2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：旅游法規(guī)與政策解讀與應(yīng)用案例分析試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題要求：請從下列各題的四個選項中選出一個正確答案，并將正確答案的字母填寫在括號內(nèi)。1.下列哪項不屬于旅游法的基本原則？（）A.公平原則B.保護原則C.民主原則D.公共利益原則2.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)有：（）A.《中華人民共和國合同法》B.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》C.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》D.以上都是3.我國旅游法規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅行社提供以下哪項服務(wù)？（）A.安全保障B.舒適服務(wù)C.合法經(jīng)營D.以上都是4.旅行社在經(jīng)營活動中，不得有下列哪項行為？（）A.虛假宣傳B.價格欺詐C.欺詐消費者D.以上都是5.旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，以下哪項不屬于真實、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息？（）A.旅游線路B.旅游費用C.旅游行程D.旅游者個人隱私6.旅行社在簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)明確約定以下哪項內(nèi)容？（）A.旅游行程B.旅游費用C.旅行社責(zé)任D.以上都是7.旅游者在旅游過程中，有權(quán)要求旅行社提供以下哪項服務(wù)？（）A.住宿服務(wù)B.餐飲服務(wù)C.導(dǎo)游服務(wù)D.以上都是8.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)依法納稅，以下哪項不屬于依法納稅的范疇？（）A.營業(yè)稅B.增值稅C.個人所得稅D.以上都是9.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪項規(guī)定？（）A.不得強迫旅游者購物B.不得擅自改變旅游行程C.不得拒絕旅游者提出的合理要求D.以上都是10.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)加強安全管理，以下哪項不屬于安全管理的范疇？（）A.防范旅游者人身安全風(fēng)險B.防范旅游者財產(chǎn)安全風(fēng)險C.防范旅游者心理健康風(fēng)險D.以上都是二、多項選擇題要求：請從下列各題的四個選項中選出兩個或兩個以上正確答案，并將正確答案的字母填寫在括號內(nèi)。1.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些法律法規(guī)？（）A.《中華人民共和國旅游法》B.《中華人民共和國合同法》C.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》D.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》2.旅游者有權(quán)要求旅行社提供以下哪些服務(wù)？（）A.安全保障B.舒適服務(wù)C.合法經(jīng)營D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.旅行社在簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)明確約定以下哪些內(nèi)容？（）A.旅游行程B.旅游費用C.旅行社責(zé)任D.旅游者個人隱私4.旅行社在經(jīng)營活動中，不得有下列哪些行為？（）A.虛假宣傳B.價格欺詐C.欺詐消費者D.侵犯旅游者權(quán)益5.旅游者在旅游過程中，有權(quán)要求旅行社提供以下哪些服務(wù)？（）A.住宿服務(wù)B.餐飲服務(wù)C.導(dǎo)游服務(wù)D.購物服務(wù)6.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)依法納稅，以下哪些屬于依法納稅的范疇？（）A.營業(yè)稅B.增值稅C.個人所得稅D.資源稅7.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些規(guī)定？（）A.不得強迫旅游者購物B.不得擅自改變旅游行程C.不得拒絕旅游者提出的合理要求D.不得損害旅游者權(quán)益8.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)加強安全管理，以下哪些屬于安全管理的范疇？（）A.防范旅游者人身安全風(fēng)險B.防范旅游者財產(chǎn)安全風(fēng)險C.防范旅游者心理健康風(fēng)險D.防范旅游者社會安全風(fēng)險9.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)履行以下哪些社會責(zé)任？（）A.維護旅游市場秩序B.保障旅游者合法權(quán)益C.促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展D.提高旅游服務(wù)質(zhì)量10.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪些社會問題？（）A.環(huán)境保護B.文化傳承C.公共安全D.旅游扶貧四、判斷題要求：請判斷下列各題的正誤，正確的在括號內(nèi)寫“√”，錯誤的在括號內(nèi)寫“×”。1.旅行社在經(jīng)營活動中，可以隨意變更旅游行程，只要提前告知旅游者即可。（）2.旅游者有權(quán)要求旅行社退還因旅行社原因造成的旅游費用。（）3.旅行社在經(jīng)營活動中，可以收取旅游者服務(wù)費以外的其他費用。（）4.旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合旅游合同約定的服務(wù)。（）5.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)旅游安全的法律法規(guī)。（）6.旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合旅游合同約定的住宿條件。（）7.旅行社在經(jīng)營活動中，可以拒絕旅游者提出的合理要求。（）8.旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合旅游合同約定的餐飲服務(wù)。（）9.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)依法納稅，不得偷稅漏稅。（）10.旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合旅游合同約定的導(dǎo)游服務(wù)。（）五、簡答題要求：請簡要回答下列問題。1.簡述旅游法的基本原則。2.簡述旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)。3.簡述旅游者在旅游過程中享有的權(quán)利。4.簡述旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)履行的社會責(zé)任。5.簡述旅游者與旅行社發(fā)生糾紛時，可以采取哪些解決途徑。六、論述題要求：請結(jié)合實際案例，論述旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)如何保障旅游者的合法權(quán)益。本次試卷答案如下：一、單項選擇題1.C解析：旅游法的基本原則包括公平原則、保護原則、公共利益原則，民主原則不屬于旅游法的基本原則。2.D解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)。3.D解析：旅游者有權(quán)要求旅行社提供安全保障、舒適服務(wù)、合法經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.D解析：旅行社在經(jīng)營活動中，不得有虛假宣傳、價格欺詐、欺詐消費者和侵犯旅游者權(quán)益等行為。5.D解析：旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，包括旅游線路、旅游費用、旅游行程等，而個人隱私不屬于服務(wù)信息。6.D解析：旅行社在簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)明確約定旅游行程、旅游費用和旅行社責(zé)任等內(nèi)容。7.D解析：旅游者在旅游過程中，有權(quán)要求旅行社提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)和導(dǎo)游服務(wù)等。8.D解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)依法納稅，包括營業(yè)稅、增值稅、個人所得稅等。9.D解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守不得強迫旅游者購物、不得擅自改變旅游行程、不得拒絕旅游者提出的合理要求和不得損害旅游者權(quán)益等規(guī)定。10.D解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)加強安全管理，防范旅游者人身安全風(fēng)險、財產(chǎn)安全風(fēng)險、心理健康風(fēng)險和社會安全風(fēng)險。二、多項選擇題1.ABCD解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)。2.ABCD解析：旅游者有權(quán)要求旅行社提供安全保障、舒適服務(wù)、合法經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.ABCD解析：旅行社在簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)明確約定旅游行程、旅游費用、旅行社責(zé)任和旅游者個人隱私等內(nèi)容。4.ABCD解析：旅行社在經(jīng)營活動中，不得有虛假宣傳、價格欺詐、欺詐消費者和侵犯旅游者權(quán)益等行為。5.ABCD解析：旅游者在旅游過程中，有權(quán)要求旅行社提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)和購物服務(wù)。6.ABCD解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)依法納稅，包括營業(yè)稅、增值稅、個人所得稅和資源稅。7.ABCD解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守不得強迫旅游者購物、不得擅自改變旅游行程、不得拒絕旅游者提出的合理要求和不得損害旅游者權(quán)益等規(guī)定。8.ABCD解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)加強安全管理，防范旅游者人身安全風(fēng)險、財產(chǎn)安全風(fēng)險、心理健康風(fēng)險和社會安全風(fēng)險。9.ABCD解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)履行維護旅游市場秩序、保障旅游者合法權(quán)益、促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和提高旅游服務(wù)質(zhì)量等社會責(zé)任。10.ABCD解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注環(huán)境保護、文化傳承、公共安全和旅游扶貧等社會問題。三、判斷題1.×解析：旅行社在經(jīng)營活動中，變更旅游行程應(yīng)當(dāng)事先征得旅游者同意，不得隨意變更。2.√解析：旅游者有權(quán)要求旅行社退還因旅行社原因造成的旅游費用，旅行社應(yīng)當(dāng)予以退還。3.×解析：旅行社在經(jīng)營活動中，不得收取旅游者服務(wù)費以外的其他費用。4.√解析：旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合旅游合同約定的服務(wù)。5.√解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)旅游安全的法律法規(guī)。6.√解析：旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合旅游合同約定的住宿條件。7.×解析：旅行社在經(jīng)營活動中，不得拒絕旅游者提出的合理要求。8.√解析：旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合旅游合同約定的餐飲服務(wù)。9.√解析：旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)依法納稅，不得偷稅漏稅。10.√解析：旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合旅游合同約定的導(dǎo)游服務(wù)。四、簡答題1.簡述旅游法的基本原則。解析：旅游法的基本原則包括公平原則、保護原則、公共利益原則和誠實信用原則。公平原則要求旅游經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)公平合理；保護原則要求保護旅游者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益；公共利益原則要求旅游活動應(yīng)當(dāng)符合社會公共利益；誠實信用原則要求旅游活動應(yīng)當(dāng)誠實守信。2.簡述旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)。解析：旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)。3.簡述旅游者在旅游過程中享有的權(quán)利。解析：旅游者在旅游過程中享有的權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、投訴權(quán)等。知情權(quán)要求旅行社提供真實、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息；選擇權(quán)要求旅游者有權(quán)選擇旅游服務(wù)；安全權(quán)要求旅游者有權(quán)要求安全保障；公平交易權(quán)要求旅游者有權(quán)要求公平交易；投訴權(quán)要求旅游者有權(quán)投訴旅游服務(wù)中的違法行為。4.簡述旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)履