社工理論知識(shí)匯報(bào)人：23目錄社工基本概念與內(nèi)涵社工理論體系框架社工實(shí)務(wù)操作技能培養(yǎng)社工職業(yè)發(fā)展路徑探討社工在多元化服務(wù)中角色定位總結(jié)：提高社工理論素養(yǎng)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展01社工基本概念與內(nèi)涵Chapter社會(huì)工作是一種以幫助個(gè)人、家庭、團(tuán)體和社區(qū)解決問(wèn)題、增強(qiáng)自助能力并促進(jìn)社會(huì)和諧為目的的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。社工定義社會(huì)工作起源于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的西方慈善事業(yè)，經(jīng)歷了志愿者服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化三個(gè)階段，逐漸發(fā)展成為一種專(zhuān)業(yè)學(xué)科和職業(yè)。發(fā)展歷程社工定義及發(fā)展歷程職業(yè)特點(diǎn)社工具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，注重實(shí)踐、反思和持續(xù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立和尊重服務(wù)對(duì)象，同時(shí)需要具備團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。職業(yè)價(jià)值社工的價(jià)值在于通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)公平、正義和和諧，維護(hù)人類(lèi)尊嚴(yán)和自由，幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和潛能挖掘。社工職業(yè)特點(diǎn)與價(jià)值社工服務(wù)領(lǐng)域與對(duì)象服務(wù)對(duì)象社工的服務(wù)對(duì)象主要是那些處于困境或需要幫助的個(gè)人、家庭或社區(qū)，包括貧困、失業(yè)、疾病、犯罪等弱勢(shì)群體。服務(wù)領(lǐng)域社工的服務(wù)領(lǐng)域廣泛，包括兒童、青少年、老年人、殘疾人、家庭、社區(qū)等各種社會(huì)群體和領(lǐng)域。社工需要遵守一系列專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)范，如尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)隱私、避免利益沖突等，以確保專(zhuān)業(yè)服務(wù)的公正、誠(chéng)信和有效。社工在實(shí)踐中需要遵循一些基本原則，如個(gè)別化原則、服務(wù)原則、尊重原則、保密原則等，以確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。同時(shí)，社工還需要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用這些原則，以滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的特殊需求。專(zhuān)業(yè)倫理原則社工專(zhuān)業(yè)倫理與原則02社工理論體系框架Chapter包括剩余性社會(huì)福利制度和制度性社會(huì)福利制度。社會(huì)福利制度的類(lèi)型從補(bǔ)救性福利政策到制度性福利政策的轉(zhuǎn)變。社會(huì)福利政策的演變包括人口老齡化、家庭結(jié)構(gòu)變化、貧困和社會(huì)不平等等。當(dāng)代社會(huì)福利制度的挑戰(zhàn)社會(huì)福利制度與政策背景010203人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系人類(lèi)行為的生態(tài)學(xué)模型人類(lèi)行為對(duì)環(huán)境的影響強(qiáng)調(diào)個(gè)體、家庭、社區(qū)和社會(huì)系統(tǒng)之間的相互作用。社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響包括文化、價(jià)值觀、信仰、習(xí)俗、法律和社會(huì)關(guān)系等。包括環(huán)境破壞、資源消耗、社會(huì)變遷等。問(wèn)題解決與干預(yù)策略設(shè)計(jì)包括問(wèn)題定義、問(wèn)題嚴(yán)重性分析、目標(biāo)群體識(shí)別等。問(wèn)題的識(shí)別與評(píng)估01包括目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)、資源調(diào)配和行動(dòng)計(jì)劃的制定。干預(yù)策略的制定02包括計(jì)劃的執(zhí)行、效果監(jiān)測(cè)和反饋調(diào)整。干預(yù)策略的實(shí)施與監(jiān)測(cè)03包括人力資源、物質(zhì)資源、財(cái)力資源和組織資源。社區(qū)資源的類(lèi)型與利用包括居民參與、社區(qū)組織合作、政府與社會(huì)合作等。社區(qū)參與與合作的策略包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)維度的可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)發(fā)展的可持續(xù)性資源整合與社區(qū)發(fā)展途徑03社工實(shí)務(wù)操作技能培養(yǎng)Chapter需求評(píng)估與信息收集方法參與社區(qū)調(diào)查了解社區(qū)資源和居民需求，確定服務(wù)目標(biāo)和方向。接觸性評(píng)估與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面交流，深入了解其需求和問(wèn)題。觀察法通過(guò)實(shí)地觀察，收集服務(wù)對(duì)象的真實(shí)生活狀況和需求信息。問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)和使用問(wèn)卷，系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)以評(píng)估需求和問(wèn)題。服務(wù)計(jì)劃制定與實(shí)施步驟設(shè)定目標(biāo)明確服務(wù)的目標(biāo)、預(yù)期效果和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。制定計(jì)劃根據(jù)服務(wù)目標(biāo)和資源情況，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，包括時(shí)間表、人員分工等。組織資源調(diào)動(dòng)和利用社區(qū)資源，確保服務(wù)計(jì)劃的順利實(shí)施。監(jiān)控和評(píng)估持續(xù)監(jiān)控服務(wù)進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，確保達(dá)到預(yù)期效果。清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，避免誤解和沖突。表達(dá)技巧尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)性和差異，接納他們的需求和問(wèn)題。尊重與接納01020304全神貫注地傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的表達(dá)，理解其真實(shí)需求。傾聽(tīng)技巧通過(guò)真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系。建立信任關(guān)系溝通技巧及建立關(guān)系策略及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別服務(wù)過(guò)程中的潛在危機(jī)。制定應(yīng)急計(jì)劃，明確應(yīng)對(duì)危機(jī)的步驟和措施。在危機(jī)情況下保持冷靜，采取有效措施解決問(wèn)題。注意自身安全和心理健康，避免過(guò)度投入和傷害。危機(jī)處理與自我保護(hù)意識(shí)危機(jī)識(shí)別危機(jī)應(yīng)對(duì)保持冷靜自我保護(hù)04社工職業(yè)發(fā)展路徑探討Chapter歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家社工體系完善，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，薪資待遇高，社會(huì)認(rèn)可度高。發(fā)達(dá)國(guó)家社工體系我國(guó)社工行業(yè)起步較晚，但近年來(lái)發(fā)展迅速，政策支持力度加大，市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)。我國(guó)社工行業(yè)發(fā)展國(guó)內(nèi)外社工在教育、職業(yè)發(fā)展、社會(huì)認(rèn)知等方面存在顯著差異，需加強(qiáng)交流與合作。國(guó)內(nèi)外社工差異國(guó)內(nèi)外社工行業(yè)現(xiàn)狀對(duì)比010203職業(yè)資格認(rèn)證社工需通過(guò)職業(yè)水平考試獲得職業(yè)資格證書(shū)，分為助理社工師、社工師和高級(jí)社工師三個(gè)級(jí)別。職稱(chēng)評(píng)定體系依據(jù)學(xué)歷、工作年限和業(yè)績(jī)等因素進(jìn)行職稱(chēng)評(píng)定，職稱(chēng)與薪資待遇掛鉤。晉升渠道多樣社工可通過(guò)職務(wù)晉升、職級(jí)晉升和崗位晉升等多種渠道實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。職業(yè)資格認(rèn)證及晉升渠道社工可通過(guò)參加培訓(xùn)、研討會(huì)、進(jìn)修課程等方式更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)水平。繼續(xù)教育途徑資源整合平臺(tái)終身學(xué)習(xí)理念利用行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)團(tuán)體等資源，搭建資源共享平臺(tái)，促進(jìn)社工交流與合作。鼓勵(lì)社工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，持續(xù)提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。繼續(xù)教育機(jī)會(huì)和資源整合隨著社會(huì)問(wèn)題的日益復(fù)雜，政府對(duì)社工的需求將進(jìn)一步增加，政策支持力度也將持續(xù)加大。政策支持力度加大隨著社工教育的不斷完善和職業(yè)發(fā)展路徑的拓寬，社工的專(zhuān)業(yè)化水平將不斷提高。專(zhuān)業(yè)化水平提高社工將在社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)、精神衛(wèi)生等領(lǐng)域發(fā)揮更大作用，就業(yè)前景廣闊。就業(yè)前景廣闊未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和就業(yè)前景05社工在多元化服務(wù)中角色定位Chapter家庭治療社工通過(guò)家庭治療幫助家庭成員改善關(guān)系，解決家庭問(wèn)題。家庭支持社工為家庭提供信息、指導(dǎo)和支持，以增強(qiáng)家庭的功能和穩(wěn)定性。家庭教育社工幫助家庭成員了解家庭教育和親子關(guān)系的重要性，提供相關(guān)的教育和培訓(xùn)。家庭協(xié)調(diào)社工協(xié)調(diào)家庭成員之間的關(guān)系，促進(jìn)家庭內(nèi)部的和諧與平衡。家庭服務(wù)中角色和任務(wù)青少年服務(wù)中角色和挑戰(zhàn)青少年輔導(dǎo)社工為青少年提供心理、情感和行為方面的輔導(dǎo)，幫助他們解決成長(zhǎng)中的問(wèn)題。青少年發(fā)展社工關(guān)注青少年的成長(zhǎng)和發(fā)展，幫助他們培養(yǎng)自我認(rèn)知、自我探索和自我發(fā)展的能力。青少年參與社工鼓勵(lì)青少年參與社會(huì)活動(dòng)和公益事業(yè)，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)。青少年權(quán)益保護(hù)社工關(guān)注青少年的權(quán)益和利益，積極為他們爭(zhēng)取權(quán)益，提供保護(hù)和支持。社工為老年人提供日常生活照顧和醫(yī)療支持，確保他們的基本生活需求得到滿(mǎn)足。社工組織老年人參加各種社交活動(dòng)，增強(qiáng)他們的社交能力和社會(huì)參與度。社工為老年人提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助他們跟上時(shí)代步伐，提高生活質(zhì)量。社工關(guān)注老年人的精神需求，提供心理支持和情感慰藉，緩解他們的孤獨(dú)和焦慮。老年人服務(wù)中需求和滿(mǎn)足老年照顧老年社交老年教育老年精神關(guān)懷殘障康復(fù)社工協(xié)助殘障人士進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，提高他們的生活自理能力和社會(huì)適應(yīng)能力。殘障權(quán)益維護(hù)社工倡導(dǎo)社會(huì)關(guān)注殘障人士的權(quán)益和福利，推動(dòng)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，為他們創(chuàng)造平等參與社會(huì)的機(jī)會(huì)。殘障就業(yè)社工幫助殘障人士尋找合適的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們的職業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。殘障支持社工為殘障人士提供個(gè)性化的支持和服務(wù)，幫助他們克服生活中的困難和挑戰(zhàn)。殘障人士服務(wù)中支持和倡導(dǎo)06總結(jié)：提高社工理論素養(yǎng)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展Chapter回顧本次課程重點(diǎn)內(nèi)容理解并尊重個(gè)人、家庭、社區(qū)的權(quán)利和尊嚴(yán)，遵循案主自決、保密、服務(wù)等專(zhuān)業(yè)原則。社會(huì)工作價(jià)值觀掌握社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)政策等學(xué)科的基礎(chǔ)理論，了解人類(lèi)行為、社會(huì)互動(dòng)、社區(qū)發(fā)展等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。遵循專(zhuān)業(yè)倫理，保持職業(yè)操守，尊重案主權(quán)益，避免利益沖突。社會(huì)工作理論熟悉個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等三大方法，掌握社會(huì)調(diào)查、評(píng)估、干預(yù)等基本技能。社會(huì)工作方法01020403社會(huì)工作倫理分享學(xué)習(xí)心得和體會(huì)理論與實(shí)踐相結(jié)合通過(guò)案例分析和實(shí)踐，加深對(duì)理論知識(shí)的理解，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。反思與成長(zhǎng)不斷反思自己的工作過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性在團(tuán)隊(duì)中互相支持、協(xié)作，共同面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)。持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性社會(huì)工作是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，需要持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和案主需求的變化。深化理論學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、社