倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：____________________________乙方（承建方）：____________________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）的開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)等相關(guān)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2定義與解釋1.2.1“倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)并提供的用于倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的軟件系統(tǒng)。1.2.2“開發(fā)”是指乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署等全過(guò)程。1.2.3“實(shí)施”是指乙方將系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器或云平臺(tái)，并保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.2.4“維護(hù)”是指乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等工作。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4協(xié)議的修改與補(bǔ)充1.4.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.5保密條款1.5.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中的技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。1.5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或系統(tǒng)技術(shù)秘密。第二章項(xiàng)目需求與開發(fā)內(nèi)容2.1項(xiàng)目需求2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求文檔，包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、接口、安全等方面的要求。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的需求文檔準(zhǔn)確、完整，并對(duì)文檔的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。2.2開發(fā)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等工作。2.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)滿足甲方需求，并符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.3技術(shù)規(guī)范2.3.1系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。2.3.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性和安全性。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，包括各階段任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。3.1.2甲方應(yīng)配合乙方完成項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定和調(diào)整。3.2交付標(biāo)準(zhǔn)3.2.1系統(tǒng)交付時(shí)，應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：a)系統(tǒng)功能完整，符合需求文檔要求；b)系統(tǒng)功能穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；c)系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便；d)系統(tǒng)安全可靠，符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。3.3交付時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試和交付。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1本協(xié)議費(fèi)用包括但不限于以下部分：a)系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用；b)系統(tǒng)部署費(fèi)用；c)系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用；d)其他相關(guān)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在完成相應(yīng)工作后，向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。4.3付款期限4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章系統(tǒng)驗(yàn)收與維護(hù)5.1系統(tǒng)驗(yàn)收5.1.1甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)交付后，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。5.1.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.2系統(tǒng)維護(hù)5.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)系統(tǒng)日常維護(hù)；b)故障排除；c)系統(tǒng)升級(jí)更新。5.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，并及時(shí)反饋系統(tǒng)運(yùn)行情況。5.3維護(hù)期限5.3.1本協(xié)議約定的系統(tǒng)維護(hù)期限為______年。5.3.2維護(hù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽維護(hù)協(xié)議。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于解答甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，在______小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、功能使用、常見問(wèn)題處理等。6.2.3培訓(xùn)方式可包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線教程等，具體方式由雙方協(xié)商確定。6.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)6.3.1培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在系統(tǒng)交付后的______個(gè)工作日內(nèi)完成。6.3.2培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方指定，或雙方協(xié)商確定。6.4培訓(xùn)效果評(píng)估6.4.1乙方應(yīng)提供培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)效果等。6.4.2甲方應(yīng)在收到培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。第七章系統(tǒng)升級(jí)與迭代7.1系統(tǒng)升級(jí)7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和市場(chǎng)變化，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)。7.1.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)保持原有功能穩(wěn)定，并提升系統(tǒng)功能和安全性。7.2迭代開發(fā)7.2.1乙方應(yīng)按照甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行迭代開發(fā)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。7.2.2迭代開發(fā)周期由雙方協(xié)商確定，一般不超過(guò)______個(gè)月。7.3升級(jí)與迭代費(fèi)用7.3.1系統(tǒng)升級(jí)和迭代開發(fā)產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方另行協(xié)商確定。7.4升級(jí)與迭代交付7.4.1乙方應(yīng)在完成系統(tǒng)升級(jí)或迭代開發(fā)后，向甲方提供升級(jí)或迭代后的系統(tǒng)版本。7.4.2甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)升級(jí)或迭代版本后，按照約定的時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用甲方數(shù)據(jù)信息進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。8.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地方，防止備份數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問(wèn)。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)的權(quán)利。9.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自復(fù)制、傳播、出租或以其他方式使用系統(tǒng)。9.2甲方數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2.1甲方對(duì)其提供的數(shù)據(jù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得侵犯甲方數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用甲方數(shù)據(jù)信息進(jìn)行任何形式的商業(yè)活動(dòng)。第九章運(yùn)維服務(wù)9.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、功能優(yōu)化等。9.1.2運(yùn)維服務(wù)應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。9.2運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)。9.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，保證服務(wù)質(zhì)量符合要求。9.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用9.3.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。9.3.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包含在系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用中，或單獨(dú)簽訂運(yùn)維服務(wù)合同。第九章服務(wù)期限與終止9.1服務(wù)期限9.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限為______年，自系統(tǒng)交付之日起計(jì)算。9.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽服務(wù)協(xié)議。9.2終止條件9.2.1以下情況下，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：a)一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；b)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；c)雙方協(xié)商一致。9.3終止程序9.3.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知另一方。9.3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)歸還等。第十一章協(xié)議的執(zhí)行與解釋11.1執(zhí)行11.1.1本協(xié)議的簽訂、履行和解釋，均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.1.2本協(xié)議條款的履行，由甲乙雙方共同監(jiān)督，并保證各方權(quán)益得到維護(hù)。11.2解釋11.2.1本協(xié)議的任何條款如有歧義，由甲乙雙方友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章其他條款12.1法律變更12.1.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇國(guó)家法律法規(guī)的修訂或廢止，甲乙雙方應(yīng)立即予以關(guān)注。12.1.2對(duì)于因法律變更而影響本協(xié)議履行的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。12.2不可抗力12.2.1如因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)立即通知另一方，并盡力減輕損失。第十三章附件13.1附件構(gòu)成13.1.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)項(xiàng)目需求文檔；b)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；c)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；d)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)。13.2附件效力13.2.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（委托方）：___________________