綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位應當建立（），并定期檢查、記錄。

A:電梯維修檔案

B:電梯運行記錄

C:電梯操作人員培訓記錄

D:電梯安全管理人員考核記錄

正確答案：B2.電梯安全管理人員應當掌握的電梯故障診斷方法是（）。

A:聽聲音判斷故障部位

B:觀察電梯運行狀態(tài)分析故障原因

C:根據(jù)故障現(xiàn)象查閱相關(guān)資料確定解決方案

D:所有選項都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時間過長，應采取什么措施？

A.記錄異常情況，無需處理

B.檢查門控電路，排除故障

C.暫停使用該電梯，通知維修

D.忽略該問題，繼續(xù)使用

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足時，應如何處理？

A.立即更換燈泡

B.向上級部門報告

C.在電梯井道內(nèi)安裝照明設(shè)備

D.忽略，不影響使用

正確答案：B5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何通知被困者？

A.通過電梯內(nèi)的廣播系統(tǒng)

B.通過電話聯(lián)系被困者

C.等待被困者自行聯(lián)系

D.直接進入電梯內(nèi)解救

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉時，應（）。

A:立即關(guān)閉電梯

B:讓乘客自行關(guān)閉

C:檢查電梯門的安全觸板

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大時，應采取以下哪種措施？

A.立即報修

B.使用電梯內(nèi)部照明設(shè)施進行檢查

C.通知物業(yè)管理部門

D.等待乘客自行發(fā)現(xiàn)并報告

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項現(xiàn)象不屬于異常情況？

A.電梯運行速度不穩(wěn)定

B.電梯門開關(guān)時發(fā)出異常噪音

C.電梯內(nèi)照明正常

D.電梯制動器出現(xiàn)松動

正確答案：C9.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急停止按鈕的了解，以下哪項描述是正確的？

A.電梯緊急停止按鈕用于緊急情況下立即停止電梯運行

B.電梯緊急停止按鈕應放置在不易觸及的位置

C.電梯緊急停止按鈕可以隨意安裝在電梯轎廂內(nèi)

D.電梯緊急停止按鈕的標識應不明顯，以免誤操作

正確答案：A10.電梯安全管理人員在培訓新員工時，重點講解的應急處理程序不包括（）。

A:電梯困人時的應對措施

B:電梯緊急停止按鈕的使用

C:電梯故障時的操作規(guī)范

D:電梯維護保養(yǎng)的日常任務(wù)

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，以下哪種做法是正確的？

A.立即通知電梯維修人員

B.將情況報告給公司領(lǐng)導

C.隨意處理，以免影響電梯使用

D.等待乘客自行發(fā)現(xiàn)并報告

正確答案：A12.電梯安全管理人員應確保電梯在運行過程中不超過（）速度。

A:額定速度的10%

B:額定速度的20%

C:額定速度的30%

D:額定速度的50%

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，以下哪項不是處理方式？

A.立即停止使用并報告上級

B.讓乘客自行判斷是否使用

C.等待乘客反饋后再決定是否停止使用

D.嘗試自行修復

正確答案：D14.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客疏散時，安全管理人員應首先確保（）。

A.電梯內(nèi)乘客的情緒穩(wěn)定

B.電梯門保持開啟狀態(tài)

C.電梯內(nèi)無障礙物

D.電梯內(nèi)通風良好

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場巡查時，如發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應立即采取什么措施？

A:向電梯制造單位報告

B:停止使用該電梯，并通知相關(guān)部門

C:暫時關(guān)閉電梯，等待下次檢查

D:忽略該問題，繼續(xù)巡查

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常震動時，應采取以下哪種措施？

A.立即停止電梯運行，檢查原因

B.忽略震動，繼續(xù)運行電梯

C.告知乘客等待，自行檢查

D.停止電梯運行，但不停電

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在缺陷時，應立即：

A.向電梯公司報告

B.停止電梯使用

C.對電梯進行維修

D.向乘客解釋原因

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫系統(tǒng)時，以下哪種情況不屬于正常工作狀態(tài)？

A.系統(tǒng)響應迅速

B.系統(tǒng)無法接通

C.系統(tǒng)接通后能清晰聽到聲音

D.系統(tǒng)接通后能顯示呼叫信息

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時，應如何處理？

A.立即上報，并停止使用該電梯

B.先自行處理，若無法解決再上報

C.忽略不計，等待上級安排

D.僅記錄在案，不采取任何措施

正確答案：A20.電梯的日常維護保養(yǎng)分為日常維護保養(yǎng)和定期維護保養(yǎng)兩種。

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場巡查時，下列哪項不是其職責范圍？

A.檢查電梯的緊急呼叫裝置是否有效

B.確認電梯門鎖裝置的可靠性

C.評估電梯內(nèi)部照明是否充足

D.檢查電梯司機是否持有有效操作證

正確答案：C22.電梯發(fā)生困人時，首先應當采取的措施是？

A.立即報警

B.嘗試自行解救

C.等待救援

D.使用電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時，應如何回應？

A:立即向乘客道歉

B:讓乘客等待維修人員

C:調(diào)查清楚后給予答復

D:忽略乘客投訴

正確答案：C24.電梯井道內(nèi)如有電氣線路，下列哪種做法是正確的？

A.隨意更改線路走向

B.使用非標準線槽

C.定期檢查并確保絕緣良好

D.長期不進行檢查

正確答案：C25.電梯安全管理人員在培訓期間，必須掌握的技能不包括（）。

A:電梯故障處理

B:電梯維修技術(shù)

C:電梯操作規(guī)程

D:乘客服務(wù)禮儀

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯維修期間，以下哪項行為是正確的？

A:允許乘客乘坐維修中的電梯

B:在電梯維修現(xiàn)場放置明顯的警示標志

C:讓乘客自行判斷是否乘坐維修中的電梯

D:不設(shè)置任何警示標志

正確答案：B27.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應首先（）。

A:記錄投訴內(nèi)容

B:安撫乘客情緒

C:檢查電梯設(shè)備

D:調(diào)查事件原因

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈時，應：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試關(guān)閉電梯

C.檢查緊急停止按鈕的工作狀態(tài)

D.立即報警

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門未關(guān)閉時，應采取的措施是：

A:忽略，因為門很快會關(guān)閉

B:強行關(guān)閉門，確保正常運行

C:告知乘客等待，不要進入電梯

D:打開緊急停止按鈕，防止事故發(fā)生

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，以下哪種做法是正確的？

A.立即通知乘客減少載重

B.忽略，認為不會發(fā)生事故

C.讓乘客自行處理

D.將超載的乘客趕出電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.單位是否為電梯安全提供足夠的資金和物資保障？

答案：√。2.所有關(guān)于電梯的安全管理人員的職責和權(quán)限都已在相關(guān)法律法規(guī)中明確規(guī)定。

答案：√3.在電梯日常運行中，必須保持高度的安全意識，遵守各項安全規(guī)定。

答案：√4.電梯安全管理人員可以完全依賴電梯的自動檢測和保護功能，而忽視人為巡檢的重要性。

答案：×5.電梯的安全保護裝置包括速度限制器和門鎖系統(tǒng)。

答案：√6.在應急預案演練中，所有工作人員都需要模擬實際操作電梯以增強應急反應能力。（）

答案：√7.在進行電梯安全技術(shù)培訓和考核時，必須保證考核內(nèi)容和考核方法符合行業(yè)標準。（）

答案：√8.電梯維護保養(yǎng)時，應保持工作環(huán)境整潔，避免因雜物堆積而影響維護效果。

答案：√9.對于未持有特種設(shè)備作業(yè)人員證書的安全管理人員可視為違規(guī)上崗。

答案：√10.不法分子可以無視電梯安全法規(guī)和操作規(guī)程，直接在電梯內(nèi)部從事違法活動。（）

答案：×11.指示明確的疏散方向可以避免人員混亂和安全事故的發(fā)生。

安全事故調(diào)查中需要特別注意安全記錄和相關(guān)資料的收集。（√）

答案：正確12.對消防安全的宣傳和培訓是每個單位必須進行的常規(guī)工作。（）

答案：√13.對于涉及生命安全的電梯，不應采用臨時搭建的應急通道進行疏散。（）

答案：×14.電梯困人救援過程中，可以要求被困人員自行打開電梯門。

答案：×15.應急救援演練不應局限于某一區(qū)域或樓層進行，應該做到全覆蓋。

答案：√；應當對單位所有可能涉及的應急救援演練環(huán)節(jié)進行覆蓋。16.在電梯緊急情況下，需要使用手動或自動控制開關(guān)來切斷電源或停止電梯運行。（）

答案：√17.在檢查電梯設(shè)備時，如果沒有發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或問題，就意味著沒有需要關(guān)注的重點部位或重點任務(wù)。

答案：×18.在評估和選擇消防設(shè)施時，重點應放在是否適合該單位的使用情況和風險等級。（）

答案：√19.電梯的日常檢查中，應特別注意電梯門的開關(guān)是否順暢。

答案：√20.在制定電梯安全管理人員的考核指標時，不應僅局限于培訓合格證書和經(jīng)驗等單一標準。（）

答案：√21.電梯檢查與維修標準作業(yè)流程已經(jīng)過時或不適合當前的行業(yè)。（）

答案：×22.對電梯進行檢查時，檢查員應當穿著干凈的工作服，遵守工作紀律。（）

答案：√23.消防安全檢查的重點不應只放在檢查設(shè)備表面情況上。

答案：×24.電梯內(nèi)部照明系統(tǒng)在停電情況下會自動切換到應急照明。

答案：√25.在進行電梯維修工作時，沒有與公眾進行有效的溝通或告知可能存在的風險和危害是可以的。（）

答案：×26.電梯司機應當具備相應的駕駛資格和資質(zhì)，方可從事電梯操作。

答案：√27.對電梯維護保養(yǎng)情況的管理是最基本的電梯安全管理內(nèi)容。（√）

答案：√，對電梯維護保養(yǎng)情況的準確掌握和管理是電梯安全管理的基礎(chǔ)。28.對于電氣系統(tǒng)不良的電梯，使用未經(jīng)批準的電氣修理人員進行修理是可能存在的風險。

答案：×29.消防安全檢查不應只局限于消防設(shè)備，還應包括對人員疏散通道、應急照明等的安全檢查。

答案：√30.在評估電梯維護和安全管理水平時，通常需要考慮過去一段時間內(nèi)的安全事故記錄。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應如何通知乘客并確保乘客安全。

答案：安全管理人員應在發(fā)現(xiàn)電梯故障后立即使用緊急通訊設(shè)備通知乘客，并指導他們按照指示前往最近的樓層或緊急出口。同時，安全管理人員需確保電梯門處于關(guān)閉狀態(tài)，防止乘客意外墜落，并在確認所有乘客已離開電梯后，協(xié)助進行現(xiàn)場的安全檢查和記錄，以備后續(xù)的事故調(diào)查。2.電梯出現(xiàn)異常噪音時，電梯安全管理人員應采取哪些措施？

答案：應立即檢查是否有異物卡在門縫或?qū)к壷?，并檢查驅(qū)動系統(tǒng)是否存在異常，同時通知維修人員進行檢查和維修。3.簡述電梯轎廂照明系統(tǒng)的主要功能是什么？

答案：電梯轎廂照明系統(tǒng)的主要功能是保證乘客在夜間或光線較暗的環(huán)境中能看到電梯內(nèi)部的指示標志，如樓層指示器和緊急出口等，以便乘客能夠清楚地了解電梯的當前位置和目的地。此外，良好的照明還有助于維護電梯內(nèi)部的清潔和整潔，減少細菌滋生的風險。4.描述電梯安全管理人員在進行年度檢查時應關(guān)注哪些方面。

答案：年度檢查時，應關(guān)注電梯的結(jié)構(gòu)完整性、電氣系統(tǒng)的安全性、緊急報警裝置的有效性、維護保養(yǎng)記錄的完整性以及電梯的使用狀況和乘客滿意度。5.簡述電梯發(fā)生故障時應采取的安全措施。

答案：當電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應立即執(zhí)行以下措施：

（1）確保所有乘客盡快離開電梯，防止被困；

（2）關(guān)閉電梯電源，避免電梯繼續(xù)運行造成更大傷害；

（3）檢查是否有乘客受傷，如有需要，立即提供必要的急救；

（4）報告故障情況給電梯維保單位，并協(xié)助其進行故障排查和修復；

（5）保持通訊暢通，隨時向上級部門報告事故進展和處理結(jié)果。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在一次電梯事故中，乘客被困在電梯內(nèi)，電梯安全管理人員接到報告后應如何安撫乘客并確保他們的安全？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場。

（2）與被困乘客保持溝通，解釋情況并安撫他們的情緒，同時告知他們救援團隊正在努力解救。

（3）確保所有乘客都明白救援正在進行中，并遵守安全指示。

總結(jié)：在處理電梯事故時，及時、有效的溝通和安撫對于維護乘客信心和安全至關(guān)重要。2.某大型商場電梯在節(jié)假日促銷期間，客流量大幅增加，導致電梯運行頻繁出現(xiàn)超載警報。

請分析大型商場電梯在節(jié)假日促銷期間頻繁出現(xiàn)超載警報的原因，并提出有效的應對措施。

答案：

原因可能是由于客流量大幅增加導致電梯負載過大、電梯調(diào)度系統(tǒng)不完善等。

應對措施包括加強電梯的日常維護和檢查、優(yōu)化電梯調(diào)度系統(tǒng)、設(shè)置電梯承載上限等。