鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的生產(chǎn)生活環(huán)境，保障人民群眾身體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于我鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理活動，包括道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸處理、公共廁所管理、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等。（三）基本原則1.以人為本原則。把維護(hù)人民群眾的環(huán)境衛(wèi)生權(quán)益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，滿足人民群眾對美好生活環(huán)境的需求。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確各部門職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成環(huán)境衛(wèi)生管理工作合力。3.分級負(fù)責(zé)原則。按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)的原則，明確鎮(zhèn)、村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。4.科學(xué)管理原則。運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理手段，提高環(huán)境衛(wèi)生管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平。5.公眾參與原則。廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高公眾環(huán)境衛(wèi)生意識，鼓勵公眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，形成全社會共同關(guān)心、支持和參與環(huán)境衛(wèi)生工作的良好氛圍。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)（一）鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和政策，制定鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作計劃、目標(biāo)和措施，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸處理、公共廁所管理、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。3.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高公眾環(huán)境衛(wèi)生意識，引導(dǎo)公眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。4.負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的考核評價，對成績突出的單位和個人進(jìn)行表彰獎勵，對工作不力的單位和個人進(jìn)行督促整改。5.負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制和資金管理，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作正常開展。（二）村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)1.貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門的工作部署和要求，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.組織開展本轄區(qū)內(nèi)的道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸處理、公共廁所管理、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等工作。3.組織開展本轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民環(huán)境衛(wèi)生意識，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。4.負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的日常巡查和監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題。5.協(xié)助鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門做好全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的考核評價工作。（三）相關(guān)部門職責(zé)1.鎮(zhèn)城管部門：負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，依法查處各類環(huán)境衛(wèi)生違法行為。2.鎮(zhèn)財政部門：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的經(jīng)費(fèi)保障，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作所需資金及時足額到位。3.鎮(zhèn)環(huán)保部門：負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的環(huán)境污染問題進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處各類環(huán)境違法行為。4.鎮(zhèn)建設(shè)部門：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和管理，確保環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的正常運(yùn)行。5.鎮(zhèn)水利部門：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)水域環(huán)境衛(wèi)生的管理，組織開展河道、湖泊等水域的清淤保潔工作。6.鎮(zhèn)市場監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)集貿(mào)市場、餐飲服務(wù)單位等場所的環(huán)境衛(wèi)生管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處各類衛(wèi)生違法行為。7.鎮(zhèn)教育部門：負(fù)責(zé)組織開展全鎮(zhèn)中小學(xué)校、幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。三、道路清掃保潔管理（一）清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.道路清掃應(yīng)達(dá)到路面凈、路牙凈、雨水井口凈、樹穴凈、墻根凈，無雜物、無積土、無痰跡、無污水、無果皮紙屑等。2.主次干道應(yīng)實(shí)行機(jī)械化清掃與人工清掃相結(jié)合，每日清掃不少于[X]次，保潔時間不少于[X]小時，確保路面整潔。3.背街小巷應(yīng)每日清掃不少于[X]次，保潔時間不少于[X]小時，保持路面干凈整潔。4.道路兩側(cè)的人行道應(yīng)每日清掃不少于[X]次，保潔時間不少于[X]小時，及時清除人行道上的雜物和垃圾。（二）清掃保潔作業(yè)規(guī)范1.清掃保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行清掃保潔作業(yè)，不得擅自離崗、脫崗。2.清掃保潔人員應(yīng)使用符合環(huán)保要求的清掃工具，避免產(chǎn)生揚(yáng)塵污染。3.清掃保潔人員應(yīng)將清掃收集的垃圾及時運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)，不得隨意丟棄。4.清掃保潔人員應(yīng)注意自身安全，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通事故。（三）清掃保潔監(jiān)督檢查1.鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)建立健全道路清掃保潔監(jiān)督檢查制度，定期對道路清掃保潔工作進(jìn)行檢查和考核。2.監(jiān)督檢查人員應(yīng)按照清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，對道路清掃保潔情況進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.對道路清掃保潔工作不達(dá)標(biāo)的村（社區(qū)）或保潔公司，鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)責(zé)令其限期整改，整改仍不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行處罰。四、垃圾收集運(yùn)輸處理管理（一）垃圾收集1.鎮(zhèn)應(yīng)合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，確保垃圾收集點(diǎn)布局合理、方便群眾。2.垃圾收集點(diǎn)應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，周圍無垃圾散落，垃圾應(yīng)及時清運(yùn)，不得積壓。3.垃圾收集人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行垃圾收集作業(yè)，不得擅自離崗、脫崗。4.垃圾收集人員應(yīng)使用符合環(huán)保要求的垃圾收集車輛，避免產(chǎn)生二次污染。（二）垃圾運(yùn)輸1.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清洗消毒，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。2.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場，不得擅自改變運(yùn)輸路線或隨意傾倒垃圾。3.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，避免垃圾在運(yùn)輸過程中灑落和飛揚(yáng)，造成環(huán)境污染。（三）垃圾處理1.鎮(zhèn)應(yīng)建立健全垃圾處理設(shè)施，確保垃圾得到及時、有效的處理。2.垃圾處理場應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行建設(shè)和運(yùn)行，嚴(yán)格控制垃圾處理過程中的污染排放。3.垃圾處理場應(yīng)定期對垃圾進(jìn)行分類處理，實(shí)現(xiàn)垃圾的減量化、資源化和無害化。（四）垃圾收集運(yùn)輸處理監(jiān)督檢查1.鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)建立健全垃圾收集運(yùn)輸處理監(jiān)督檢查制度，定期對垃圾收集運(yùn)輸處理工作進(jìn)行檢查和考核。2.監(jiān)督檢查人員應(yīng)按照垃圾收集運(yùn)輸處理標(biāo)準(zhǔn)，對垃圾收集運(yùn)輸處理情況進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.對垃圾收集運(yùn)輸處理工作不達(dá)標(biāo)的村（社區(qū)）或運(yùn)輸公司，鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)責(zé)令其限期整改，整改仍不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行處罰。五、公共廁所管理（一）公共廁所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.鎮(zhèn)應(yīng)按照國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，合理規(guī)劃建設(shè)公共廁所，確保公共廁所布局合理、數(shù)量充足。2.公共廁所應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)志，方便群眾使用。3.公共廁所應(yīng)具備水沖、通風(fēng)、照明等基本設(shè)施，內(nèi)部應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，無異味。（二）公共廁所管理標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)管理，管理人員應(yīng)按時開放和關(guān)閉公共廁所，確保公共廁所正常使用。2.管理人員應(yīng)定期對公共廁所進(jìn)行清掃保潔，及時清除廁所內(nèi)的垃圾和糞便，保持廁所內(nèi)整潔衛(wèi)生。3.管理人員應(yīng)定期對公共廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.公共廁所應(yīng)配備必要的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等，方便群眾使用。（三）公共廁所監(jiān)督檢查1.鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)建立健全公共廁所監(jiān)督檢查制度，定期對公共廁所管理工作進(jìn)行檢查和考核。2.監(jiān)督檢查人員應(yīng)按照公共廁所管理標(biāo)準(zhǔn)，對公共廁所管理情況進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.對公共廁所管理工作不達(dá)標(biāo)的村（社區(qū)）或管理人員，鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)責(zé)令其限期整改，整改仍不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行處罰。六、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理（一）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)1.鎮(zhèn)應(yīng)按照國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，合理規(guī)劃建設(shè)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾收集點(diǎn)、公共廁所、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾處理場等。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合環(huán)保要求，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。（二）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.鎮(zhèn)應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和要求對設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，及時修復(fù)損壞的設(shè)施，確保設(shè)施完好率。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)人員應(yīng)注意自身安全，遵守操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施監(jiān)督檢查1.鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施監(jiān)督檢查制度，定期對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理工作進(jìn)行檢查和考核。2.監(jiān)督檢查人員應(yīng)按照環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)，對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理情況進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理工作不達(dá)標(biāo)的村（社區(qū)）或維護(hù)公司，鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)責(zé)令其限期整改，整改仍不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行處罰。七、環(huán)境衛(wèi)生考核評價（一）考核評價主體鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評價。（二）考核評價內(nèi)容1.道路清掃保潔情況，包括清掃保潔質(zhì)量、保潔時間、清掃工具使用等。2.垃圾收集運(yùn)輸處理情況，包括垃圾收集點(diǎn)設(shè)置、垃圾收集運(yùn)輸車輛管理、垃圾處理場運(yùn)行等。3.公共廁所管理情況，包括公共廁所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況等。4.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理情況，包括環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、維護(hù)、監(jiān)督檢查等。（三）考核評價方式1.日常巡查。鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門定期對各村（社區(qū)）的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行實(shí)地巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并督促整改。2.定期檢查。鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門每月或每季度對各村（社區(qū)）的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面檢查，按照考核評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。3.群眾滿意度調(diào)查。鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門定期開展群眾滿意度調(diào)查，了解群眾對各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理工作的評價和意見。（四）考核評價結(jié)果應(yīng)用1.鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門將考核評價結(jié)果進(jìn)行通報，對成績突出的村（社區(qū)）進(jìn)行表彰獎勵，對工作不力的村（社區(qū)）進(jìn)行督促整改。2.考核評價結(jié)果將作為鎮(zhèn)政府對各村（社區(qū)）年度綜合考核的重要依據(jù)之一。3.對連續(xù)多次考核評價不達(dá)標(biāo)的村（社區(qū)），鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門將采取進(jìn)一步的措施，如責(zé)令限期整改、扣減經(jīng)費(fèi)等。八、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和政策，提高公眾的法律意識和政策知曉率。2.環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生習(xí)慣等，提高公眾的環(huán)境衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。3.環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)典型事跡，激勵公眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（二）宣傳教育方式1.利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，廣泛傳播環(huán)境衛(wèi)生知識和信息。2.在鎮(zhèn)、村（社區(qū)）設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，普及環(huán)境衛(wèi)生知識。3.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，如環(huán)境衛(wèi)生宣傳周、志愿者服務(wù)活動等，提高公眾的參與度和積極性。4.加強(qiáng)對中小學(xué)生的環(huán)境衛(wèi)生教育，將環(huán)境衛(wèi)生知識納入學(xué)校教育教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（三）宣傳教育效果評估1.鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)定期對環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作進(jìn)行效果評估，了解公眾對環(huán)境衛(wèi)生知識的掌握程度和環(huán)境衛(wèi)生意識的提高情況。2.根據(jù)效果評估結(jié)果，及時調(diào)整宣傳教育內(nèi)容和方式，提高宣傳教育工作的針對性和實(shí)效性。九、環(huán)境衛(wèi)生投訴處理（一）投訴受理渠道鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)設(shè)立專門的環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報電話、郵箱或微信公眾號等，方便群眾投訴舉報環(huán)境衛(wèi)生問題。（二）投訴處理流程1.接到群眾投訴后，鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，