項目簡介本項目的工作任務是通過微博平臺實現(xiàn)對特定產品或服務的營銷。項目要求學生在新浪微博開設賬號，尋找潛在客戶，發(fā)微博，實施微博營銷。通過項目實踐，讓學生掌握微博營銷的步驟、方法和技巧。項目案例美麗說官微每天發(fā)布20條左右的優(yōu)質內容，其中涵蓋女性用戶最關心的潮流服飾搭配、最酷飾品、最流行妝容等，并運用各種女性關心的賬號把這些內容高頻次的傳播出去。美麗說和微博經過10個月的合作，從微博上篩選出來700多萬優(yōu)質女性注冊用戶，并帶來了200萬官微粉絲增長的附加價值。設置微博賬號模塊8.1申請微博賬號設置微博賬號信息建立微博矩陣工作任務能力訓練——注冊微博賬號打開微博首頁（/），可以新注冊一個微博賬號，也可以使用第三方賬號（如淘寶賬號、QQ賬號等）直接登錄微博。能力訓練——注冊微博賬號用手機號或郵箱進行注冊。如果你已有新浪郵箱（xxx@、xxx@），您直接登錄微博就可以使用，無需單獨開通。能力訓練——注冊微博賬號注冊成功后，還需要完善一下個人信息，包括昵稱、出生日期、性別、所在地、興趣愛好。新浪微博平臺會根據你的個人信息向你推薦你可能感興趣的人。能力訓練——設置賬號信息在微博頁面的右上角，找到設置按鈕，進入賬號設置-我的信息頁面，包括：登錄名、手機號、昵稱、個人資料、教育信息、職業(yè)信息、個人標簽、收貨地址、個性域名。能力訓練——設置頭像若您想要設置/更換微博頭像，請在賬號設置-頭像中設置，請上傳小于5M的JPG、GIF、PNG格式的圖片。頭像可以選擇自己的真實頭像，這樣可以讓網友產生信任。相關知識

微博（Weibo），即微型博客（MicroBlog）的簡稱，是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺。微博是基于社交關系來進行信息傳播的媒體平臺，兼具媒體和社交屬性。微博最大的特點就是：發(fā)布信息快速，信息傳播的速度快。以微博這種網絡交流平臺為渠道，通過微博客的形式進行推廣，以提升品牌、口碑、美譽度為目的的活動，就叫微博營銷。企業(yè)開通微博主要目的是品牌建設，其次是媒體公關、客戶關系管理、銷售、招聘等等。相關知識企業(yè)開展微博營銷需要建立微博矩陣，微博矩陣是指在一個大的企業(yè)品牌之下，開設多個不同功能定位的微博，與各個層次的網友進行溝通，達到360度塑造企業(yè)品牌的目的。包括：①以企業(yè)名稱注冊官方微博一個，主要用于發(fā)布官方信息。②企業(yè)領袖微博一個，對外凸顯企業(yè)領袖個人魅力。③對于同時開發(fā)多個產品的企業(yè)，還應該針對每個主要產品發(fā)布一個產品官方微博，用于發(fā)布產品的最新動態(tài)；還可以充當產品客服的作用。④官方的客服也可用以個人名義創(chuàng)建微博，用來解答和跟蹤各類企業(yè)相關的問題。⑤企業(yè)內部多個專家可以用個人名義創(chuàng)建專家微博，發(fā)布對于行業(yè)動態(tài)的評論，逐步將自己打造為行業(yè)的“意見領袖”。321思考與練習你所在的學校是否開通了官方微博并建立了微博矩陣？目前的微博矩陣是否健全？如何完善學校的微博矩陣？請關注知名企業(yè)的官方微博，企業(yè)家的微博，以及企業(yè)產品的微博，學習和總結微博營銷的經驗。如何利用微博對你們的學校進行招生宣傳？尋找潛在客戶模塊8.2關注可能認識的人發(fā)起微活動吸引粉絲通過微博搜索尋找潛在客戶工作任務能力訓練——找同學和校友在微博頁面的右上角，找到設置按鈕，進入賬號設置-我的信息頁面，填寫教育信息時，從小學到大學都可以填寫，填完會出現(xiàn)推薦同學。能力訓練——找歷屆同事在微博頁面的右上角，找到設置按鈕，進入賬號設置-我的信息頁面，填寫職業(yè)信息，填完會出現(xiàn)推薦同事。能力訓練——找興趣相投的人在微博頁面的右上角，找到設置按鈕，進入賬號設置-我的信息頁面，添加個人標簽，比如一些描述職業(yè)、興趣愛好等方面的詞語，讓更多人找到你，讓你找到更多同類，最多設置10個標簽，系統(tǒng)可以根據這些標簽為你推薦感興趣的人。能力訓練——邀請朋友關注在微博頁面的右上角，找到設置按鈕，進入賬號設置-我的信息頁面，設置個性域名，你的微博就是你的個人網站，設置一個好記的域名，方便向朋友推薦。能力訓練要主動去關注你的目標用戶，一般用戶在得到新關注(即獲得新粉絲)之后，都會回訪一下對方的微博，看看新增的粉絲是哪些人，發(fā)表了哪些內容。這里告訴你一個小竅門，你可以多關注那些粉絲比較少的人，因為他們也許是新成員，將心比心，他們也會因為你的關注而感動，從而成為你的粉絲。經常轉發(fā)用戶的微博，并在轉發(fā)的同時寫一些有價值、有深度的評論，不用幾次就會引起用戶的注意。用戶會覺得自己得到了尊重，自己發(fā)表的東西有人懂得欣賞，自己又找到了一個志同道合的朋友。這時，用戶主動關注你，成為你的粉絲就是水到渠成的事情了。能力訓練——通過標簽找潛在用戶進入微博首頁，在頁面上方點擊“發(fā)現(xiàn)”按鈕，進入“發(fā)現(xiàn)”頁面，在左側的菜單里點擊“找人”按鈕，進入該頁面后，在右上角出現(xiàn)一個“標簽導航頁”，點擊進入。能力訓練——通過標簽找潛在用戶微博上的用戶都會根據自己的特點或者喜好為自己的微博貼上不同的標簽，最能體現(xiàn)出個人的特點。根據這些特點，我們就可以對他們進行年齡、身份、職業(yè)、愛好等方面的歸類。如果與我們的目標用戶重合，我們就可以關注他們。能力訓練——通過微群找潛在用戶進入微博首頁，在頁面上方的搜索欄直接搜索“微群”，找到“新浪微群”應用，使用微群并創(chuàng)建微群。能力訓練——通過微群找潛在用戶大家可以創(chuàng)建微群的同時，還可以加入自己感興趣的微群，有利于大家交友哦!微群就像QQ群一樣，是一群人因為某個共同的特點或者話題聚到一起，進行交流和互動的地方。如果微群的主要話題和你的產品有比較緊密的結合點，那么微群里的用戶也是你的目標用戶。微群為大家提供了一個圍繞某個話題交流和討論的場所，群內的成員也往往都是對這一話題關注的人。如果我們能常常發(fā)一些用戶關注的內容，經常和群內的用戶進行交流討論，幫助用戶解決問題，甚至成為群內的名人，那么群內的用戶也會慢慢轉變成我們的粉絲。能力訓練——發(fā)起微活動吸引粉絲目前只有認證加V用戶（藍V用戶和橙V用戶）才能通過微博活動平臺發(fā)起活動，發(fā)起活動的唯一入口是：電腦端微博-----個人主頁-----管理中心----營銷推廣-----活動中心-----創(chuàng)建新的活動?；顒有问剑盒疫\轉盤、限時搶、有獎轉發(fā)，其中有獎轉發(fā)的傳播效果最好。能力訓練——有獎轉發(fā)活動吸引粉絲選擇“有獎轉發(fā)”，填寫活動的基本信息，包括：活動標題、活動話題、活動時間、宣傳圖片、參與資格（剛開始的時候最好不要限制太多）能力訓練——有獎轉發(fā)活動吸引粉絲填寫需要用戶轉發(fā)的內容，包括文字和圖片?；顒由暇€后，這個內容不能刪除，一旦刪除不能恢復，即使刪除了微博，這個抽獎活動還得繼續(xù)完成。能力訓練——有獎轉發(fā)活動吸引粉絲設置獎品，包括獎品名稱、數量、類型（可以是實物獎品，也可以是虛擬獎品）、獎品圖片，設置完一等獎，就會出現(xiàn)二等獎的設置，以此類推。能力訓練——有獎轉發(fā)活動吸引粉絲活動信息填寫完之后就可以提交審核，還可以選擇增值服務“關注后參與”，所有參與轉發(fā)的用戶就會自動成為你的粉絲。能力訓練——有獎轉發(fā)活動吸引粉絲認證用戶通過活動平臺發(fā)布的微活動不能含有以下信息：①要求關注發(fā)起人、@好友（例如中獎粉絲必須關注@xx并轉發(fā)本微博@3個好友等）。②競爭平臺的鏈接、二維碼、公眾號。③其他附加中獎條件（例如需要關注微信賬號、必須分享到微信等等）。④自定義抽獎（例如人工抽選、人工根據轉發(fā)數量抽獎等等）。⑤獎品需要用戶到付、需要用戶提供身份證等敏感信息。能力訓練——有獎轉發(fā)活動吸引粉絲活動結束后，登錄pc版微博---管理中心---營銷推廣---活動中心---已結束，找到活動，點擊“去開獎”（只有在活動結束后才有此按鈕）即可！如果活動結束后7天內，活動發(fā)起方沒有去點擊“去開獎”按鈕，則系統(tǒng)會自動抽??；抽獎完成后，系統(tǒng)會自動給中獎者下發(fā)中獎私信，私信中會包含填寫收貨地址的鏈接，中獎者需要在7天內點擊私信鏈接填寫收貨地址，逾期未填寫者，發(fā)起方有權不發(fā)放獎品；用戶填完收貨地址后，活動方可登錄pc版微博---管理中心---營銷推廣---活動中心---已結束，找到活動，點擊“中獎名單”查看收貨地址。能力訓練——微博抽獎活動吸引粉絲沒有加V的用戶，可以嘗試使用微博抽獎平臺，門檻很低，只需要發(fā)布抽獎活動微博并@微博抽獎平臺。這個是官方的抽獎工具，可以智能過濾垃圾粉，抽獎規(guī)則、結果完全公開，保證抽獎過程的公正性。對全用戶開放，并對抽取次數無限制，支持@好友、同時關注多個用戶、關鍵字篩選等多種抽獎規(guī)則設置。能力訓練——微博抽獎活動吸引粉絲登錄pc版微博---管理中心---營銷推廣---抽獎中心---選擇要抽獎的微博，點擊抽獎能力訓練——微博抽獎活動吸引粉絲設置抽獎信息，包括：獎品名稱、類型、數量、@好友數、過濾垃圾用戶、公示微博式樣，還可以選擇增值服務。能力訓練——微博抽獎活動吸引粉絲可選擇的抽獎平臺的增值服務內容能力訓練——微博抽獎活動吸引粉絲設置完抽獎信息后，點擊開始抽獎，抽出中獎用戶---查看抽獎結果---公示中獎用戶---待用戶完善收貨信息---發(fā)放獎品。微博活動平臺與微博抽獎平臺的區(qū)別相關知識與一般的社交網絡不同，微博除了熟人關系鏈的在線交互外，還有基于生人網絡弱關系鏈和虛擬空間相關性的社交關系模式。在微博中，我們除了與現(xiàn)實生活中的朋友進行互動外，還會關注明星大V、垂直行業(yè)V用戶，形成一個非常龐大的追隨網絡。同時也會因為對某一話題的關注，而迅速走到一起，從而造成很大的傳播效應，這也是微博具有社交媒體屬性的一個重要基因。社交應用的基礎在于人與人之間的關系和交互，這樣的關系可能是親戚朋友同事同學等親近關系，也可能是興趣愛好相同或經歷類似的感情共鳴關系，還可能是有信任感的意見領袖。電商企業(yè)通過這些關系中的部分人推薦或分享傳播購物信息，將帶動整個社交圈子里的人對企業(yè)和產品的認知和信任，最終轉化為銷售。思考與練習21請在微博上尋找你的同學和老師并主動關注，并發(fā)送私信給對方，請求互粉。新學期開始了，請為你所在學校的微博賬號設計一個活動，吸引新同學來關注。發(fā)布微博模塊8.3撰寫原創(chuàng)微博參與熱門話題討論轉發(fā)優(yōu)質微博工作任務能力訓練——撰寫微博在微博首頁上方的發(fā)布框中編輯想發(fā)送的內容，不超過140個字，點擊“發(fā)布”即可，還支持添加表情、圖片（一次最多添加9張圖片，俗稱“九宮格”）、視頻、話題等。微博示例，微博內容里含話題、表情、圖片，可讀性大大增強。一條圖文并茂的微博會引發(fā)用戶的關注，還會獲得點贊、評論或轉發(fā)，增加了傳播效果。能力訓練——參與熱門話題討論在微博頁面的右側導航欄設有“熱門話題”模塊，會有專業(yè)編輯將最新最熱的話題推薦給大家。選擇自己感興趣的話題，點擊進入就可以就此話題發(fā)表你對該話題的看法了。如果你的評論足夠精辟雷人，就一定會吸引許多眼球。也可以在發(fā)表觀點的時候@與你有共同觀點的微友。能力訓練——轉發(fā)優(yōu)質微博主動搜索與企業(yè)產品或品牌相關的微博信息，進行轉發(fā)，評論并加以引導。還可以摘錄用戶（第三方）的對產品或企業(yè)的評價作為文案，第三方口吻，粉絲更容易接受傳播。相關知識一個微博要想擁有更多的粉絲，最重要的一條就是要有優(yōu)質的內容。精準的微博營銷內容要進行受眾分析、地域分析、性別分析、喜好標簽分析、職業(yè)分析。一個高質量的微博，一定要讓其他用戶通過我們的微博感受到一個真實的自我，只有這樣才能贏取用戶信任。文案應該故事化或擬人化或網絡化或趣味化。要盡可能把廣告信息巧妙地嵌入