二手車經(jīng)紀公司經(jīng)營管理規(guī)范PAGEPAGE2二手車經(jīng)紀公司經(jīng)營管理規(guī)范范圍本標準規(guī)定了二手車經(jīng)紀公司（以下簡稱經(jīng)紀公司）的術(shù)語和定義、設(shè)立、經(jīng)營場地與設(shè)施設(shè)備、人員、經(jīng)營管理、公司管理等方面的要求。本標準適用于省內(nèi)二手車經(jīng)紀公司的經(jīng)營管理。術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標準。二手車是指從辦理完注冊登記手續(xù)到達到國家強制報廢標準之前進行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車(包括三輪汽車、低速載貨汽車，即原農(nóng)用運輸車,下同)、掛車和摩托車。二手車交易是指已登記注冊的機動車發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移的商業(yè)活動。二手車經(jīng)紀二手車經(jīng)紀是指二手車經(jīng)紀機構(gòu)以收取傭金為目的,為促成他人交易二手車而從事居間、行紀或者代理等經(jīng)營活動。設(shè)立經(jīng)紀公司企業(yè)應(yīng)取得營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)營場地與設(shè)施設(shè)備經(jīng)紀公司宜有固定經(jīng)營場所及停車場地。施。人員宜具有二名以上的二手車經(jīng)紀人員。宜具有相應(yīng)資質(zhì)的二手車鑒定評估師。經(jīng)營管理委托購買業(yè)務(wù)--委托人向經(jīng)紀公司提供合法身份證明；--經(jīng)紀公司依據(jù)委托人要求選擇車輛，并及時向其通報市場信息；--經(jīng)紀公司接受委托購買時，雙方簽訂合同；承擔；證。委托出售業(yè)務(wù)養(yǎng)記錄。--按合同約定展示委托車輛，并妥善保管，不得挪作他用；--不得擅自降價或加價出售委托車輛。展示--經(jīng)紀公司對寄售車輛進行展示；--展示車輛明碼標價。--展示車況信息進行隨車展示，展示的車輛狀況信息真實。代辦交易手續(xù)經(jīng)紀公司為客戶提供代辦車輛過戶的所有服務(wù)。信息咨詢--經(jīng)紀公司接受買賣雙方對于市場信息的咨詢，提供二手車市場交易的真實信息；--信息包括車型、車況、車輛市場交易量、交易價格等。交易車輛信息核實核實交易車輛的所有權(quán)或處置權(quán)證明。車輛所有權(quán)或處置權(quán)證明應(yīng)符合下列條件：--機動車登記證書、行駛證與賣方身份證明名稱一致；--國家機關(guān)、國有企事業(yè)單位出售的車輛，應(yīng)附有資產(chǎn)處理證明；--委托出售的車輛，賣方應(yīng)提供車主授權(quán)委托書和身份證明。發(fā)票車輛完成初檢后，由具備開票資質(zhì)的單位開具二手車交易發(fā)票。傭金車款、傭金的給付，按委托、寄售合同約定收取。公司管理人員管理--著裝整潔、完好、統(tǒng)一、佩帶工牌；--行為舉止得體大方：站立時姿態(tài)端正、坐時無翹腿、行時不打鬧嬉笑、不高聲喧嘩；--使用普通話；使用規(guī)范性服務(wù)用語，如您好、我是XXX號工作人員、由我為你提供服務(wù)、謝謝、歡迎下次光臨等；--熟悉公司業(yè)務(wù)、掌握客戶咨詢的車輛車況、價格。規(guī)章制度--公司設(shè)有安全保障制度。其他要求經(jīng)營者的統(tǒng)一管理；二手車的收購、銷售活