XX昭通事業(yè)單位考試文秘題庫(kù)

第一部分選擇題（共40分）

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)

內(nèi)。錯(cuò)選、多選或者未選均無(wú)分。

I.秘書(shū)實(shí)務(wù)與文書(shū)學(xué)的關(guān)系是［）

A.包容關(guān)系B.并列關(guān)系

C.虛實(shí)關(guān)系D.交叉關(guān)系

2.秘書(shū)對(duì)當(dāng)日收到的文件資料進(jìn)行整理，屬于（）

A.常規(guī)性工作B.特殊性工作

C.程式性工作D.隨機(jī)性工作

3.“秘書(shū)是所有行業(yè)中第一流的文字處理能手工說(shuō)這話的秘書(shū)學(xué)者是（）

A.瑪麗?A?德弗里德（美）B.安娜?L?埃克斯利-約翰遜（美）

C.星目通利（日）D.工滕南海夫，：日）

4.秘書(shū)撰擬文稿最能表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人風(fēng)格的是（）

A.報(bào)告B.總結(jié)

C.講話稿D.指示

5.秘書(shū)作好記錄的第一要件是（）

A.準(zhǔn)備紙筆B.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

C.快速記錄D.及時(shí)整理

6.經(jīng)批準(zhǔn)在報(bào)刊上全文公布的公文，應(yīng)視為（）

A.重要新聞B.參閱公文

C.正式公文D.非正式公文

7.集中統(tǒng)一是對(duì)文書(shū)工作的（）

A.時(shí)效要求B.可靠性要求

C.政治要求D.組織要求

8.需要領(lǐng)導(dǎo)者批閱與批示的文件，屬于（）

A.批辦件B.必閱件

C.參閱件D.呈閱件

9.同業(yè)信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的（）

A.政策根據(jù)B.實(shí)踐根據(jù)

C.環(huán)境根據(jù)D.比較根據(jù)

10.“有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂”，表達(dá)了信息工作要求中的（）

A.敏銳性B.適用性

C.及時(shí)性D.全面性

II.對(duì)交叉管理、缺位管理的所謂“凡不管”重要問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，表達(dá)了秘書(shū)調(diào)研的（）

A.奉命性B.常規(guī)性

C.補(bǔ)缺性D.非常規(guī)性

12.抽樣調(diào)查的質(zhì)量,關(guān)鍵在于（）

A.樣本的選定B.抽樣方式的選定

C.樣本規(guī)模的大小D.問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

13.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)要求是（）

A.真、細(xì)、急、雅B.快、全、高、準(zhǔn)

C.精、深、準(zhǔn)、簡(jiǎn)D.新、實(shí)、短、快

14.分散性會(huì)議的顯著優(yōu)點(diǎn)是（）

A.現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)B.節(jié)約時(shí)間經(jīng)費(fèi)

C.氣氛盛大熱烈D.面對(duì)面交流

15.人大議案的承接單位，通常是（）

A.本級(jí)人民政府B.上級(jí)人民政府

C.本級(jí)人民代表大會(huì)D.上級(jí)人民代表大會(huì)

16.檢驗(yàn)建議（提案）辦理工作成效的尺度是（）

A.交辦B.承辦

C.催辦D.答復(fù)

17.信訪實(shí)質(zhì)上是一種（）

A.申訴控告活動(dòng)B.檢舉揭發(fā)活動(dòng)

C.溝通信息活動(dòng)D.政治交往活動(dòng)

18.集體上訪的人數(shù)至少須有（）

A.5人或者5人以上B.10人以上

C.15人以上D.20人以上

19.“見(jiàn)其禮而知其政”，表達(dá)了接待工作的（）

A.教行感化作用B.牽線搭橋作用

C.荻取信息作用D.展示形象作用

20.經(jīng)理主持會(huì)議，客戶代表臨時(shí)求見(jiàn)，秘書(shū)應(yīng)（）

A.不予接待B.將客人帶進(jìn)會(huì)議室

C.與經(jīng)理聯(lián)系D.讓客人與經(jīng)理通話

21.制定談判策略的核心步驟是（）

A.現(xiàn)象分析B.尋找關(guān)鍵問(wèn)題

C.進(jìn)行深度分析D.形成假設(shè)性解決方案

22.模擬談判的目的是（）

A.檢驗(yàn)方案的可行性B.提高談判人員素養(yǎng)

C.尋找談判思路D.學(xué)習(xí)談判技巧

23.我國(guó)的隨從工作歷史悠久，被唐太宗稱之“行秘書(shū)”的是（）

A.韓愈B.虞世南

C.杜甫D.柳宗元

24.隨從工作是跟隨領(lǐng)導(dǎo)者外出期間的（）

A.后勤服務(wù)工作B.安全保衛(wèi)工作

C.流淌服務(wù)工作D.文書(shū)資料工作

25.秘書(shū)處理糾纏領(lǐng)導(dǎo)的電話時(shí)，應(yīng)該（）

A.明確謝絕B.立即掛機(jī)

C.錄音報(bào)警D.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)

26.mobiletelephoneset指的是

A.錄音電話B.磁卡電話

C.移動(dòng)電話D.可視電話

27.對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理等方面的技術(shù)信息保密，屬于（）

A.生產(chǎn)工藝保密B.經(jīng)營(yíng)策略保密

C.商業(yè)資料保密D.科研技術(shù)保密

28.加強(qiáng)對(duì)軟盤(pán)、光盤(pán)的安全管理，屬于（）

A.網(wǎng)絡(luò)管理B.介質(zhì)管理

C.訪問(wèn)操縱D.數(shù)據(jù)庫(kù)管理

29.危急事件發(fā)生后，值班秘書(shū)應(yīng)及時(shí)寫(xiě)出（）

A.《值班日志》B.《情況簡(jiǎn)報(bào)》

C.《要事急報(bào)》D.《大事記》

30.引導(dǎo)客人到會(huì)客室時(shí)，秘書(shū)應(yīng)走在客人（）

A.左側(cè)前1米處B.右側(cè)前1米處

C.左側(cè)后1米處D.右側(cè)后1米處

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)

內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或者未選均無(wú)分。

31.秘書(shū)承辦上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文的方法有（）

A.傳達(dá)B.通知

C.通報(bào)D.翻印

E.轉(zhuǎn)發(fā)

32.秘書(shū)在調(diào)研準(zhǔn)備階段的要緊工作是（）

A.選擇調(diào)研課題B.制定調(diào)研計(jì)劃

C.占有有關(guān)資料D.組織實(shí)施調(diào)查

E.進(jìn)行分析綜合

33.信訪工作保護(hù)社會(huì)穩(wěn)固的作用要緊表現(xiàn)在。

A.修正各項(xiàng)決策B.調(diào)解社會(huì)千盾

C.打擊違法犯罪D.密切黨群關(guān)系

E.滿足群眾要求

34.領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的特點(diǎn)有（）

A.廣泛性B.臨時(shí)性

C.具體性D.常規(guī)性

E.緊迫性

35.秘書(shū)服飾要求整體與諧，具體要做到（）

A.適體B.闊氣

C.入時(shí)D.時(shí)堂

E.從俗

專項(xiàng)練習(xí)：文書(shū)基礎(chǔ)部分

一、單項(xiàng)選擇

1.公文的抄送機(jī)關(guān)是指（）。

A、擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的上級(jí)機(jī)關(guān)

B、對(duì)公文有辦理與答復(fù)責(zé)任的機(jī)關(guān)

C、對(duì)公文有要緊監(jiān)督責(zé)旺的機(jī)關(guān)

D、除主送機(jī)關(guān)外需知曉公文內(nèi)容的其他機(jī)關(guān)

2.應(yīng)用文書(shū)的開(kāi)頭用語(yǔ)是（）。

A、茲有根據(jù)鑒于遵照

B、茲為此目前貫徹執(zhí)行

C、茲派審定根據(jù)照辦

D、茲介紹為此現(xiàn)將請(qǐng)批閱

3.議論能夠分為立論與（）。

A、反駁

B、論點(diǎn)

C、論據(jù)

D、論證

4.下列選項(xiàng)不屬于發(fā)文字號(hào)內(nèi)容的是（）。

A、機(jī)關(guān)代字

B,文件名稱

C、年份

D、序號(hào)

5.下面屬于行政公文的一組文種是（）。

A、通知、決議、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要

B、通知、決定、調(diào)有報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要

C、通知、報(bào)告、決定、會(huì)議紀(jì)要

D、通知、決議、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要

6.公文的版心尺寸為（）。

A、156mmX225mm（包含頁(yè)碼）

B、156mmX225mm（不包含頁(yè)碼）

C、210mmX297mm（包含頁(yè)碼）

D、210mmX297mm（不包含頁(yè)碼）

7.公文中第二人稱代詞的立足點(diǎn)在（）。

A、第二人稱

B、第三人稱

C、第一人稱

D、無(wú)人稱

8.公文的制發(fā)程序是（）。

A、草擬審核復(fù)核用印簽發(fā)

B、分發(fā)草擬審核用印簽發(fā)

C、草擬審核簽發(fā)貨核用印

D、草擬審核復(fù)核簽發(fā)用印

9.聯(lián)合行文時(shí)，發(fā)文機(jī)關(guān)排列在前面的是（）。

A、由上級(jí)組織決定的機(jī)關(guān)

B、聯(lián)合行文的幾個(gè)機(jī)關(guān)協(xié)商決定

C、主辦機(jī)關(guān)

D、提出問(wèn)題的機(jī)關(guān)

10.下列若干公文要素中，屬于文頭部分的是（）。

A、簽發(fā)人姓名

B、附注

C、標(biāo)題

D、主題詞

11.下列選項(xiàng)不屬于發(fā)文字號(hào)內(nèi)容的是（）。

A、機(jī)關(guān)代字

B、文件名稱

C、年份

D、序號(hào)

12.與紅色反線標(biāo)識(shí)長(zhǎng)度等寬的是（）。

A、武文線

B、文武線

C、版心

D、上頁(yè)邊

13.主題詞標(biāo)引順序是先標(biāo)類別詞，再標(biāo)（）。

A、反映公文主題的名詞或者詞組

B、反映公文內(nèi)容的名詞或者詞組

C、反映公文內(nèi)容的動(dòng)詞或者詞組

D、類屬詞

14.下列內(nèi)容不屬于版記部分的是（）。

A、印制份數(shù)

B、抄送機(jī)關(guān)

C、主題詞

D、附注

15.《XX公司職工管理辦法》的落款應(yīng)當(dāng)是（）。

A、XX公司

B、起草人工秘竹

C、簽發(fā)人劉總經(jīng)理

D、審核人宋主任

16.秘密等級(jí)頂格標(biāo)識(shí)在版心（）。

A、左上角第1行

B、左上角第2行

C、右上角第1行

D、右上角第2行

二、多項(xiàng)選擇

1.下列能夠聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)是（）。

A、人事局與財(cái)政局

B、市人民政府與市人事局

C、省委與省政府

D、省教委、省財(cái)政廳、市委組織部

2.公文開(kāi)頭的發(fā)文緣由包含（）0

A、意義

B、根據(jù)

C、存在的問(wèn)題

D、背景材料及情況

3.引證法證明論點(diǎn)的論據(jù)有（）。

A、經(jīng)典性言論

B、公理

C、定理

D、常理

4.標(biāo)題《吉祥公司關(guān)于進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)工作的決定》的構(gòu)成要素是（）。

A、發(fā)文名稱

B,發(fā)文機(jī)關(guān)名稱

C、事由

D、文種

5.屬于正式公文的是（）。

A、報(bào)告

B、請(qǐng)示

C、簡(jiǎn)報(bào)

D、報(bào)告

6.在公文制發(fā)過(guò)程中，公文的生效U期表述準(zhǔn)確的是（）＜

A、須機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的,以簽發(fā)H期為準(zhǔn)

B、聯(lián)合行文時(shí)，以最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字為準(zhǔn)

C、須經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)的，以會(huì)議主持人簽字為準(zhǔn)

D、須經(jīng)上級(jí)機(jī)關(guān)或者立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的，以批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)

7.應(yīng)用文書(shū)的文題照應(yīng)包含（）。

A、文章內(nèi)容與標(biāo)題照應(yīng)

B,文章主題與標(biāo)題照應(yīng)

C、文章開(kāi)頭與標(biāo)題照應(yīng)

D、文章結(jié)尾與標(biāo)題照應(yīng)

8.屬于公文眉首部分的要素有（）。

A、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)

B、主送機(jī)關(guān)

C、發(fā)文字號(hào)

D、簽發(fā)人

9.應(yīng)用文書(shū)結(jié)構(gòu)的總體要求是（）。

A、嚴(yán)謹(jǐn)

B、自然

C、完整

D、統(tǒng)一

10.議論的要素包含（）。

A、立論

B,論點(diǎn)

C、論據(jù)

D、論證

秘書(shū)實(shí)務(wù)試題二

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是最符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括

號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或者未選均無(wú)分。

1.學(xué)習(xí)秘書(shū)實(shí)務(wù)的根本目的是（）

A.掌握秘書(shū)專業(yè)知識(shí)

B.提高秘書(shū)辦事能力

C.獲得秘書(shū)職業(yè)資格

D.培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)

2.秘書(shū)學(xué)與應(yīng)用寫(xiě)作學(xué)的關(guān)系是（）

A.包容關(guān)系

B.并列關(guān)系

C.虛實(shí)關(guān)系

D.交叉關(guān)系

3.秘竹活動(dòng)的隨機(jī)性，決定了秘書(shū)工作（）

A.務(wù)必規(guī)范性

B.務(wù)必程序性

C.不可預(yù)測(cè)性

D.不可計(jì)劃性

4.秘書(shū)請(qǐng)示工作要做到（）

A.面面俱到、凝神聆聽(tīng)、態(tài)度謙與

B.主旨明確、要言不繁、態(tài)度謙與

C.逐級(jí)請(qǐng)示、認(rèn)真記錄、態(tài)度謙與

D.認(rèn)真傾聽(tīng)、認(rèn)真分析、態(tài)度謙與

5.秘書(shū)處理日常事務(wù)要（）

A.隨機(jī)應(yīng)變，見(jiàn)機(jī)行事

B.加班加點(diǎn)，迅速辦理

C.周密思考，靈活變通

D.沉著冷靜，準(zhǔn)確辦理

6.某公司第六次職工代表大會(huì)案案的承接者是（

A.本公司工會(huì)

B.木公司黨委

C.本公司經(jīng)理辦

D.本公司職代會(huì)

7.承接建議（提案）后，承辦單位的首要任務(wù)是（

A.交辦

B.催辦

C.擬辦

D.分辦

8.對(duì)人民群眾重要來(lái)信的閱批人應(yīng)是（）

A.信訪部門(mén)辦公室負(fù)責(zé)人

B.歸口辦理部門(mén)負(fù)責(zé)人

C.各級(jí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人

D.上級(jí)黨委機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人

9.處理信訪案件要（）

A.準(zhǔn)確定性，依法辦事

B.把握事件，實(shí)事求是

C.具體問(wèn)題，具體分析

D.排除干擾，嚴(yán)肅處理

10.用于規(guī)范信訪人與信訪工作人員行為的法律根據(jù)是（）

A.信訪辦法

B.信訪規(guī)定

C.信訪條例

D.信訪制度

11.秘書(shū)向上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹情況時(shí)要（）

A.就事而論

B.躲開(kāi)失誤

C.善于推測(cè)

D,綜合評(píng)價(jià)

12.制約談判內(nèi)容、論題、過(guò)程與結(jié)果的因素是（）

A.談判的主體

B.談判的客體

C.談判的目的

D.談判的環(huán)境

13.秘書(shū)跟隨領(lǐng)導(dǎo)深入基層、熟悉情況、聽(tīng)取反映、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的隨從工作，屬于（）

A.決策制定型

B.檢杳考核型

C.調(diào)查研窕型

D.看望慰問(wèn)型

14.隨從工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)都是為了保證領(lǐng)導(dǎo)者在流淌條件下（）

A.安全開(kāi)展工作

B順利開(kāi)展工作

C.精神飽滿工作

D.秘密開(kāi)展工作

15."Telex"指的是（）

A.電報(bào)

B.電傳

C.傳真

D.信函

16.領(lǐng)導(dǎo)交代秘書(shū)辦理的事項(xiàng)，具有的特點(diǎn)是（）

A.具體性

B.緊迫性

C.臨時(shí)性

D.法定性

17.在處理危機(jī)事件中，能為組織帶來(lái)無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)效益的是（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.領(lǐng)導(dǎo)形象

C.廣告設(shè)計(jì)

D.組織形象

18.負(fù)責(zé)處理本單位各項(xiàng)事務(wù)的值班是（）

A.綜合值班

B.傳項(xiàng)值班

C.固定值班

D.輪番值班

19.制定談判策略的起點(diǎn)是（）

A.確定目標(biāo)

B.現(xiàn)象分析

C.關(guān)鍵問(wèn)題

D.談判對(duì)象

20.電話按通話范圍可分為（）

A.普通電話、保密電話

B.公用電話、磁卡電話

C.短途電話、長(zhǎng)途電話

D.固定電話、移動(dòng)電話

21.設(shè)立專門(mén)組織，明確職權(quán)，負(fù)責(zé)商業(yè)秘密工作的方法是（）

A.經(jīng)濟(jì)方法

B.法律方法

C.技術(shù)方法

D.行政方法

22.保密具有一定范用與一定時(shí)間的限制，這表達(dá)了保密的（）

A.封閉性

B.相對(duì)性

C.排他性

D.利益性

23.值班秘書(shū)在接到突發(fā)性冰凍雨雪災(zāi)害后的首要工作是（）

A.迅速掌握災(zāi)害動(dòng)態(tài)

B.立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

C.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

D.實(shí)施搶救措施

24.不一致民族、地區(qū)、時(shí)代、場(chǎng)合有不一致的禮儀，這表達(dá)了禮儀的（）

A.社會(huì)歷史性

B.進(jìn)展變化性

C.交叉互補(bǔ)性

D.復(fù)雜多樣性

25.秘書(shū)在日常工作中與人交談時(shí)應(yīng)凝視對(duì)方的（）

A.臉部整體

B.前額部分

C.眼嘴二角區(qū)

D.眼睛部分

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括

號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或者未選均無(wú)分。

26.秘書(shū)實(shí)務(wù)專業(yè)性的要緊表現(xiàn)有（）

A.秘書(shū)工作的廣泛性

B.秘書(shū)職業(yè)的專門(mén)化

C.秘書(shū)業(yè)務(wù)的常規(guī)化

D.秘書(shū)職能的具體化

E.秘書(shū)道德的規(guī)范化

27按照談判主體劃分的談判類型要緊有（）

A.小組談判

B.雙邊談判

C.多邊談判

D.主場(chǎng)談判

E.一對(duì)一談判

28.出差結(jié)束期間的秘書(shū)工作包含（）

A.安排返程交通

B.處理有關(guān)資料

C.匯報(bào)出差情況

D.落實(shí)有關(guān)問(wèn)題

E.清理經(jīng)濟(jì)賬目

29.談判的耍緊特點(diǎn)有（）

A.參加談判的自愿性

B.構(gòu)成談判的平衡性

C.談判方法的靈活性

D.談判工具的言語(yǔ)性

E.談判結(jié)果的預(yù)測(cè)性

30.在通訊手段中，傳真最突出的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.易于儲(chǔ)存

B.傳輸迅速

C.安全性強(qiáng)

D.圖文逼真

E.費(fèi)用低廉

38.2008年1月，一場(chǎng)突發(fā)性冰雪災(zāi)害給xx縣xx鄉(xiāng)部分中小學(xué)的教室與學(xué)生宿舍造成嚴(yán)重?fù)p

壞，影響中小學(xué)的正常教學(xué)秩序與師生的生活。該鄉(xiāng)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)十分重視并及時(shí)采取施

救措施，確保廣大師生生命財(cái)產(chǎn)的安全。為了及時(shí)維修損毀的教室與學(xué)生宿舍，鄉(xiāng)人民政府

決定向縣人民政府申請(qǐng)維修教室的經(jīng)贄。該縣人民政府辦公室收到了《xx鄉(xiāng)人民政府關(guān)于維

修部分中小學(xué)因冰雪災(zāi)害損毀房屋所需經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示。》

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)說(shuō)出處理《請(qǐng)示》公文屬于哪一種公文處理？

（2）處理這一《請(qǐng)示》的規(guī)范化程序有哪幾項(xiàng)？簡(jiǎn)要說(shuō)出每一項(xiàng)程序的基本內(nèi)容。

秘書(shū)實(shí)務(wù)試題三

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序

號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。本大題共30小題，每小題1分，共30分。）

1.秘書(shū)實(shí)務(wù)的性質(zhì)是（）

A.輔助性

B.綜合性

U專業(yè)性

D.事務(wù)性

2.例行會(huì)議的組織屬于（）

A.急辦之事

B.必辦之事

C.緩辦之事

D.可辦之事

3.秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)者擬定工作日程表（）

A.務(wù)必向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告

B.不必向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告

C.能夠向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告

D.定稿后向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告

4.秘書(shū)撰擬法定公文首先要熟悉（）

A.行文規(guī)則

B.業(yè)務(wù)知識(shí)

C.語(yǔ)體特征

D.公文法規(guī)

5.危急事件具有（）

A.突發(fā)性

B.必定性

C.全面性

D.周期性

6.'、此件很好，擬予批轉(zhuǎn)，請(qǐng)史書(shū)記閱示”的擬辦意見(jiàn)適用于（）

A.閱知件

B.閱示件

C.擬辦件

D.建議件

7.秘書(shū)篩選文件的目的是（）

A.輔助領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策

B.減輕領(lǐng)導(dǎo)者閱文負(fù)擔(dān)

C.便于對(duì)文件有效管理

D.使公文撰制更加規(guī)范

8.高層次信息務(wù)必具備的三個(gè)要素是（）

A.有情況、有分析、有建議

B.有情況、有動(dòng)態(tài)、有歸納

C.有情況、有加工、有觀點(diǎn)

D.有典型、有事例、有經(jīng)驗(yàn)

9.按原始信息資料向所提供的主題層層逼近是信息加工的（）

A.歸納法

B.濃縮法

C.縱深法

D.擴(kuò)充法

10.要對(duì)某一事物進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)杳應(yīng)選擇（）

A.全而調(diào)查

B.典型調(diào)查

C.統(tǒng)計(jì)調(diào)查

D.文獻(xiàn)調(diào)查

11.、'去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里"指的是（）

A.調(diào)查過(guò)程

B.研究過(guò)程

C.行文過(guò)程

D.成果轉(zhuǎn)化過(guò)程

12.某公司擬召開(kāi)十周年成立大會(huì)，會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)表達(dá)出的氣氛是（）

A.莊重

B.簡(jiǎn)樸

C.熱烈

D.嚴(yán)肅

13.會(huì)議成功召開(kāi)的前提與基礎(chǔ)是（）

A.安全保密

B.勤儉節(jié)約

C.周到服務(wù)

D.充分準(zhǔn)備

14.規(guī)范的議案內(nèi)容包含（）

A.案由、案據(jù)與方案

B.建議、論證與方案

C.情況、分析與方案

D.案由、分析與結(jié)論

15.落實(shí)信訪工作責(zé)任制務(wù)必遵循的原則是（）

A.聯(lián)系群眾，發(fā)揚(yáng)民主

B.分別處理，綜合反映

C.分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理

D.及時(shí)請(qǐng)示，就地解決

16.秘書(shū)部門(mén)收到匿名信應(yīng)（）

A.積極受理

B.不予受理

C.公開(kāi)調(diào)查

D.追究寫(xiě)信人

17.國(guó)務(wù)院頒布《信訪條例》的時(shí)間是（）

A.1992年10月28日

B.1993年8月28□

C.1994年9月28日

D.1995年10月28日

18.會(huì)見(jiàn)合影時(shí)的禮賓次序，主人居中（）

A.主客雙方隨意站列

B.主客雙方前后排列

C.主客雙方間隔排列

D.主客雙方左右分列

19.客人的某項(xiàng)要求與擬訂的接待計(jì)劃有沖突時(shí)，秘書(shū)部門(mén)應(yīng)（）

A.原計(jì)劃不變

B.作出適當(dāng)調(diào)整

C.重新制訂計(jì)劃

D.勸其放棄要求

20.商務(wù)談判中開(kāi)盤(pán)價(jià)的提出者是（）

A.賣主

B.買(mǎi)主

C.賣主或者買(mǎi)主

D.中間人

21.對(duì)談判雙方具有約束力的法律性文書(shū)是（）

A.意向書(shū)

B.投標(biāo)書(shū)

C.會(huì)談紀(jì)要

D.協(xié)議書(shū)

22.秘書(shū)隨從工作的顯著特征是（）

A.日常性

B.定期性

C.流淌性

D.穩(wěn)固性

23.年終總結(jié)前夕，秘書(shū)眼隨領(lǐng)導(dǎo)視察所屬單位屬于（）

A.調(diào)查研究型隨從工作

B.檢查考核型隨從工作

C.處理問(wèn)題型隨從工作

D.商務(wù)談判型隨從工作

24.傳確實(shí)英文縮寫(xiě)是（）

A.Fax

B.Telex

C.EMS

D.Tel

25.電話按照通話的范圍可分為（）

A.普通電話、保密電話

B.公用電話、磁卡電話

C.短途電話、長(zhǎng)途電話

D.固定電話、移動(dòng)電話

26.一旦泄露會(huì)使國(guó)家的安全與利益遭受損害的密級(jí)是（）

A.絕密

B.機(jī)密

C.極密

D.秘密

27.防治計(jì)算機(jī)病毒的基本方法是（）

A.發(fā)現(xiàn)一解剖一殺滅

B.監(jiān)測(cè)一操縱一修改

C.發(fā)現(xiàn)一跟蹤一破壞

D.監(jiān)測(cè)一檢驗(yàn)一刪除

28.對(duì)可能發(fā)生的危急情況進(jìn)行分析屬于（）

A.事件監(jiān)控

B.事件演習(xí)

C.事件預(yù)測(cè)

D.事件調(diào)杳

29.領(lǐng)導(dǎo)者日?；顒?dòng)是一項(xiàng)（）

A.會(huì)務(wù)活動(dòng)

B.交際活動(dòng)

C.商務(wù)活動(dòng)

D.事務(wù)活動(dòng)

30.考?慮來(lái)賓座次安排的要緊因素是（）

A.水平高低、年齡大小

B.學(xué)歷高低、工資多少

C.地位高低、職務(wù)大小

D.水平高低、能力大小

二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的

序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。本大題共5小題，每小題2分,

共10分）

31.文稿審核制度包含（）

A.自審

B他審

C.初審

D.復(fù)審

E.終審

32.秘書(shū)部門(mén)信息工作的特點(diǎn)包含（）

A.服務(wù)性

B.綜合性

C.針對(duì)性

D.適時(shí)性

E.專業(yè)性

33.會(huì)議簽到的方式有（）

A.簿式簽到

B.卡式簽到

C.口頭簽到

D.電話簽到

巳電了繪到機(jī)能到

34.秘書(shū)人員打公務(wù)電話H勺原則是（）

A.清晰

B.簡(jiǎn)短

C.禮貌

D.溫柔

E.保密

35.接待來(lái)訪的程序包含（）

A.接待

B.登記

C.接談

D.處理

E.回訪

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

l.C2.B3.A4.D5.A

6.D7.B8.A9.C10.B

11.B12.C13.D14.A15.C

16.A17.D18.C19.B20.C

21.D22.C23.B24.A25.A

26.D27.A28.C29.D30.C

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

31.CDE32.ABCD33.ABE34.ABCE35.ABCDE

秘書(shū)實(shí)務(wù)試題三

1、秘書(shū)對(duì)辦公室進(jìn)行健康安全檢查的內(nèi)容應(yīng)包含().

(A)通道寬度(B)工作流程

(C)噪音大小(D)插頭插座

2、秘書(shū)在提供口頭信息時(shí)，應(yīng)().

(A)只提供同意提供的信息(B)只提供自己公司的信息(C)積極向客戶提供公司的各類信

息(D)避免通過(guò)電話提供保密信息

3、秘書(shū)在給客戶的電話留言中答復(fù)關(guān)于客戶來(lái)訪事宜時(shí)，應(yīng)留卜.的重要信息有()。

(A)秘書(shū)留言的時(shí)間(B)客戶可采訪的時(shí)間

(C)秘書(shū)的姓名與電話號(hào)碼(D)客戶的電話號(hào)碼

4、秘書(shū)在報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí),應(yīng)().

(A)將發(fā)票用膠水粘貼在差旅費(fèi)報(bào)銷單背面

(B)將發(fā)票用大頭針別于差旅費(fèi)報(bào)銷單正面

(C)將發(fā)票裝入信封后，附于差旅費(fèi)報(bào)銷單背而

(D)將收據(jù)用膠水粘貼于差旅費(fèi)報(bào)銷單正面

5、秘書(shū)為上司購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)，能夠()。

(A)用自己掌管的零用現(xiàn)金去購(gòu)買(mǎi)

(B)提交申請(qǐng)報(bào)告并領(lǐng)取支票購(gòu)買(mǎi)

(。向財(cái)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)

(D)先自己墊付費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)，再去財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷

G、下面()的內(nèi)容，應(yīng)記錄在秘代為上司填寫(xiě)的工作U

志中。

(A)卜午3點(diǎn)前落實(shí)上司舉辦的晚宴人數(shù)

(B)上司下午4點(diǎn)看望住院?jiǎn)T工

(C)上司要求秘書(shū)今天完成統(tǒng)計(jì)表

(D)醫(yī)院約上司上午9點(diǎn)去看牙醫(yī)

7、秘書(shū)做辦公用品庫(kù)存記錄的目的是()。

(A)估價(jià)庫(kù)存金額(B)減少空間浪費(fèi)

(Q監(jiān)督使用情況(D)保證庫(kù)存充足

8、為了做好電子信息的安全工作，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包含(1.

(A)計(jì)算機(jī)中不要存放保密信息

(B)打印保密材料要人不離機(jī)

(C)正在錄入保密文件的計(jì)算機(jī)屏幕不要面對(duì)來(lái)訪者

(D)計(jì)算機(jī)不要經(jīng)常進(jìn)行殺毒

9、當(dāng)同事詢問(wèn)能否不參加你通知的會(huì)議時(shí)，你應(yīng)().

(A)不做任何回答(B)請(qǐng)他去問(wèn)上司

(C)回答“我管不了”(D)回答“這樣不好’

10、在庫(kù)存保管過(guò)程中，正確擺放辦公物品的方式是()。

(A)新物品置于舊物品的前面(B)份量重的物品放上面

(C)小件用品放在大物品前面(D)體積大的物品放下面

參考答案

1、ACD2、AD3、BC4、A5、BC6、BD7、ABCD8、BC9、BD10、CD

1.保護(hù)辦公室環(huán)境與管理辦公設(shè)備明確由()負(fù)責(zé)。

a.領(lǐng)導(dǎo)b.維修工c.秘書(shū)d.群眾

2.企業(yè)辦公室中安全檢查的方法有（）o.

a.定期檢查辦公環(huán)境與辦公設(shè)備的安全

b.在職責(zé)范圍內(nèi)排除危險(xiǎn)或者減少危險(xiǎn)

c.有責(zé)任報(bào)告、跟進(jìn)與解決個(gè)人職權(quán)無(wú)法排除的危險(xiǎn)

d.發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)報(bào)告與處理并做好記錄

3.辦公室安全檢查包含（）。

a.辦公環(huán)境b.辦公用品c.辦公條件d.辦公設(shè)備

4.信息的安全及保密從載體上分通常包含（）0.

a.口頭信息b.文件信息c.紙面信息d.電子信息

5.秘書(shū)在保密工作中需要注意（）3個(gè)方面的工作。

a.辦公保密b.文件保密c.會(huì)議保密d.科技保密

6.通常組織中都規(guī)定如下（）特殊類型的信息需要保密。.

a.人事信息b.財(cái)務(wù)信息c.產(chǎn)品信息d.客房信息

7.秘書(shū)值班工作的要緊內(nèi)容包含（）0

a.記好值班電話記錄b.記好值班接待記錄

c.記好值班日記d.做好信息傳遞

8.通常大型企業(yè)完善的值班管理制度通常包含（工.

a.信息處理制度b.崗位責(zé)任制度

c.保密制度d.交接班制度

9.秘書(shū)要在領(lǐng)導(dǎo)出差前辦理好費(fèi)用事多，其要緊方法是（）.,.

a.銀行卡b.信用卡c.旅行支票d.快匯

10.公文形成過(guò)程的正確程序是（）。

a.議擬交擬撰擬審核簽發(fā)

b.審核簽發(fā)交擬撰審議擬

c.交擬議擬撰擬審核簽發(fā)

d.撰擬議擬交擬審以簽發(fā)

11.公文處理的基本程序是（）o

a.登記簽收擬辦批辦承辦

b.擬辦簽收登記承辦批辦

c.承辦登記簽收擬辦批辦

d.簽收登記擬辦批辦承辦

12.辦理完畢沒(méi)有歸檔價(jià)值的公文銷毀要執(zhí)行的程序是（）o

a.領(lǐng)導(dǎo)審查簽批逐件核定造冊(cè)部門(mén)進(jìn)行鑒定指定地點(diǎn)銷毀

b.部門(mén)進(jìn)行鑒定逐件核定造冊(cè)領(lǐng)導(dǎo)審查簽批指定地點(diǎn)銷毀

c.逐件核定造冊(cè)領(lǐng)導(dǎo)審皆簽批部門(mén)進(jìn)行鑒定指定地點(diǎn)銷毀

d.部門(mén)進(jìn)行鑒定領(lǐng)導(dǎo)審查簽批逐件核定造冊(cè)指定地點(diǎn)銷毀

13.應(yīng)銷毀的秘密公叉要登記的內(nèi)容有（）。

a.發(fā)文機(jī)關(guān)b.發(fā)文字號(hào)c.標(biāo)題d.密級(jí)與份數(shù)

14.印章與介紹信是各級(jí)類組織（）標(biāo)志與（）憑證，

a.內(nèi)外溝通b.對(duì)外聯(lián)系c.協(xié)調(diào)作用d.行使職權(quán)

15.單位的印章的作月是（）o

.標(biāo)志作用b.權(quán)威作用c.法律作用d.憑證作用

16.介紹信通常具有（）與1）雙重作用。.

a.證明b.公證c.說(shuō)明d.介紹

17.辦公設(shè)備的庫(kù)存管理要求保持（）三卡一致。

a.登記卡b.進(jìn)貨卡c.出貨卡d.庫(kù)存卡

18.秘書(shū)編制時(shí)間表的方法有（）o

a.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示編制時(shí)間表

b.收集并列出該階段工作、活動(dòng)與任務(wù)

c.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)商與調(diào)整

d.按時(shí)間順序?qū)⑷蝿?wù)排列清晰

19.通常秘書(shū)要為領(lǐng)導(dǎo)們的會(huì)議或者活動(dòng)做（）或者（）。

a.H安排表b.周安排表c.月安排表d.季安排表

20.嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)，做好保密工作，是辦公室業(yè)務(wù)工作的（）。

（A）外在要求（B）內(nèi)在要求

（C）最高要求（D）效率要求

21.所謂公務(wù)活動(dòng)預(yù)安排，就是把（）每月、每周、每日的要緊活動(dòng)納入計(jì)劃。

（A）秘書(shū)部門(mén)（B）秘書(shū)人員

（C）領(lǐng)導(dǎo)（D）組織

22.下列屬于宴請(qǐng)活動(dòng)要緊內(nèi)容之一的是（）。

（A）準(zhǔn)備文件（B）準(zhǔn)備設(shè)施

（C）安排席位（D）善后下作

23.通?；顒?dòng)的周安排，常常（）進(jìn)行。

（A）按工作內(nèi)容安排（B）按工作布置安排

（C）按人安排（D）按時(shí)間安排

24.在舉辦剪彩儀式時(shí)，剪彩人多是（）o

（A）普通大眾（B）秘書(shū)人員

（C）儀式主持人（D）在場(chǎng)的最高領(lǐng)導(dǎo)人

25.對(duì)下關(guān)系協(xié)調(diào)，應(yīng)嚴(yán)守本分不擅權(quán)越位，這是（）決定的。

（A）秘|弓部門(mén)的獨(dú)立性（B）秘書(shū)部門(mén)的服務(wù)性

（C）秘書(shū)部門(mén)的非獨(dú)立性（D）秘書(shū)部門(mén)的中介性

26.秘書(shū)部門(mén)進(jìn)行上下協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、換位思考與（）。

（A）抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)（B）服從大局

（C）調(diào)動(dòng)人的積極性（D）均衡各方利益

27.秘書(shū)捕捉有利的協(xié)調(diào)時(shí)機(jī)，務(wù)必善于（）。

（A）解決問(wèn)題（B）發(fā)現(xiàn)偶然線索加以利用

（C）及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決（D）熟悉積存已久的矛盾

28.秘書(shū)部門(mén)上下關(guān)系協(xié)調(diào)方法中不包含（）。

（A）文字協(xié)調(diào)法（B）政策參照法

（C）信息溝通法（D）政策咨詢法

參考答案：

1.C2.a.b.c.d.3.a.d.4.a.c.d.5.Abe6.a.b.c.d.7.a.b.c.d.

8.a.b.c.d.9.b.c.d.10.c.11.D12.b.13.a.b.c.d.14.b.d.15.a.b.c.d.16.a.d.

b.c.d.18.b.c.d.19.b.c20B

21.C22.C23.C24.D25.C

26.B27.B28.D

1.保護(hù)辦公室環(huán)境與管理辦公設(shè)備明確由（）負(fù)責(zé)。

a.領(lǐng)導(dǎo)b.維修工c.秘書(shū)d.群眾

2.企業(yè)辦公室中安全檢查的方法有（）o.

a.定期檢查辦公環(huán)境與辦公設(shè)備的安全

b.在職責(zé)范圍內(nèi)排除危險(xiǎn)或者減少危險(xiǎn)

c.有責(zé)任報(bào)告、跟進(jìn)與解決個(gè)人職權(quán)無(wú)法排除的危險(xiǎn)

d.發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)報(bào)告與處理并做好記錄

3.辦公室安全檢查包含（）。

a.辦公環(huán)境b.辦公用品c.辦公條件d.辦公設(shè)備

4.信息的安全及保密從載體上分通常包含（）0.

a.口頭信息b.文件信息c.紙面信息d.電子信息

5.秘書(shū)在保密工作中需要注意（）3個(gè)方面的工作。

a.辦公保密b.文件保密c.會(huì)議保密d.科技保密

6.通常組織中都規(guī)定如下（）特殊類型的信息需要保密。.

a.人事信息b.財(cái)務(wù)信息c.產(chǎn)品信息d.客房信息

7.秘書(shū)值班工作的要緊內(nèi)容包含（）0

a.記好值班電話記錄b.記好值班接待記錄

c.記好值班日記d.做好信息傳遞

8.通常大型企業(yè)完善的值班管理制度通常包含（）。.

a.信息處理制度b.崗位責(zé)任制度

c.保密制度d.交接班制度

9.秘書(shū)要在領(lǐng)導(dǎo)出差前辦理好費(fèi)用事多，其要緊方法是（）.,.

a.銀行卡b.信用卡c.旅行支票d.快匯

10.公文形成過(guò)程的正確程序是（）。

a.議擬交擬撰擬審核簽發(fā)

b.審核簽發(fā)交擬撰審議擬

c.交擬議擬撰擬審核簽發(fā)

d.撰擬議擬交擬審以簽發(fā)

11.公文處理的基本程序是（）o

a.登記簽收擬辦批辦承辦

b.擬辦簽收登記承辦批辦

c.承辦登記簽收擬辦批辦

d.簽收登記擬辦批辦承辦

12.辦理完畢沒(méi)有歸檔價(jià)值的公文銷毀要執(zhí)行的程序是（）o

a.領(lǐng)導(dǎo)審查簽批逐件核定造冊(cè)部門(mén)進(jìn)行鑒定指定地點(diǎn)銷毀

b.部門(mén)進(jìn)行鑒定逐件核定造冊(cè)領(lǐng)導(dǎo)審查簽批指定地點(diǎn)銷毀

c.逐件核定造冊(cè)領(lǐng)導(dǎo)審皆答批部門(mén)進(jìn)行鑒定指定地點(diǎn)銷毀

d.部門(mén)進(jìn)行鑒定領(lǐng)導(dǎo)審查簽批逐件核定造冊(cè)指定地點(diǎn)銷毀

13.應(yīng)銷毀的秘密公叉要登記的內(nèi)容有（）。

a.發(fā)文機(jī)關(guān)b.發(fā)文字號(hào)c.標(biāo)題d.密級(jí)與份數(shù)

14.印克與介紹信是各級(jí)類組織（）標(biāo)志與（）憑證，

a.內(nèi)外溝通b.對(duì)外聯(lián)系c.協(xié)調(diào)作用d.行使職權(quán)

15.單位的印章的作月是（）o

a.標(biāo)志作用b.權(quán)威作用c.法律作用d.憑證作用

16.介紹信通常具有（）與（）雙重作用。.

a.證明b.公證c.說(shuō)明d.介紹

17.辦公設(shè)備的庫(kù)存管理要求保持（）三卡一致。

a.登記卡b.進(jìn)貨卡c.出貨卡d.庫(kù)存卡

18.秘書(shū)編制時(shí)間表的方法有（）o

a.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示編制時(shí)間表

b.收集并列出該階段工作、活動(dòng)與任務(wù)

c.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)商與調(diào)整

d.按時(shí)間順序?qū)⑷蝿?wù)排列清晰

19.通常秘書(shū)要為領(lǐng)導(dǎo)們的會(huì)議或者活動(dòng)做（）或者（）。

a.日安排表b.周安排表c.月安排表d.季安排表

20.嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)，做好保密工作，是辦公室業(yè)務(wù)工作的（）。

（A）外在要求（B）內(nèi)在要求

（C）最高要求（D）效率要求

21.所渭公務(wù)活動(dòng)預(yù)安排，就是把（）每月、每周、每日的耍緊活動(dòng)納入計(jì)劃。

（A）秘書(shū)部門(mén)（B）秘書(shū)人員

（C）領(lǐng)導(dǎo)（D）組織

22.下列屬于宴請(qǐng)活動(dòng)要緊內(nèi)容之一的是（）。

（A）準(zhǔn)備文件（B）準(zhǔn)備設(shè)施

（C）安排席位（D）善后下作

23.通?；顒?dòng)的周安排，常常（）進(jìn)行。

（A）按工作內(nèi)容安排（B）按工作布置安排

（C）按人安排（D）按時(shí)間安排

24.在舉辦剪彩儀￡時(shí)，剪彩人多是（）。

（A）普通大眾（B）秘竹人員

（C）儀式主持人（D）在場(chǎng)的最高領(lǐng)導(dǎo)人

25.對(duì)下關(guān)系協(xié)調(diào)，應(yīng)嚴(yán)守本分不擅權(quán)越位，這是（）決定的。

（A）秘I號(hào)部門(mén)的獨(dú)立性（B）秘/部門(mén)的服務(wù)性

（C）秘書(shū)部門(mén)的非獨(dú)立性（D）秘書(shū)部門(mén)的中介性

26.秘書(shū)部門(mén)進(jìn)行上卜協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、換位思考與（）。

（A）抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)（B）服從大局

（C）調(diào)動(dòng)人的積極性（D）均衡各方利益

27.秘書(shū)捕捉有利的協(xié)調(diào)時(shí)機(jī)，務(wù)必善于（）。

（A）解決問(wèn)題（B）發(fā)現(xiàn)偶然線索加以利用

（C）及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決（D）熟悉積存已久的矛盾

28.秘書(shū)部門(mén)上〈關(guān)系協(xié)調(diào)方法中不包含（）o

（A）文字協(xié)調(diào)法（B）政策參照法

（C）信息溝通法（D）政策咨詢法

參考答案：

I.C2.a.b.c.d.3.a.d.4.a.c.d.5.Abe6.a.b.c.d.7.a.b.c.d.

8.a.b,c.d.9.b.c.d.10.c.11.D12.b.13.a.b.c.d.14.b.d.15.a.b.c.d.16

.a.d.17.b.c.d.18.b.c.d.19.b.c20B

21.C22.C23.C24.D25.C

26.B27.B28.D

秘書(shū)的日常事務(wù)工作練習(xí)題

一、填空題

1.機(jī)關(guān)日常事務(wù)的管理，是秘書(shū)部門(mén)的要緊職能之一，它與參與相輔相成。

2.秘書(shū)部門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的，群眾對(duì)機(jī)關(guān)的笫一印象也常常來(lái)自秘書(shū)部門(mén)的面貌、

作風(fēng)、O

3.群眾接待工作要注意、負(fù)責(zé)、、時(shí)效的原則。

4.印章與介紹信是各級(jí)各類組,織的標(biāo)志與的憑證。

5.秘書(shū)部門(mén)掌管的印章有三種，一是，二是單位領(lǐng)導(dǎo)人的私章，三是

的公章。

6.印章的樣式由印章的、印文、印文的排列、印章的圖案、尺寸、構(gòu)成。

7.印章的種類很多，但要緊分類標(biāo)準(zhǔn)-是按分，二是按分。

8.印章的保管通常由_____擔(dān)任，保管者就是。

二、推斷題

1.機(jī)關(guān)日常事務(wù)的管理是參與政務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)與保證。（）

2.印章與介紹信是各級(jí)各類組織對(duì)外聯(lián)系的標(biāo)志與行使職權(quán)的憑證。（）

3.秘書(shū)部門(mén)的公章是單位對(duì)外行使權(quán)力的標(biāo)志。（）

4.我國(guó)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位通行的印章為方形。（）

5.用印后的公文與憑證就具有法律效力。（）

6.印章的保管者就是使用者。（）

7.印章的保管者可委托他人代蓋印章。（）

8.印章的保管者可隨意帶公章出辦公室。（）

三、單選題

1.查看來(lái)訪者的身份證與介紹信是屬于群眾接待_L作的（）原則。

A.禮貌

D.負(fù)責(zé)

C.方便

D.時(shí)效

2.小王接電話問(wèn)來(lái)問(wèn)去沒(méi)問(wèn)清晰，后來(lái)把情況辦錯(cuò)了，這是違反了接打電話的（）原則。

A.態(tài)度與藹

B.頭腦敏捷

C.語(yǔ)言簡(jiǎn)練

D.辦事準(zhǔn)確

3.人們習(xí)慣把印把子比作權(quán)力的象征，這是印章的（）。

A.標(biāo)志作用

B.權(quán)威作用

C.法律作用

D.憑證作用

4.我國(guó)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位通行的印章為（）。

A.長(zhǎng)方形

B.菱形

C.圓形

D.四方形

5.使用機(jī)關(guān)或者單位的公章，耍由（）審核簽字。

A.本單位負(fù)責(zé)人

B.辦公室負(fù)責(zé)人

C.印章管理人

D.人事部門(mén)負(fù)責(zé)人

6.通常外出聯(lián)系洽談工作時(shí)，需要單位開(kāi)出（）。

A.行政介紹信

B.專用介紹信

C.組織介紹信

D.組織證明信

7.秘書(shū)為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、（）的禮儀常識(shí)。

A.風(fēng)度

B.服飾

C.舉止

D.表情

8.隨著社會(huì)進(jìn)步，人際交往對(duì)語(yǔ)言文明的要求更高/,見(jiàn)面時(shí)應(yīng)根據(jù)彼此的關(guān)系多使用（）

語(yǔ)。

A.慰問(wèn)

B.道歉

C.感謝

D.問(wèn)候

9.禮貌、禮節(jié)是一個(gè)人內(nèi)在（）的外現(xiàn)。

A.素養(yǎng)

B.思想

C.情感

D.道德

10.待人接物應(yīng)該熱情開(kāi)朗、溫存有禮、（）。

A.溫文爾雅

B.與藹可親

C.嚴(yán)肅認(rèn)真

D.不卑不亢

11.做好接待工作要從心理上尊重別人、關(guān)心別人、懂得別人、體貼別人、（）。

A.幫助別人

B.善待別人

C.啟發(fā)別人

D,引導(dǎo)別人

12.最能表達(dá)出一個(gè)人的精神面貌的姿態(tài)就是()。

A.走姿

B.眼睛

C.手勢(shì)

D.坐姿

13.平常遇到來(lái)賓，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，通常應(yīng)說(shuō)()。

A.歡迎您常來(lái)

B.對(duì)不起

C.您好

D.請(qǐng)多關(guān)照

14.辦公室工作的重要地位是由它的()決定的。

A.特點(diǎn)

B.工作

C.任務(wù)

D.影響

15.辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的()。

A.知識(shí)性

B.專業(yè)性

C.基礎(chǔ)性

D.實(shí)踐性

16.值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)()。

A.處理來(lái)函來(lái)電

B.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系

C.做好辦公用品的管理

D.陪同來(lái)訪人員參觀

17.值班員的職責(zé)之一就是做好單位的()工作。

A.衛(wèi)生檢查

B.后勤保障

C.安全保衛(wèi)

D.外部協(xié)調(diào)

18.對(duì)來(lái)信及時(shí)拆封是對(duì)辦理來(lái)信的()的要求。

A.特殊

B.首要

C.通常

D重要

19.安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)，大多表現(xiàn)為對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)整體工作布局的()。

A.聯(lián)系

B.落實(shí)

C.檢查

D.協(xié)調(diào)

20.對(duì)來(lái)訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問(wèn)題，應(yīng)予以()。

A.請(qǐng)示后解決

B.研究后解決

C.答復(fù)解決

D.證明后答復(fù)

21.向來(lái)訪者交談，要堅(jiān)持一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四()。

A.解答

B.分析

C.請(qǐng)示

D.小結(jié)

22.辦公室事務(wù)管理的本質(zhì)特征是()。

A.服務(wù)性

B.安全性

C.制造性

D.集中性

23.辦公室工作的重要地位是由它的()決定的。

A.工作、職能、特點(diǎn)

B.影響、職能、特點(diǎn)

C.作用、職能、特點(diǎn)

D.地位、職能、特點(diǎn)

24.接待重要會(huì)議出席者或者友好訪問(wèn)團(tuán)體，應(yīng)組織人員在()雙迎或者歡送。

A.會(huì)客室

B.會(huì)議室

C.會(huì)客室門(mén)

D.大門(mén)口

25.辦公室事務(wù)管理將對(duì)單位整體作用的發(fā)揮起()。

A,連續(xù)作用

B.特殊作用

C.協(xié)調(diào)作用

D.推動(dòng)作用

26.辦公室整體運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制中不可缺少的重要構(gòu)成部分是()。

A.事務(wù)管理

B.會(huì)議管理

C.文書(shū)管理

D.檔案管理

27.秘書(shū)的接待工作應(yīng)遵守下列原則：誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、保守秘

密與()。

A,主動(dòng)熱情

B.儉省節(jié)約

C.嚴(yán)肅認(rèn)真

D.講究排場(chǎng)

28.接待工作三項(xiàng)要緊任務(wù)是安排好來(lái)賓的工作事宜、生活、()。

A.參觀訪問(wèn)

B.業(yè)余活動(dòng)與服務(wù)

C.研討活動(dòng)

D.學(xué)習(xí)

29.熟悉來(lái)賓基本情況，包含()、行人數(shù)，與到達(dá)的日期與地點(diǎn)。

A.所在單位、姓名、年齡、級(jí)別

B.所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別

C.所在單位、姓名、職稱、級(jí)別

D.所在單位：姓名、性別、級(jí)別

30.凡屬來(lái)訪者要求合理，按政策應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題應(yīng)按“分級(jí)負(fù)責(zé)、()”的原則來(lái)處理。

A.責(zé)任到人

B.嚴(yán)格查處

C.調(diào)查處

D.歸口辦理

31.秘竹不準(zhǔn)向客人索要禮品，如對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送，應(yīng)婉言謝絕；若無(wú)法謝絕()，由單位處理。

A.能夠說(shuō)明原因后收下

B.收下上繳

C.則應(yīng)及時(shí)匯報(bào)

D.申明下不為例后收下

32.上級(jí)活動(dòng)的月安排，通常在()作出。

A.上月初或者當(dāng)月初

B.上月初或者當(dāng)月底

C.上月底或者當(dāng)月初

D.上月底或者當(dāng)月底

33.按時(shí)間順序記載一定范圍內(nèi)發(fā)生的重大事件的參考資料是()。

A.時(shí)事

D.年鑒

C.專題概要

D.大事記

四、多選題

1.來(lái)客接待有()工作。

A.群眾接待

B.領(lǐng)導(dǎo)接待

C.外賓

D.內(nèi)賓

E.家屬

2.在群眾接待工作中要注意()的原則。

A.禮貌

B.熱情

C.負(fù)貢

D.方便

E.時(shí)效

3.機(jī)關(guān)工作中電話的特殊優(yōu)點(diǎn)是()。

A.保密

B.安全

C.方便

D.迅速

4.信封上的郵件標(biāo)記有()。

A.機(jī)密

B.親啟

C.急件

D.航空

E.掛號(hào)

F.平信

5.秘書(shū)部門(mén)掌管的印章要緊有()。

A.單位印章(含鋼印)

B.單位領(lǐng)導(dǎo)人“公用”的私章

C.秘書(shū)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的私章

D.秘書(shū)部門(mén)的公章

6.印章按性質(zhì)分有()等。

A,單位印章

B.領(lǐng)導(dǎo)簽名章

C.業(yè)務(wù)專用章

D.私人章

7.新刻制的印章在正式頒發(fā)啟用前應(yīng)做到()。

A.備文通知有關(guān)單位

B.要做印記

C.印模上報(bào)主管部門(mén)備案

D.舊章停止使用，封好后交原頒發(fā)單位

8.印章的保管者就是使用者，保管者不得()。

A.委托他人代蓋印章

B.隨意帶出辦公室

C.交他人拿走使用

D.蓋人情章

E.下班后蓋章

9.證明信從行文者的角度分類有()。

A.組織證明信

B.專用證明信

C.個(gè)人證明信

D.行政證明信

10.秘書(shū)工作要熱情，應(yīng)該積極主動(dòng)做好()的工作

A.為上級(jí)服務(wù)

B.為朋友服務(wù)

C.為本單位的職能部門(mén)服務(wù)

D.為員工服務(wù)

11.接待環(huán)境中的自然環(huán)境要緊有

A.室內(nèi)、外的綠化環(huán)境

B.室內(nèi)、外的空氣環(huán)境

C.光線環(huán)境

D.聲音環(huán)境

12.儀態(tài)包含接待人員的()。

A.站姿與坐姿

B.走姿與修養(yǎng)

C.走姿與氣質(zhì)

D.風(fēng)度

13.正確使用稱謂禮節(jié)應(yīng)避免()。

A.直呼其名

B.無(wú)視年齡稱呼

C.稱呼職務(wù)

D.不恰當(dāng)?shù)姆Q謂

14.認(rèn)真聆聽(tīng)是要求聽(tīng)者()。

A.適時(shí)作出積極反應(yīng)

B.不應(yīng)有任何反應(yīng)

C.恰如其分地贊美

D.不斷地隨意插話

15.禮貌交際就務(wù)必避免()。

A.傲氣十足

B.動(dòng)作粗俗

C.出言不雅

D.衣冠不整

16.辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí).，宜多安排()。

A.德高里重者

B.第一線領(lǐng)導(dǎo)

C.年輕領(lǐng)導(dǎo)

D.退休的領(lǐng)導(dǎo)

17.風(fēng)度是()。

A.服飾的展示

B.美姿的展示

C.氣質(zhì)的顯示

D.性格的顯現(xiàn)

18.對(duì)外交往中應(yīng)回避的話題包含()。

A.個(gè)人隱私

B.宗教信仰

C.政治派別

D.環(huán)境保護(hù)

工作實(shí)務(wù)練習(xí)題

一、填空題

1.機(jī)關(guān)日常事務(wù)的管理，是秘書(shū)部門(mén)的要緊職能之一，它與參與相輔相成。

2.秘書(shū)部門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的，群眾對(duì)機(jī)關(guān)的第一印象也常常來(lái)自秘書(shū)部門(mén)的而

貌、

作風(fēng)、0

3.群眾接待工作要注意、負(fù)責(zé)、、時(shí)效的原則。

4.印章與介紹信是各級(jí)各類組織的標(biāo)志與的憑證。

5.秘書(shū)部門(mén)掌管的印章有三種，一是,二是單位領(lǐng)導(dǎo)人的私章，三是

_______的公章。

6.印章的樣式由印章的、印文、印文的排列、印章的圖案、尺寸、

構(gòu)成。

7.印章的種類很多，但要緊分類標(biāo)準(zhǔn)一是按分，二是按分。

8.印章的保管通常由_____擔(dān)任，保管者就是。

二、推斷題

1.機(jī)關(guān)日常事務(wù)的管理是參與政務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)與保證。()

2.卬章與介紹信是各級(jí)各類組織對(duì)外聯(lián)系的標(biāo)志與行使職權(quán)的憑證。()

3.秘書(shū)部門(mén)的公章是單位對(duì)外行使權(quán)力的標(biāo)志。()

4.我國(guó)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位通行的印章為方形。()

5.用印后的公文與憑證就具有法律效力。()

6.印章的保管者就是使用者。()

7.印章的保管者可委托他人代蓋印章。()

8.印章的保管者可隨意帶公章出辦公室。()

三、單選題

1.查看來(lái)訪者的身份證與介紹信是屬于群眾接待工作的()原則。

A.禮貌

B.負(fù)責(zé)

C.方便

D.時(shí)效

2.小王接電話問(wèn)來(lái)問(wèn)去沒(méi)問(wèn)清晰，后來(lái)把情況辦錯(cuò)了，這是違反了接打電話的()原則。

A.態(tài)度與藹

B.頭腦敏捷

C.語(yǔ)言簡(jiǎn)練

D.辦事準(zhǔn)確

3.人們習(xí)慣把印把子比作權(quán)力的象征，這是印章的()。

A.標(biāo)志作用

B.權(quán)威作用

C.法律作用

D.憑證作用

4.我國(guó)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位通行的印章為()。

A.長(zhǎng)方形

D.菱形

C.圓形

D.四方形

5.使用機(jī)關(guān)或者單位的公章，要由()審核簽字。

A.本單位負(fù)責(zé)人

B.辦公室負(fù)責(zé)人

C.印章管理人

D.人事部門(mén)負(fù)責(zé)人

6.通常外出聯(lián)系洽談工作時(shí)，需要單位開(kāi)出()。

A.行政介紹信

B.專用介紹信

C.組織介紹信

D.組織證明信

7.秘書(shū)為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、()的禮儀常識(shí)。

A.風(fēng)度

B.服飾

C.舉止

D.表情

8.隨著社會(huì)進(jìn)步，人際交往對(duì)語(yǔ)言文明的要求更高了，見(jiàn)面時(shí)應(yīng)根據(jù)彼此的關(guān)系多使

用()語(yǔ)。

A.慰問(wèn)

B.道歉

C.感謝

D.問(wèn)候

9,禮貌、禮節(jié)是一個(gè)人內(nèi)在()的外現(xiàn)。

A.素養(yǎng)

B.思想

C.情感

D.道德

10.待人接物應(yīng)該熱情開(kāi)朗、溫存有禮、()。

A.溫文爾雅

B.與藹可親

C.嚴(yán)肅認(rèn)真

D.不卑不亢

11.做好接待工作要從心理上尊重別人、關(guān)心別人、懂得別人、體貼別人、什。

A.幫助別人

B.善待別人

C.啟發(fā)別人

D.引導(dǎo)別人

12.最能表達(dá)出一個(gè)人的精神面貌的姿態(tài)就是()。

A.走姿

B眼睛

C.手勢(shì)

D.坐姿

13.平常遇到來(lái)實(shí)，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，通常應(yīng)說(shuō)()。

A.歡迎您常來(lái)

B.對(duì)不起

C.您好

D.請(qǐng)多關(guān)照

14.辦公室工作的重要地位是由它的()決定的。

A.特點(diǎn)

B.工作

C.任務(wù)

D.影響

15.辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的()。

A.知識(shí)性

B.專業(yè)性

C.基礎(chǔ)性

D.實(shí)踐性

16.值班室管理工作之?是負(fù)責(zé)()。

A.處理來(lái)函來(lái)電

B.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系

C.做好辦公用品的管理

D.陪同來(lái)訪人員參觀

17.值班員的職責(zé)之一就是做好單位的()工作。

A.衛(wèi)生檢查

B.后勤保障

C.安全保衛(wèi)

D.外部協(xié)調(diào)

18.對(duì)來(lái)信及時(shí)拆封是對(duì)辦理來(lái)信的()的要求。

A.特殊

B.首要

C.通常

D.重要

19.安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)，大多表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)整體工作布局的()。

A.聯(lián)系

B.落實(shí)

C.檢查

D.協(xié)調(diào)

20.對(duì)來(lái)訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問(wèn)題，應(yīng)予以()。

A.請(qǐng)示后解決

B.研究后解決

C.答復(fù)解決

D.證明后答復(fù)

21.同來(lái)訪者交談，要堅(jiān)持一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四()。

A.解答

B.分析

C.請(qǐng)示

D.小結(jié)

22.辦公室事務(wù)管理的本質(zhì)特征是()。

A.服務(wù)性

B.安全性

C.制造性

D.集中性

23.辦公室工作的重要地位是由它的()決定的。

A.工作、職能、特點(diǎn)

B.影響、職能、特點(diǎn)

C.作用、職能、特點(diǎn)

D.地位、職能、特點(diǎn)

24.接待重要會(huì)議出席者或者友好訪問(wèn)團(tuán)體，應(yīng)組織人員在()歡迎或者歡送。

A.會(huì)客室

B.會(huì)議室

C.會(huì)客室門(mén)

D.大門(mén)口

25.辦公室事務(wù)管理將對(duì)單位整體作用的發(fā)揮起()。

A.連續(xù)作用

B.特殊作用

C.協(xié)調(diào)作用

D.推動(dòng)作用

26.辦公室整體運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制中不可缺少的重要構(gòu)成部分是()。

A.事務(wù)管理

B.會(huì)議管理

C.文書(shū)管理

D.檔案管理

27.秘書(shū)的接待工作應(yīng)遵守下列原則：誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、保

守秘密與()。

A,主動(dòng)熱情

B.儉省節(jié)約

C.嚴(yán)肅認(rèn)真

D.講究排場(chǎng)

28.接待工作三項(xiàng)要緊任務(wù)是安排好來(lái)賓的工作事宜、生活、()。

A.參觀訪問(wèn)

B.業(yè)余活動(dòng)與服務(wù)

C.研討活動(dòng)

D.學(xué)習(xí)

29.熟悉來(lái)賓基本情況，包含()、一行人數(shù)，與到達(dá)的日期與地點(diǎn)。

A.所在單位、姓名、年齡、級(jí)別

B.所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別

C.所在單位、姓名、職稱、級(jí)別

D.所在單位：姓名、性別、級(jí)別

30.凡屬來(lái)訪者耍求合理，按政策應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題應(yīng)按“分級(jí)負(fù)責(zé)、()”的原則來(lái)處理

A.責(zé)任到人

D.嚴(yán)格查處

C.調(diào)查處

D.歸口辦理

31.秘書(shū)不準(zhǔn)向客人索要禮品，如對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送，應(yīng)婉言謝絕；若無(wú)法謝絕()，由單位

處理。

A.能夠說(shuō)明原因后收卜.

B.收下上繳

C.則應(yīng)及時(shí)匯報(bào)

D.申明下不為例后收下

32.上級(jí)活動(dòng)的月安排，通常在()作出。

A.上月初或者當(dāng)月初

B.上月初或者當(dāng)月底

C.上月底或者當(dāng)月初

D.上月底或者當(dāng)月底

33.按時(shí)間順序記載一定范圍內(nèi)發(fā)生的重大事件的參考資料是()