綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位應如何處理電梯的維修保養(yǎng)？

A:選擇有資質的維修保養(yǎng)單位

B:定期進行維修保養(yǎng)

C:對維修保養(yǎng)情況進行記錄

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在考核中，關于電梯維修保養(yǎng)記錄的描述，錯誤的是（）。

A:維修保養(yǎng)記錄應詳細記錄維修保養(yǎng)時間

B:維修保養(yǎng)記錄應記錄維修保養(yǎng)人員信息

C:維修保養(yǎng)記錄可以口頭傳達

D:維修保養(yǎng)記錄應保存一定期限

正確答案：C3.電梯的安全保護裝置中，以下哪項不是電梯安全運行的基本保障？

A:制動器

B:限速器

C:門鎖裝置

D:電梯轎廂

正確答案：D4.電梯的應急救援電話號碼應（）。

A:公開張貼在電梯轎廂內

B:公開張貼在電梯廳外

C:由電梯使用單位自行設定

D:由電梯制造商設定

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯運行中的正?，F(xiàn)象？

A.電梯輕微抖動

B.電梯輕微噪聲

C.電梯門自動開啟

D.電梯運行速度變化

正確答案：C6.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是？

A.首先聽取乘客意見

B.立即解決問題

C.詢問乘客姓名和聯(lián)系方式

D.忽略乘客投訴

正確答案：A7.電梯安全管理人員在培訓新員工時，首先應該強調的是：

A:電梯操作規(guī)程

B:電梯故障處理流程

C:電梯緊急情況下的應對措施

D:電梯設備結構原理

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行中突然出現(xiàn)劇烈震動時，應立即：

A:停止電梯運行

B:檢查電梯轎廂是否有異常

C:通知維修人員

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在審查電梯使用登記證時，重點關注的是：

A.使用登記證的編號

B.使用登記證的簽發(fā)日期

C.使用登記證的有效期

D.以上所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內存在異物時，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即清理異物，并停止使用電梯

B.讓電梯繼續(xù)運行，稍后再進行處理

C.通知維修人員，但不停止使用電梯

D.忽略異物，繼續(xù)使用電梯

正確答案：A11.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯困人的求助電話時，以下哪項是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.告知乘客耐心等待

C.指導乘客自行操作電梯

D.詢問乘客是否受傷

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應檢查電梯的限速器是否能夠正常工作。

以下哪種情況不屬于限速器故障？

A:限速器無法啟動

B:限速器啟動后無法正常工作

C:限速器能夠正常工作

D:限速器無法檢測到電梯速度

正確答案：C13.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時，應如何處理？

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.沉默不語，等待乘客自行離開

C.認真傾聽，耐心解釋

D.直接將乘客趕出電梯

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設備失效，應如何處理？

A:忽略此問題

B:立即修復或更換

C:記錄問題并等待下次檢查

D:延長檢查周期

正確答案：B15.電梯井道內應設置緊急停止裝置，其作用是（）。

A.停止電梯運行

B.開啟電梯門

C.關閉電梯門

D.打開電梯井道門

正確答案：A16.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯井道照明燈不亮，應如何處理？

A.立即停止使用并報告

B.忽略照明問題繼續(xù)使用

C.嘗試修復照明燈

D.通知使用單位自行處理

正確答案：A17.電梯安全管理人員在巡視電梯時，以下哪種現(xiàn)象可能是電梯曳引輪磨損的跡象？

A:曳引輪表面有裂紋

B:曳引輪運行噪音增大

C:曳引輪表面有銹跡

D:曳引輪溫度異常

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進行電梯日常維護時，以下哪項工作不屬于其職責范圍？

A.檢查電梯緊急報警系統(tǒng)

B.檢查電梯轎廂內的清潔衛(wèi)生

C.檢查電梯曳引機潤滑油位

D.檢查電梯門鎖的可靠性

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進行緊急救援演練時，應確保所有參與人員清楚了解（）。

A:緊急救援流程

B:救援設備位置

C:救援注意事項

D:救援過程中的安全事項20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖故障時，應采取的措施是：

A:立即修復門鎖

B:停止使用該電梯

C:指導乘客使用備用電梯

D:忽略門鎖故障，繼續(xù)使用

正確答案：B21.電梯的安全鉗在正常情況下，應在電梯的哪個速度范圍內起作用？

A.0.5m/s以下

B.0.5-1.0m/s

C.1.0-2.0m/s

D.2.0m/s以上

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時，應重點關注哪些方面？

A:緊急電源容量是否足夠

B:緊急電源是否定期檢查

C:緊急電源是否在有效期內

D:以上都是

正確答案：D23.電梯發(fā)生故障時，乘客應該采取的正確行動是：

A.按下緊急停止按鈕

B.立即跳下電梯

C.撥打救援電話

D.等待電梯自動恢復

正確答案：C24.電梯困人救援時，安全管理人員應首先確認電梯的具體位置和被困人數(shù)，這一步驟屬于哪一類工作？

A.初步判斷

B.救援準備

C.實施救援

D.救援后處理

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停機裝置時，以下哪種情況不屬于緊急停機裝置失效？

A:緊急停機按鈕無法正常工作

B:緊急停機裝置的指示燈不亮

C:緊急停機裝置的電纜損壞

D:緊急停機裝置的機械部件磨損

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項措施不屬于救援前的準備工作？

A.查看電梯監(jiān)控錄像

B.通知被困人員保持冷靜

C.聯(lián)系消防部門

D.檢查電梯的緊急照明

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內存在易燃易爆物品時，應采取的措施是：

A:立即通知維修人員

B:嘗試搬移物品

C:關閉電梯，防止事故發(fā)生

D:忽略物品，繼續(xù)運行

正確答案：C28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進行電梯定期檢驗，應如何處理？

A.提醒使用單位盡快安排檢驗

B.直接聯(lián)系檢驗機構進行檢驗

C.向特種設備安全監(jiān)督管理部門報告

D.暫停電梯使用

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不屬于電梯的載重限制器檢查項目？

A.載重限制器是否正常工作

B.載重限制器的顯示是否清晰

C.載重限制器的安裝位置是否合理

D.載重限制器的維護保養(yǎng)記錄

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關閉不嚴，應立即：

A.記錄下來，定期維修

B.忽略，因為不是緊急情況

C.立即停止電梯運行，進行維修

D.告知乘客，不要使用電梯

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進行電梯操作前，管理員應該了解所有相關的緊急聯(lián)系方式和疏散方案。

答案：√2.電梯機房應當有專門的消防設施和應急通道嗎？

答案：√3.在制定電梯安全管理策略時，必須明確規(guī)定緊急救援方案，包括日常巡查和緊急救援機制的啟動程序。（）

答案：√4.電梯安全管理人員在考核過程中，應關注操作人員的心理素質，確保其具備良好的應對能力。

答案：√5.安全管理人員可按照個人習慣使用和管理備用鑰匙或安全設備。

答案：×6.在進行電梯檢查時，主要是查看其相關資質、制度落實和人員配備情況。

答案：√7.電梯管理人需要定期檢查所有備用零部件的存儲情況。

答案：√8.在日常工作中，如果遇到嚴重故障或緊急情況，可以不立即報警。()

答案：×9.對于普通樓層電梯運行檢查僅限于白天進行？（）

答案：×10.在電梯的日常使用中，人員應當遵守乘坐電梯的秩序和規(guī)定，避免擁擠和碰撞。

答案：√11.消防安全重點部位的看守并非是為了防止意外發(fā)生而必須日夜守護。

答案：×12.只有在定期維護保養(yǎng)時，才需要對電梯進行詳細的檢查和記錄。錯誤。

答案：×13.乘坐電梯時，可因人數(shù)過多而嘗試通過爬出轎頂或其他途徑逃離。（）

答案：×14.在進行電梯安全檢查時，不能僅僅局限于設備表面情況，必須全面了解設備的內部結構和使用情況。（）

答案：×15.在電梯的日常使用中，任何情況下都應遵循安全運行規(guī)范，不得超載。（）

答案：×16.在救援高壓電線時，如果可能的話，佩戴專業(yè)防護眼鏡是必須的。（）

答案：√17.應急救援預案應明確在緊急情況下如何快速、有效地疏散乘客。（）

答案：√18.只有乘客在電梯內才能啟動緊急按鈕。

答案：√（防止誤操作）19.電梯安全管理人員需要協(xié)助特種設備檢驗機構進行電梯的定期檢驗工作。（）

答案：√20.在日常電梯安全管理中，記錄與報告的管理也是非常重要的一部分。（√）

答案：正確21.為了減少工作強度，管理員可以在工作后或者交接班后填寫相關的巡查記錄。

答案：×22.電梯事故發(fā)生后，應急救援預案是否得到及時執(zhí)行？——答案：√

答案解析：是的，電梯事故發(fā)生后，應急救援預案必須得到及時執(zhí)行。23.電梯轎廂緩沖器的作用是吸收電梯轎廂沖擊能量，防止電梯轎廂發(fā)生超速墜落。（）

答案：√24.在檢修過程中，電檢人員無需配備防護用品，以減少對操作效率的影響。

答案：×25.對于違反電梯安全管理規(guī)定的個人或單位，一般只是警告處理，無法對其進行嚴厲的懲罰。（）

答案：×26.在電梯安全事故應急救援演練中，應對事故處理流程、救援器材使用等關鍵環(huán)節(jié)進行重點演練。（）

答案：√27.任何形式的投訴電話或口頭報告都能被視為火災事故的第一響應單位。（）

答案：×28.電梯在運行時，可以隨意更改其運行參數(shù)或增加額外設備。

答案：×（任何更改都需經過專業(yè)人員的評估和批準）29.電扶梯是一種由輪式和固定步級交替構成的產品。

答案：√30.對于超過規(guī)定尺寸的電梯，只需通過簡單的測量即可判斷其是否合規(guī)。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.當電梯發(fā)生漏水或水滲入的情況時，電梯安全管理人員應采取什么措施？

答案：電梯漏水或水滲入可能是由于電氣系統(tǒng)故障或電梯井道密封不良造成的。電梯安全管理人員應首先確保乘客安全，然后立即切斷電源并啟動緊急救援程序。同時，應通知維修團隊進行徹底檢查和維修。2.簡述電梯安全管理人員在處理電梯廣告宣傳中應注意哪些問題。

答案：在處理電梯廣告宣傳時，安全管理人員需注意防止誤導乘客，確保廣告內容真實、合法且不損害乘客利益。他們應審查廣告內容是否包含虛假信息、是否有誤導性語言或圖像，并確保廣告投放符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。此外，還應關注廣告內容是否可能引發(fā)安全隱患或造成其他不良影響。3.描述電梯安全管理人員在電梯日常檢查中發(fā)現(xiàn)的潛在風險時應采取的措施。

答案：在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的潛在風險時，安全管理人員應采取以下措施：

（1）立即停止使用存在潛在風險的電梯；

（2)記錄檢查結果，并通知相關管理部門和人員；

（3）根據(jù)風險程度，采取臨時或長期的安全措施；

（4）對相關責任人進行教育和管理，防止類似事件再次發(fā)生。4.簡述電梯安全管理人員如何對電梯的維修保養(yǎng)記錄進行歸檔和保管。

答案：歸檔和保管內容包括：

（1）建立完善的維修保養(yǎng)記錄歸檔制度；

（2）確保維修保養(yǎng)記錄的完整性和準確性；

（3）定期對維修保養(yǎng)記錄進行審核；

（4）對維修保養(yǎng)記錄進行歸檔和保管；

（5）對維修保養(yǎng)記錄進行定期整理和更新。5.描述電梯緊急停止按鈕的功能和作用。

答案：緊急停止按鈕用于在電梯發(fā)生異常情況時迅速停止電梯運行，保護乘客免受傷害。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某公司電梯在運行過程中，突然發(fā)生轎廂內緊急照明故障。乘客在黑暗中摸索前行，不慎摔倒。請問，該電梯緊急照明系統(tǒng)是否符合安全要求？

答案：

（1）根據(jù)《電梯安全規(guī)范》要求，電梯轎廂內應設置緊急照明系統(tǒng)，確保乘客在緊急情況下看清周圍環(huán)境。

（2）該電梯緊急照明系統(tǒng)未能正常工作，導致乘客在黑暗中摔倒。

（3）電梯緊急照明系統(tǒng)可能存在故障，需要及時維修。

總結：該電梯緊急照明系統(tǒng)不符合安全要求，存在安全隱患。2.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，電梯內監(jiān)控顯示電梯門在打開時夾住了乘客的衣物，導致乘客被困。現(xiàn)場管理人員立即啟動應急救援程序，但救援過程中電梯再次發(fā)生故障，延誤了救援時間。請問，該事件中管理人員在應急處理過程中存在哪些問題？

答案：

（1）未能在第一時間內確認乘客被困情況；

（2）應急救援程序啟動不及時，延誤了救援時間；

（3）未能有效協(xié)調救援力量，導致救援效率低下；

（4）對電梯故障原因分析不全面，未能及時排除故障。

總結：該案例反映出管理人員在應急處理過程中存在反應遲緩、協(xié)調不力、故障分析不全面等問題，需要加強應急處理能力的培訓。3.某酒店電梯發(fā)生故障，導致一名乘客被困。酒店工作人員在處理過程中，未及時通知救援人員，延誤了救援時間。請問，酒店應如何處理此事？

答案：

（1）立即停止電梯運行，確保安全。

（2）通知電梯維保單位，請求救援。

（3）安撫被困乘客，告知救援人員正在途中。

（4）對酒店工作人員進行安全培訓，提高應急處理能力。

（5）對電梯進