綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行速度異常時，應立即采取的措施是：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試與被困者通話

C.聯(lián)系維修人員進行檢查

D.讓乘客自行乘坐其他電梯

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場，但不告知被困人員

B.聯(lián)系電梯維修人員，同時告知被困人員保持冷靜

C.立即通知使用單位負責人

D.嘗試遠程操作電梯，試圖解救被困人員

正確答案：B3.電梯的曳引機在電梯運行過程中，主要起到什么作用？

A:提供電梯的上升動力

B:控制電梯的下降速度

C:為電梯提供照明

D:提供電梯的制動動力

正確答案：A4.電梯機房內，安全管理人員發(fā)現(xiàn)通風不良，應立即（）。

A:打開所有窗戶

B:檢查通風設備

C:通知電梯維修人員

D:呼叫救援

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時，應確保其：

A.能夠在電梯運行過程中立即停止電梯

B.能夠在電梯停止時立即停止電梯

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C6.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停機裝置時，以下哪種情況屬于正常？

A.停機裝置反應遲緩

B.停機裝置無法正常啟動

C.停機裝置工作正常，無異常聲音

D.停機裝置無法關閉

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯維保合同時，以下哪種情況屬于異常？

A.維保合同內容明確

B.維保合同簽訂雙方合法

C.維保合同未按時續(xù)簽

D.維保合同存在不平等條款

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，以下哪種情況不需要立即停止電梯運行？

A:制動器有異響

B:制動器無法正常工作

C:制動器出現(xiàn)漏油

D:制動器溫度過高

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖故障時，以下哪項措施是正確的？

A:忽略，因為不會影響使用

B:通知維修人員檢查

C:強行打開電梯門

D:讓乘客自行解決

正確答案：B10.電梯運行時，如果發(fā)生火災，應（）。

A:盡快關閉電梯

B:按照緊急操作規(guī)程處理

C:讓乘客自行選擇逃生

D:立即啟動消防電梯

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，正確的處理步驟是：

A.立即關閉電梯電源，防止繼續(xù)上升或下降

B.等待乘客自行開門

C.直接使用對講系統(tǒng)與乘客溝通，但不采取其他措施

D.未經(jīng)確認，直接使用鑰匙或撬棍打開電梯門

正確答案：A12.電梯安全管理人員應當對電梯井道、底坑、機房、導軌支架、設備用房等進行檢查，確保其符合電梯設計要求。這屬于（）檢查。

A.定期

B.經(jīng)常性

C.季度

D.年度

正確答案：B13.電梯井道的防護設施主要包括（）。

A:井道門

B:安全扶梯

C:通風設施

D:電纜溝

正確答案：A14.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行操作電梯內的緊急按鈕

C.立即切斷電梯電源，讓乘客自行走出

D.忽略乘客，繼續(xù)巡查

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患后，應如何記錄和處理？

A.立即記錄，并上報相關部門

B.等待乘客反應，再進行記錄

C.忽略問題，繼續(xù)使用

D.僅口頭通知維修人員

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯門關閉速度過快時，應：

A.讓乘客自行調整速度

B.檢查電梯的運行速度是否正常

C.忽略乘客投訴

D.讓乘客等待維修

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時，以下哪項回答是正確的？

A.“請稍等，馬上派人去”

B.“電梯現(xiàn)在很忙，等會兒再說”

C.“我不知道怎么處理，請自己解決”

D.“電梯故障，請耐心等待”

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯門機時，以下哪種情況是危險的？

A.門機工作正常

B.門機存在明顯磨損

C.門機定期進行維護

D.門機無損壞

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對講系統(tǒng)時，發(fā)現(xiàn)通話質量差，應如何處理？

A:更換對講設備

B:立即上報

C:忽略此問題

D:嘗試手動修復

正確答案：B20.電梯安全管理人員在檢查電梯使用年限時，應注意哪些問題？

A:電梯使用年限是否符合規(guī)定

B:電梯維護保養(yǎng)記錄是否完整

C:電梯是否存在安全隱患

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行電梯操作人員考核時，應考核操作人員的哪些心理素質？

A:冷靜應對

B:勇于承擔責任

C:善于溝通

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯操作人員進行培訓，應（）。

A:忽略培訓問題，繼續(xù)巡查

B:要求使用單位立即進行培訓

C:向使用單位說明培訓的重要性，但無需強制

D:建議使用單位培訓，但無需報告相關部門

正確答案：B23.電梯井道內應設置哪些安全防護措施？

A:井道照明

B:井道通風

C:井道防墜網(wǎng)

D:井道內緊急電話

正確答案：ABCD24.電梯的消防對講系統(tǒng)主要用于什么目的？

A.乘客與外界通話

B.維修人員與乘客通話

C.緊急情況下與消防部門通話

D.電梯公司內部管理

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，應特別注意：

A.電梯轎廂的清潔程度

B.電梯門的開關是否順暢

C.電梯控制系統(tǒng)的更新程度

D.電梯井道的通風情況

正確答案：B26.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，以下哪項指標應滿足？

A.制動器在正常工作溫度下應能可靠制動

B.制動器在低溫環(huán)境下應能可靠制動

C.制動器在高溫環(huán)境下應能可靠制動

D.制動器在超負荷狀態(tài)下應能可靠制動

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕沒有響應，應（）。

A:立即停止使用電梯

B:檢查緊急停止按鈕的連接線

C:更換緊急停止按鈕

D:通知電梯維修人員

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內緊急電話無法使用時，應：

A:立即上報維修部門

B:嘗試手動修復電話

C:停止使用電梯并上報

D:等待下一班次處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在審查電梯應急救援預案時，應關注：

A:預案是否覆蓋所有緊急情況

B:預案中的救援步驟是否清晰

C:預案中的救援責任是否明確

D:以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場巡查時，下列哪項不是其職責范圍？

A.檢查電梯井道內是否有雜物

B.詢問乘客使用電梯的感受

C.檢查電梯緊急報警系統(tǒng)是否有效

D.評估電梯的運行噪音水平

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在對電梯定期維護和保養(yǎng)中，操作規(guī)程和設備檢測標準的遵循情況如何？

答案：×2.消防器材是電梯安全管理人員在維護保養(yǎng)過程中需要重視的物資，應當確保其在安全地點可隨時取用。（）

答案：√3.在評估電梯使用風險時，通常需要了解單位或物業(yè)的相關歷史記錄和以往的事故情況。（）

答案：√4.對于經(jīng)常出入電梯的顧客或人員，需要進行特定的培訓來確保他們對電梯操作有足夠的了解。

答案：√5.在電梯安全管理制度中，應對不同崗位的員工進行明確的職責劃分和權限規(guī)定。（）

答案：√6.乘坐電梯時應先確認安全再上下乘坐。

答案：×。乘坐電梯時先檢查電梯狀態(tài)并注意安全是正確的操作方法，不應過分強調上下先確認安全問題。7.安全管理制度不健全會導致管理人員的責任意識淡化。（答案：√）

答案解析：安全管理工作的核心是強化責任意識，完善管理制度是保障安全管理的關鍵。8.對于未按規(guī)定要求進行定期維護保養(yǎng)的電梯設備，有權拒絕驗收和投入使用。

答案：×9.電梯安全管理人員需持證上崗，非專業(yè)人員不得隨意進出電梯機房。（）

答案：√10.如果電梯存在重大安全隱患，即使尚未過期也必須停止使用并維修。

答案：√11.未經(jīng)授權擅自移動電梯限位器、開關等部件是違反安全規(guī)定的行為。

答案：√12.乘客在電梯內遇到緊急情況，應立即使用手機撥打求助電話。

答案：√13.在日常檢查中，檢查人員可以不查閱相關法規(guī)文件就直接進行檢查。（）

答案：×14.電梯故障排除時，應該先進行初步檢查，排除故障后再進行最后的調試和驗收。（）

答案：√15.電梯使用單位必須為安全管理工作提供必要的設備和資金支持。(√)

答案：√16.存在重大火災隱患的單位在接到整改通知后一定積極配合整改，說法正確的是：（√）

答案：√17.對公司的重大消防安全記錄應進行定期復審，確保始終保持最新的合規(guī)狀態(tài)。（）

答案：√18.電梯在出現(xiàn)故障時，不應擅自維修或擅自擴大使用范圍。（×）

答案：×，應及時報告專業(yè)人員進行處理。19.在進行消防演練時，應該強調滅火器材的使用方法，但在日常工作中無需過分關注。（）

答案：×20.對于無維保計劃的電梯設備，應嚴格禁止安裝使用：(×)

答案：錯誤21.安全帶使用時應保持干凈整潔，防止纏繞或沾染其他物品。（）

答案：√22.在進行電梯安全管理時，應對每個電梯的運行狀況進行全面檢查，包括設備性能、控制系統(tǒng)等。（）

答案：√23.在評估重大火災隱患時，可以通過檢查維護記錄和觀察實際運行情況來判定是否存在問題。（）

答案：√24.安全應急預案應在緊急情況下有效執(zhí)行，包括制定疏散路線和人員安置計劃。（）

答案：√25.對于電梯運行過程中的任何異常情況，電梯安全管理人員應該立即報告給上級。（答案：√）

答案解析：這是電梯安全管理的職責所在，電梯運行過程中的任何異常情況都應該及時報告。26.電梯機房內的通風設備，如排風扇，不需要定期清理和檢查。

答案：×27.對于正在進行改造或者新裝的電梯設備，應當有專人負責監(jiān)管和檢測，確保安全可靠。

答案：√28.電梯操作員在工作時必須佩戴個人防護裝備。

答案：√29.對電梯運行環(huán)境進行評估時，需要重點考慮天氣狀況。

答案：√30.在發(fā)生電梯故障時，應當及時向公眾公布有關信息，包括故障類型、原因、解決方案等，以便公眾及時了解情況并參與救援。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.請列舉電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)過程中，應關注的幾個關鍵指標。

答案：關鍵指標包括：

（1）電梯運行速度；

（2）電梯制動距離；

（3）電梯載重能力；

（4）電梯安全裝置性能；

（5）電梯噪音和振動水平。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故調查中如何分析事故原因，提出整改措施。

答案：分析事故原因，提出整改措施的方法包括：

（1）收集事故現(xiàn)場相關資料，如監(jiān)控錄像、現(xiàn)場照片等；

（2）對電梯設備、安全部件進行檢查，找出故障原因；

（3）對電梯使用單位的安全管理制度和操作規(guī)程進行檢查；

（4）對電梯維護保養(yǎng)單位的資質和保養(yǎng)記錄進行檢查；

（5）對事故責任人進行調查，找出事故原因；

（6）根據(jù)事故原因，提出整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何判斷電梯緊急照明和通訊設備是否正常。

答案：判斷緊急照明和通訊設備是否正常的方法有：

（1）檢查緊急照明設備外觀，確保無損壞、變形等情況；

（2）測試緊急照明設備亮度，確保其能夠正常照明；

（3）檢查通訊設備，確保其能夠正常使用；

（4）對緊急照明和通訊設備進行定期維護保養(yǎng)；

（5）對緊急照明和通訊設備進行檢查和記錄；

（6）對緊急照明和通訊設備異常情況進行跟蹤和處理。4.在電梯井道內發(fā)生意外時，安全管理人員應如何保護自己和同事？

答案：首先確保自身安全，避免靠近可能的危險區(qū)域。如果必須進入，應穿戴適當?shù)膫€人防護裝備，并遵循正確的操作程序。同時，確保有可靠的通訊設備以便隨時與外界溝通。5.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何確保乘客的心理健康？

答案：故障時確保乘客心理健康措施包括：

（1）安撫被困乘客，告知他們不要慌張；

（2）通過廣播或現(xiàn)場公告，告知乘客救援進展；

（3）及時與乘客溝通，了解他們的心理狀態(tài)；

（4）提供心理支持，幫助他們度過難關；

（5）在故障處理過程中，確保乘客的人身安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中突然發(fā)生火災，電梯內乘客被困。經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)，電梯內部消防設施失效，導致火災無法及時撲滅。請問：此案例中電梯安全管理人員在事后的處理過程中存在哪些問題？

答案：

（1）未對電梯內部消防設施進行定期檢查和維護，導致消防設施失效。

（2）未對電梯進行全面的消防安全隱患排查，僅更換了消防設施，未檢查其他可能存在的安全隱患。

（3）未制定完善的火災應急預案，導致火災發(fā)生時無法及時有效地進行救援。

總結：此案例中電梯安全管理人員在消防安全隱患排查、應急預案制定及火災救援處理等方面存在不足。2.某公司電梯在運行過程中，一名乘客在電梯內吸煙，導致電梯內煙霧彌漫。公司對此次事故進行了調查，發(fā)現(xiàn)電梯的通風系統(tǒng)存在缺陷。請問公司應如何處理此次事故？

答案：

（1）公司應立即停止使用該電梯，并通知相關監(jiān)管部門。

（2）公司應對電梯進行維修，確保通風系統(tǒng)符合安全標準。

（3）公司應向相關監(jiān)管部門提交事故調查報告，并接受調查。

（4）公司應對涉事乘客進行慰問，并承擔相應的賠償責任。

總結：公司應認真對待電梯事故，確保整改措施到位，防止類似