旅游市場(chǎng)營銷策略及實(shí)施方案試題姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號(hào)______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和地址名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.旅游市場(chǎng)營銷策略的定義是什么？

解題思路：根據(jù)旅游市場(chǎng)營銷的基本概念，確定其定義。

答案：旅游市場(chǎng)營銷策略是指旅游企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，運(yùn)用市場(chǎng)營銷原理，制定和實(shí)施的一系列有目的、有計(jì)劃的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，以達(dá)到提升企業(yè)品牌知名度、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目的。

2.下列哪個(gè)不是旅游市場(chǎng)營銷策略的基本原則？

A.以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向

B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異化

C.費(fèi)用效益最大化

D.注重可持續(xù)發(fā)展

解題思路：了解旅游市場(chǎng)營銷策略的基本原則，排除不符合的選項(xiàng)。

答案：C.費(fèi)用效益最大化

解題思路：旅游市場(chǎng)營銷策略的基本原則通常包括消費(fèi)者導(dǎo)向、產(chǎn)品差異化、注重客戶價(jià)值、創(chuàng)新和市場(chǎng)適應(yīng)性等，費(fèi)用效益最大化雖然重要，但不屬于基本原則。

3.以下哪項(xiàng)不是旅游市場(chǎng)營銷的4P組合？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.地點(diǎn)（Place）

D.促銷（Promotion）

解題思路：認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營銷的4P組合，確定不屬于其中的選項(xiàng)。

答案：D.促銷（Promotion）

解題思路：4P組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和推廣，而促銷通常是推廣的一部分，不應(yīng)單獨(dú)列出。

4.旅游產(chǎn)品生命周期理論中，成熟期的特點(diǎn)是：

A.銷售量增加，利潤增加

B.銷售量增加，利潤減少

C.銷售量減少，利潤增加

D.銷售量減少，利潤減少

解題思路：了解旅游產(chǎn)品生命周期理論中成熟期的特征。

答案：B.銷售量增加，利潤減少

解題思路：成熟期是產(chǎn)品生命周期中的一個(gè)階段，特點(diǎn)是市場(chǎng)飽和，銷售量可能不再增加，而利潤開始下降。

5.以下哪種營銷策略適用于新產(chǎn)品推廣？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

解題思路：確定新產(chǎn)品推廣適用的營銷策略。

答案：D.促銷策略

解題思路：新產(chǎn)品推廣通常需要通過促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者關(guān)注，提高產(chǎn)品知名度。

6.以下哪個(gè)不是旅游市場(chǎng)營銷中SWOT分析的內(nèi)容？

A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）

B.劣勢(shì)（Weaknesses）

C.機(jī)會(huì)（Opportunities）

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

解題思路：了解SWOT分析的內(nèi)容，排除不屬于SWOT分析的選項(xiàng)。

答案：D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

解題思路：SWOT分析包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常作為外部威脅來分析。

7.以下哪項(xiàng)不是旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地域細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.收入細(xì)分

解題思路：認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法，確定不屬于其中的選項(xiàng)。

答案：D.收入細(xì)分

解題思路：旅游市場(chǎng)細(xì)分通常包括地域、人口、心理和行為細(xì)分，收入細(xì)分不是標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)分方法。

8.以下哪個(gè)不是旅游市場(chǎng)營銷中營銷組合的要素？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.渠道（Place）

D.品牌建設(shè)

解題思路：了解營銷組合的要素，確定不屬于其中的選項(xiàng)。

答案：D.品牌建設(shè)

解題思路：營銷組合的要素是4P，即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷，品牌建設(shè)雖然重要，但不屬于營銷組合的要素。二、填空題1.旅游市場(chǎng)營銷策略的核心是_______。

答案：顧客需求

解題思路：旅游市場(chǎng)營銷策略的核心在于滿足顧客的需求，這是企業(yè)制定營銷策略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2.旅游市場(chǎng)營銷的4P組合包括_______、_______、_______、_______。

答案：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）

解題思路：4P組合是市場(chǎng)營銷中的經(jīng)典理論，它涵蓋了產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略和促銷策略四個(gè)方面。

3.旅游產(chǎn)品生命周期包括_______、_______、_______、_______四個(gè)階段。

答案：導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期

解題思路：旅游產(chǎn)品生命周期理論描述了產(chǎn)品從推出到退出市場(chǎng)的過程，分為四個(gè)階段，每個(gè)階段都有其特定的市場(chǎng)特征和營銷策略。

4.SWOT分析包括_______、_______、_______、_______四個(gè)方面。

答案：優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）

解題思路：SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，通過分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部機(jī)會(huì)和威脅，幫助制定有效的營銷策略。

5.旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法有_______、_______、_______、_______等。

答案：人口細(xì)分、地理細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分

解題思路：市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)，通過不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可以將市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)，以便企業(yè)更有針對(duì)性地進(jìn)行營銷。

6.旅游市場(chǎng)營銷中，營銷組合的要素包括_______、_______、_______、_______等。

答案：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）

解題思路：營銷組合的要素，即4P，是構(gòu)成營銷策略的核心要素，它們共同作用于市場(chǎng)，以達(dá)到營銷目標(biāo)。

7.旅游市場(chǎng)營銷中，渠道策略包括_______、_______、_______、_______等。

答案：直接渠道、間接渠道、長渠道、短渠道

解題思路：渠道策略涉及產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通路徑，包括直接銷售和通過中間商銷售等多種方式。

8.旅游市場(chǎng)營銷中，促銷策略包括_______、_______、_______、_______等。

答案：廣告、公關(guān)、人員推銷、銷售促進(jìn)

解題思路：促銷策略是企業(yè)為了推廣產(chǎn)品和服務(wù)而采取的一系列措施，包括廣告宣傳、公共關(guān)系、人員推銷和銷售推廣等。三、判斷題1.旅游市場(chǎng)營銷策略的核心是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

答案：錯(cuò)誤

解題思路：旅游市場(chǎng)營銷策略的核心并非僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，它還包括滿足游客需求、提高游客滿意度、提升品牌形象等多個(gè)方面。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是其中的一個(gè)重要組成部分，但不是全部。

2.旅游市場(chǎng)營銷的4P組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。

答案：正確

解題思路：旅游市場(chǎng)營銷的4P組合即Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（渠道）、Promotion（促銷），這四個(gè)方面是旅游市場(chǎng)營銷中不可或缺的要素。

3.旅游產(chǎn)品生命周期包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。

答案：正確

解題思路：旅游產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品生命周期分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期四個(gè)階段，這個(gè)理論在旅游市場(chǎng)營銷中具有重要意義。

4.SWOT分析包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手四個(gè)方面。

答案：錯(cuò)誤

解題思路：SWOT分析包括優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）四個(gè)方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不包含在內(nèi)。

5.旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法有地域細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、收入細(xì)分等。

答案：正確

解題思路：旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法有很多種，地域細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、收入細(xì)分等都是常見的細(xì)分方法，有助于企業(yè)更精準(zhǔn)地定位市場(chǎng)。

6.旅游市場(chǎng)營銷中，營銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等。

答案：正確

解題思路：旅游市場(chǎng)營銷中的營銷組合要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等，這四個(gè)方面共同構(gòu)成了營銷策略的基礎(chǔ)。

7.旅游市場(chǎng)營銷中，渠道策略包括直銷、分銷、代理、電子商務(wù)等。

答案：正確

解題思路：旅游市場(chǎng)營銷中的渠道策略主要包括直銷、分銷、代理、電子商務(wù)等，這些渠道有助于企業(yè)拓寬市場(chǎng)覆蓋范圍。

8.旅游市場(chǎng)營銷中，促銷策略包括廣告、公關(guān)、人員銷售、銷售促進(jìn)等。

答案：正確

解題思路：旅游市場(chǎng)營銷中的促銷策略包括廣告、公關(guān)、人員銷售、銷售促進(jìn)等，這些策略有助于提高游客對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知度和購買意愿。四、簡答題1.簡述旅游市場(chǎng)營銷策略的五個(gè)基本原則。

答案：

1.目標(biāo)市場(chǎng)原則：針對(duì)特定的旅游消費(fèi)者群體，提供滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)原則：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，制定差異化策略。

3.可持續(xù)發(fā)展原則：注重旅游資源的保護(hù)和環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。

4.客戶滿意度原則：關(guān)注旅游消費(fèi)者體驗(yàn)，提高客戶滿意度。

5.創(chuàng)新原則：不斷推陳出新，滿足消費(fèi)者日益增長的旅游需求。

解題思路：理解旅游市場(chǎng)營銷策略的基本原則，分析其在實(shí)際中的應(yīng)用。

2.簡述旅游市場(chǎng)營銷的4P組合及其作用。

答案：

1.產(chǎn)品（Product）：提供符合消費(fèi)者需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

2.價(jià)格（Price）：制定合理的價(jià)格策略，平衡成本、需求和利潤。

3.地點(diǎn)（Place）：選擇合適的銷售渠道，保證產(chǎn)品易于獲取。

4.促銷（Promotion）：運(yùn)用各種促銷手段，提高品牌知名度和消費(fèi)者認(rèn)知度。

解題思路：了解4P組合的概念及其在旅游市場(chǎng)營銷中的作用，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

3.簡述旅游產(chǎn)品生命周期理論及其在實(shí)際中的應(yīng)用。

答案：

1.導(dǎo)入期：產(chǎn)品處于推廣階段，市場(chǎng)認(rèn)知度低，銷售額增長緩慢。

2.成長期：產(chǎn)品逐漸被市場(chǎng)接受，銷售額迅速增長。

3.成熟期：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售額增長放緩，企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷策略。

4.衰退期：產(chǎn)品需求下降，銷售額持續(xù)下降，企業(yè)應(yīng)考慮淘汰或轉(zhuǎn)型。

解題思路：理解旅游產(chǎn)品生命周期理論，分析其在實(shí)際中的應(yīng)用案例。

4.簡述SWOT分析在旅游市場(chǎng)營銷中的作用。

答案：

SWOT分析有助于企業(yè)識(shí)別自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，從而制定針對(duì)性的營銷策略。

解題思路：了解SWOT分析的基本原理，分析其在旅游市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用。

5.簡述旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：

1.人口細(xì)分：根據(jù)年齡、性別、收入等因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

2.心理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀、生活方式等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

3.行為細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的購買行為、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

優(yōu)缺點(diǎn)：

人口細(xì)分：易于操作，但可能忽視消費(fèi)者內(nèi)在需求。

心理細(xì)分：深入挖掘消費(fèi)者需求，但實(shí)施難度較大。

行為細(xì)分：針對(duì)性較強(qiáng)，但市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)不明確。

解題思路：了解旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法，分析其優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行說明。

6.簡述旅游市場(chǎng)營銷中營銷組合的要素及其作用。

答案：

1.產(chǎn)品：滿足消費(fèi)者需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

2.價(jià)格：制定合理的價(jià)格策略，平衡成本、需求和利潤。

3.地點(diǎn)：選擇合適的銷售渠道，保證產(chǎn)品易于獲取。

4.促銷：運(yùn)用各種促銷手段，提高品牌知名度和消費(fèi)者認(rèn)知度。

解題思路：了解營銷組合的要素，分析其在旅游市場(chǎng)營銷中的作用。

7.簡述旅游市場(chǎng)營銷中渠道策略的類型及其特點(diǎn)。

答案：

1.直接渠道：企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。

2.間接渠道：企業(yè)通過中間商銷售產(chǎn)品。

3.網(wǎng)絡(luò)渠道：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售。

特點(diǎn)：

直接渠道：縮短供應(yīng)鏈，降低成本，但銷售范圍有限。

間接渠道：擴(kuò)大銷售范圍，提高市場(chǎng)覆蓋率，但成本較高。

網(wǎng)絡(luò)渠道：成本低、速度快，但消費(fèi)者信任度較低。

解題思路：了解渠道策略的類型及其特點(diǎn)，分析其在旅游市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用。

8.簡述旅游市場(chǎng)營銷中促銷策略的類型及其特點(diǎn)。

答案：

1.廣告：通過媒體宣傳提高品牌知名度和產(chǎn)品認(rèn)知度。

2.公關(guān)：與公眾建立良好的關(guān)系，提高企業(yè)形象。

3.推銷：直接與消費(fèi)者溝通，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

4.人員銷售：通過銷售人員與消費(fèi)者建立關(guān)系，促進(jìn)銷售。

特點(diǎn)：

廣告：成本低、覆蓋面廣，但效果難以評(píng)估。

公關(guān)：提高企業(yè)形象，但效果緩慢。

推銷：效果顯著，但成本較高。

人員銷售：效果顯著，但成本高，需要大量人力。

解題思路：了解促銷策略的類型及其特點(diǎn)，分析其在旅游市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用。五、論述題1.結(jié)合實(shí)際情況，論述旅游市場(chǎng)營銷策略在旅游業(yè)發(fā)展中的重要性。

解題思路：

引言：簡要介紹旅游業(yè)發(fā)展背景及市場(chǎng)營銷策略的基本概念。

主體：從以下幾個(gè)方面展開論述：

a)提高旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，滿足市場(chǎng)需求；

b)增強(qiáng)旅游企業(yè)的品牌影響力，提高市場(chǎng)占有率；

c)促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；

d)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高企業(yè)應(yīng)變能力；

結(jié)論：總結(jié)旅游市場(chǎng)營銷策略在旅游業(yè)發(fā)展中的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際情況，論述旅游市場(chǎng)營銷中如何運(yùn)用SWOT分析進(jìn)行市場(chǎng)定位。

解題思路：

引言：介紹SWOT分析的概念及其在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用。

主體：以具體案例說明如何運(yùn)用SWOT分析進(jìn)行市場(chǎng)定位：

a)分析企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢(shì)（Strengths）和劣勢(shì)（Weaknesses）；

b)分析外部機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）；

c)結(jié)合案例，闡述如何根據(jù)SWOT分析結(jié)果制定市場(chǎng)定位策略；

結(jié)論：總結(jié)SWOT分析在旅游市場(chǎng)營銷中市場(chǎng)定位的作用。

3.結(jié)合實(shí)際情況，論述旅游市場(chǎng)營銷中如何運(yùn)用4P組合進(jìn)行營銷策略制定。

解題思路：

引言：介紹4P組合（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）的概念及其在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用。

主體：以具體案例說明如何運(yùn)用4P組合進(jìn)行營銷策略制定：

a)產(chǎn)品策略：如何根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品特點(diǎn)；

b)價(jià)格策略：如何制定合理的定價(jià)策略；

c)渠道策略：如何選擇合適的銷售渠道；

d)促銷策略：如何運(yùn)用各種促銷手段提高產(chǎn)品知名度；

結(jié)論：總結(jié)4P組合在旅游市場(chǎng)營銷策略制定中的作用。

4.結(jié)合實(shí)際情況，論述旅游市場(chǎng)營銷中如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分策略提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

解題思路：

引言：介紹市場(chǎng)細(xì)分策略的概念及其在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用。

主體：以具體案例說明如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分策略提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：

a)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)特征進(jìn)行細(xì)分；

b)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定差異化營銷策略；

c)分析市場(chǎng)細(xì)分策略對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的影響；

結(jié)論：總結(jié)市場(chǎng)細(xì)分策略在旅游市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用價(jià)值。

5.結(jié)合實(shí)際情況，論述旅游市場(chǎng)營銷中如何運(yùn)用渠道策略拓展市場(chǎng)。

解題思路：

引言：介紹渠道策略的概念及其在市場(chǎng)營