綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵守（），確保電梯的安全運(yùn)行。

A:操作規(guī)程和安全管理制度

B:個(gè)人喜好和習(xí)慣

C:公司政策和規(guī)定

D:客戶(hù)要求和期望

正確答案：A2.電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)（）之間的語(yǔ)音通話(huà)。

A:被困者與電梯使用單位

B:被困者與電梯維修人員

C:被困者與電梯檢驗(yàn)人員

D:被困者與電梯安全管理人員

正確答案：A3.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)掌握的電梯事故報(bào)告程序包括（）。

A:事故發(fā)生后的報(bào)告程序

B:事故發(fā)生后的調(diào)查程序

C:事故發(fā)生后的處理程序

D.所有以上報(bào)告程序

正確答案：D4.電梯安全管理人員在每月對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查以下哪項(xiàng)？

A.電梯的裝飾板外觀

B.電梯的制動(dòng)器功能

C.電梯的轎廂清潔度

D.電梯的使用說(shuō)明書(shū)

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不完全時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

B:告知乘客注意安全

C:立即停止使用該電梯

D:調(diào)整門(mén)間隙

正確答案：C6.電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯內(nèi)乘客應(yīng)該怎么做？

A.保持冷靜，等待救援

B.立即按下所有樓層按鈕

C.嘗試打開(kāi)電梯門(mén)自行逃離

D.立即按下緊急停止按鈕

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)開(kāi)啟時(shí)突然關(guān)閉，正確的處理方法是：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試手動(dòng)操作轎廂門(mén)

C.讓乘客自行操作

D.忽略此現(xiàn)象

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)時(shí)，以下哪項(xiàng)情況可能表明門(mén)存在安全隱患？

A.門(mén)開(kāi)關(guān)順暢

B.門(mén)關(guān)閉時(shí)發(fā)出輕微噪音

C.門(mén)關(guān)閉時(shí)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象

D.門(mén)關(guān)閉速度較快

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備更新時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的設(shè)備品牌是（）。

A:國(guó)內(nèi)知名品牌

B:國(guó)際知名品牌

C:國(guó)外二線(xiàn)品牌

D:國(guó)內(nèi)三線(xiàn)品牌

正確答案：B10.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何向被困者傳遞信息？

A.直接撥打電話(huà)

B.通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)

C.通過(guò)外部通訊設(shè)備

D.以上都可以

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員使用電梯進(jìn)行搬運(yùn)重物時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并教育

B.報(bào)告相關(guān)部門(mén)

C.嘗試協(xié)助搬運(yùn)

D.以上所有步驟

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作人員應(yīng)掌握的電梯故障類(lèi)型？

A:機(jī)械故障

B:電氣故障

C:氣動(dòng)故障

D:電磁故障

正確答案：C13.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障，以下哪種做法是正確的？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.讓乘客繼續(xù)使用

C.隨意修復(fù)

D.不告知任何人

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉異常，應(yīng)如何處理？

A:忽略，不影響使用

B:停止使用該電梯

C:檢查電梯門(mén)的安全觸板

D:告知乘客正常使用

正確答案：C15.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全操作的基本原則？

A.安全第一

B.預(yù)防為主

C.嚴(yán)格遵循操作規(guī)程

D.優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)效益

正確答案：D16.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，應(yīng)如何與被困人員溝通？

A:強(qiáng)制要求被困人員自行解救

B:耐心傾聽(tīng)，安撫被困人員情緒

C:忽略被困人員，等待救援

D:指責(zé)被困人員操作不當(dāng)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:記錄投訴內(nèi)容和乘客信息

B:立即解決投訴問(wèn)題

C:向上級(jí)匯報(bào)情況

D.與乘客溝通解釋

正確答案：A18.電梯的制動(dòng)器是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵部件，以下哪項(xiàng)不是制動(dòng)器檢查的內(nèi)容？

A:制動(dòng)器是否靈活

B:制動(dòng)器是否有過(guò)熱現(xiàn)象

C:制動(dòng)器是否能夠有效制動(dòng)

D:制動(dòng)器是否定期潤(rùn)滑

正確答案：D19.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理措施？

A.保持冷靜，與被困乘客溝通

B.確保被困乘客的安全

C.隨意承諾解決時(shí)間

D.確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)：

A.立即上報(bào)維修部門(mén)

B.讓乘客自行解決

C.使用手柄強(qiáng)行關(guān)閉

D.等待下次保養(yǎng)時(shí)處理

正確答案：A21.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯故障處理的基本原則？

A.確保人員安全

B.盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行

C.減少電梯故障對(duì)其他乘客的影響

D.優(yōu)先考慮維修成本

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全操作規(guī)范？

A:確保電梯門(mén)完全關(guān)閉后再啟動(dòng)

B:在電梯運(yùn)行中突然停止操作

C:在緊急情況下立即按下緊急停止按鈕

D:確保乘客安全使用電梯

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.演練時(shí)可以不進(jìn)行真實(shí)操作

B.演練時(shí)所有人員可以缺席

C.演練前應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃和安排

D.演練后不需要進(jìn)行總結(jié)

正確答案：C24.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客疏散時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.直接關(guān)閉電梯門(mén)，等待救援

B.按下所有電梯內(nèi)的緊急停止按鈕

C.集中在電梯轎廂內(nèi)等待救援

D.主動(dòng)尋找最近的樓層，從電梯內(nèi)走出

正確答案：D25.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備銷(xiāo)售單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備檢查驗(yàn)收和銷(xiāo)售記錄制度。禁止銷(xiāo)售未取得許可生產(chǎn)的特種設(shè)備，未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，或者國(guó)家明令淘汰和已經(jīng)報(bào)廢的特種設(shè)備。

正確答案：A26.在電梯事故調(diào)查中，下列哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)收集的信息？

A:電梯使用年限

B:電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄

C:乘客傷亡情況

D:電梯品牌型號(hào)

正確答案：D27.電梯運(yùn)營(yíng)使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯安全使用負(fù)責(zé)，對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查，保證電梯應(yīng)急救援電話(huà)24小時(shí)有效應(yīng)答。

這個(gè)說(shuō)法是否正確？28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失靈時(shí)，以下哪項(xiàng)處理措施是錯(cuò)誤的？

A:立即停用電梯

B:通知維修人員

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但加強(qiáng)監(jiān)控

D:忽略，不影響使用

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)：

A.忽略，不影響電梯使用

B.責(zé)令停止違規(guī)操作

C.向使用人員解釋違規(guī)后果

D.通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B30.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯的安全使用說(shuō)明、操作規(guī)程和應(yīng)急救援措施等（）在電梯轎廂內(nèi)或者明顯位置張貼。

A.拼寫(xiě)正確

B.表述清晰

C.遵循法規(guī)

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.發(fā)生電梯故障時(shí)，緊急救援通道的設(shè)置必須完善，方便救援工作迅速開(kāi)展。（）

答案：√2.未經(jīng)許可擅自移動(dòng)或損壞電梯設(shè)備設(shè)施是違法行為。（）

答案：×3.火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，消防人員會(huì)優(yōu)先保障人員的安全而忽視其他設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。

答案：×4.對(duì)于使用消防設(shè)施、設(shè)備的人員應(yīng)熟練掌握消防器材的正確使用方法。()

答案：√5.發(fā)現(xiàn)有人故意破壞電梯設(shè)備時(shí)，管理人員無(wú)需立即制止并報(bào)警。（）

答案：×（應(yīng)立即制止并報(bào)警）6.電梯日常檢查時(shí)，應(yīng)關(guān)注并檢查各層門(mén)地坎槽是否干凈無(wú)雜物。

答案：√7.電梯機(jī)房、電梯底坑等消防重點(diǎn)部位的通道寬度應(yīng)該滿(mǎn)足相關(guān)安全要求。

答案：√8.電梯應(yīng)急預(yù)案是必不可少的，它規(guī)定了在電梯出現(xiàn)故障或意外時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：√。9.在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)該優(yōu)先使用電梯而非樓梯逃生。

答案：×10.在保養(yǎng)、修理過(guò)程中需佩戴相應(yīng)安全防護(hù)設(shè)備來(lái)保證人員的安全。

答案：√11.對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，以確保其處于良好狀態(tài)是每個(gè)單位的職責(zé)？（答案：是）

答案：√12.電梯安全管理人員可以隨意使用電梯作為臨時(shí)辦公或休息場(chǎng)所。

答案：×13.在電扶梯啟動(dòng)后，即便需要使用行李，也可不必讓其他乘客注意人身安全。（）

答案：×14.對(duì)于容易發(fā)生火災(zāi)和電火災(zāi)的電梯區(qū)域，日常巡查的重點(diǎn)應(yīng)著重于火災(zāi)預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（）

答案：√15.電梯的所有部件都應(yīng)該按照制造商的規(guī)定進(jìn)行更換和維修。

答案：√16.在日常電梯維護(hù)和檢修工作中，對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)較大的環(huán)節(jié)應(yīng)加大檢查力度。（）

答案：√17.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案中，緊急疏散的具體步驟和注意事項(xiàng)是固定的。（×）

答案：錯(cuò)。火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案中的緊急疏散步驟和注意事項(xiàng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。18.在電梯事故應(yīng)急救援中，應(yīng)急預(yù)案中的救援措施應(yīng)當(dāng)明確、可行。（答案：正確）

答案：√19.在應(yīng)急預(yù)案演練中，安全管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照電梯運(yùn)行的實(shí)際環(huán)境進(jìn)行模擬演練，以保證實(shí)際緊急狀況的應(yīng)對(duì)能力。

答案：√20.在評(píng)估電梯安全隱患時(shí)，不需要對(duì)所有的隱患進(jìn)行全面分析，但需要對(duì)存在嚴(yán)重事故風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

答案：×21.對(duì)于一般違規(guī)行為的處理方式主要是罰款而不是立即停止作業(yè)或撤離人員？

答案：×22.在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，可以使用應(yīng)急救援電話(huà)或其他通訊方式聯(lián)絡(luò)其他單位協(xié)助救援。（）

答案：√23.在檢查消防安全重點(diǎn)部位時(shí)，只需要關(guān)注是否有明顯煙霧和火警信號(hào)，而無(wú)需深入檢查具體細(xì)節(jié)。

答案：×24.電梯應(yīng)急救援預(yù)案是否進(jìn)行了演練并取得了良好的效果？

答案：√。經(jīng)過(guò)演練的電梯應(yīng)急救援預(yù)案通常能取得良好的效果。25.電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)季節(jié)變化和天氣情況制定相應(yīng)的保養(yǎng)措施。（）

答案：√26.任何單位的電梯安全管理必須具備完整的記錄和資料，以備日后查閱。

答案：√27.在評(píng)估和預(yù)防電梯安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，重點(diǎn)是避免事故發(fā)生和提高防范意識(shí)。（）

答案：√28.在消防演練中，針對(duì)電梯逃生演習(xí)內(nèi)容的策劃與執(zhí)行應(yīng)當(dāng)一致。（）

答案：√29.對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí)，不應(yīng)該僅僅依賴(lài)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)，還需通過(guò)實(shí)際運(yùn)行狀況進(jìn)行判斷。（）

答案：√30.電梯安全管理規(guī)定中，沒(méi)有明確指出乘客不得攜帶超重物品上電梯。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中的職責(zé)有哪些？（重復(fù)題）

答案：（同上）2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時(shí)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

答案：注意事項(xiàng)包括：確保所有相關(guān)人員了解并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案；在緊急情況下保持冷靜，合理調(diào)度資源；準(zhǔn)確記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、過(guò)程及結(jié)果；及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)事故情況；對(duì)事故進(jìn)行徹底調(diào)查，找出根本原因，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部清潔和標(biāo)識(shí)是否齊全？

答案：發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部清潔和標(biāo)識(shí)是否齊全應(yīng)包括：

（1）檢查電梯內(nèi)部是否干凈整潔；

（2）檢查電梯內(nèi)部標(biāo)識(shí)是否清晰可見(jiàn)；

（3）檢查電梯內(nèi)部標(biāo)識(shí)是否齊全；

（4）檢查電梯內(nèi)部標(biāo)識(shí)是否與實(shí)際相符；

（5）檢查電梯內(nèi)部標(biāo)識(shí)是否易于識(shí)別。4.解釋電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時(shí)，如何有效利用媒體資源進(jìn)行信息發(fā)布。

答案：在處理電梯安全事故時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)充分利用媒體資源進(jìn)行信息發(fā)布。這包括：及時(shí)發(fā)布事故原因、影響和處理進(jìn)展；通過(guò)官方渠道發(fā)布安全提示和預(yù)防措施；鼓勵(lì)公眾參與討論和反饋；與媒體保持良好的溝通，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程。

答案：在電梯事故應(yīng)急處理中應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程包括：確保個(gè)人防護(hù)裝備的正確使用、嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程、確保救援通道暢通無(wú)阻、確保救援人員的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然失控，電梯安全鉗未能及時(shí)動(dòng)作，導(dǎo)致電梯墜落。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯安全管理人員未定期檢查和維護(hù)電梯安全鉗。

答案：

（1）電梯安全管理人員應(yīng)定期檢查和維護(hù)電梯安全鉗，確保其正常工作。

（2）電梯制造商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯安全鉗的質(zhì)量控制，提高其可靠性。

（3）商場(chǎng)物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯安全管理人員的工作監(jiān)督，確保其履行職責(zé)。

總結(jié)：定期檢查和維護(hù)電梯安全鉗，是防止電梯失控墜落的關(guān)鍵。2.某醫(yī)院在夜間突發(fā)電梯故障，導(dǎo)致多個(gè)病房的醫(yī)療設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)輸。

請(qǐng)分析在這種特殊情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何保證醫(yī)療物資的及時(shí)供應(yīng)？并說(shuō)明理由。

答案：

（1）優(yōu)先安排維修人員進(jìn)行緊急搶修，確保電梯能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。

（2）與醫(yī)院管理部門(mén)協(xié)調(diào)，確保關(guān)鍵醫(yī)療物資如急救設(shè)備、藥品等能夠優(yōu)先運(yùn)輸。

（3）通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)向全院發(fā)布緊急通知，提醒醫(yī)護(hù)人員注意個(gè)人防護(hù)和應(yīng)急準(zhǔn)備。

總結(jié)：在面對(duì)緊急情況時(shí)，電梯安全管理人員需要展現(xiàn)出高度的責(zé)任感和效率，以確保醫(yī)院的正常運(yùn)作和患者的安全。3.某大型商場(chǎng)電梯在購(gòu)物高峰期間突然出現(xiàn)故障，電梯內(nèi)的乘客開(kāi)始恐慌。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員