷對(duì)方解釋?zhuān)?/p>

（五）準(zhǔn)確記錄，轉(zhuǎn)告電話(huà)內(nèi)容，主動(dòng)幫助解決顧客要求，及

時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話(huà)；

（六）談話(huà)結(jié)束，表示謝意，等對(duì)方先掛電話(huà)；

（七）工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，工作期間禁止

接聽(tīng)電話(huà)，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。

二、工作證、胸牌

（一）由單位發(fā)給工作證或者胸牌，員工要隨時(shí)攜帶工作證。

員工在工作時(shí)，必須佩戴胸牌；

（二）工作證、胸牌如有遺失、被竊，應(yīng)立即向部門(mén)報(bào)告，經(jīng)

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字，可到辦公室補(bǔ)領(lǐng)，如因長(zhǎng)久磨損，應(yīng)及時(shí)以舊換

新。

第三、員工行為準(zhǔn)則

一、服飾著裝、言談舉止

（一）工作時(shí)間必須按公司規(guī)定著裝，講究?jī)x表。頭發(fā)不得

染成黑色以外的發(fā)色。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須。

（二）工作時(shí)間不得吃東西，交際談吐不得帶臟字，不得涉

及或影射他人的隱私和弱點(diǎn)。嚴(yán)禁背后貶低和指責(zé)他人。

二、勞動(dòng)紀(jì)律

（一）按時(shí)上班，參加晨會(huì)，實(shí)行上班打卡制度。

（二）請(qǐng)假需先填請(qǐng)假單，二天以?xún)?nèi)分社主任批準(zhǔn)，二天以

上分管主任批準(zhǔn)。

（三）要嚴(yán)格遵守聯(lián)社和部門(mén)制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按

要求完成工作日志、客戶(hù)檔案及客戶(hù)調(diào)查表的填寫(xiě)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地

完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，互相幫助、互相體諒，不得采用不正當(dāng)

手段，互相競(jìng)爭(zhēng)，互拆墻角……

員工管理手冊(cè)篇2

一、服從領(lǐng)導(dǎo)

1、下級(jí)服從上級(jí)是餐廳管理的基本原則。下達(dá)任務(wù)應(yīng)層層落

實(shí)，員工絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排的調(diào)度，按時(shí)按質(zhì)完成工

作任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

2、行政管理：垂直領(lǐng)導(dǎo)，分層管理，任務(wù)到班組、落實(shí)到個(gè)

人的管理模式。每層的人員必須對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)；匯報(bào)工作時(shí)，原則上

一層一層往上報(bào)，下達(dá)工作指令時(shí)，要一層一層往下傳。

二、合作精神

餐廳對(duì)賓客服務(wù)，有賴(lài)多個(gè)部門(mén)或崗位的共同合作；餐廳各部

門(mén)的工作一切都是為了經(jīng)營(yíng)，要出色完成對(duì)客人的接待工作，全

體員工必須樹(shù)立合作的,意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的精神。在做好本職工作的同

時(shí)，還要協(xié)助其它崗位或部門(mén)，保證客人在餐廳期間的滿(mǎn)意程度，

領(lǐng)略到餐廳是自己理想中的家

三、工作行為與規(guī)范

餐廳對(duì)每個(gè)崗位的工作都制定了工作程序和規(guī)范，作為約束

和指導(dǎo)員工的工作指令，一般況下，員工不可隨意更改，如需變

更，須征得有關(guān)部門(mén)的同意，由餐廳總辦通過(guò)一定的程序進(jìn)行修

改。

四、儀容儀表

員工的儀容儀表關(guān)系到餐廳的形象，因此我們牢記下列規(guī)定:

1、所有員工當(dāng)值期間必須保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、

口臭、不得吃有異味的食品。

2、員工要經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)，男員工頭發(fā)不得過(guò)耳際和衣

領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須發(fā)角，女員工頭發(fā)必須梳理整齊。一線(xiàn)員工不得

梳披肩發(fā)，要淡妝上崗，不要過(guò)多涂沫化妝品和香水，不準(zhǔn)留長(zhǎng)

指甲、染指甲、染雜色發(fā)。

3、員工統(tǒng)一穿著餐廳發(fā)放的工作服、工作鞋、著裝要整齊、

干凈、工號(hào)牌佩帶在左胸前、領(lǐng)吠、頭花結(jié)、領(lǐng)結(jié)要系正，內(nèi)衣下

擺不得露在制服外面。

4、舉止投足要自然利落、朝氣蓬勃、坐立行走、端正大方、

精神煥發(fā)，坐時(shí)不將腳放在椅子上，不翹腳搖腿，站立昂首挺胸，

兩眼平視，雙手自然交叉搭放在前腹或背后，不將手放在口袋或

背靠椅柜，行走時(shí)不搖頭晃腦、搭手拉肩、打鬧C

五、禮節(jié)禮貌（工作態(tài)度）

1、禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的行為準(zhǔn)則，無(wú)論對(duì)待客人

還是對(duì)待同事都要以禮相待，使用敬語(yǔ)，在對(duì)客服務(wù)時(shí)，還要做

到：迎客有問(wèn)候聲、說(shuō)話(huà)要有稱(chēng)呼聲、客人離開(kāi)要有致謝聲、工

作出錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

2、微笑：微笑服務(wù)是餐廳對(duì)員工的基本要求，微笑要自然得

體，要發(fā)自?xún)?nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。

3、效率：做任何事都應(yīng)講效率，說(shuō)到就要做到，對(duì)工作不推

讓、不拖拉，接待客人要有始有終，交待工作要清楚。

4、細(xì)致：工作仔細(xì)、認(rèn)真、耐心，細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)，一絲不

茍。

5、責(zé)任：對(duì)各項(xiàng)工作要有責(zé)任心，要對(duì)客人，對(duì)餐廳有高度

負(fù)責(zé)精神。

6、誠(chéng)實(shí)：可靠、正直、有事必報(bào)、有錯(cuò)必改、不得提供假情

況、不得搬弄是非、陽(yáng)奉陰違、不貪圖別人的錢(qián)財(cái)和物品，不向

客人索要食物及小費(fèi)。

六、證件及工號(hào)牌

1、每位員工入職后，即會(huì)得到餐廳發(fā)給的實(shí)習(xí)證和工號(hào)牌,

以證實(shí)員工身份，員工上崗當(dāng)值就佩戴工號(hào)牌。工號(hào)牌是員工當(dāng)

值的標(biāo)志，專(zhuān)供員工當(dāng)值使用，不準(zhǔn)借給他人，工號(hào)牌如有丟失

應(yīng)及時(shí)向人事部報(bào)告并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)（自然損壞，以舊換新；丟失

后補(bǔ)領(lǐng)，每個(gè)拾元成本費(fèi)）。

2、員工離職時(shí)應(yīng)將工號(hào)牌交回人事部，不歸還或損失損壞者,

則需按規(guī)定賠償。

七、員工制服

1、新員工入職實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后，餐廳將根據(jù)員工工作崗位需要,

按規(guī)定發(fā)放統(tǒng)一制服，所有員工制服屬餐廳財(cái)產(chǎn)，員工必須按餐

廳規(guī)定的程序簽領(lǐng)工衣并按照餐廳工衣的管理規(guī)定進(jìn)行使用和保

管。

2、員工離職時(shí)，在批準(zhǔn)離職三天內(nèi)必須將制服交回人事部,

并按規(guī)定辦清退工衣手續(xù)，超期不還或丟失的，則需按規(guī)定賠償。

八、愛(ài)護(hù)財(cái)物

1、愛(ài)護(hù)餐廳財(cái)物是每位員工的義務(wù)，每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約

用電、節(jié)約用水和節(jié)約其它易耗品的良好習(xí)慣。

2、未經(jīng)許可，員工不得擅自取用餐廳內(nèi)的各類(lèi)物品作私人用。

員工因惡意而引致餐廳財(cái)物損壞將要受到所損壞財(cái)物價(jià)值之10

倍的賠償和處罰。

3、如果員工犯有盜竊行為，無(wú)論其所盜物品屬餐廳、賓客或

員工，均應(yīng)退回或賠償被盜物品，并立即開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者，扭

送公安局杳辦C

九、員工餐廳

1、員工當(dāng)值期恒必須在餐廳員工飯?zhí)糜貌?，并?zhí)行員工飯?zhí)?/p>

的就餐管理規(guī)定，不得在飯?zhí)靡酝獾牡胤接貌汀?/p>

2、每位員工應(yīng)按量打飯，不能隨便浪費(fèi)，如有發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定

處罰。

十、員工宿舍

1、員工入職后可根據(jù)個(gè)人情況，向人事部提出住宿申請(qǐng)報(bào)告,

人事部根據(jù)實(shí)際情況為員工提供一個(gè)床位。

2、員工辦妥入住宿舍手續(xù)的同時(shí)，會(huì)收到一份宿舍管理規(guī)定,

員工應(yīng)認(rèn)真閱讀此規(guī)定，并在上面簽字，以表確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)違反，

將會(huì)按規(guī)定的情節(jié)受到處罰。

3、除公司補(bǔ)貼用水，用電外，超出部分由員工分擔(dān)。

十一、人事資料

填寫(xiě)餐廳有關(guān)個(gè)人資料表格時(shí)，必須資料正確，不得隱瞞，

如有隱瞞或不真實(shí)則可能導(dǎo)致日后損失應(yīng)有本人負(fù)責(zé)，凡遷移住

址、電話(huà)號(hào)碼、婚煙狀況、家庭成員變更事宜等，均應(yīng)立即報(bào)餐

廳人事部。

十二、拾金不昧

員工在餐廳范圍內(nèi)，拾到任何財(cái)物，都應(yīng)即時(shí)送部門(mén)主管或

較交人事部，并將詳細(xì)情形記錄在錄在本內(nèi)，若拾取不報(bào)且據(jù)為

已有，則以盜竊論處，拾金不昧者，則將受到表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

十三、保密

未經(jīng)餐廳總辦同意批準(zhǔn)，任何員工不得向外界透露、傳播或

提供餐廳的內(nèi)部資料，餐廳的一切有關(guān)文件、檔案的資料不得交

無(wú)關(guān)人員，如確需查詢(xún)，請(qǐng)查者通過(guò)正常手續(xù)與總辦聯(lián)系。

員工管理手冊(cè)篇3

第一節(jié)，辦公制度

一、樹(shù)立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣

著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。

二、按時(shí)上下班，不得遲到，早退，尢故曠工。有事需請(qǐng)假，

外出辦公者需填寫(xiě)外出聯(lián)系單并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主任審核批準(zhǔn)。

三、辦公時(shí)間不得從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，上班時(shí)間不得

干私活，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍書(shū)刊網(wǎng)頁(yè)。

四：接電話(huà)，接待來(lái)賓時(shí)一律使用文明用語(yǔ)并做好留言記錄、

訊息處理；客戶(hù)進(jìn)門(mén)必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。

五、保持辦公場(chǎng)所，設(shè)施，倉(cāng)庫(kù)及個(gè)人的衛(wèi)生。

六、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。

七、盡心，盡責(zé)，真誠(chéng)合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)

團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開(kāi)工作，不

得拖拉，推諉，拒絕c對(duì)他人咨詢(xún)不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時(shí)

應(yīng)就自己所知告之咨詢(xún)對(duì)象，不得置之不理。

第二節(jié)，公司人員職責(zé)

一、部門(mén)經(jīng)理職責(zé)

1、各部門(mén)經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職

責(zé)。

2、各部門(mén)經(jīng)理全面主持、負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常工作。及時(shí)制訂

工作周、月、季度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施、執(zhí)行。

3、對(duì)本部門(mén)的工作，開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教

育員工忠實(shí)工作，各盡其責(zé)。

4、服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的

行為。

5、維護(hù)公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的

活動(dòng)

6、進(jìn)行本部門(mén)的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡

力，盡職盡則。

7、保證本部門(mén)消耗及易消耗器材的安全回?cái)n與保管及更新

8、做好辦公室用品的申報(bào)、領(lǐng)取、購(gòu)置、報(bào)修等管理工作

二、文員職責(zé)

堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人

和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力C

1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)。

2、針對(duì)業(yè)務(wù)洽談的客戶(hù)資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場(chǎng)

信息及時(shí)對(duì)其進(jìn)行歸納整理。對(duì)于有業(yè)務(wù)意向的客戶(hù)資料整理并

適時(shí)回訪(fǎng)。3、每日或每周的各種例會(huì)作詳細(xì)資料記錄。

4、對(duì)業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息。合同檔案

管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。

5、電話(huà)銷(xiāo)售并熱情主動(dòng)接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)，做每個(gè)電話(huà)的記錄,

電話(huà)銷(xiāo)售要有足夠的銷(xiāo)售技巧。對(duì)用戶(hù)所提問(wèn)題要給予快速及時(shí)

的回復(fù)。

6、起草各種制度和文件及經(jīng)營(yíng)性提案文稿。并對(duì)公司需要的

各種管理表格，匯報(bào)表格進(jìn)行設(shè)計(jì)。

7、員工開(kāi)每日例會(huì)，對(duì)公司突發(fā)事件或工作中項(xiàng)目或沒(méi)有做

出安排的實(shí)驗(yàn)階段的項(xiàng)目必須要主動(dòng)參與。

8、負(fù)責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。

三、會(huì)計(jì)、出納職責(zé)

1、建全公司財(cái)務(wù)帳目，如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)結(jié)果。

2、定期做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表向公司匯報(bào)。

3、制備完整詳實(shí)的業(yè)務(wù)資料，不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄。

4、當(dāng)日帳目當(dāng)日結(jié)清。嚴(yán)禁挪用、出借、貪污公司各項(xiàng)返款。

保管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)C

5、做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票的填寫(xiě)、核對(duì)、保管工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

及時(shí)向公司匯報(bào)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免造成損失。6、嚴(yán)格執(zhí)

行財(cái)務(wù)制度，照章辦事。

四、保管員職責(zé)

1、做好貨物出入庫(kù)管理，建立實(shí)物臺(tái)暇。如實(shí)記錄實(shí)物出入

庫(kù)情況。

2、負(fù)責(zé)保管實(shí)物的收發(fā)工作，不準(zhǔn)把庫(kù)房鑰匙交于其它人代

管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)禁其它人進(jìn)入庫(kù)房。

3、做好實(shí)物入庫(kù)的驗(yàn)收和發(fā)貨，及時(shí)清點(diǎn)、準(zhǔn)確盤(pán)存。先收

先發(fā)。

4、庫(kù)房保管員應(yīng)做到實(shí)物存放合理化，庫(kù)容清潔化。

5、搞好儲(chǔ)存實(shí)物維護(hù)保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)

方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司匯報(bào)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫(kù)制度，嚴(yán)格履行出入庫(kù)手續(xù)，否則有

權(quán)拒絕

7、及時(shí)核對(duì)帳目，接受監(jiān)督和檢查。

第三節(jié)，財(cái)務(wù)管理制度

1、建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級(jí)明細(xì)帳、庫(kù)存商品實(shí)物

帳等全套帳目。

2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原

始票據(jù)的審核性。

3、實(shí)物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進(jìn)行，各部門(mén)制作銷(xiāo)售收

入和支出日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、收款憑單、出入庫(kù)憑單由當(dāng)事人、經(jīng)

手人、負(fù)責(zé)人簽字方可生效。由各部門(mén)負(fù)責(zé)人每月末向公司財(cái)務(wù)

匯報(bào)。

4、做好產(chǎn)品實(shí)物和貨款的薄記統(tǒng)計(jì)工作，銷(xiāo)售情況每月結(jié)算

一次，及時(shí)回收應(yīng)收帳款。各部門(mén)部開(kāi)支費(fèi)用一次性支出300元

以上，要向公司請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可使用，對(duì)于未經(jīng)請(qǐng)者私自動(dòng)用公

用款項(xiàng)的當(dāng)事人輕者費(fèi)用自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其經(jīng)濟(jì)及法律

責(zé)任。

5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫(kù)依據(jù)，各部門(mén)簽寫(xiě)的白條由公

司主任確認(rèn)批準(zhǔn)后方可有效。

6、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部備用金不得超過(guò)100元，每日下午5時(shí)前必須

把當(dāng)日的收入交回公司財(cái)務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進(jìn)帳單必

須及時(shí)和開(kāi)戶(hù)銀行核對(duì)，并留存?zhèn)洳椤９矩?cái)務(wù)的備用金不能超

過(guò)3000元。

7、支票實(shí)行票據(jù)和印鑒分離管理，使用時(shí)由出納開(kāi)具，財(cái)務(wù)

主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必

須記錄收款單位名稱(chēng)，銀行帳號(hào)和金額并由對(duì)方收票人簽字。

8、公司現(xiàn)金款項(xiàng)和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)

有上述情況而未造成經(jīng)濟(jì)損失者除保留基本工資外，扣除該部匚

經(jīng)理一切福利待遇，對(duì)當(dāng)事人給予經(jīng)濟(jì)處罰乃至開(kāi)除，造成嚴(yán)重

后果者追究法律責(zé)任。

9、每月26日前各部門(mén)出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表和財(cái)務(wù)收支月報(bào)表匯公

司，并耨全部貨款追回，隨時(shí)接受公司的稽查。如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)

公司，隱瞞問(wèn)題者追究其責(zé)任。

員工管理手冊(cè)篇4

一、為使公司正常運(yùn)作，保障工作效率，特制定本制度。

二、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退。所有員工要執(zhí)

行公司規(guī)定的上下班考勤紀(jì)錄制度，員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，

不得遲到、早退和曠工。遲到或早退超過(guò)半小時(shí)無(wú)合理解釋者，

按曠工半天處理。

三、因工作原因不能按時(shí)打卡者，本人寫(xiě)明原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽

署意見(jiàn)后，報(bào)考勤管理人員處備查。

四、加班

1、確因工作需要，晚上下班后超時(shí)工作2小時(shí)以上的，視為

加班半天（中午超時(shí)工作的不視為加班）；法定節(jié)假日加班的，按

實(shí)際工作天數(shù)計(jì)加班天數(shù)。加班人員需填寫(xiě)加班審批表，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)后，送考勤管理人員處備查。

2、加班可以補(bǔ)假c不能用補(bǔ)假抵銷(xiāo)病假、事假和曠工，因公

差占用休息時(shí)間的不安排補(bǔ)休。不提出補(bǔ)休的，又不安排工作餐

的給予發(fā)加班誤餐費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)暫定為35元/人/天。

五、請(qǐng)假

1、員工不能正常出勤時(shí)，必須嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)，提前填

寫(xiě)請(qǐng)假條，請(qǐng)假條需清晰填寫(xiě)請(qǐng)假事由、時(shí)間，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，

報(bào)考勤管理人員備查。確因?qū)嶋H情況不能提前請(qǐng)假的，需電話(huà)向

領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，再行補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

2、全年病假累干超過(guò)3個(gè)月或事假累計(jì)超過(guò)20天或曠工累

計(jì)超過(guò)5天或遲到、早退累計(jì)超過(guò)20次的，年終考核不能定為優(yōu)

秀O

3、全年曠工累干超過(guò)10天或遲到、早退累計(jì)超過(guò)51次的,

年終考核為不稱(chēng)職。

4、曠工或者假期滿(mǎn)后無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)15天，

或一年內(nèi)曠工累計(jì)超過(guò)30天的，參照有關(guān)規(guī)定予以辭退。

5、參照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，一年

中病假累計(jì)超過(guò)半年的，其超過(guò)的時(shí)間崗位津貼按60%發(fā)給；一個(gè)

月，事假累計(jì)超過(guò)7天不足10天的，當(dāng)萬(wàn)崗位津貼按50%發(fā)給,

超過(guò)10天或曠工超過(guò)2天的，當(dāng)月崗位津貼停發(fā)。

六、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

員工管理手冊(cè)篇5

一、銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

1、在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

3、積極進(jìn)行銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后

服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

5、如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以

便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷(xiāo)售人員分享。

6、每日認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)登記表，工作日?qǐng)?bào)表，每周認(rèn)真填寫(xiě)周

報(bào)表，每周一前上交周報(bào)表，每月的最后一周內(nèi)遞交下