演講人：日期：董明珠的管理理念目CONTENTS錄02董明珠的管理理念概述01引言03以人為本的管理理念實(shí)踐04追求卓越的管理理念實(shí)踐05創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的管理理念實(shí)踐06社會(huì)責(zé)任的管理理念實(shí)踐01引言職業(yè)經(jīng)歷1990年進(jìn)入格力做業(yè)務(wù)經(jīng)理，1994年開始相繼任珠海格力電器股份有限公司經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)、副總經(jīng)理、副董事長(zhǎng)，2012年5月被任命為格力集團(tuán)董事長(zhǎng)，連任第十屆、第十一屆、第十二屆。出生日期與籍貫1954年8月出生于江蘇省南京市。教育背景先后畢業(yè)于安徽蕪湖干部教育學(xué)院、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)EMBA2008級(jí)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系研究生班、中歐國(guó)際工商學(xué)院EMBA。董明珠簡(jiǎn)介格力電器概況公司成立時(shí)間1991年。公司性質(zhì)集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國(guó)際化家電企業(yè)。旗下品牌格力、TOSOT、晶弘。主營(yíng)產(chǎn)品家用空調(diào)、中央空調(diào)、空氣能熱水器、手機(jī)、生活電器、冰箱等。董明珠堅(jiān)信管理理念對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要，良好的管理理念可以激勵(lì)員工積極性，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。提高員工積極性管理理念是企業(yè)文化的重要組成部分，能夠凝聚員工共識(shí)，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。塑造企業(yè)文化優(yōu)秀的管理理念可以使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力管理理念的重要性02董明珠的管理理念概述員工培訓(xùn)與發(fā)展董明珠注重員工培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，推行“全員學(xué)習(xí)”理念，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部合作和在線學(xué)習(xí)等多種方式，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。以人為本激勵(lì)機(jī)制她建立了完善的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與公司的創(chuàng)新和發(fā)展，為員工提供良好的晉升機(jī)會(huì)和福利待遇，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。關(guān)愛員工董明珠關(guān)注員工的身心健康和工作環(huán)境，推行了一系列關(guān)愛員工的措施，如提高員工福利待遇、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、舉辦各種文化活動(dòng)等，增強(qiáng)了員工的歸屬感和凝聚力。國(guó)際化戰(zhàn)略董明珠積極實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，將格力電器打造成全球知名的品牌，通過參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量至上董明珠堅(jiān)持“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”的理念，推行全面質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，贏得了消費(fèi)者的信任和口碑。精益求精她注重細(xì)節(jié)和流程的優(yōu)化，推行精益生產(chǎn)和精細(xì)化管理，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和資源利用效率，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。追求卓越創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新董明珠注重技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入，帶領(lǐng)格力電器在核心技術(shù)上取得了重大突破，推出了眾多具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品。管理創(chuàng)新她推行了多項(xiàng)管理創(chuàng)新，如“6S管理”、“T9管理模式”等，提高了企業(yè)的管理水平和運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了有力保障。營(yíng)銷創(chuàng)新董明珠善于把握市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求，創(chuàng)新營(yíng)銷模式和渠道，通過線上線下融合、定制化服務(wù)等方式，提高了品牌知名度和市場(chǎng)占有率。社會(huì)責(zé)任環(huán)保責(zé)任董明珠積極履行環(huán)保責(zé)任，推行綠色生產(chǎn)和節(jié)能減排，通過技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，降低企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和能源消耗。公益事業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)她積極參與公益事業(yè)和社會(huì)福利活動(dòng)，捐資助學(xué)、扶貧濟(jì)困、支持慈善事業(yè)等，為社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。董明珠堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象和品牌聲譽(yù)。03以人為本的管理理念實(shí)踐員工培訓(xùn)體系為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過自身努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。員工成長(zhǎng)路徑員工自主學(xué)習(xí)鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和自我提升，提供豐富的學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)，如在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、內(nèi)部分享會(huì)等。建立全面的員工培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等各類培訓(xùn)項(xiàng)目，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。員工培訓(xùn)與成長(zhǎng)員工福利制度建立完善的員工福利制度，包括法定福利和補(bǔ)充福利，如五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪休假等。員工關(guān)懷措施員工滿意度調(diào)查員工福利與關(guān)懷關(guān)注員工的身心健康和工作生活平衡，采取多種措施，如員工心理援助計(jì)劃、家庭關(guān)懷計(jì)劃、健康檢查等。定期開展員工滿意度調(diào)查，了解員工的需求和意見，及時(shí)調(diào)整員工福利和關(guān)懷措施。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定針對(duì)性的人才引進(jìn)策略，吸引優(yōu)秀人才加入企業(yè)。人才引進(jìn)策略建立有效的激勵(lì)機(jī)制，包括薪酬激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)等，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。人才激勵(lì)機(jī)制注重人才培養(yǎng)和使用，為員工提供充分的發(fā)揮平臺(tái)和發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和提升自己的能力。人才培養(yǎng)與使用人才引進(jìn)與激勵(lì)企業(yè)文化建設(shè)明確企業(yè)文化理念，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、卓越等核心價(jià)值觀，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向。企業(yè)文化理念開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，如企業(yè)年會(huì)、文化沙龍、體育比賽等，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。企業(yè)文化活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)文化的傳播和推廣，通過內(nèi)部宣傳、外部宣傳等方式，讓更多的人了解和認(rèn)同企業(yè)的文化。企業(yè)文化傳播04追求卓越的管理理念實(shí)踐01嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量董明珠強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是企業(yè)生命”，在格力建立了全方位的質(zhì)量管理體系，確保每一件產(chǎn)品都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理體系建設(shè)02引入先進(jìn)質(zhì)量理念推動(dòng)格力實(shí)施六西格瑪?shù)认冗M(jìn)質(zhì)量管理方法，提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。03質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)在她的領(lǐng)導(dǎo)下，格力多次獲得國(guó)內(nèi)外質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，如“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”等，樹立了行業(yè)標(biāo)桿。營(yíng)銷渠道拓展積極拓展多元化營(yíng)銷渠道，包括線上電商平臺(tái)和線下專賣店等，實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋。市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新董明珠注重市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新，通過差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，提升品牌知名度和市場(chǎng)份額。客戶關(guān)系管理她倡導(dǎo)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，建立完善的客戶關(guān)系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)化董明珠致力于供應(yīng)鏈的優(yōu)化整合，通過精細(xì)化管理提高供應(yīng)鏈效率和降低成本。供應(yīng)鏈優(yōu)化整合與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏，確保原材料供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量。供應(yīng)商合作共贏引入先進(jìn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的精準(zhǔn)控制和優(yōu)化，減少庫(kù)存積壓和資金占用。庫(kù)存管理優(yōu)化供應(yīng)鏈管理提升010203董明珠積極推動(dòng)格力“走出去”戰(zhàn)略，大力拓展海外市場(chǎng)，提高品牌國(guó)際影響力。海外市場(chǎng)拓展國(guó)際化戰(zhàn)略推進(jìn)她主導(dǎo)了多起國(guó)際并購(gòu)和合作項(xiàng)目，如收購(gòu)珠海銀隆等，助力格力實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。國(guó)際合作與并購(gòu)重視國(guó)際化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引進(jìn)和培養(yǎng)了一批具有國(guó)際視野和跨文化溝通能力的優(yōu)秀人才。國(guó)際化團(tuán)隊(duì)建設(shè)05創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的管理理念實(shí)踐投入研發(fā)她組建了一支強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)了眾多技術(shù)專家和博士，不斷推出新產(chǎn)品和新技術(shù)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)成果在她的領(lǐng)導(dǎo)下，格力電器取得了多項(xiàng)技術(shù)突破和創(chuàng)新成果，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。董明珠堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，將大量資金投入技術(shù)研發(fā)，致力于提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平。技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新投入產(chǎn)品質(zhì)量董明珠注重產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控，確保產(chǎn)品達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。智能化轉(zhuǎn)型她積極推動(dòng)企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，通過引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高產(chǎn)品的智能化水平。品類拓展在她的領(lǐng)導(dǎo)下，格力電器不斷拓展產(chǎn)品品類，從單一的空調(diào)產(chǎn)品擴(kuò)展到多個(gè)領(lǐng)域。產(chǎn)品升級(jí)與智能化轉(zhuǎn)型董明珠善于運(yùn)用新的營(yíng)銷手段，積極推動(dòng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。營(yíng)銷創(chuàng)新她注重與互聯(lián)網(wǎng)的融合，通過線上銷售和電商平臺(tái)，拓展銷售渠道，提高品牌知名度?；ヂ?lián)網(wǎng)融合她積極與客戶建立緊密的關(guān)系，了解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案。客戶關(guān)系營(yíng)銷模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)融合董明珠對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)整，優(yōu)化了部門設(shè)置和職責(zé)劃分。組織架構(gòu)調(diào)整流程優(yōu)化人才培養(yǎng)她注重流程優(yōu)化，通過簡(jiǎn)化流程、提高效率，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。她重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，通過培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。組織架構(gòu)調(diào)整與流程優(yōu)化06社會(huì)責(zé)任的管理理念實(shí)踐環(huán)保節(jié)能舉措推進(jìn)投入研發(fā)節(jié)能減排技術(shù)，降低生產(chǎn)過程中對(duì)環(huán)境的影響。節(jié)能減排技術(shù)應(yīng)用推廣高效節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品，促進(jìn)綠色建筑發(fā)展。格力綠色建筑推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用和再生。循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式捐贈(zèng)資金用于學(xué)校建設(shè)，提高教育水平，培養(yǎng)未來人才。教育支持積極參與自然災(zāi)害的救援工作，提供資金和物資支持。災(zāi)害救援支持公共衛(wèi)生項(xiàng)目，提高公眾健康水平。公共衛(wèi)生項(xiàng)目公益事業(yè)參與與支持確保公司運(yùn)營(yíng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)建立完善的質(zhì)量管理體系，保障產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益。質(zhì)量管理體系公開公司