2024年信息系統(tǒng)項目變更控制試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪些屬于變更控制流程的步驟？

A.變更請求的提出

B.變更影響的評估

C.變更請求的審批

D.變更實施的監(jiān)督

E.變更效果的跟蹤

2.項目經(jīng)理在變更控制過程中，以下哪種做法是不正確的？

A.及時與相關干系人溝通變更請求

B.忽略變更請求，繼續(xù)按原計劃執(zhí)行

C.對變更請求進行風險評估

D.及時更新項目計劃和相關文檔

E.嚴格按照變更請求執(zhí)行，不進行任何調(diào)整

3.以下關于變更控制計劃的描述，正確的是？

A.變更控制計劃應包含變更控制流程和變更控制工具

B.變更控制計劃應根據(jù)項目規(guī)模和復雜性進行調(diào)整

C.變更控制計劃應由項目經(jīng)理單獨制定

D.變更控制計劃應明確變更請求的審批流程

E.變更控制計劃應定期進行評估和更新

4.在以下變更請求中，哪些屬于重大變更？

A.對項目需求進行小的調(diào)整

B.增加項目交付時間

C.增加項目預算

D.更改項目范圍

E.增加項目團隊成員

5.以下哪些因素可能導致項目變更？

A.項目需求的變化

B.技術進步

C.外部環(huán)境的變化

D.項目團隊內(nèi)部溝通不暢

E.項目經(jīng)理的個人喜好

6.在以下變更請求中，哪些屬于緊急變更？

A.系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障，需要立即修復

B.項目關鍵里程碑即將到來，需要調(diào)整項目進度

C.項目成員提出個人原因請假，需要調(diào)整項目計劃

D.項目預算出現(xiàn)超支，需要調(diào)整項目預算

E.項目需求發(fā)生變化，需要調(diào)整項目范圍

7.以下關于變更管理工具的描述，正確的是？

A.變更管理工具可以幫助項目經(jīng)理更好地控制變更

B.變更管理工具可以減少變更控制過程中的溝通成本

C.變更管理工具可以自動完成變更審批流程

D.變更管理工具可以提高變更控制效率

E.變更管理工具可以保證變更請求的完整性

8.在以下變更控制工具中，哪種工具可以幫助項目經(jīng)理評估變更請求的影響？

A.變更日志

B.變更影響分析

C.變更管理工具

D.變更請求表

E.項目計劃

9.以下關于變更請求表的內(nèi)容，正確的是？

A.變更請求表應包括變更請求的發(fā)起人、變更原因和預期影響

B.變更請求表應包括變更請求的審批人和審批意見

C.變更請求表應包括變更請求的實施人、實施時間和預期效果

D.變更請求表應包括變更請求的評估人和評估結果

E.變更請求表應包括變更請求的跟蹤人和跟蹤記錄

10.在以下變更控制過程中，哪種做法可能導致變更控制失敗？

A.及時與相關干系人溝通變更請求

B.忽略變更請求，繼續(xù)按原計劃執(zhí)行

C.對變更請求進行風險評估

D.及時更新項目計劃和相關文檔

E.嚴格按照變更請求執(zhí)行，不進行任何調(diào)整

11.在以下變更請求中，哪些屬于可以接受的變更？

A.對項目需求進行小的調(diào)整

B.增加項目交付時間

C.增加項目預算

D.更改項目范圍

E.增加項目團隊成員

12.以下關于變更控制計劃的描述，正確的是？

A.變更控制計劃應包含變更控制流程和變更控制工具

B.變更控制計劃應根據(jù)項目規(guī)模和復雜性進行調(diào)整

C.變更控制計劃應由項目經(jīng)理單獨制定

D.變更控制計劃應明確變更請求的審批流程

E.變更控制計劃應定期進行評估和更新

13.在以下變更請求中，哪些屬于重大變更？

A.對項目需求進行小的調(diào)整

B.增加項目交付時間

C.增加項目預算

D.更改項目范圍

E.增加項目團隊成員

14.以下哪些因素可能導致項目變更？

A.項目需求的變化

B.技術進步

C.外部環(huán)境的變化

D.項目團隊內(nèi)部溝通不暢

E.項目經(jīng)理的個人喜好

15.在以下變更請求中，哪些屬于緊急變更？

A.系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障，需要立即修復

B.項目關鍵里程碑即將到來，需要調(diào)整項目進度

C.項目成員提出個人原因請假，需要調(diào)整項目計劃

D.項目預算出現(xiàn)超支，需要調(diào)整項目預算

E.項目需求發(fā)生變化，需要調(diào)整項目范圍

16.以下關于變更管理工具的描述，正確的是？

A.變更管理工具可以幫助項目經(jīng)理更好地控制變更

B.變更管理工具可以減少變更控制過程中的溝通成本

C.變更管理工具可以自動完成變更審批流程

D.變更管理工具可以提高變更控制效率

E.變更管理工具可以保證變更請求的完整性

17.在以下變更控制工具中，哪種工具可以幫助項目經(jīng)理評估變更請求的影響？

A.變更日志

B.變更影響分析

C.變更管理工具

D.變更請求表

E.項目計劃

18.在以下變更請求表的內(nèi)容，正確的是？

A.變更請求表應包括變更請求的發(fā)起人、變更原因和預期影響

B.變更請求表應包括變更請求的審批人和審批意見

C.變更請求表應包括變更請求的實施人、實施時間和預期效果

D.變更請求表應包括變更請求的評估人和評估結果

E.變更請求表應包括變更請求的跟蹤人和跟蹤記錄

19.在以下變更控制過程中，哪種做法可能導致變更控制失敗？

A.及時與相關干系人溝通變更請求

B.忽略變更請求，繼續(xù)按原計劃執(zhí)行

C.對變更請求進行風險評估

D.及時更新項目計劃和相關文檔

E.嚴格按照變更請求執(zhí)行，不進行任何調(diào)整

20.在以下變更請求中，哪些屬于可以接受的變更？

A.對項目需求進行小的調(diào)整

B.增加項目交付時間

C.增加項目預算

D.更改項目范圍

E.增加項目團隊成員

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.變更控制流程中的變更請求提出階段，項目經(jīng)理應當直接批準所有變更請求。（×）

2.變更控制委員會（CCB）的職責是審查所有變更請求，并決定是否批準變更。（√）

3.在信息系統(tǒng)項目中，變更控制計劃應當在項目啟動階段制定，并在項目執(zhí)行過程中保持不變。（×）

4.變更請求的審批應當遵循“先評估后決策”的原則。（√）

5.變更控制過程中，項目經(jīng)理應當確保所有變更請求都得到記錄和跟蹤。（√）

6.項目范圍說明書是變更控制過程中唯一需要更新的文檔。（×）

7.變更控制流程的目的是為了減少項目變更帶來的風險。（√）

8.在變更控制過程中，項目經(jīng)理可以單方面決定是否批準變更請求。（×）

9.變更請求的評估應當包括變更對項目成本、進度和范圍的影響。（√）

10.變更控制流程中的變更實施階段，項目經(jīng)理應當監(jiān)督變更的實施，確保變更按照計劃進行。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述變更控制流程的基本步驟。

2.在變更控制過程中，項目經(jīng)理如何與干系人進行溝通？

3.什么是變更控制委員會（CCB）？它的主要職責是什么？

4.變更控制計劃應包含哪些內(nèi)容？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項目管理中，變更控制的重要性及其對項目成功的影響。

2.分析在變更控制過程中，可能出現(xiàn)的問題及其應對策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：變更控制流程通常包括提出、評估、審批、實施和跟蹤等步驟，每個步驟都涉及不同的角色和活動。

2.B

解析思路：項目經(jīng)理應當認真對待每個變更請求，忽略變更請求可能導致項目目標無法實現(xiàn)。

3.ABD

解析思路：變更控制計劃應包括流程、工具和審批流程等內(nèi)容，同時應根據(jù)項目情況進行調(diào)整。

4.BCDE

解析思路：重大變更通常涉及項目范圍、進度、成本和團隊等方面的重大調(diào)整。

5.ABCD

解析思路：項目變更可能由需求變化、技術進步、外部環(huán)境變化或團隊內(nèi)部問題等因素引起。

6.A

解析思路：緊急變更通常指的是需要立即采取行動的變更，如系統(tǒng)故障。

7.ABD

解析思路：變更管理工具可以幫助項目經(jīng)理更有效地控制變更，減少溝通成本，提高效率。

8.B

解析思路：變更影響分析是評估變更請求對項目各方面影響的重要工具。

9.ABCDE

解析思路：變更請求表應包含所有必要的信息，以便于評估和跟蹤變更。

10.B

解析思路：忽略變更請求可能導致項目偏離原計劃，影響項目目標。

11.BCDE

解析思路：可以接受的變更通常是指那些對項目目標有積極影響的變更。

12.ABD

解析思路：變更控制計劃應根據(jù)項目規(guī)模和復雜性進行調(diào)整，并明確審批流程。

13.BCDE

解析思路：重大變更通常涉及項目范圍、進度、成本和團隊等方面的重大調(diào)整。

14.ABCD

解析思路：項目變更可能由需求變化、技術進步、外部環(huán)境變化或團隊內(nèi)部問題等因素引起。

15.A

解析思路：緊急變更通常指的是需要立即采取行動的變更，如系統(tǒng)故障。

16.ABD

解析思路：變更管理工具可以幫助項目經(jīng)理更有效地控制變更，減少溝通成本，提高效率。

17.B

解析思路：變更影響分析是評估變更請求對項目各方面影響的重要工具。

18.ABCDE

解析思路：變更請求表應包含所有必要的信息，以便于評估和跟蹤變更。

19.B

解析思路：忽略變更請求可能導致項目偏離原計劃，影響項目目標。

20.BCDE

解析思路：可以接受的變更通常是指那些對項目目標有積極影響的變更。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目經(jīng)理應當評估變更請求的合理性，而不是直接批準。

2.√

解析思路：CCB負責審查和批準變更請求，確保變更符合項目目標。

3.×

解析思路：變更控制計劃應根據(jù)項目進展和實際情況進行調(diào)整。

4.√

解析思路：評估變更請求是決策前的重要步驟。

5.√

解析思路：記錄和跟蹤變更有助于監(jiān)控變更實施情況和效果。

6.×

解析思路：除了范圍說明書，其他文檔如項目計劃、風險登記冊等也可能需要更新。

7.√

解析思路：變更控制有助于降低項目風險，確保項目成功。

8.×

解析思路：項目經(jīng)理需要與CCB或其他干系人協(xié)商，共同決定是否批準變更。

9.√

解析思路：評估變更請求應考慮其對成本、進度和范圍的影響。

10.√

解析思路：監(jiān)督變更實施是確保變更按計劃進行的重要環(huán)節(jié)。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.變更控制流程的基本步驟包括：提出變更請求、評估變更影響、審批變更請求、實施變更和跟蹤變更效果。

2.項目經(jīng)理通過與干系人進行溝通，確保他們了解變更請求的背景、影響和決策結果，同時收集反饋意見，以便更好地管理變更。

3.變更控制委員會（CCB）是一個由項目經(jīng)理、項目干系人和相關專家組成的團隊，負責審查和批準變更請求，確保變更符合項目目標和利益。

4.變更控制計劃應包含變更控制流程、變更控制工具、變更審批流程、變更記錄和跟蹤機制等內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.變更控制的重要性在于確保項目目標的實現(xiàn)