電子商務模擬試卷1

1、（網(wǎng)頁三劍客及Photoshop）如下圖所示，要創(chuàng)建冰雕旋轉并逐漸消失的動

畫，應該使用動畫的哪種類型（A）

A、運動補間動畫B、形狀補間動畫C、逐幀動畫D、引導線動畫

［分析］FLASH動畫只有兩種基本類型的動畫：

（1）對象形狀漸變——形狀：在場景中，有藍色邊線的對象不能采用“形狀”，

而打散的圖像麻點沒有邊線的對象只能采用“形狀”。打散對象的兩個關鍵幀之

間的自動變形是兩圖像內(nèi)各個矢量點之間的變化過程，結果是圖像完全變形。如

圓形演變成人形的動畫，使用的就是形狀補間動畫。

（2）對象移動變化——動作：圖像原始結構仍然保留，僅僅是大小，顏色、旋

轉等的變化采用動作。組件可以產(chǎn)生動作移動效果，圖形不能產(chǎn)生動作移動效果。

如冰雕旋轉并逐漸消失的動畫，使用的就是動作補間動畫。

2、有關在網(wǎng)頁中使用圖像的描述錯誤的是（C）。

A、JPG、GIF是網(wǎng)頁上常用的圖像格式B、在保證清晰度的前提下，盡量壓

縮圖像大小

C、如果需要圖像保存透明的背景，應選擇JPG格式圖像

D、除了彩色照片和高色彩圖像外，盡量使用GIF格式圖像

［分析］網(wǎng)頁上的圖像可以使用多種圖像文件格式，使用最多的是JPEG和GIF格

式。它們的共同特點是：文件信息量小，適合于網(wǎng)絡傳輸，適合于各種平臺。網(wǎng)

頁上圖像的最大要求也就是在保證清晰的前提下，盡量壓縮圖像大小。因此,JPEG

和GIF圖像文件格式被稱為標準的網(wǎng)頁圖像格式。

（1）GIF,可譯為圖形交換格式。在圖像壓縮過程中，該格式不破壞圖像的像素

信息，被破壞的是圖像的顏色。GIF格式最多只能顯示256色，它適合顏色不多、

線條清楚的圖像，它支持透明背景顏色及動畫。相對而言，GIF圖像的質(zhì)量要比

JPEG差一些。

（2）JPEG,可譯為聯(lián)合攝影專家組。在圖像壓縮過程中，該格式不破壞圖像的

顏色，被破壞的是圖像的像素信息。JPEG是一種支持真彩色的影像壓縮格式，

適合顯示連續(xù)色調(diào)、沒有明顯邊的圖像或照片，它不支持透明背景顏色，也不支

持動畫，它一般要比GIF文件大一些，因此，在同等情況下，除了彩色照片和高

色彩圖像外，盡量使用GIF格式的圖像。

3、超鏈接是一種（A）的關系。

A、一對一B、,對多C、多對一D、多對多

［分析］超鏈接是從一個網(wǎng)頁指向另一個目的端的鏈接，是一對一的關系。這個目

的端通常是另一個網(wǎng)頁文檔，也可以是一幅圖片、一個電子郵件地址，一個文件、

一個程序或者相同網(wǎng)頁的不同位置。其鏈接熱點通常是文本、圖片、圖片中的區(qū)

域和不可見的程序腳本等。趣鏈接是網(wǎng)頁中一種非常重要的功能，是網(wǎng)頁中最重

要、最根本的元素之一。超鏈接一般包括兩種類型：站內(nèi)鏈接和站外鏈接。

4、不屬于防火墻應具有的功能是（D）。

A、封堵某些禁止的訪問行為B、管理進出網(wǎng)絡的訪問行為

C、過濾進出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)包D、查殺病毒

［分析］防火墻是在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間構造的一道屏障，用以保護內(nèi)部網(wǎng)的數(shù)

據(jù)、資源不受侵害。從本質(zhì)上說，防火墻是一種保護裝置，它一方面最大限度地

讓內(nèi)部用戶方便地訪問外部網(wǎng)，另一方面又盡可能地防止外部網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)的非法

入侵，達到保護系統(tǒng)安全的目的。防火墻可通過檢測、限制、更改跨越防火墻的

數(shù)據(jù)流，盡可能地對外屏蔽內(nèi)部信息、結構和運行狀況，以此來實現(xiàn)網(wǎng)絡的安全。

它通常采用兩種設計原則：

（1）除非明確允許，否則將禁止某種服務。

（2）除非明確禁止，否則將允許某種服務。

前者是在默認情況下禁止所有服務，后者是在默認情況下允許所有服務。

防火墻一方面對流經(jīng)它的網(wǎng)絡通信進行掃描，過濾掉一些可能攻擊內(nèi)部網(wǎng)絡的數(shù)

據(jù)；另一方面，防火墻還可能關閉不使用的端口，能禁止特定端口的通信。另外,

它還可以禁止來自特殊站點的訪問，從而防止外來入侵。

防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設置的，因系統(tǒng)的操作系統(tǒng)級別不同

而有所不同。

5、有關交換鏈接描述正確的是（C）o

A、一般使用打開當前窗口功能鏈接到交換鏈接的網(wǎng)站

B、盡量使用對方網(wǎng)站給定鏈接代碼的圖片鏈接

C、建立交換鏈接后要回訪友情鏈接伙伴的網(wǎng)站

D、建立交換鏈接時盡量不使用文字鏈接

［分析］交換鏈接，又稱為互惠鏈接、友情鏈接、互換鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢

的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自已的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的Logo或網(wǎng)

站名稱，并設置對方網(wǎng)站的超鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,

達到互相推廣的目的。

建立交換鏈接時應注意的問題：

（1）不要鏈接無關的網(wǎng)站。要慎重選擇鏈接對象，大量無關的或低水平的網(wǎng)站

的鏈接交降低訪問者對你的信任，嚴重影響網(wǎng)站的聲譽。

（2）建立交換鏈接時盡量使用文字鏈接。使用分別來自不同網(wǎng)站的圖片鏈接會

影響自己網(wǎng)站的整體視覺效果和下載速度。

（3）回訪交換鏈接伙伴的網(wǎng)站。建立交換鏈接后，要回訪交換鏈接伙伴的網(wǎng)站,

檢查對方的網(wǎng)站是否正常運行、自己的網(wǎng)站是否取消或出現(xiàn)錯誤鏈接等。

（4）不要出現(xiàn)錯誤的或無效的鏈接。因為交換鏈接通常出現(xiàn)在網(wǎng)站的網(wǎng)頁上，

錯誤的或者無效的鏈接對自己網(wǎng)站的質(zhì)量有很大的負面影響。

6、一般性文章全文檢索信息屬于（B）o

A、免費商務信息B、收取較低費用的信息C、收取標準費用的信息D、優(yōu)質(zhì)

優(yōu)價的信息

［分析］網(wǎng)絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑，只有通過計算機網(wǎng)絡

傳遞的商務信息（包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人

或計算機察知的符號系統(tǒng)），才屬于網(wǎng)絡商務信息的范疇。信息在網(wǎng)絡空間的傳

遞稱為網(wǎng)絡通信，在網(wǎng)絡上停留時稱為存儲。

不同的網(wǎng)絡商務信息對不同用戶的使用價值（效用）不同，從網(wǎng)絡商務信息本身

所具有的總體價格水平來看，可以將它粗略地分為四個等級：

第一級是免費商務信息。這些信息主要是社會公益性的信息。對社會和人們

具有普遍服務意義的信息，大約只占信息庫數(shù)據(jù)量的5%左右。這類信息主要是

一些信息服務商為了擴大本身的影響，從產(chǎn)生的社會效益上得到回報，推出的…

些方便用戶的信息，如在線免費軟件、實時股市信息等。

第二級是收取較低費用的信息。這些信息是屬于一般性的普通類信息。由于

這類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為大眾化的信

息。這類信息約占信息庫數(shù)據(jù)量的10-20%,只收取基本的服務費用，不追求利

潤，如一般性文章的全文檢索信.息。信息服務商推出這類信息一方面是體現(xiàn)社會

普遍服務意義，另一方面是為了提高市場的競爭力和占有率。

第三級是收取標準信息費的信息。是屬于知識、經(jīng)濟類的信息，收費采用成

本加利潤的資費標準。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復雜，要花費

一定的費用。同時信息的使用價值較高，提供的服務層次較深。這類信息約占信

息庫數(shù)據(jù)量的60%左右，是信息服務商的主要服務范圍。網(wǎng)絡商務信息大部分屬

于這一范疇。

第四級是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息。這類信息是有極高使用價值的專用信息，如重要

的市場走向分析、網(wǎng)絡暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術信息、專利技術以及

其它獨特的專門性的信息等，是信息庫中成本費用最高的一類信息，可為用戶提

供更深層次的服務。一條高價值的信息一旦被用戶采用，將會給企業(yè)帶來較高的

利潤，給用戶帶來較大的收益。

7、有關網(wǎng)頁及網(wǎng)頁制作工具的描述錯誤的是（D）。

A、初學者一般不使用純文本編輯器制作網(wǎng)頁

B、網(wǎng)頁是用HTML編寫的，其擴展名為.htm或.html

C、進入網(wǎng)站首先看到是的首頁，它是一組網(wǎng)頁或網(wǎng)站的入口

D、專門的網(wǎng)頁制作工具有記事本、Frontpage>Dreamweaver

［分析］網(wǎng)頁是WWW的基本文檔，它是用HTML（HypertextMarkupLaguage即超

文本標識語言）編寫的，擴展名為.htm或.html。

網(wǎng)頁的制作就是生成HTML文檔。通?？刹捎脙深惞ぞ呔帉慔TML文檔：一類是純

文本編輯器，例如Windows中的“記事本”，另一類是專門的主頁制作工具，如

FrontPage、DreamWeaver0

第一種方法要求制作者熟悉HTML語法及元素。雖然HTML語言不像編程語言那么

煩雜，但它里面眾多的為了讓網(wǎng)頁瀏覽器看懂的標記卻令人望而卻步。此外，在

這種方式下，需要制作者逐字逐行的輸入所編寫的源代碼，不僅編輯速度慢，而

且不能在編輯時看出實際顯示的效果。所以，初學者一般不使用此工具制作網(wǎng)頁。

FrontPage是一種“所見即所得”的網(wǎng)頁編輯器，用戶使用FrontPageExpress,

無需懂HTML,就能做出引人入勝的具有一定專業(yè)水準的網(wǎng)頁。

我們通常所說的網(wǎng)頁或網(wǎng)站，是由一個或多個超文本文件組成的，而我們進入網(wǎng)

站首先看到的那一頁稱首頁或主頁（HomePage）,文件名通常為index,htm/html

或default.htm/html。所以說，主頁是一組網(wǎng)頁或網(wǎng)站的入口。

8、顏色不多、線條清楚的圖像，應選擇圖像文件的格式是（A）。

A、GIFB、PSDC、BMPD、JPG

［分析］見第2題

9、電子郵箱的地址為dzsw@126.com,代表主機名的部分是（D）。

A、dzswB^126C、comD、126.com

［分析］電子郵箱實際上是在互聯(lián)網(wǎng)服務商ISP的E-mail服務器上為用戶開辟出

一塊專用的磁盤空間，用來存放用戶的電子郵件文件。每個電子郵箱都有一個地

址，稱為電子郵箱地址。電子郵箱地址的格式是固定的，并且在全球范圍內(nèi)是唯

一的。電子郵箱地址的格式為：用戶名@主機名。其中符號表示“at”，用

戶名是申請電子郵箱時用戶自己起的名字。主機名是擁有獨立IP地址的計算機

的名字。

10、主要用于網(wǎng)站收集用戶信息和確認用戶身份的網(wǎng)上單證是(C)。

A、普通信息交流類網(wǎng)上單證B、信息發(fā)布系統(tǒng)網(wǎng)上單證

C、身份注冊類網(wǎng)上單證D、用戶登陸類網(wǎng)上單證

［分析］網(wǎng)上單證是面對消費者的，它是商家與用戶之間的交易憑證。常見的網(wǎng)上

單證有以下兒種類型：身份注冊類,主要用于網(wǎng)站收集用戶信息和確認用戶身份;

普通信息交流類，主要用于網(wǎng)站自身或為第三方客戶進行需求調(diào)查或收集用戶反

饋信息；信息發(fā)布類；專業(yè)商務操作類等。

11、防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設置的，因系統(tǒng)的(D)級別

不同而有所不同。

A、硬件B、軟件C、安全D、操作系統(tǒng)

［分析］見第4題

12、兩框架的網(wǎng)頁，一個專門顯示網(wǎng)站的欄目，另一個顯示欄目的內(nèi)容。這樣設

計的好處是(C)。

A、訪問者可以隨時進入另一個欄目，但必須逐級返回主頁

B、訪問者必須逐級進入另一個欄目，才能返回主頁

C、訪問者可以隨時進入另一個欄目，而不用逐級返回主頁

D、訪問者必須逐級進入另一個欄目，必須逐級返回主頁

［分析］框架也稱為幀(Frame),通過框架技術能夠把Web瀏覽器的窗口分成兒個

獨立的區(qū)域，每個區(qū)域即為一個框架?？蚣苁悄軌颡毩⒆兓蜐L動的小窗口，可

以單獨顯示一個網(wǎng)頁。利用這些小窗口，通過合理的組織和編排，可以更好地展

示W(wǎng)eb網(wǎng)頁，使其更加美觀。帶有框架的網(wǎng)頁稱為框架網(wǎng)頁。

在許多方面，框架與表格相似，所不同的是表格對頁面區(qū)域進行劃分，而框

架對整個窗口進行劃分。與表格相比，框架更有用，每個框架都有自己獨立的網(wǎng)

頁文件，其內(nèi)容不受另外框架內(nèi)容的改變而改變。

框架的形式有多種，常見的有兩個框架、三個框架等。例如兩個框架的網(wǎng)頁,

其中一個框架專門顯示網(wǎng)站的欄目，另一個框架顯示欄目的內(nèi)容，這樣設計的好

處是，不管訪問者進入了哪個欄目，也不管訪問者深入到欄目的哪個層次，都可

以隨時進入另一個欄目，而不用逐級返回到主頁，因此，框架技術在網(wǎng)頁制作中

是非常有用的。

注意事項：

(1)一個網(wǎng)頁上的框架最好不要超過4個，否則，將會顯著增加網(wǎng)頁下載的時

間。

(2)與保存普通的網(wǎng)頁相比，保存框架有兩種方法：其一，使用“文件”菜

單下的“保存”，或直接單擊工具欄上的保存按鈕，這種方法將保存整個框架頁

以及每個框架中的網(wǎng)頁；其二，使用“框架”菜單下的“保存頁面”，這種方

法只保存當前所選框架中的網(wǎng)頁。

13、有關電子郵件的描述正確的是（B）

AsInternet上的個人用戶是可以直接接收電子郵件的

B.Internet上的電子郵件系統(tǒng)的工作過程采用客戶機/服務器模式

C、如果只能接收電子郵件，不能發(fā)送電子郵件則可能是POP3服務器地址錯誤

D、如果只能發(fā)送電子郵件，不能接收電子郵件則可能是SMTP服務器地址錯誤

［分析］Internet上的個人用戶是不能直接接收電子郵件的，因為個人計算機經(jīng)

常關閉或沒有與Intenet建立連接。因此，電子郵件的發(fā)送和接收實際上是由

ISP的郵件服務器擔任的。ISP的郵件服務器24小時不停機地運行著，這樣用戶

才可能隨時發(fā)送和接收郵件，而不必考慮收件人的計算機是否打開。

Internet上的電子郵件系統(tǒng)的工作過程采用客戶機/服務器模式。發(fā)送方把一封

電子郵件發(fā)給收件人，接收方的郵件服務器收到電子郵件后，先將其存在收件人

的電子信箱中，并告知收件人有新郵件到來。每當收件人的計算機連接到服務器

上后，就會看到服務器的通知，進而打開自己的電子郵箱查收郵件。

電子郵件在發(fā)送和接收過程中，還要遵循一些基本協(xié)議和標準，如SMTP、POP3

等。這些協(xié)議和標準保證電子郵件在各種不同系統(tǒng)之間進行傳輸。電子郵件發(fā)送

協(xié)議SMTP,是Internet上基于TCP/IP的應用層協(xié)議。SMTP協(xié)議它定義了郵件

發(fā)送和接收之間的連接傳輸。它的作用是當發(fā)送方計算機與支持SMTP協(xié)議的電

子郵件服務器連接時，將電子郵件從發(fā)送方計算機中準確無誤地傳送到接收方的

信箱中。

電子郵件接收協(xié)議POP3,它的作用是當用戶計算機與支持POP3協(xié)議的電子郵件

服務器連接時，把存儲在該服務器的電子郵箱中的郵件準確無誤地接收到用戶的

計算機中。

14、主要用于網(wǎng)站自身或為第三方客戶進行需求調(diào)查或收集用戶反饋信息的網(wǎng)上

單證是（A）o

A、普通信息交流類網(wǎng)上單證B、信息發(fā)布系統(tǒng)網(wǎng)上單證

C、身份注冊類網(wǎng)上單證D、用戶登陸網(wǎng)上單證

［分析］見第10題。

15、網(wǎng)絡消費者在第一次訪問所選的網(wǎng)上商店進行購物時，消費者必須先進行

（D）o

A、瀏覽產(chǎn)品B、選購產(chǎn)品C、支付貨款D、用戶注冊

16、電子商務的基本組成要素一般有：（D）

A、網(wǎng)絡、用戶、公商部門、網(wǎng)上銀行B、用戶、認證中心、物流配送、網(wǎng)上

銀行

C、網(wǎng)絡、用戶、商家、網(wǎng)上銀行、認證中心

D、網(wǎng)絡、用戶、認證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、商家

17、網(wǎng)絡信息中介商對消費者的作用不包括：（C）

A、隱私保護B、信息獲取C、提供企業(yè)各種信息D、使客戶檔案價值

最大化

［分析］網(wǎng)絡信息中介商是以消費者代理的角色出現(xiàn)的，網(wǎng)絡信息中介商不出售甚

至不擁有他們管理的客戶資料，他們只代表客戶行使監(jiān)管人或代理人的職能。

網(wǎng)絡信息中介商對消費者的作用：

（1）隱私保護：網(wǎng)絡信息中介商的首要任務是防止經(jīng)銷商獲取他們客戶資料。

（2）信息獲取：網(wǎng)絡信息中介商主要通過觀察顧客的網(wǎng)上活動收集他們需要的

信息。

（3）使客戶檔案價值最大化：隱私保護和信息獲取能為客戶提供范圍廣泛的服

務，這些資料只有客戶和信息中介會得到。網(wǎng)絡信息中介商有價值之處是能夠為

其客戶把這一資產(chǎn)的價值最大化。

18、關于網(wǎng)絡消費者的說法中錯誤的是：（A）

A、網(wǎng)絡消費者就是網(wǎng)民B、網(wǎng)絡消費者的購物場所是無形的網(wǎng)絡虛擬世界

C、網(wǎng)絡消費者的購物工具是聯(lián)上互聯(lián)網(wǎng)的計算機

D、網(wǎng)絡消費者作出購買決策后可以在網(wǎng)上完成整個購物過程并支付貨款

19、關于商品生產(chǎn)與消費者之間的間隔與連接，說法不當?shù)氖牵海ˋ）

A、心理間隔通過交易雙方交流完成溝通B、社會間隔通過商品的交易完成連

通

C、場所間隔通過商品的運輸進行連接D、時間間隔通過商品的保管加以銜

接

［分析］商品的流通是社會經(jīng)濟活動的一部分，而商品的生產(chǎn)和消費是經(jīng)濟活動的

主要構成。由于商品的生產(chǎn)和消費之間存在各種間隔，因此需要通過“流通”將

商品的生產(chǎn)及所創(chuàng)造的價值和商品的消費加以連接。商品的生產(chǎn)和消費之間存在

的間隔與連接這些間隔的解決辦法如下：

（1）社會間隔：商品的生產(chǎn)者和商品的消費者有所不同，需通過商品交易完成

溝通。

（2）場所間隔：商品的生產(chǎn)場所和消費場所不在同一地方，需要商品的運輸進

行連接。

（3）時間間隔：商品的生產(chǎn)日期與商品的消費日期不盡相同，通過商品的保管

加以銜接。

人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動來溝通商品的生產(chǎn)與消費之間的社會間隔，這種溝通被

稱為“商流”。商品從生產(chǎn)者向消費者的轉移，如商品的運輸和保管，即商品的

生產(chǎn)和消費的場所間隔和時間間隔則需要通過“物流”來進行溝通。

綜上所述，人們通過“商流”消除了商品的社會間隔，通過“物流”消除了商品

的場所和時間間隔。

20、物流管理的目標是：（D）

A、快速響應、減少故障、零庫存、整合配送運輸、改善物流質(zhì)量

B、快速響應、減少故障、最低庫存、高效配送運輸、改善物流質(zhì)量

C、快速響應、減少故障、零庫存、高效配送運輸、改善物流質(zhì)量

D、快速響應、減少故障、最低庫存、整合配送運輸、改善物流質(zhì)量

［分析］物流管理的目標:

（1）快速響應：它關系到企業(yè)是否能及時滿足顧客服務需求的能力。使用信息

技術可以提高配送中心在最短時間內(nèi)完成物流作業(yè)并盡快交付所需存貨的能力。

（2）減少故障：故障將使物流作業(yè)時間遭到破壞，對此必須予以解決。

（3）最低庫存：保持最低庫存的目標是要把存貨配置減少到與顧客服務目標相

一?致的最低水平，以實現(xiàn)最低的物流成本。

（4）整合配送運輸：最重要的物流成本之一是運輸，要減少運輸成本，就需要

實現(xiàn)整合運輸。

（5）改善物流質(zhì)量：物流目標是尋求持續(xù)的質(zhì)量改善。

21、商品的生產(chǎn)與消費者之間存在的間隔與連接，這些間隔不包括：（A）

A、心理間隔B、社會間隔C、場所間隔D、時間間隔

［分析］見第19題。

22、利用第三方物流企業(yè)信息網(wǎng)絡和結點網(wǎng)絡，能夠加快對客戶訂貨的反應能力，

加快訂單處理，這體現(xiàn)了第三方物流的什么價值：（C）

A、經(jīng)濟價值B、成本價值C、服務價值D、社會價值

［分析］第三方物流，是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處

理的物流活動，以合同方式委托給專物流服務專業(yè)，同是通過信息系統(tǒng)與物流服

務企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方

式，因此第三方物流又稱為合同制物流。

第三方物流之所以在世界范圍內(nèi)受到1大企業(yè)的青睞，根本原因就在于其獨特的

作用與經(jīng)濟價值。

（1）成本價值：企業(yè)將物流業(yè)務外包給第三方物流公司，由專業(yè)物流管理人員

和技術人員，充分利用專業(yè)化物流設備、設施和先進的信息系統(tǒng)，發(fā)揮專業(yè)化物

流運作的管理經(jīng)驗，以求取得整體最優(yōu)效果，企業(yè)可以不再保有倉庫、車輛等物

流設施，對物流信息系統(tǒng)的投資也可轉嫁給第三方物流企業(yè)來承擔，從而可減少

投資和運營物流的成本。

（2）服務價值：物流服務水平實際上已成為企業(yè)實力的一種體現(xiàn)。利用第三方

物流企業(yè)信息網(wǎng)絡和結點網(wǎng)絡，能夠加快對客戶訂貨的反應能力，加快訂單處理,

縮短從訂貨到交貨的時間，進行門對門運輸，實現(xiàn)貨物的快速交付，提高客戶的

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泗息度。

（3）社會價值：第三方物流可將社會上眾多的閑散物流資源有效整合、利用起

來。

23、以下有關物流與電子商務的說法中，錯誤的是：（D）

A、物流是電子商務的重要組成部分B、電子商務的流程體現(xiàn)了物流的重要性

C、電子商務環(huán)境下的物流業(yè)發(fā)展趨勢是物流信息化、全球化、多功能化等

D、在電子商務概念模型中，而物流作為連接的紐帶貫穿于電子商務交易的整個

過程中，在起著串聯(lián)和監(jiān)控作用

［分析］電子商務與物流的關系：

（1）物流是電子商務的重要組成部分。

（2）電子商務概念模型中物流的地位：電子商務環(huán)境下的物流，通過機械化和

自動化工具的應用，以準確、及時的物流信息對物流過程的監(jiān)控，將使物流的速

度加快、準確率提高，能有效地減少庫存，縮短生產(chǎn)周期。在電子商務的概念模

型中，強調(diào)信息流、商流、資金流和物流的整合，而信息流作為連接的紐帶貫穿

于電子商務交易的整個過程中，在起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用。

（3）電子商務流程體現(xiàn)了物流的重要性：物流是生產(chǎn)過程的保障，商流的結果

由物流完成。

（4）電子商務環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢：電子商務環(huán)境下的物流企業(yè)追求的目

標和發(fā)展的趨勢是信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平。

24、在虛擬商務中，企業(yè)中資金流的體現(xiàn)是：（B）

A、物流管理B、支付結算C、交易安全

D、網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡建設等基礎技術

［分析］資金流主要指交易的資金轉移過程，包括付款、轉賬等。

25、與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡營銷仍然需要從產(chǎn)品、定價、分銷和促銷四個方面來

開展工作，以下不屬于網(wǎng)絡定價的主要策略的是：（D）

A、自動調(diào)價、議價策略B、個性化定價策略C、聲譽定價策略D、成本定價

策略

［分析］網(wǎng)絡定價的主要策略：

（1）個性化定價策略：指利用網(wǎng)絡互動性的物征，根據(jù)消費者對產(chǎn)品外觀、顏

色等方面的具體需要，來確定商品價格的一種策略。

（2）聲譽定價策略：對于形象、聲譽較好的企業(yè)來說，在進行網(wǎng)絡營銷時，價

格相應可高一些，反之，價格則低一些。

（3）自動調(diào)價、議價策略：根據(jù)季節(jié)變動、市場供求狀況、競爭狀況及其他因

素，在計算收益的基礎上，設立自動調(diào)價系統(tǒng)，自動進行價格調(diào)整。

（4）網(wǎng)絡促銷定價策略：使用免費的定價策略、運用折扣的方法。

26、根據(jù)《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，網(wǎng)絡交易

中心的設定必須具備相關條件，以下不屬于必備條件的是：（D）

A、具有相應的計算機信息網(wǎng)絡、裝備以及相應的技術人員和管理人員

B、具有健全的安全保密管理制度和技術保護措施

C、是依法設立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人

D、具備100萬注冊資金以上

［分析］根據(jù)《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，網(wǎng)絡

交易中心的設定必須具備相關條件：

（1）是依法設立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人

（2）具有相應的計算機信息網(wǎng)絡、裝備以及相應的技術人員和管理人員

（3）具有健全的安全保密管理制度和技術保護措施

（4）符合法律和國務院規(guī)定的其他條件

27、電子商務按照使用網(wǎng)絡類型不同，主要可以分為3種形式，其中不包括：

（D）

A、EDI商務B、互聯(lián)網(wǎng)商務C、Intranet商務D、外聯(lián)網(wǎng)商務

［分析］電子商務的分類

企業(yè)與消費者之間的電子商務

（1）按交易對象分類企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務

企業(yè)與政府之面的電子商務

間接電子商務

（2）按商務活動內(nèi)容分類直接電子商務

EDI商務

（3）按使用網(wǎng)絡類型分類互聯(lián)網(wǎng)商務

Intranet商務

28、電子商務的任何一筆交易都包含3種基本的流，一般是指：（D）

A、信息流、商流、物流B、商流、資金流、物流

C、信息流、資金流、商流D、信息流、資金流、物流

［分析］電子商務的任何一筆交易都包含3種基本的“流”，即物流、資金流和信

息流。

（1）物流：主要是指商品和服務的配送和傳輸渠道。

（2）資金流：主要是指資金的轉移過程。

（3）信息流：既包括商品信息的提供、促銷營銷、技術支持、售后服務等內(nèi)容,

也包括諸如詢價單、報價單等商業(yè)貿(mào)易單證。

29、在電子商務交易額中占有絕對優(yōu)勢的交易模式是（B）。

A、B2CB、B2BC、B2GD、C2C

30、國家藥品監(jiān)督管理局目前不允許利用互聯(lián)網(wǎng)銷售（C）o

A、處方藥品B、非處方藥品C、所有藥品D、進口藥品

31、下列哪項可以顯示觸發(fā)器的文本？（A）

A、sp_helptextB、sp_triggerC^sp_helpD、sp_helptrigger

［分析j觸發(fā)器是一種特殊類的的存儲過程。當襲中數(shù)據(jù)被修祓時，SQLServer

將自動執(zhí)行觸發(fā)器。使用觸發(fā)器可以實施較為復雜的數(shù)據(jù)完整性約束。

（1）sphelptext：還可以顯示規(guī)則、默認值、未加密的存儲過程、用戶定義

函數(shù)、視圖的文本

（2）sp_helptrigger用于查看觸發(fā)器的屬性。

32、共享許可和NTFS許可沖突：（C）

A、共享許可優(yōu)先B、取兩者之并集C、取兩者之交集D、共享許可失

效

33、下列協(xié)議哪一個可以用于廣播數(shù)據(jù)包的發(fā)送：（A）

A、UDPB、TCPC、ICMPD、IP

34、以下哪一個協(xié)議不是工作在應用層？（C）

A、HTTPB、FTPC>TCPD、HTTPS

35、最早出現(xiàn)的Web編程語言是（B）

A、VRMLB、HTMLC、JAVAD、ASP

電子商務模擬試卷2

1、（網(wǎng)頁三劍客及Photoshop）如下圖所示，要創(chuàng)建由圖形演變成人形的動畫,

應該使用動畫的哪種類型？（B）

A、運動補間動畫B、形狀補間動畫C、逐幀動畫D、引導線動畫

2、有關框架的描述錯誤的是（C）o

A、框架是對整個窗口進行劃分的B、可以對框架進行取消邊框的操作

C、在網(wǎng)頁制作中使用框架越多越好D、一個三框架結構對應四個頁面文件

3、網(wǎng)絡信息服務商提供的大部分信息屬于（C）。

A、免費商務信息B、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息

C、收取標準費用的信息D、收取較低費用的信息

4、最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣方式是（A）o

A、搜索引擎注冊B、交換鏈接C、電子郵件D、網(wǎng)絡社區(qū)

5、安裝在持卡人所使用的計算機終端上的專用軟件是（A）o

A、電子錢包B、電子匯票C、電子貨幣D、電子支票

6、大部分文件病毒屬于（A）。

A、外殼病毒B、嵌入型病毒C、源碼型病毒D、操作系統(tǒng)型病毒

［分析］按病毒的連接方式分類：

（1）源碼型病毒：該病毒攻擊高級語言編寫的程序，在源程序編譯之前就插入

其中。被感染的源程序再編譯、鏈接和生成可執(zhí)行文件時便已經(jīng)帶病毒。

（2）嵌入型病毒：這種病毒將自身嵌入到現(xiàn)有程序中，把計算機病毒的主體程

序與其攻擊對象以插入的方式鏈接，這種病毒只攻擊特定程序，針對性強。

（3）外殼病毒：這種病毒將自身依附在正常程序的開頭和結尾，對原來的程序

不作修改。大部分文件病毒屬于這一種。

（4）操作系統(tǒng)型病毒：操作系統(tǒng)型病毒可用其自身部分加入或取代部分操作系

統(tǒng)進行工作，具有很強的破壞性。

7、不屬于防火墻應具有的功能是（D）。

A、封堵某些禁止的訪問行為B、管理進出網(wǎng)絡的訪問行為

C、過濾進出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)包D、查殺病毒

8、在網(wǎng)絡互聯(lián)技術中，其中ISDN是（C）

A、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)B、撥號上網(wǎng)C、綜合業(yè)務數(shù)據(jù)網(wǎng)D、非對稱數(shù)字用戶線

9、網(wǎng)絡商務信息收集的適度要求是指（B）。

A、能夠迅速、靈敏地反映銷售市場發(fā)展各方面的最新動態(tài)

B、提供信息要有針對性和目的性，不要無的放矢

C、信息應真實地反映客觀現(xiàn)實，失真度小

D、如何以最低的費用獲得必要的信息

［分析］網(wǎng)絡營銷對網(wǎng)絡商務信息收集的要求是：及時、準確、適度和經(jīng)濟。

（1）及時

所謂及時，就是迅速、靈敏地反映銷售市場發(fā)展各方面的最新動態(tài)。信息都

是有時效性的，其價值與時間成反比。及時性要求信息流與物流盡可能同步。由

于信息的識別、記錄、傳遞、反饋都要花費一定的時間，因此，信息流與物流之

間一般會存在一個時滯。盡可能地減少信息流滯后于物流的時間，提高時效性，

是網(wǎng)絡商務信息收集的主要目標之一。

（2）準確

所謂準確，是指信息應真實地反映客觀現(xiàn)實，失真度小。在網(wǎng)絡營銷中，由

于買賣雙方不直接見面，準確的信息就顯得尤為重要。準確的信息才可能導致正

確的市場決策。信息失真，輕則會貽誤商機，重則會造成重大的損失。信息的失

真通常有三個方面的原因：一是信源提供的信息不完全、不準確；二是信息在編

碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾；三是信宿（信箱）接受信息出現(xiàn)偏差。為減少

網(wǎng)絡商務信息的失真，必須在上述三個環(huán)節(jié)上提高管理水平。

（3）適度

適度是指提供信息要有針對性和目的性，不要無的放矢。沒有信息，企業(yè)的

營銷活動就會完全處于一種盲目的狀態(tài)。信息過多、過濫，也會使得營銷人員無

所適從。在當今的信息時代，信息量越來越大，范圍越來越廣，不同的管理層次

又對信息提出不同的要求。在這樣的情況下，網(wǎng)絡商務信息的收集必須目標明確,

方法恰當，信息收集的范圍和數(shù)量要適度。

（4）經(jīng)濟

這里的“經(jīng)濟”是指如何以最低的費用獲得必要的信息。追求經(jīng)濟效益是一

切經(jīng)濟活動的中心，也是網(wǎng)絡商務信息收集的原則。許多人上網(wǎng)后，看到網(wǎng)絡上

的大量的可用信息，往往想把它們?nèi)靠截愊聛?，但到月底才發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)費用十分

高昂。應當明確，我們沒有力量，也不可能把網(wǎng)絡上所有的信息全部收集起來，

信息的及時性、準確性和適度性都要求建立在經(jīng)濟性基礎之上。此外，提高經(jīng)濟

性，還要注意使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。

10、一般性文章全文檢索信息屬于（B）o

A、免費商務信息B、收取較低費用的信息

C、收取標準費用的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息

11、網(wǎng)上單證是面對（D）的。

A、商家B、銀行C、認證中心D、網(wǎng)絡消費者

12、在CA系統(tǒng)中能夠提供目錄瀏覽服務，負責將注冊機構服務器傳輸過來的用

戶信息以及數(shù)字證書加入到服務器上的部分是（C）。

A、CA服務器B、安全服務器C、LDAP服務器D、數(shù)據(jù)庫服務器

［分析］一個典型的CA系統(tǒng)包括安全服務器、注冊機構RA、CA服務器、LDAP目

錄服務器和數(shù)據(jù)庫服務器等。

（1）安全服務器。安全服務器面向普通用戶，用于提供證書申請、瀏覽、證書

撤銷列表以及證書下載等安全服務。安全服務器與用戶的通信采取安全通信方

式。用戶首先得到安全服務器的證書（該證書由CA頒發(fā)），然后用戶與服務器

之間的所有通信，包括用戶填寫的申請信息以及瀏覽器生成的公鑰均以安全服務

器的密鑰進行加密傳輸，只有安全服務器利用自己的私鑰解密才能得到明文，從

而保護了證書申請和傳輸過程中的信息安全性。

（2）CA服務器。CA服務器是整個證書機構的核心，負責證書的簽發(fā)。CA首先

產(chǎn)生自己的私鑰和公鑰，然后生成數(shù)字證書，并且將數(shù)字證書傳輸給安全服務器。

CA還負責為操作員、安全服務器以及注冊機構服務器生成數(shù)字證書。安全服務

器的數(shù)字證書和公鑰也需要傳輸給安全服務器。CA服務器是整個結構中最重要

的部分，存有CA的私鑰以及發(fā)行證書的腳本文件。出于安全考慮，應將CA服務

器與其他服務器隔離，任何通信采用人工干預的方式，確保認證中心的安全。

（3）注冊機構CA。登記中心服務器面向登記中心操作員，在CA體系結構中起

著承上啟下的作用，一方面向CA轉發(fā)安全服務器傳輸過來的證書申請請求，另

一方面向LDAP服務器和安全服務器轉發(fā)CA頒發(fā)的數(shù)字證書和證書撤銷列表。

（4）LDAP服務器。提供目錄瀏覽服務，負責將注冊機構服務器傳輸過來的用戶

信息以及數(shù)字證書加入到服務器上。這樣用戶通過訪問LDAP服務器就能夠得到

其他用戶的數(shù)字證書。

（5）數(shù)據(jù)庫服務器。是認證機構中的核心部分，用于認證機構數(shù)據(jù)（密鑰和用

戶信息等）、日志和統(tǒng)計信息的存儲和管理。實際的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應用多種措施，

如磁盤陣列、雙機備份和多處理器等方式，以維護數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、

可伸縮性和高性能。

13、顏色不多、線條清楚的圖像，應選擇圖像文件的格式是（A）。

A、GIFB、PSDC、BMPD、JPG

14、12000中，使用表格工具欄上的橡皮擦工具可以完成的操作是（A）。

A、只能擦除表格內(nèi)部的框線，而不能擦除表格的外框線

B、既不能擦除表格內(nèi)部的框線，也不能擦除表格的外框線

C、既能擦除表格內(nèi)部的框線，也能擦除表格的外框線

D、不能擦除表格內(nèi)部的框線，而能擦除表格的外框線

［分析］刪除表格內(nèi)部的框線，只能擦除表格內(nèi)部框線，而不能擦除表格的外框線。

15、進行網(wǎng)絡營銷時，不正確的網(wǎng)絡禮儀是（C）。

A、爭取得到客戶許可B、明確郵件的主題

C、電子郵件內(nèi)容詳細D、發(fā)送郵件的頻率適當

［分析］在利用網(wǎng)絡交流信息進行網(wǎng)絡營銷時要具備以下禮儀知識：

（1）爭取得到客戶許可。在電子郵件營銷中要爭取使用戶主動訂閱電子雜志，

進行許可營銷。在利用郵件列表發(fā)送信息時要允許用戶退訂并提供簡單方便的操

作，可以結合傳統(tǒng)營銷方式與客戶聯(lián)系。

（2）明確郵件的主題。電子郵件的主題是收件人最早可以看到的信息，郵件內(nèi)

容是否能引人注意，主題起到相當重要的作用。郵件主題應重點突出、引人注意,

以便收件人是否繼續(xù)閱讀郵件內(nèi)容。

（3）電子郵件內(nèi)容簡潔。郵件目的明確，語言簡練通順，注意文明禮貌，結構

合理，盡量不帶附件和過多的圖片，如果需要，可以給出一個關于詳細內(nèi)容的鏈

接（URL）,收件人如果有興趣，會主動點擊你鏈接的內(nèi)容。一般來說，每封郵

件不宜超過10K字節(jié)。

16、在CA體系結構中，根CA是離線并嚴格保護的，僅在發(fā)布（A）時才被訪

問。

A、新的品牌CAB、新的地域CAC、新的商戶CAD、新的持卡人CA

［分析］CA有著嚴格的層次結構，其中，根CA是離線并被嚴格保護的，僅在發(fā)布

新的品牌CA時才被訪問；品牌CA發(fā)布地域CA、持卡人CA、商戶CA和支付網(wǎng)關

CA的證書，并負責維護能分發(fā)其簽字的證書和電子商務文字建議書；地域CA是

考慮到地域的因素而設置的，因而是可選的；持卡人CA負責生成并向持卡人分

發(fā)證書；商戶CA負責發(fā)放商戶證書，支付網(wǎng)關CA為支付網(wǎng)關（銀行）發(fā)放證書。

SET體系是為在網(wǎng)上購物時用銀行卡來進行結算業(yè)務而建立的，這種結構分為如

下三層：

第一層為根CA,即RootCA,簡稱RCA。它負責制定和審批CA的總政策，簽發(fā)

并管理第二級CA證書，與其他RCA進行交叉認證。

第二層為品牌CA,即BrandCA,簡稱BCA。它為各個商業(yè)銀行所發(fā)放的不同信

用卡品片發(fā)放證書。它的職責是根據(jù)RCA的各種規(guī)定和總政策,制定具體的政策、

管理制度和運行規(guī)范。安裝RCA為其簽發(fā)的證書，并為下一級CA簽發(fā)證書，管

理證書及管理證書撤銷列表。

第三層為終端用戶CA,即EnduserCA,簡稱ECAo它為SET電子商務參與各實

體頒發(fā)證書，即為支付網(wǎng)關、商家和持卡人簽發(fā)證書，簽發(fā)這三種證書的對應

CA為PCA、MCA及CCA。

17、有關站點的描述錯誤的是（D）o

A、在進行網(wǎng)頁制作時，一定要用站點管理器來管理自己的站點

B、站點管理是一項非常重要的工作，有助于網(wǎng)站最后的成功與正確發(fā)布

C、站點是Frontpage2000操作的核心，所有的操作都是建立在站點之上的

D、在站點管理器中對文件進行移動、重命名等操作時，所有的鏈接不會自動更

新

［分析］站點是指一系列可通過Internet瀏覽器瀏覽的，具有相互超鏈接的多媒

體文檔的集合，以及完成這些文檔的存放、查找、搜索、發(fā)布的物理設備和其他

各種相關硬件、軟件系統(tǒng)。通常的站點僅僅是指本地硬盤上的一個文件夾。站點

是FrontPage2000操作的核心，所有的操作都是建立在站點之上的。

站點管理是一項非常重要的工作，有助于網(wǎng)站最后的成功與正確發(fā)布。在站點管

理器中對文件進行移動、重命名等操作時，所有的鏈接都將自動更新。

18、有關圖像熱點的描述正確的是（A）o

A、圖像熱點可以是任意形狀的，一幅圖像上可應用多個熱點

B、圖像熱點不能是任意形狀的，一幅圖像上不可應用多個熱點

C、圖像熱點可以是任意形狀的，一幅圖像上不可應用多個熱點

D、圖像熱點不能是任意形狀的，一幅圖像上可應用多個熱點

［分析］熱點是指為圖像設定的可進行鏈接或其他互動效果的一個工作區(qū)域。熱點

可以是任意的形狀，一幅圖像上可應用多個熱點。

19、兩框架的網(wǎng)頁，一個專門顯示網(wǎng)站的欄目，另一個顯示欄目的內(nèi)容。這樣設

計的好處是（C）。

A、訪問者可以隨時進入另一個欄目，但必須逐級返回主頁

B、訪問者必須逐級進入另一個欄目，才能返回主頁

C、訪問者可以隨時進入另一個欄目，而不用逐級返回主頁

D、訪問者必須逐級進入另一個欄目，必須逐級返回主頁

20、不需要通過瀏覽器來進行搜索的是（C）。

A、交互式搜索B、購物搜索C、桌面搜索D、新聞搜索

［分析］隨著搜索引擎技術和市場的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了多種不同類型的搜索引擎：

（1）地址欄搜索。簡單地說，就是在瀏覽器的地址欄中利用一種更容易記憶的

文字來替代英文的URL來實現(xiàn)訪問網(wǎng)站的方式。

（2）桌面搜索。與一般基于瀏覽器地址欄的搜索不同，桌面搜索則不需要通過

瀏覽器進行搜索，并且將搜索方位延伸到自己電腦硬盤中所有存儲的各種文檔。

（3）購物搜索引擎。它是從比較購物網(wǎng)站發(fā)展起來的。它與一般的網(wǎng)頁搜索引

擎相比主要區(qū)別在于，除了搜索產(chǎn)品、了解商品說明等基本信息之外，通常還可

以進行商品價格比較、并且可以對產(chǎn)品和在線商店進行評級，這些評比結果指標

對于用戶購買決策有一定的影響，尤其對于知名度不是很高的網(wǎng)上零售商，通過

購物搜索引擎，不僅增加了被用戶發(fā)現(xiàn)的機會，并且如果在評比上有較好的排名，

也有助于增加顧客的信任。

21、可采用聯(lián)網(wǎng)設備在線POS結賬，ATM機提取貨幣等方式進行支付的是（B）。

A、電子匯票B、銀行卡C、電子貨幣D、電子支票

22、網(wǎng)絡消費者在第一次訪問所選的網(wǎng)上商店進行購物時，消費者必須先進行

（D）o

A、瀏覽產(chǎn)品B、選購產(chǎn)品C、支付貨款D、用戶注冊

23、在數(shù)字證書中，公鑰除用于加密之外，還用于（D）。

A、認證B、解密C、簽名D、驗證簽名

［分析］數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行加密、解密。每

個用戶自己設定一把特定的僅為本人所知的私有密鑰（私鑰），用它進行解密和

簽名；同時設定一把公有密鑰（公鑰）并由本人公開，為一組用戶所共享，用于

加密和驗證簽名。當發(fā)送一份保密文件時，發(fā)送方使用接收方的公鑰對數(shù)據(jù)加密,

而接收方則使用自己的私鑰解密，這樣信息就可以安全無誤地到達目的地了。

24、電子商務的基本應用模式有：（A）

A、企業(yè)與消費者之間的電子商務模式和企業(yè)間的電子商務模式

B、垂直型電子商務模式和水平型電子商務模式

C、網(wǎng)上商場模式和物流配送模式

D、支付清算模式和安全認證模式

［分析］電子商務的基本應用模式：

（1）企業(yè)與消費者之間的電子商務：由為顧客提供在線購物場所的網(wǎng)上商場、

負責為客戶所購商品進行商品配送的物流配送系統(tǒng)、貨款結算的銀行及認證系

統(tǒng)。

（2）企業(yè)間的電子商務：目前企業(yè)采用的B2B可以分為面向中間交易市場的水

平B2B電子商務和面向制造商業(yè)的垂直B2B電子商務兩種模式。

25、以下不屬于網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略中信息服務策略的是：（B）

A、建立虛擬展廳B、建立虛擬報價系統(tǒng)C、建立虛擬組裝室D、建立自動的信息

傳遞系統(tǒng)

［分析］網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略中信息服務策略有：

（1）建立“虛擬展廳”：有立體逼真的圖像，輔之以方案、聲音等展示自己的

產(chǎn)品，使消費者如親臨其境一般，感受到產(chǎn)品的存在，對產(chǎn)品的各個方面有一個

較為全面的了解。

（2）設立“虛擬組裝室”：在“虛擬展廳”中，對于一些需要消費者購買后進

行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據(jù)自己的需求，對同一產(chǎn)品

或不同產(chǎn)品進行組合，更好地滿足消費者的個性化需求。

（3）建立自動的信息傳遞系統(tǒng)：在該方面，企業(yè)一是要建立快捷、及時的信息

發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時地傳遞給消費者；二是要建立信息的實時溝

通系統(tǒng)，加強與消費者在文化、情感上的溝通，并隨時收集、整理、分析消費者

的意見和建議，在改進產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及營銷的同時，對于企業(yè)有幫助及好建議

的信息提供者，應給予相應的回報。

26、關于網(wǎng)絡消費者的說法中錯誤的是：（A）

A、網(wǎng)絡消費者就是網(wǎng)民

B、網(wǎng)絡消費者的購物場所是無形的網(wǎng)絡虛擬世界

C、網(wǎng)絡消費者的購物工具是聯(lián)上互聯(lián)網(wǎng)的計算機

D、網(wǎng)絡消費者作出購買決策后可以在網(wǎng)上完成整個購物過程并支付貨款

27、關于商品生產(chǎn)與消費者之間的間隔與連接，說法不當?shù)氖牵海ˋ）

A、心理間隔通過交易雙方交流完成溝通B、社會間隔通過商品的交易完成連通

C、場所間隔通過商品的運輸進行連接D、時間間隔通過商品的保管加以銜接

28、以下不屬于計算機安全控制制度的是：（D）

A、計算機信息系統(tǒng)安全等級保護制度B、計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)備案制度

C、計算機機房安全管理制度D、防范計算機犯罪制度

［分析］計算機信息系統(tǒng)安全保護的8項具體制度：

（1）計算機信息系統(tǒng)安全等級保護制度

（2）計算機機房安全管理制度

（3）計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)備案制度

（4）計算機信息媒體進出境申報制度

（5）計算機信息系統(tǒng)使用單位安全負責制度

（6）計算機案件強行報告制度

（7）計算機病毒及其有害數(shù)據(jù)的專管制度

（8）計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證制度

29、計算機系統(tǒng)是一個整體的概念，由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩個方面組成，其中

軟件系統(tǒng)包括：（D）

A、操作系統(tǒng)與語言處理系統(tǒng)B、操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫處理系統(tǒng)

C、通用軟件和定制軟件D、系統(tǒng)軟件和應用軟件

30、以下關于電子商務用戶說法錯誤的是：（C）

A、電子商務用戶可分為個人用戶和企業(yè)用戶

B、個人用戶一般使用瀏覽器、電話等接入Internet

C、在電子商務活動中，企業(yè)不需與稅務局、銀行進行有關商務、業(yè)務處理

D、企業(yè)一般建立內(nèi)聯(lián)、外部網(wǎng)和MIS對人、財、物、供、銷、存、進進行科學

管理

［分析］電子商務用戶可分為個人用戶和企業(yè)用戶。個人用戶，使用瀏覽器、電話

等接入Internet。企業(yè)用戶，建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)，

對人、財、物、供、銷、存進行科學管理。企業(yè)利用Internet網(wǎng)頁站點發(fā)布產(chǎn)

品信息、接受訂單等，如要在網(wǎng)上進行銷售等商務活動，還要借助于電子報關、

電子報稅、電子支付系統(tǒng)與海關、稅務局、銀行進行有關商務、業(yè)務處理。

31、可以與顧客做互動雙向溝通、收集市場情報，也可以進行產(chǎn)品測試與消費者

滿意調(diào)查，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的哪一特點：（C）

A、擬人化B、多媒體C、交互式D、技術性

［分析］互聯(lián)網(wǎng)絡具有營銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出以下一些特

點：

（1）跨時空：互聯(lián)網(wǎng)絡具有的超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點，

使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時間和更大的空間進行營

銷。

（2）多媒體：互聯(lián)網(wǎng)絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，使得為達成交易進

行的信息交換可以多種形式進行，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

（3）擬人代：互聯(lián)網(wǎng)絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫

性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷

的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。

（4）交互式：互聯(lián)網(wǎng)絡可以展示商品目錄，聯(lián)結資料庫，提供有關商品信息的

查詢，可以與顧客做互動雙向溝通、收集市場情報，也可以進行產(chǎn)品測試與消費

者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品設計、商品信息提供以及服務的最佳工具。

（5）成長性：互聯(lián)網(wǎng)絡使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多半年輕，屬

于中產(chǎn)階級，具有高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強的市場影

響力，因此是一個極具開發(fā)潛力的市場。

（6）整合性：互聯(lián)網(wǎng)絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因

此也是一種全程的營銷渠道。

（7）超前性：互聯(lián)網(wǎng)絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、

電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供等多種功能。

（8）高效性：電腦可儲存大量的信息供消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確

度遠遠超過其他媒體，并能順應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及

時有效地了解并滿足顧客的需求。

（9）經(jīng)濟性：通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以

減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一

方面可以減速少由于迂回多次交換帶來的損耗。

（10）技術性：網(wǎng)絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡的基礎上的，企業(yè)

實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信

息管理部門的功能，引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，在未來才能具備市場

競爭優(yōu)勢。

32、Internet上電子商務對傳統(tǒng)的市場營銷理念造成了極大的沖擊，下面說法

錯誤的是：（D）

A、Internet使得流通中種種中介渠道的重要性大大折扣

B.Internet使得企業(yè)執(zhí)行差別化定價策略碰到難題

C、Intemet把服務到家庭推向了服務到個人

D、Internet使得傳統(tǒng)廣告的市場將無用武之地

［分析］網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊：

（1）對營銷渠道的沖擊:通過Internet生產(chǎn)廠商可以更好地直接與最終用戶聯(lián)

系，由傳統(tǒng)中間人（零售商、批發(fā)商、分銷商或經(jīng)紀人）溝通生產(chǎn)與消費聯(lián)系的

必要性大大降低，流通中種種中介渠道的重要性也因此而大打折扣。

（2）對定價策略的沖擊：在網(wǎng)上對商品促銷時，如果某種產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)

-或經(jīng)常改變，客戶將會通過Internet認識到這種價格差異，并可能因此導致

客戶的不滿。這對于執(zhí)行差別化定價策略的公司不能不說是一個嚴重問題。

（3）對廣告策略的沖擊：首先，相對于傳統(tǒng)媒體來說，由于網(wǎng)絡空間具有無限

擴展性，因此在網(wǎng)絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限，盡可能地將必要

的信息一一羅列。其次，迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件。

（4）對標準化產(chǎn)品的沖擊：作為一種新型媒體，Intejrnet可以在全球范圍內(nèi)進

行市場調(diào)研。通過Internet,廠商可以迅速獲得關于產(chǎn)品概念和廣告效果測試

的反饋信.息，也可以測試顧客的不同認同水平，從而更加容易地對消費者行為方

式和偏好進行跟蹤。因而，在Internet大量使用的情況下，向不同的消費者提

供不同的商品將不再是天方夜譚。

（5）對顧客關系的沖擊：因特網(wǎng)有力量大大改組公司同顧客的關系。簡單地說,

這是因為因特網(wǎng)使顧客能夠控制他們自己作為產(chǎn)品和服務潛在購買者的價值。

33、與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡營銷仍然需要從產(chǎn)品、定價、分銷和促銷四個方面來

開展工作，以下不屬于影響定價的主要因素的是：（B）

A、成本因素B、產(chǎn)品性能C、供求關系D、競爭因素

［分析］影響定價的主要因素：

（1）成本因素（2）供求關系（3）競爭因素

34、以下不屬于旗幟廣告促銷的特點的是：（C）

A、經(jīng)濟性B、廣泛性C、活潑性D、交互性

［分析］旗幟廣告因含有更多的技術成分，使它表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的許多

特點：

（1）經(jīng)濟性：與其他傳統(tǒng)廣告媒體比較，旗幟廣告投入成本極為低廉，因此旗

幟廣告在價格上具有極強的競爭性。

（2）廣泛性：就目前而言，在因特網(wǎng)上發(fā)布旗幟廣告，其所面對的客戶對象是

分布全球的。

（3）交互性：采用交互式界面，廣告瀏覽者可以方便地通過文字、圖像、聲音

等方式在線提交申請表單，向廠商請求咨詢或服務，或者向廠商提出自己的意見

和要求。

（4）易統(tǒng)計性：廣告買主通過這些軟件可以隨時獲得訪問者的詳細訪問記錄，

并且可以隨時監(jiān)測廣告投放的有效程度并調(diào)整市場策略。

（5）主動性：旗幟廣告的閱讀取決于瀏覽者的意愿，看過的網(wǎng)站主頁或不感興

趣的產(chǎn)品廣告可以不去點擊它。

（6）實時性：旗幟廣告可以隨時更新改動，且花費很小，不會造成浪費。

35、關于網(wǎng)絡購物必須具備的條件說法錯誤的是：（C）

A、能夠有效溝通人與人之間的聯(lián)系，即通常所說的交流

B、能夠聚集相當數(shù)量的人，即通常所說的人氣

C、能夠形成大量的交易，即通常所說的成交量

D、能夠聚集大量的信息，即通常所說的能量

［分析］網(wǎng)絡購物必須具備的3個基本條件，它們是：

（1）能聚集相當數(shù)量的人，即通常所說的人氣

（2）能有效地溝通人與人之間的聯(lián)系，即通常所說的交流

（3）能聚集大量的信息，即通常所說的能量

36、利用第三方物流企業(yè)信息網(wǎng)絡和結點網(wǎng)絡，能夠加快對客戶訂貨的反應能力，

加快訂單處理，這體現(xiàn)了第三方物流的什么價值：（C）

A、經(jīng)濟價值B、成本價值C、服務價值D、社會價值

37、與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡營銷仍然需要從產(chǎn)品、定價、分銷和促銷四個方面來

開展工作，以下不屬于網(wǎng)絡定價的主要策略的是：（D）

A、自動調(diào)價、議價策略B、個性化定價策略C、聲譽定價策略D、成本定價

策略

38、在電子商務中，交易雙方（或多方）可能遠隔萬里而互不相識，傳統(tǒng)的簽字

方式很難應用于這種交易，這需要解決電子商務法律的：（C）

A、網(wǎng)上交易主體及市場準入問題B、電子合同問題

C、電子簽名問題D、網(wǎng)上支付問題

［分析］電子商務的相關法律問題

（1）網(wǎng)上交易主全及市場準入問題：電子商務法首先要解決的問題就是確保網(wǎng)

上交易主體的真實存在，并且確定哪些主體可以進入虛擬市場從事在線業(yè)務。目

前，在線交易主體的確認只是一個網(wǎng)上商業(yè)的政府管制問題，主要依賴工商管理

部門的網(wǎng)上商事主體公示制度和認證中心的認證制度加以解決。

（2）電子合同問題：在線交易情形下，所有當事人的意思表示均以電子化的形

式儲存于計算機硬盤或其他貯存介質(zhì)中。這些記錄方式不僅容易被刪除、更改、

復制、遺失，而且不能脫離其記錄工具而作為證據(jù)獨立存在。電子商務法需要解

決由于電子合同與傳統(tǒng)合同的差別而引起的諸多問題，突出表現(xiàn)在書面形式，如

簽名有效性、合同收訖、合同成立地點、合同證據(jù)等方面。

（3）電子商務中的物流問題：電子商務的物流分兩種，一種是有形物流，另一

種是無形物流。應當說，有形物流的交付仍然可以沿用傳統(tǒng)合同法的基本原理。

而無形物流則具有不同于有形物流交付的特征，對于其權利的移轉、退貨、交付

的完成等需要作詳細的探討。

（4）網(wǎng)上支付問題：典型電子商務的支付應該是在網(wǎng)上完成的。網(wǎng)上支付通過

信用卡支付和虛擬銀行的電子資金劃撥來完成，而實現(xiàn)這一過程涉及網(wǎng)絡銀行與

多絡交易客戶之意的協(xié)議、網(wǎng)絡銀行與網(wǎng)站之間的合作協(xié)議以及安全保障問題，

因此，需要制定相應的法律，明確網(wǎng)上支付的當事人之間的法律關系，制定相關

的網(wǎng)上支付制度，認可數(shù)字簽名的合法性，同時還應出臺對于網(wǎng)上支付數(shù)據(jù)的偽

造、變造、更改、涂銷問題的處理辦法。

（5）網(wǎng)上不正當競爭與網(wǎng)上無形財產(chǎn)保護問題：網(wǎng)上不正當競爭行為大多與網(wǎng)

上新形態(tài)的知識產(chǎn)權或無形財產(chǎn)權的保護有關，特別是因為域名、網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫

等引起一些傳統(tǒng)法律體系中沒有的不正當競爭行為，更需要探討新的法律規(guī)則。

（6）電子簽名問題：在電子商務中，交易雙方（或多方）可能遠隔萬里而互不

相識，傳統(tǒng)的簽字方式很難應用于這種交易，因此人們需要用一種電子簽名機制

來相互證明各自的身份。

39、電子商務按照使用網(wǎng)絡類型不同，主要可以分為3種形式，其中不包括：

（D）

A、EDI商務B、互聯(lián)網(wǎng)商務C、Intranet商務