5115Assessmentguidanceofqualificationsforchildren'sarttraininginstitutionsI 2 2 3 4 6 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。術(shù)培訓機構(gòu)的市場競爭力等方面，發(fā)揮積極的支撐和1少兒藝術(shù)培訓機構(gòu)資質(zhì)評定指南本文件適用于宜賓市行政區(qū)域內(nèi)少兒藝術(shù)培訓機構(gòu)資質(zhì)的GB/T26997非正規(guī)教育與培訓的學習利用非國家財政性教育經(jīng)費，合法登記成立面向顧客customer4評定原則2——科學性、客觀性；——導(dǎo)向性、自愿性；——時代性、未來性。5評定主體應(yīng)具備以下基礎(chǔ)條件：——依法登記注冊，具有獨立法人資格的少兒藝術(shù)培訓機構(gòu)；——正常經(jīng)營以來未發(fā)生未發(fā)生較大安全、消防、食品、環(huán)保、質(zhì)量等責任事故；——未列入失信名單；——其他。6資質(zhì)主要包括內(nèi)部管理、服務(wù)場所與設(shè)施設(shè)備、服務(wù)人員、服務(wù)提供、服務(wù)結(jié)果、社會影響以及創(chuàng)新舉措等。應(yīng)包括：——組織管理：——制度體系：6.3服務(wù)場所與設(shè)施設(shè)備應(yīng)包括：——功能性要求；——安全性要求；——環(huán)境與衛(wèi)生要求。6.4服務(wù)人員應(yīng)包括：——服務(wù)人員：基本資質(zhì)要求；——教學人員：職業(yè)資格與資質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)能力；3——學習支持人員：工作能力及履職效果。6.5服務(wù)提供應(yīng)包括：——信息提供：信息內(nèi)容與質(zhì)量；——服務(wù)協(xié)議：協(xié)議簽訂；——教學服務(wù)與管理：教學計劃設(shè)計、教學活動、教學評估。6.6服務(wù)結(jié)果應(yīng)包括：——學習效果；——服務(wù)滿意度；——服務(wù)投訴率；——持續(xù)改進。6.7社會影響應(yīng)包括：——社會責任；——媒體關(guān)注；——榮譽認證。6.8創(chuàng)新舉措應(yīng)包括：——等級認證、交流比賽；——拓展培訓模式；——其他。7評定方式包括但不限于以下形式：——自我評價(培訓機構(gòu)進行自我評價);——第三方評定(行業(yè)協(xié)會或三方機構(gòu)對培訓機構(gòu)開展評定);——政府評定(行業(yè)主管部門直接組織開展評定或委托具有相關(guān)資質(zhì)協(xié)會、認證機構(gòu)等第三方機構(gòu)實施評定)。7.2.1自評申報培訓機構(gòu)在開展自評工作的基礎(chǔ)上按規(guī)定程序向行業(yè)協(xié)會或行業(yè)主管部門自愿申報。7.2.2組建評審專家組4受理申報機構(gòu)應(yīng)有相對穩(wěn)定統(tǒng)一的評定實施方案的范本。所制定的評價方案應(yīng)——全面覆蓋本文件內(nèi)容；——客觀靈活要求實施本文件的支撐性材料；——其他。?議定資質(zhì)評定的目的、方法和工作程序，宣布評定工作紀律；?被評定機構(gòu)負責人報告培訓機構(gòu)基本情況及創(chuàng)建工作成效、自評情況及問題等；?專家組成員就相關(guān)問題進行質(zhì)詢；公眾滿意度調(diào)查等方式對所提交材料的真實性和有效性進行核查，開展量化評——召開末次會：向被評審機構(gòu)宣布初步評定報告。初步評定報告應(yīng)包括評定得分、結(jié)果，以及——形成征求意見報告。評定組織機構(gòu)就評定報告內(nèi)容，特別是評定結(jié)果應(yīng)尊重行業(yè)主管部門意——社會公示。評審組織機構(gòu)（行業(yè)主管部門或三方機構(gòu)）應(yīng)在行業(yè)協(xié)會或行業(yè)主管部門官方網(wǎng)——評定結(jié)果認定。評審組織機構(gòu)對公示無評定等級按表1共分四個等級，由低到高為AA級、AA5AAAAAAAAAAAA6標1、門崗位團組織理2.0理4.0理理2.07標2、服務(wù)場所性務(wù)人員求5.04、容8.08標訂4.0理1）采用有效方法分析確定學員服務(wù)需求,有針對性地體現(xiàn)教學的目動5.02）開展公開課，課題組長深入課堂聽課，組織教研活動,能夠?qū)?、度6、注2.0譽2.02)參加國家級、省級、市級各類競賽展演表、會議典型發(fā)言、政府職能部門、行業(yè)主管部9