OA補(bǔ)充合同協(xié)議?甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方于[原合同簽訂日期]簽訂了關(guān)于[OA系統(tǒng)名稱]的《OA系統(tǒng)服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱"原合同"），為了進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保OA系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和功能優(yōu)化，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就原合同相關(guān)事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：一、補(bǔ)充合同的背景和目的隨著甲方業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和變化，對(duì)OA系統(tǒng)的功能需求也相應(yīng)增加。為了更好地滿足甲方的實(shí)際工作需求，提高工作效率，雙方經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)原合同進(jìn)行補(bǔ)充，以完善OA系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)條款。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）OA系統(tǒng)功能擴(kuò)展1.流程優(yōu)化模塊乙方負(fù)責(zé)在現(xiàn)有OA系統(tǒng)基礎(chǔ)上，開發(fā)并部署一套流程優(yōu)化模塊。該模塊應(yīng)具備對(duì)甲方現(xiàn)有各類業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深度分析的功能，能夠識(shí)別流程中的瓶頸、冗余環(huán)節(jié)，并提供可視化的流程優(yōu)化建議。同時(shí)，該模塊應(yīng)支持甲方根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求自定義新的業(yè)務(wù)流程，包括流程的發(fā)起、審批、流轉(zhuǎn)、終止等環(huán)節(jié)的個(gè)性化設(shè)置，確保新流程符合甲方的業(yè)務(wù)邏輯和管理要求。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析模塊乙方需在OA系統(tǒng)中新增數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析模塊。該模塊應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)收集、整合OA系統(tǒng)內(nèi)的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如公文流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)、審批數(shù)據(jù)、任務(wù)執(zhí)行數(shù)據(jù)等，并根據(jù)甲方設(shè)定的條件進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。分析結(jié)果應(yīng)以直觀的圖表（如柱狀圖、折線圖、餅圖等）和詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表形式呈現(xiàn)，為甲方提供決策支持。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析模塊應(yīng)支持甲方靈活設(shè)定統(tǒng)計(jì)周期（日、周、月、季、年等）和統(tǒng)計(jì)范圍（全部數(shù)據(jù)、特定部門數(shù)據(jù)、特定業(yè)務(wù)類型數(shù)據(jù)等），并能夠根據(jù)甲方需求生成定制化的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3.移動(dòng)端適配功能乙方要確保OA系統(tǒng)在移動(dòng)端的良好適配。優(yōu)化OA系統(tǒng)在手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備上的界面顯示，使其操作更加便捷、流暢。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端與PC端的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，甲方員工在移動(dòng)端上能夠隨時(shí)隨地查看和處理OA系統(tǒng)內(nèi)的各類工作任務(wù)，如審批公文、查看通知公告、提交工作計(jì)劃等。移動(dòng)端應(yīng)具備指紋識(shí)別、面部識(shí)別等安全認(rèn)證功能，確保用戶登錄和操作的安全性。（二）系統(tǒng)性能提升1.服務(wù)器升級(jí)乙方負(fù)責(zé)對(duì)OA系統(tǒng)的服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)，提升服務(wù)器的硬件配置，包括增加CPU核心數(shù)、擴(kuò)大內(nèi)存容量、升級(jí)存儲(chǔ)設(shè)備等，以確保系統(tǒng)能夠承載更大的業(yè)務(wù)流量和數(shù)據(jù)處理量。服務(wù)器升級(jí)后，應(yīng)能夠保證OA系統(tǒng)在高峰時(shí)段的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[X]秒，確保甲方員工的正常使用體驗(yàn)。2.系統(tǒng)優(yōu)化乙方對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行全面優(yōu)化，包括代碼優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、緩存機(jī)制優(yōu)化等。通過(guò)優(yōu)化，減少系統(tǒng)的加載時(shí)間和資源占用，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。優(yōu)化后的OA系統(tǒng)應(yīng)能夠同時(shí)支持不少于[X]個(gè)并發(fā)用戶的在線操作，且不出現(xiàn)明顯的卡頓現(xiàn)象。（三）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)1.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)乙方組建專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括系統(tǒng)工程師、軟件工程師、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員等專業(yè)人員，確保能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)需求。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到甲方技術(shù)問(wèn)題反饋后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)于一般性問(wèn)題應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案并完成修復(fù)。2.系統(tǒng)維護(hù)與更新乙方定期對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，包括系統(tǒng)漏洞修復(fù)、安全防護(hù)升級(jí)、功能模塊優(yōu)化等。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃，提前通知甲方維護(hù)時(shí)間和內(nèi)容，盡量減少對(duì)甲方正常工作的影響。系統(tǒng)維護(hù)和更新過(guò)程中，乙方應(yīng)采取必要的備份措施，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。如因系統(tǒng)維護(hù)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并對(duì)甲方因此遭受的損失進(jìn)行合理補(bǔ)償。三、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本補(bǔ)充協(xié)議及原合同的約定提供OA系統(tǒng)的功能擴(kuò)展、性能提升及技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)在乙方違反本補(bǔ)充協(xié)議或原合同約定時(shí)，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本補(bǔ)充協(xié)議及原合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)業(yè)務(wù)資料和數(shù)據(jù)，確保資料和數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。在使用OA系統(tǒng)過(guò)程中，遵守相關(guān)操作規(guī)范和管理制度，不得進(jìn)行非法操作或利用系統(tǒng)從事?lián)p害乙方利益的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本補(bǔ)充協(xié)議及原合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及逾期違約金。2.義務(wù)按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成OA系統(tǒng)的功能擴(kuò)展、性能提升及技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)甲方提供的業(yè)務(wù)資料或數(shù)據(jù)存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行處理。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本補(bǔ)充協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含了OA系統(tǒng)功能擴(kuò)展、系統(tǒng)性能提升以及技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)等所有費(fèi)用，除本補(bǔ)充協(xié)議另有約定外，甲方無(wú)需再向乙方支付其他任何費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本補(bǔ)充協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成OA系統(tǒng)功能擴(kuò)展、性能提升并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.OA系統(tǒng)功能擴(kuò)展部分流程優(yōu)化模塊應(yīng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別并分析甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，提供的優(yōu)化建議符合甲方實(shí)際業(yè)務(wù)需求，自定義業(yè)務(wù)流程功能應(yīng)運(yùn)行穩(wěn)定、操作便捷，符合甲方設(shè)定的業(yè)務(wù)邏輯。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析模塊應(yīng)能夠準(zhǔn)確收集、整合各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，生成的統(tǒng)計(jì)圖表和報(bào)表準(zhǔn)確、直觀，滿足甲方設(shè)定的統(tǒng)計(jì)周期、統(tǒng)計(jì)范圍和定制化需求。移動(dòng)端適配功能應(yīng)確保在各類移動(dòng)設(shè)備上界面顯示清晰、操作流暢，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，安全認(rèn)證功能有效。2.系統(tǒng)性能提升部分服務(wù)器升級(jí)后，系統(tǒng)高峰時(shí)段響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[X]秒，能夠支持不少于[X]個(gè)并發(fā)用戶的在線操作，無(wú)明顯卡頓現(xiàn)象。系統(tǒng)優(yōu)化后，加載時(shí)間明顯縮短，資源占用合理，系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定可靠。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)部分技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照約定的響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間及時(shí)處理甲方的技術(shù)問(wèn)題，問(wèn)題解決率達(dá)到[X]%以上。系統(tǒng)維護(hù)與更新應(yīng)按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行，數(shù)據(jù)備份措施有效，系統(tǒng)漏洞修復(fù)及時(shí)，安全防護(hù)升級(jí)到位，功能模塊優(yōu)化合理。（二）驗(yàn)收方式1.乙方完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容后，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收過(guò)程中，甲方應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)OA系統(tǒng)的各項(xiàng)功能和性能進(jìn)行測(cè)試和檢查。乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和說(shuō)明，解答甲方在驗(yàn)收過(guò)程中提出的問(wèn)題。3.如驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方提出的整改意見及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。整改期間產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，且整改時(shí)間不計(jì)入本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)期限。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本補(bǔ)充協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及逾期違約金。2.若甲方違反保密條款的約定，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和數(shù)量完成服務(wù)內(nèi)容，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。整改時(shí)間超過(guò)[X]日的，每逾期一日，乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密條款的約定，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭(zhēng)議解決本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)。雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至原合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。本補(bǔ)充協(xié)議與原合同具有同等法律效力，如本補(bǔ)