監(jiān)控系統(tǒng)售后協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，需要乙方提供售后維護(hù)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方監(jiān)控系統(tǒng)的售后維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.監(jiān)控系統(tǒng)概況甲方擁有的監(jiān)控系統(tǒng)包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及相關(guān)的軟件系統(tǒng)等，具體設(shè)備清單見本協(xié)議附件一。該監(jiān)控系統(tǒng)用于[監(jiān)控系統(tǒng)使用目的，如商場安全監(jiān)控、小區(qū)安防等]。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)的售后維護(hù)服務(wù)，具體包括但不限于：定期巡檢：乙方應(yīng)按照每月[x]次的頻率對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備運行狀況、線路連接情況等，確保系統(tǒng)正常運行。故障排除：在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，[x]個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，排除故障。對于因乙方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或故障，乙方應(yīng)免費更換或維修；對于因甲方使用不當(dāng)或不可抗力等非乙方原因?qū)е碌墓收?，乙方?yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決問題，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的維修成本。軟件升級：乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)軟件的更新情況，及時為甲方提供軟件升級服務(wù)，確保系統(tǒng)功能的完整性和安全性。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期為甲方進(jìn)行監(jiān)控數(shù)據(jù)的備份，并在甲方需要時，協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。設(shè)備保養(yǎng)：乙方應(yīng)定期對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)等維護(hù)工作，延長設(shè)備使用壽命。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于設(shè)備清單、使用說明書、操作手冊等，以便乙方更好地了解系統(tǒng)情況，提供服務(wù)。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。協(xié)助乙方進(jìn)行維修工作，提供必要的工作條件和配合。在乙方維修過程中，如因甲方原因?qū)е戮S修工作延誤或無法進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不得擅自對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行拆卸、改裝、更換部件等操作，否則因此造成的一切損失由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在履行本協(xié)議過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任監(jiān)控系統(tǒng)的售后維護(hù)工作。技術(shù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和工作紀(jì)律。對甲方提供的監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)資料予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)存在潛在問題或安全隱患，應(yīng)及時告知甲方，并提出合理的建議和解決方案。定期向甲方提交服務(wù)報告，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況等。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付本年度服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；剩余服務(wù)費用在本協(xié)議履行滿[x]個月后的[x]個工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補救措施，如在規(guī)定時間內(nèi)完成巡檢、維修等工作，或按照甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)重新提供服務(wù)等。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額進(jìn)行賠償。若乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或不能正常運行，乙方應(yīng)免費進(jìn)行維修或更換設(shè)備，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)資料，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。3.協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。4.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日附件一：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單|設(shè)備名稱|品牌|型號|數(shù)量|備注||||||||攝像頭|[品牌名稱]|[型號規(guī)格]|[x]個|詳細(xì)位置見清單附件二||硬盤錄像機|[品牌名稱]|[型號規(guī)格]|[x]臺|/||存儲設(shè)備|[品牌名稱]|[型號規(guī)格]|[x]個|存儲容量[x]TB||網(wǎng)絡(luò)設(shè)備|[品牌名稱]|[型號規(guī)格]|[x]臺|包括交換機等||軟件系統(tǒng)|[軟件名稱]|[版本號]|[x]套|/|附件二：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備位置清單|設(shè)備名