城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通站務(wù)員）考核要素細(xì)目表與考核內(nèi)容結(jié)構(gòu)表_第1頁
城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通站務(wù)員）考核要素細(xì)目表與考核內(nèi)容結(jié)構(gòu)表_第2頁
城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通站務(wù)員）考核要素細(xì)目表與考核內(nèi)容結(jié)構(gòu)表_第3頁
城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通站務(wù)員）考核要素細(xì)目表與考核內(nèi)容結(jié)構(gòu)表_第4頁
城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通站務(wù)員）考核要素細(xì)目表與考核內(nèi)容結(jié)構(gòu)表_第5頁
已閱讀5頁，還剩24頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通站務(wù)員）（高級）技能考核要素細(xì)目表（征求意見稿）,,,,,,,

鑒定范圍一級,,,,鑒定點(diǎn),,,

代碼重要程度比例,名稱,鑒定比重,選考方式,代碼,名稱,重要程度,試題量

"A

（5:0:0）",行車組織與施工組織,20%,必考,001,站臺安全監(jiān)控,X,8

,,,任選一項(xiàng),002,非正常情況下的行車組織,X,6

,,,,003,施工組織,X,2

"B

（4:0:0）",客運(yùn)與服務(wù),25%,任選一項(xiàng),001,服務(wù)設(shè)備設(shè)施管理,X,1

,,,,002,乘客事務(wù)處理,X,1

,,,必考,003,客運(yùn)組織,X,1

,,,必考,004,服務(wù)應(yīng)急處理,X,2

"C

（4:0:0）",票務(wù)運(yùn)作,25%,必考,001,售檢票設(shè)備運(yùn)行保障,X,3

,,,必考,002,現(xiàn)金、票據(jù)及鑰匙備品管理,X,1

,,,必考,003,乘客票務(wù)事務(wù)處理,X,1

"D

（8:0:0）",應(yīng)急情況處理,30%,任選一項(xiàng),001,環(huán)境變化應(yīng)急處理,X,2

,,,任選一項(xiàng),002,設(shè)備故障應(yīng)急處理,X,3

,,,任選一項(xiàng),003,乘客事務(wù)應(yīng)急處理,X,2

"附錄說明:

1、操作技能鑒定要素細(xì)目表的制定參照國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)《城市軌道交通服務(wù)員》(2021年版)的要求和范圍制定，職業(yè)編碼:4-02-01-07；

2、鑒定點(diǎn)共13個(gè)，其中X:13個(gè)，占比100%；Y:0個(gè)，占比0%；Z:0個(gè)，占比0%；

3、主要參考文獻(xiàn):

李俊輝主編，城市軌道交通行車組織.北京:人民交通出版社，2021.08

于濤主編，城市軌道交通票務(wù)管理（第3版）.北京:人民交通出版社，2021.06

任義娥主編，城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)（第2版）.北京:人民交通出版社，2021.12

李俊輝主編，城市軌道交通行車組織.北京:人民交通出版社，2021.08

孟祥虎、孫巧玲主編，城市軌道交通應(yīng)急處理.北京:人民交通出版社，2021.05

方振龍周佩秋主編，城市軌道交通客運(yùn)崗位實(shí)務(wù).北京:北京理工大學(xué)出版社，2015.08

凌小平主編，城市軌道交通站務(wù)管理.成都:電子科技大學(xué)出版社，2019.11

蘇元多主編，城市軌道交通行車組織.成都:電子科技大學(xué)出版社，2019.1

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論