航空業(yè)招商部崗位職責(zé)一、崗位概述招商部在航空公司中扮演著至關(guān)重要的角色，主要負(fù)責(zé)吸引和維護(hù)航空公司與各類合作伙伴之間的商業(yè)關(guān)系。這個(gè)崗位需要具備卓越的商業(yè)意識(shí)和溝通能力，以推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)拓展。在招商部工作的人士應(yīng)當(dāng)能夠識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，建立良好的合作網(wǎng)絡(luò)，制定有效的招商策略，并且具備一定的項(xiàng)目管理能力，以確保招商工作的順利進(jìn)行。二、核心職責(zé)招商部的核心職責(zé)涵蓋多個(gè)方面，具體職責(zé)如下：1.市場(chǎng)調(diào)研與分析進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析航空市場(chǎng)的趨勢(shì)和變化，識(shí)別潛在的合作伙伴和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招商策略和市場(chǎng)表現(xiàn)，為公司的招商策略提供數(shù)據(jù)支持。2.制定招商策略根據(jù)市場(chǎng)分析的結(jié)果，制定切實(shí)可行的招商策略，以吸引各類合作伙伴，包括航空公司、旅游機(jī)構(gòu)、酒店及其他相關(guān)行業(yè)的企業(yè)。招商策略應(yīng)考慮市場(chǎng)需求、商業(yè)模式和合作方式。3.建立合作關(guān)系積極與潛在合作伙伴進(jìn)行接觸，建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。通過(guò)商務(wù)洽談、行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種渠道，拓展招商資源，增加合作機(jī)會(huì)。4.項(xiàng)目管理對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行全面管理，包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、推進(jìn)和實(shí)施。制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任分工，確保項(xiàng)目按時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期效果。5.合同談判與簽署負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)談判，達(dá)成合作協(xié)議。在談判過(guò)程中應(yīng)具備良好的溝通技巧和談判能力，確保合同條款合理、公平，同時(shí)維護(hù)公司的利益。6.招商宣傳與推廣制定招商宣傳方案，通過(guò)線上線下渠道宣傳公司的招商政策和合作優(yōu)勢(shì)，吸引潛在合作伙伴的關(guān)注。利用社交媒體、行業(yè)雜志、網(wǎng)站等多種平臺(tái)傳播招商信息。7.客戶關(guān)系管理建立并維護(hù)客戶檔案，對(duì)合作伙伴進(jìn)行分類管理，定期回訪，了解合作伙伴的需求和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。8.招商數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)和分析招商工作的數(shù)據(jù)，包括合作伙伴的來(lái)源、合作效果、客戶反饋等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整招商策略和工作重點(diǎn)，提高招商工作的有效性。9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)積極與其他部門（如市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部、法務(wù)部等）協(xié)作，確保招商工作的順利開展。協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高團(tuán)隊(duì)整體的招商能力和專業(yè)水平。10.行業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤關(guān)注航空行業(yè)的政策變化、市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整招商策略，保持公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、行為規(guī)范為了確保招商部的高效運(yùn)作，需要明確相應(yīng)的行為規(guī)范：1.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，確保與合作伙伴的溝通真實(shí)、透明，維護(hù)公司的良好聲譽(yù)。2.專業(yè)素養(yǎng)不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.團(tuán)隊(duì)合作鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與支持，共同完成招商目標(biāo)。積極分享信息與資源，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。4.客戶導(dǎo)向始終以客戶為中心，關(guān)注客戶的需求和反饋，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。5.高效執(zhí)行在工作中保持高效的執(zhí)行力，嚴(yán)格遵循工作計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。四、工作流程招商部的工作流程應(yīng)當(dāng)清晰、規(guī)范，以確保工作的高效性和順暢度：1.市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集數(shù)據(jù)和信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，撰寫調(diào)研報(bào)告。2.策略制定根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，制定招商策略和計(jì)劃，明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)。3.客戶開發(fā)通過(guò)各種渠道接觸潛在合作伙伴，進(jìn)行初步溝通，了解其需求。4.商務(wù)談判與潛在合作伙伴進(jìn)行深入的商務(wù)談判，達(dá)成初步合作意向。5.合同簽署完成合同的起草、審核、修改及簽署工作，確保合同條款符合公司利益。6.項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)招商項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)的資源配置和工作安排，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。7.效果評(píng)估對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行效果評(píng)估，收集反饋信息，分析合作效果，提出改進(jìn)建議。8.持續(xù)優(yōu)化根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果和市場(chǎng)反饋，不斷優(yōu)化招商策略和流程，提升工作效率。五、總結(jié)招商部在航空公司的運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。明確的