信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)考心得試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目集成管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目溝通管理

2.在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是什么？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.確定項(xiàng)目范圍

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

4.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通渠道？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.郵件

D.項(xiàng)目管理系統(tǒng)

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

6.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪項(xiàng)不是成本控制的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本監(jiān)控

D.成本審計(jì)

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵要素？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度監(jiān)控

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度審計(jì)

8.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)過(guò)程？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同

D.采購(gòu)驗(yàn)收

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

10.在項(xiàng)目干系人管理中，以下哪項(xiàng)不是干系人管理的原則？

A.識(shí)別干系人

B.分析干系人

C.溝通干系人

D.管理干系人

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目合同管理的關(guān)鍵要素？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目信息安全管理的關(guān)鍵要素？

A.信息安全策略

B.信息安全措施

C.信息安全審計(jì)

D.信息安全培訓(xùn)

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理的關(guān)鍵要素？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾管理的關(guān)鍵要素？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)價(jià)

D.項(xiàng)目交付

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度監(jiān)控

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度審計(jì)

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本監(jiān)控

D.成本審計(jì)

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目合同管理的方法？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目信息安全管理的方法？

A.信息安全策略

B.信息安全措施

C.信息安全審計(jì)

D.信息安全培訓(xùn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理是指對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的過(guò)程。（）

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中最重要的文檔之一。（）

3.項(xiàng)目范圍定義是確定項(xiàng)目最終交付成果的過(guò)程。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）只能用于確定項(xiàng)目最晚完成時(shí)間。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制（QC）是指在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。（）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)減輕。（）

7.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型是線性傳遞信息的模型。（）

8.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的詢(xún)價(jià)是獲取供應(yīng)商報(bào)價(jià)的過(guò)程。（）

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和效率。（）

10.項(xiàng)目收尾管理中的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是對(duì)項(xiàng)目成功與否的最終評(píng)價(jià)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組及其相互關(guān)系。

2.解釋項(xiàng)目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象及其可能的原因。

3.描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理和步驟。

4.說(shuō)明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析的區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，以提升項(xiàng)目成功率。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如何運(yùn)用項(xiàng)目溝通管理來(lái)確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析：項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理和項(xiàng)目干系人管理，其中項(xiàng)目干系人管理不屬于知識(shí)領(lǐng)域。

2.A

解析：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)是確定項(xiàng)目目標(biāo)，明確項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)。

3.D

解析：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)減輕是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，而風(fēng)險(xiǎn)控制是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

4.D

解析：項(xiàng)目管理系統(tǒng)是一種工具，用于支持項(xiàng)目溝通，不屬于溝通渠道。

5.D

解析：質(zhì)量審計(jì)是質(zhì)量保證的一部分，用于評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性。

6.D

解析：成本審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目成本管理的監(jiān)督和評(píng)估，不屬于成本控制的方法。

7.D

解析：進(jìn)度審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程的監(jiān)督和評(píng)估，不屬于進(jìn)度管理的關(guān)鍵要素。

8.D

解析：采購(gòu)驗(yàn)收是采購(gòu)過(guò)程的一部分，用于確認(rèn)收到的貨物或服務(wù)符合合同要求。

9.D

解析：團(tuán)隊(duì)評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)估，不屬于團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素。

10.D

解析：管理干系人是指對(duì)項(xiàng)目有影響或受項(xiàng)目影響的人，不屬于干系人管理的原則。

11.D

解析：合同變更是對(duì)合同條款的修改，不屬于合同管理的關(guān)鍵要素。

12.D

解析：信息安全培訓(xùn)是信息安全措施的一部分，不屬于信息安全管理的關(guān)鍵要素。

13.D

解析：變更實(shí)施是變更管理過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不屬于變更管理的關(guān)鍵要素。

14.D

解析：項(xiàng)目交付是項(xiàng)目收尾管理的一部分，用于將項(xiàng)目成果交付給客戶(hù)。

15.D

解析：質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法。

16.D

解析：進(jìn)度審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程的監(jiān)督和評(píng)估，不屬于進(jìn)度管理的方法。

17.D

解析：成本審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目成本管理的監(jiān)督和評(píng)估，不屬于成本管理的方法。

18.D

解析：團(tuán)隊(duì)評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)估，不屬于團(tuán)隊(duì)管理的方法。

19.D

解析：合同變更是對(duì)合同條款的修改，不屬于合同管理的方法。

20.D

解析：信息安全培訓(xùn)是信息安全措施的一部分，不屬于信息安全管理的方法。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：項(xiàng)目管理是指規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾項(xiàng)目的過(guò)程，而項(xiàng)目是指為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的活動(dòng)。

2.×

解析：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中的一個(gè)重要文檔，但它不是最重要的，因?yàn)轫?xiàng)目管理計(jì)劃需要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

3.×

解析：項(xiàng)目范圍定義是確定項(xiàng)目范圍的過(guò)程，而項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是文檔化的項(xiàng)目范圍。

4.×

解析：關(guān)鍵路徑法（CPM）可以用于確定項(xiàng)目最早開(kāi)始時(shí)間、最晚完成時(shí)間、總浮動(dòng)時(shí)間和最短路徑。

5.√

解析：質(zhì)量控制（QC）是指在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.√

解析：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)減輕，旨在降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

7.×

解析：溝通模型有多種，如直線型、環(huán)型、輪型、網(wǎng)狀型等，不是線性傳遞信息的模型。

8.√

解析：詢(xún)價(jià)是獲取供應(yīng)商報(bào)價(jià)的過(guò)程，是采購(gòu)過(guò)程的一部分。

9.√

解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和效率，是團(tuán)隊(duì)管理的重要方面。

10.√

解析：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是對(duì)項(xiàng)目成功與否的最終評(píng)價(jià)，包括項(xiàng)目的教訓(xùn)、最佳實(shí)踐和改進(jìn)建議。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組及其相互關(guān)系：

-啟動(dòng)過(guò)程組：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性。

-規(guī)劃過(guò)程組：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)和干系人管理計(jì)劃。

-執(zhí)行過(guò)程組：執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括團(tuán)隊(duì)組建、資源分配、任務(wù)執(zhí)行和項(xiàng)目監(jiān)控。

-監(jiān)控和控制過(guò)程組：監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行情況，識(shí)別偏差，采取糾正措施，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

-收尾過(guò)程組：正式結(jié)束項(xiàng)目或階段，包括項(xiàng)目驗(yàn)收、總結(jié)和知識(shí)轉(zhuǎn)移。

相互關(guān)系：各個(gè)過(guò)程組之間相互依賴(lài)，前一個(gè)過(guò)程組的輸出是下一個(gè)過(guò)程組的輸入。

2.項(xiàng)目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象及其可能的原因：

-現(xiàn)象：項(xiàng)目范圍蔓延是指在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目范圍無(wú)控制地?cái)U(kuò)大，導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)、成本和進(jìn)度等方面的變化。

-原因：

-需求變更：客戶(hù)或干系人的需求在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生變化。

-溝通不暢：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間或與干系人之間的溝通不暢，導(dǎo)致需求理解不一致。

-缺乏變更控制：項(xiàng)目變更管理過(guò)程不完善，缺乏對(duì)變更的審查和控制。

-項(xiàng)目管理不善：項(xiàng)目管理計(jì)劃不明確，項(xiàng)目目標(biāo)不清晰，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍模糊。

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理和步驟：

-基本原理：關(guān)鍵路徑法是一種網(wǎng)絡(luò)分析方法，用于確定項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑，即關(guān)鍵路徑，該路徑上的活動(dòng)決定了項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。

-步驟：

1.構(gòu)建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖：將項(xiàng)目活動(dòng)表示為節(jié)點(diǎn)，活動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系表示為箭頭。

2.確定活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：估計(jì)每個(gè)活動(dòng)的完成時(shí)間。

3.計(jì)算最早開(kāi)始時(shí)間（ES）和最早完成時(shí)間（EF）：從網(wǎng)絡(luò)圖的開(kāi)始節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，沿著每條路徑計(jì)算每個(gè)節(jié)點(diǎn)的最早開(kāi)始時(shí)間和最早完成時(shí)間。

4.計(jì)算最晚開(kāi)始時(shí)間（LS）和最晚完成時(shí)間（LF）：從網(wǎng)絡(luò)圖的結(jié)束節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，逆著每條路徑計(jì)算每個(gè)節(jié)點(diǎn)的最晚開(kāi)始時(shí)間和最晚完成時(shí)間。

5.計(jì)算浮動(dòng)時(shí)間（TF）：每個(gè)活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間等于其最晚開(kāi)始時(shí)間減去最早開(kāi)始時(shí)間或最晚完成時(shí)間減去最早完成時(shí)間。

6.確定關(guān)鍵路徑：找到浮動(dòng)時(shí)間為零的路徑，即為關(guān)鍵路徑。

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)