消費(fèi)協(xié)議未簽合同?甲方（消費(fèi)者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（經(jīng)營者）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有[具體消費(fèi)需求]，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)或商品的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在乙方處的消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品類1.商品名稱：[具體商品名稱]2.品牌及型號：[品牌名稱及具體型號]3.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格描述]4.數(shù)量：[具體數(shù)量]5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及乙方所提供的產(chǎn)品說明，該商品應(yīng)具備[列舉主要質(zhì)量要求，如性能指標(biāo)、材質(zhì)要求等]。乙方保證所提供的商品為全新、未使用過的正品，無任何質(zhì)量瑕疵。6.外觀及包裝：商品外觀應(yīng)無劃痕、破損等缺陷，包裝應(yīng)完好無損，符合商品運(yùn)輸及儲存要求，并能有效保護(hù)商品不受損壞。包裝上應(yīng)標(biāo)明商品的基本信息，包括但不限于品牌、型號、規(guī)格、使用說明、售后服務(wù)等內(nèi)容。（二）服務(wù)類1.服務(wù)名稱：[具體服務(wù)名稱]2.服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)描述服務(wù)涵蓋的具體項(xiàng)目和操作流程]例如，若為美容服務(wù)，應(yīng)包括面部清潔、護(hù)理步驟、使用的美容產(chǎn)品品牌及種類等；若為教育培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)明確課程設(shè)置、教學(xué)方式、授課教師資質(zhì)等內(nèi)容。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)及自身所宣傳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)。具體而言，服務(wù)過程應(yīng)[描述服務(wù)過程中的規(guī)范要求，如操作手法、服務(wù)態(tài)度等方面的標(biāo)準(zhǔn)]。服務(wù)結(jié)果應(yīng)達(dá)到[明確服務(wù)預(yù)期達(dá)到的效果或目標(biāo)，如美容服務(wù)后的肌膚狀態(tài)、教育培訓(xùn)服務(wù)后的知識技能掌握程度等]。4.服務(wù)期限：自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供完整的服務(wù)。若因甲方自身原因?qū)е路?wù)中斷或無法按計劃進(jìn)行，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方盡量恢復(fù)服務(wù)。若因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)采取合理措施盡快恢復(fù)服務(wù)，并根據(jù)中斷時間對服務(wù)期限進(jìn)行相應(yīng)順延。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。在乙方提供的商品或服務(wù)不符合約定時，有權(quán)要求乙方采取修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等補(bǔ)救措施。對乙方提供的商品或服務(wù)質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等享有知情權(quán)，并有權(quán)就相關(guān)問題向乙方進(jìn)行咨詢和了解。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，有權(quán)自主選擇是否接受乙方提供的商品或服務(wù)，以及選擇接受何種商品或服務(wù)。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向乙方支付商品價款或服務(wù)費(fèi)用。向乙方如實(shí)提供與消費(fèi)相關(guān)的個人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。在接受乙方提供的商品或服務(wù)時，應(yīng)遵守乙方的合理要求和相關(guān)規(guī)定，配合乙方完成服務(wù)過程。例如，在美容服務(wù)中，應(yīng)按照乙方要求保持面部清潔、遵循護(hù)理后的注意事項(xiàng)等；在教育培訓(xùn)服務(wù)中，應(yīng)按時參加課程學(xué)習(xí)、完成作業(yè)和考核等。妥善保管乙方提供的商品及相關(guān)憑證。如因甲方自身原因?qū)е律唐窊p壞、丟失或憑證遺失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但乙方應(yīng)協(xié)助甲方采取合理措施進(jìn)行補(bǔ)救。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取商品價款或服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照協(xié)議約定支付價款或費(fèi)用時，有權(quán)要求甲方支付，并按照協(xié)議約定追究甲方的違約責(zé)任。根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，對甲方的消費(fèi)行為進(jìn)行必要的審查和管理。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)、方式和標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供商品或服務(wù)。向甲方提供商品的質(zhì)量合格證明、使用說明書、售后服務(wù)等相關(guān)資料，并就商品或服務(wù)的相關(guān)信息向甲方進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說明。如商品的性能、使用方法、注意事項(xiàng)、售后服務(wù)期限及范圍等。對甲方在消費(fèi)過程中提出的合理要求和疑問，應(yīng)及時給予答復(fù)和解決。在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的人格尊嚴(yán)和消費(fèi)權(quán)益，不得歧視、侮辱或損害甲方的合法權(quán)益。按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，對甲方的個人信息予以保密，不得泄露、出售或非法向第三方提供甲方的個人信息。三、價款及支付方式（一）價款1.商品價款：[具體金額]元。該價款為含稅價，已包含商品的售價、運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)等所有相關(guān)費(fèi)用，乙方不再就商品價格向甲方收取其他任何費(fèi)用（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。2.服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]元。該服務(wù)費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)人員費(fèi)用、場地費(fèi)用、設(shè)備使用費(fèi)用、服務(wù)所需材料費(fèi)用等，乙方不再就服務(wù)費(fèi)用向甲方收取其他任何費(fèi)用（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。（二）支付方式甲方應(yīng)在[支付時間節(jié)點(diǎn)]前，通過以下方式向乙方支付價款或服務(wù)費(fèi)用：1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________銀行賬號：__________________在轉(zhuǎn)賬時，甲方應(yīng)在備注欄注明"消費(fèi)協(xié)議款項(xiàng)（甲方姓名）"，并及時將轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件發(fā)送至乙方指定郵箱（郵箱地址：__________________）或告知乙方財務(wù)人員，以便乙方及時確認(rèn)收款。2.線上支付：乙方支持通過[具體線上支付平臺名稱]等方式進(jìn)行支付。甲方可按照支付平臺的操作指引完成支付。支付成功后，甲方應(yīng)將支付記錄截圖發(fā)送至乙方指定郵箱（郵箱地址：__________________）或告知乙方財務(wù)人員，以便乙方及時確認(rèn)收款。3.現(xiàn)金支付：若甲方選擇現(xiàn)金支付方式，應(yīng)在本協(xié)議約定的支付時間內(nèi)，前往乙方指定的營業(yè)場所進(jìn)行支付。乙方在收到現(xiàn)金后，應(yīng)向甲方出具收款憑證，收款憑證上應(yīng)注明款項(xiàng)性質(zhì)、金額、支付日期等信息，并加蓋乙方財務(wù)專用章或發(fā)票專用章。四、交付及驗(yàn)收（一）交付1.商品交付：若商品需乙方送貨上門，乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的時間內(nèi)，將商品送至甲方指定的聯(lián)系地址。送貨時，乙方應(yīng)提供商品的送貨清單，清單上應(yīng)注明商品名稱、品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等信息，并由甲方簽字確認(rèn)。若商品由甲方自提，甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的時間內(nèi)，前往乙方指定的提貨地點(diǎn)提取商品。乙方應(yīng)在甲方提貨時，向甲方提供商品的質(zhì)量合格證明、使用說明書等相關(guān)資料，并協(xié)助甲方核對商品的名稱、品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等信息。2.服務(wù)交付：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供服務(wù)。服務(wù)過程中，乙方應(yīng)做好服務(wù)記錄，記錄內(nèi)容包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)報告，報告中應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)過程及服務(wù)結(jié)果，并由甲方簽字確認(rèn)。（二）驗(yàn)收1.商品驗(yàn)收：甲方應(yīng)在收到商品后的[驗(yàn)收期限]內(nèi)對商品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括商品的外觀、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面。若甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與本協(xié)議約定不符的情況，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)及時通知乙方。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[處理期限]內(nèi)，對甲方提出的問題進(jìn)行核實(shí)和處理。如確實(shí)存在質(zhì)量問題或與協(xié)議約定不符，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的補(bǔ)救措施進(jìn)行處理，包括但不限于修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等。2.服務(wù)驗(yàn)收：甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后的[驗(yàn)收期限]內(nèi)對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。若甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定或未達(dá)到服務(wù)預(yù)期效果，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)及時通知乙方。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[處理期限]內(nèi)，對甲方提出的問題進(jìn)行核實(shí)和處理。如確實(shí)存在服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)采取合理措施進(jìn)行改進(jìn)和完善，直至達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因?qū)е路?wù)無法達(dá)到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、售后服務(wù)（一）商品售后服務(wù)1.乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及自身承諾，為甲方提供商品售后服務(wù)。售后服務(wù)期限自商品交付之日起[具體時長]。2.在售后服務(wù)期限內(nèi)，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或非因甲方故意或重大過失導(dǎo)致的損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供修理、更換、重作等服務(wù)。若商品經(jīng)多次修理仍無法正常使用，乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方辦理退貨或換貨手續(xù)，并退還相應(yīng)的價款。3.對于商品的售后服務(wù)，甲方可通過以下方式聯(lián)系乙方：客服電話：__________________電子郵箱：__________________乙方指定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址：__________________乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)需求后的[響應(yīng)時間]內(nèi)給予回復(fù)，并在雙方協(xié)商確定的時間內(nèi)為甲方提供售后服務(wù)。（二）服務(wù)售后服務(wù)1.乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后的[跟蹤期限]內(nèi)，對甲方進(jìn)行服務(wù)跟蹤，了解甲方對服務(wù)的滿意度及使用效果等情況，并及時為甲方解答相關(guān)疑問。2.若甲方在服務(wù)結(jié)束后的一定期限內(nèi)（具體時長由雙方協(xié)商確定）發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在質(zhì)量問題或未達(dá)到服務(wù)預(yù)期效果，乙方應(yīng)在接到甲方反饋后的[處理時間]內(nèi)，對甲方提出的問題進(jìn)行核實(shí)和處理。如確實(shí)存在服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定采取補(bǔ)救措施，如免費(fèi)重新提供服務(wù)、給予一定的補(bǔ)償?shù)?，直至達(dá)到甲方滿意的效果。3.對于服務(wù)的售后服務(wù)，甲方可通過以下方式聯(lián)系乙方：客服電話：__________________電子郵箱：__________________乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：__________________乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)需求后的[響應(yīng)時間]內(nèi)給予回復(fù)，并在雙方協(xié)商確定的時間內(nèi)為甲方提供售后服務(wù)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向乙方支付價款或服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已消費(fèi)商品或服務(wù)對應(yīng)的價款及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因解除協(xié)議而遭受的損失。2.若甲方提供虛假個人信息或在消費(fèi)過程中違反乙方的合理要求和相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用。3.若甲方未經(jīng)乙方同意，擅自終止消費(fèi)或解除本協(xié)議，甲方已支付的價款或服務(wù)費(fèi)用不予退還，同時甲方應(yīng)按照未履行部分對應(yīng)的價款或服務(wù)費(fèi)用的[違約解除合同違約金比例]向乙方支付違約金。若甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)、方式和標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供商品或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照協(xié)議總金額的[逾期履行違約金比例]向甲方支付逾期履行違約金。逾期超過[逾期履行寬限期]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的價款或服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或本協(xié)議約定，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的補(bǔ)救措施進(jìn)行處理。若乙方未按照約定采取有效補(bǔ)救措施或處理后仍不符合要求，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方購買商品或接受服務(wù)所支付的價款、因商品或服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接損失、甲方為維護(hù)自身權(quán)益而支付的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)等費(fèi)用。3.若乙方泄露、出售或非法向第三方提供甲方的個人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)?。同時，乙方應(yīng)立即采取措施停止侵權(quán)行為，并消除不良影響。若因乙方侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方面臨法律糾紛或其他不利后果，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決問題，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有