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文檔簡介
?理發(fā)店十月一活動方案一、活動背景二、活動目標(biāo)1.提高店鋪國慶期間的客流量,增加收入。2.提升顧客滿意度,增強(qiáng)口碑傳播。3.擴(kuò)大店鋪知名度,吸引更多潛在顧客。三、活動主題“國慶狂歡,美麗不打烊”四、活動時間2023年10月1日至10月7日五、活動內(nèi)容1.活動一:國慶特惠套餐(1)活動內(nèi)容:推出國慶特惠套餐,包括洗、剪、吹、燙、染等各項服務(wù)。(2)優(yōu)惠力度:套餐原價800元,國慶期間僅需500元。(3)適用對象:所有顧客(4)活動說明:活動期間,顧客可憑此券享受特惠套餐,每人限購一份。2.活動二:會員專享優(yōu)惠(1)活動內(nèi)容:會員顧客在國慶期間消費(fèi)可享受8折優(yōu)惠。(2)優(yōu)惠力度:會員顧客在活動期間消費(fèi),可享受8折優(yōu)惠,不與其他優(yōu)惠活動同享。(3)適用對象:會員顧客(4)活動說明:會員顧客需出示會員卡,方可享受優(yōu)惠。3.活動三:推薦有獎(1)活動內(nèi)容:顧客成功推薦親友辦卡或消費(fèi),可獲得現(xiàn)金獎勵。(2)獎勵力度:每成功推薦一位親友辦卡,獎勵100元;每成功推薦一位親友消費(fèi),獎勵50元。(3)適用對象:所有顧客(4)活動說明:獎勵將在活動結(jié)束后7個工作日內(nèi)發(fā)放。4.活動四:國慶抽獎活動(1)活動內(nèi)容:在國慶期間,凡消費(fèi)滿100元的顧客,均可參與抽獎活動。(2)獎品設(shè)置:一等獎:價值500元的現(xiàn)金券二等獎:價值300元的現(xiàn)金券三等獎:價值100元的現(xiàn)金券四等獎:價值50元的現(xiàn)金券(3)抽獎方式:現(xiàn)場抽獎,每人限抽一次。(4)活動說明:獎品將在活動結(jié)束后7個工作日內(nèi)發(fā)放。5.活動五:國慶主題造型展示(1)活動內(nèi)容:在國慶期間,店內(nèi)在顯眼位置展示國慶主題造型,如國旗、國慶字樣等。(2)活動說明:顧客可免費(fèi)體驗國慶主題造型,每人限體驗一次。6.活動六:國慶親子活動(1)活動內(nèi)容:在國慶期間,舉辦親子理發(fā)活動,邀請家長和孩子們一起參與。(2)活動說明:活動期間,家長可免費(fèi)為孩子理發(fā),同時可享受親子套餐優(yōu)惠。六、活動宣傳1.制作宣傳海報,放置在店內(nèi)顯眼位置。2.通過、微博等社交媒體平臺,發(fā)布活動信息。3.在周邊社區(qū)、學(xué)校、商場等地,派發(fā)活動傳單。4.合作媒體進(jìn)行宣傳,如電視臺、廣播、網(wǎng)絡(luò)等。七、活動執(zhí)行1.員工培訓(xùn):對全體員工進(jìn)行活動培訓(xùn),確保每位員工都能熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度和活動規(guī)則。2.活動現(xiàn)場布置:在店內(nèi)布置國慶氛圍,如懸掛國旗、放置國慶主題裝飾等。3.獎品準(zhǔn)備:提前準(zhǔn)備好各類獎品,確保活動順利進(jìn)行。4.抽獎環(huán)節(jié):在活動期間,安排專人負(fù)責(zé)抽獎環(huán)節(jié),確保公平、公正、公開。5.顧客接待:在活動期間,加強(qiáng)顧客接待工作,確保顧客滿意度。九、活動預(yù)算1.宣傳費(fèi)用:1000元2.獎品費(fèi)用:1500元3.員工培訓(xùn)費(fèi)用:500元4.活動現(xiàn)場布置費(fèi)用:500元總計:3500元一、可行性分析1.市場需求:國慶長假期間,人們有更多的閑暇時間,愿意嘗試新的消費(fèi)體驗,尤其是美容美發(fā)行業(yè)。因此,此時推出各類優(yōu)惠活動,能夠較好地滿足市場需求。2.活動主題明確:以“國慶狂歡,美麗不打烊”為主題,既貼合國慶節(jié)的慶祝氛圍,又能吸引顧客關(guān)注美麗健康的消費(fèi)需求。3.優(yōu)惠力度適中:活動方案中的優(yōu)惠力度既能吸引顧客,又不會對店鋪利潤造成過大影響,保證了活動的可持續(xù)性。4.宣傳途徑多樣:通過線上線下多渠道宣傳,有助于擴(kuò)大活動影響力,吸引更多潛在顧客。5.預(yù)算合理:活動預(yù)算3500元,相較于其他大型促銷活動,成本較低,易于控制。二、方案難點(diǎn)及要點(diǎn)1.難點(diǎn):(1)活動期間顧客流量的增加,可能導(dǎo)致服務(wù)能力不足,影響顧客體驗。(2)活動宣傳的覆蓋面和效果難以精確預(yù)測。(3)員工在活動期間可能面臨較大的工作壓力,需提前做好培訓(xùn)和動員。2.要點(diǎn):(1)提前預(yù)測活動期間顧客流量,合理安排員工排班,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。(2)制定詳細(xì)的活動宣傳方案,確保宣傳效果。(3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵,提高員工的服務(wù)意識和積極性。三、注意事項1.活動準(zhǔn)備:(1)提前準(zhǔn)備好活動所需的各種物品,如宣傳海報、獎品、活動用品等。(2)確保店內(nèi)環(huán)境整潔,提高顧客體驗。(3)對員工進(jìn)行活動培訓(xùn),確保他們熟悉活動內(nèi)容和規(guī)則。2.活動宣傳:(1)確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,避免誤導(dǎo)顧客。(2)充分利用各種宣傳渠道,擴(kuò)大活動影響力。(3)注意與其他商家合作,共同舉辦活動,提高宣傳效果。3.活動執(zhí)行:(1)活動現(xiàn)場要秩序井然,確保顧客安全。(2)員工在服務(wù)過程中,要注重細(xì)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量。(3)及時處理顧客投訴,確保顧客滿意度。(2)對活動中的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰,提高員工積極性。(3)對活動中的不足之處進(jìn)行改進(jìn),為今后活動提供借鑒。1.活動一:國慶特惠套餐(1)確保套餐內(nèi)容豐富,滿足顧客需求。(2)提前為員工提供培訓(xùn),確保他們能夠熟練地為顧客介紹套餐。2.活動二:會員專享優(yōu)惠(1)確保會員顧客在活動期間能夠順利享受到優(yōu)惠。(2)對會員顧客進(jìn)行關(guān)懷,提高他們的忠誠度。3.活動三:推薦有獎(1)確保推薦獎勵的發(fā)放及時,提高顧客積極性。(2)對推薦成功的顧客進(jìn)行跟進(jìn),了解他們的消費(fèi)體驗。4.活動四:國慶抽獎活動(1)確保抽獎環(huán)節(jié)公平、公正、公開。(2)獎品設(shè)置要吸引人,提高顧客參與度。5.活動五
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