第三章健康傳播2014年春季教學(xué)健康教育學(xué)HealthEducation第一節(jié)健康傳播概論第二節(jié)人際傳播第三節(jié)大眾傳播第四節(jié)健康傳播效果及其影響因素第一節(jié)健康傳播概論一、傳播概述（一）傳播的概念傳播（communication）是一種社會性傳遞信息的行為，是個人之間、集體之間以及個人與集體之間交換、傳遞新聞、事實(shí)、意見等信息的過程。簡單地說就傳播是指人與人之間通過一定的符號進(jìn)行的信息交流與分享，是人類普遍存在的一種社會行為。（二）傳播要素傳播是一個有結(jié)構(gòu)的連續(xù)過程，這一過程由各個相互聯(lián)系、相互作用的構(gòu)成要素組成。傳播者（communicator）受傳者（audience）信息與訊息（informationandmessage）傳播媒介（media）傳播效果（effect）傳播者是指在傳播過程中“傳”的一端的個人（如有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家、醫(yī)師等）或團(tuán)體（如報社、電臺、互聯(lián)網(wǎng)等）。就傳播主客體而言，是傳播中信息的主動發(fā)出者和媒介的控制者。信息與訊息信息泛指情報、消息、數(shù)據(jù)、信號等有關(guān)周圍環(huán)境的知識；訊息是由一組相關(guān)聯(lián)信息符號所構(gòu)成的一則具體的信息，即將原始的數(shù)據(jù)、實(shí)施以文字、電訊號等具體符號表達(dá)以后的形式。媒介渠道是訊息的載體，傳遞信息符號的中介、渠道。一般特指非自然的大眾傳播中的電子類、印刷類及通訊類傳播媒介。如紙條、傳單、報紙、電話機(jī)及手機(jī)短信等新型的流媒體。人際傳播是一種借助自然媒介傳播信息的渠道。受傳者指在傳播過程中接受信息的一端的個體或團(tuán)體。大量的受傳者又稱為“受眾”，是讀者、聽眾、觀眾的總稱。效果指受傳者接受信息后在認(rèn)知、情感、態(tài)度、行為等方面發(fā)生的變化，通常意味著傳播活動在多大程度上實(shí)現(xiàn)了傳播者的意圖或目的。（二）傳播要素（三）傳播模式傳播模式是指為了研究傳播現(xiàn)象，采用簡化而具體的圖解模式對復(fù)雜的傳播現(xiàn)象進(jìn)行描述、解釋和分析，以揭示傳播的本質(zhì)。兩種經(jīng)典的傳播模式：1.拉斯韋爾五因素傳播模式2.施拉姆雙向傳播模式

1.拉斯韋爾五因素傳播模式1948年美國著名社會學(xué)家、政治學(xué)家哈羅德·拉斯韋爾（H.D.Lasswell）提出了一個被譽(yù)為傳播學(xué)研究經(jīng)典的傳播過程文字模式，是一個描述傳播行為的簡便方法，對以下5個問題的回答，就已經(jīng)完整地呈現(xiàn)了傳播過程：（1）誰(who)?——傳播者（2）說了什么(sayswhat)?——信息（3）通過什么渠道(throughwhatchannel)?——媒介（4）對誰(towhom)?——受傳者（5）取得什么效果(withwhateffect)?”——效果拉斯韋爾五因素傳播模式(又稱5W模式)把復(fù)雜的傳播現(xiàn)象用五個部分高度概括，雖然不能解釋和說明一切傳播現(xiàn)象，但抓住了問題的主要方面，不但提出了一個完整的傳播結(jié)構(gòu)，還進(jìn)而提出了五部分的研究范圍和內(nèi)容，從而形成了傳播學(xué)研究的五大領(lǐng)域，為傳播學(xué)研究奠定了基礎(chǔ)。傳播者控制研究

信息內(nèi)容研究媒介媒介研究受傳者受眾研究效果效果研究拉斯韋爾五因素傳播模式2.施拉姆雙向傳播模式1954年，美國傳播學(xué)者威爾伯·施拉姆（WilburSchram）將人際傳播過程描述為一種信息進(jìn)行雙向循環(huán)往復(fù)的交流過程。這一雙向傳播模式強(qiáng)調(diào)傳播雙方都是傳播的主體，在傳播過程中，傳受雙方的角色并不是固定不變的，一個人在發(fā)出信息時是傳播者，而在接受信息時則又在扮演受傳者的角色。在施拉姆雙向傳播模式中引進(jìn)了兩個重要的傳播要素:

（1）傳播符號（2）反饋（三）傳播的分類按照傳播的規(guī)模和傳授雙方的關(guān)系，人類傳播活動分為五種類型：自我傳播自我傳播又稱人的內(nèi)向傳播、人內(nèi)傳播。指個人接受外界信息后，在頭腦內(nèi)進(jìn)行信息加工處理的心理過程，如獨(dú)立思考、自言自語等。自我傳播是人最基本的傳播活動，是一切社會傳播活動的前提和生物學(xué)基礎(chǔ)。人際傳播人際傳播又稱親身傳播，是指人與人之間直接的信息交流。人際傳播是人際關(guān)系得以建立的基礎(chǔ)，也是人與人之間社會關(guān)系的直接體現(xiàn)。群體傳播群體傳播又稱小組傳播。群體構(gòu)成了社會的基礎(chǔ)、每一個人都生活在一定的群體中，群體是將個人與周圍社會相連接的橋梁和紐帶。在現(xiàn)代社會，群體傳播是一小群人面對面的或以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的參與交流互動的過程，他們有著共同的目標(biāo)和觀念，并通過信息交流以相互作用的方式達(dá)到他們的目標(biāo)。組織傳播組織是人類社會協(xié)作的群體形態(tài)之一，是一個結(jié)構(gòu)順序嚴(yán)密、有明確的目標(biāo)、制度，嚴(yán)格分工和統(tǒng)一指揮的管理體系的社會結(jié)合體。組織傳播是以組織為主體的信息傳播活動，現(xiàn)代社會中，組織傳播已發(fā)展成為一個獨(dú)立的研究領(lǐng)域即公共關(guān)系。大眾傳播傳統(tǒng)的大眾傳播是指職業(yè)性傳播機(jī)構(gòu)通過報刊、廣播、書籍等大眾傳播媒介向范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會大眾傳播社會信息的過程。大眾傳播是當(dāng)今社會最為發(fā)達(dá)、發(fā)展最為迅速的事業(yè)和產(chǎn)業(yè)。二、健康傳播（一）基本概念1.健康傳播（healthcommunication）健康傳播是健康教育與健康促進(jìn)的重要手段和策略。它是指以“人人健康”為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用各種傳播媒介、渠道和方法，為維護(hù)和促進(jìn)人類健康而收集、制作、傳遞、分散、分享健康信息的過程。2.健康信息（healthinformation）健康信息泛指一切有關(guān)人的健康的知識、技術(shù)、技能、觀念和行為模式，即健康傳播過程中傳受雙方所制作、傳遞和分享的內(nèi)容。（二）健康傳播的特點(diǎn)和規(guī)律1.健康傳播活動具有公共性和公益性2.健康傳播對傳播者有特殊的素質(zhì)要求一般人人都可以作為傳播者，但健康傳播是專門的技術(shù)人才。3.健康傳播傳遞的是健康信息

4.健康傳播具有明確的目的性以健康為中心，力圖達(dá)到改變個人和群體的知識、態(tài)度、行為，使之向有利于健康的方向轉(zhuǎn)化。5.健康傳播過程具有復(fù)合性從信息來源到最終目標(biāo)人群，健康信息的傳播往往經(jīng)歷了數(shù)次乃至十?dāng)?shù)次的中間環(huán)節(jié)。復(fù)合性傳播的特點(diǎn)為多級傳播、多種傳播途徑、多次反饋，在健康傳播計劃設(shè)計、實(shí)施與評價過程中，傳播雙方多次進(jìn)行信息交流。二、健康傳播

健康傳播材料是指配合健康教育與健康促進(jìn)活動使用的印刷與聲像材料。健康傳播材料的分類

1．平面印刷材料

（1）用于大眾的健康教育材料：如報紙、雜志、書籍等。

（2）用于特定目標(biāo)人群的材料：如宣傳單、健康教育處方、折頁、小冊子、招貼畫等。

2．聲像/電子材料

（1）用于大眾的材料：各種形式的電視、廣播節(jié)目/欄目，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站/欄目等。

（2）用于特定目標(biāo)人群的材料：錄像帶、錄音帶、DVD/VCD、電子顯示屏、手機(jī)短信息等。二、健康傳播

（三）健康傳播材料的制作

制作程序1．分析需求和確定信息首先要對目標(biāo)人群進(jìn)行調(diào)查分析，了解目標(biāo)人群所具備的知識信息和需求，在此基礎(chǔ)上確定需要傳播的信息內(nèi)容。然后查找現(xiàn)有的、符合要求的傳播材料，確定需要制作的材料內(nèi)容、形式、數(shù)量等。2．制訂計劃根據(jù)需要制作的傳播材料內(nèi)容、形式和數(shù)量以及目標(biāo)人群的特點(diǎn)制訂出材料制作計劃，包括需要制作材料的種類、數(shù)量、使用范圍、發(fā)放渠道、使用方法、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、時間安排、評價方法及承辦人員等。3．形成初稿設(shè)計人員應(yīng)根據(jù)確定的傳播材料內(nèi)容和制作計劃在一定的期限內(nèi)設(shè)計出傳播材料的初稿。印刷材料的初稿包括文字稿和畫稿，錄像帶的初稿應(yīng)先寫出文字稿并畫出重點(diǎn)畫面的“情節(jié)版”。在制作初稿時應(yīng)注意傳播材料在針對性、適用性和藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合。二、健康傳播

（三）健康傳播材料的制作程序制作程序4．預(yù)試驗(yàn)

當(dāng)初稿形成后按照確定的使用范圍、發(fā)放渠道、使用方法、評價方法，在小范圍的目標(biāo)人群中試用，對傳播材料進(jìn)行評估，形成對材料的修改完善意見。預(yù)試驗(yàn)結(jié)束后對所有意見進(jìn)行綜合分析，并在此基礎(chǔ)上對材料進(jìn)行修改。再次在目標(biāo)人群中進(jìn)行預(yù)試驗(yàn)，再總結(jié)、修改，反復(fù)進(jìn)行，直至完善。預(yù)試驗(yàn)一般需要進(jìn)行2～3次。5．生產(chǎn)發(fā)放與使用

傳播材料的初稿經(jīng)預(yù)試驗(yàn)、修改、完善后，即可按照計劃確定的時間、數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)、發(fā)放和使用。6．評價

評價的目的在于了解材料的制作過程、制作質(zhì)量、分發(fā)與使用情況、傳播效果等。評價有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，指導(dǎo)其他的材料制作工作。（四）健康傳播的意義1.健康傳播是健康教育的基本策略和手段，貫穿于健康教育與健康促進(jìn)的各項(xiàng)任務(wù)之中。（1）收集信息（2）開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)（3）社會動員（4）傳播干預(yù)（5）收集反饋信息2.健康傳播是促進(jìn)公眾健康的手段之一，對目標(biāo)人群產(chǎn)生多層次的影響。（1）個體水平（2）群體水平（3）組織水平（4）社區(qū)水平（5）社會水平第二節(jié)人際傳播一、人際傳播的概念

人際傳播（interpersonalcommunication）又稱人際交流或親身傳播，是指人與人之間的信息傳播，主要形式是面對面直接的信息交流，也可借助某種有形的物質(zhì)媒介，如書信、電話、電子郵件等。人際傳播是個體之間相互溝通，共享信息的最基本的傳播形式和建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。人際傳播可以分為個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間傳播三種形式。

☆個人與個人之間的傳播形式有交談、訪問、勸告、咨詢等。

☆個人與群體之間的傳播形式有授課、報告、演講、講座等。

☆群體之間的傳播形式有會談、座談、討論等。二、人際傳播的特點(diǎn)1．人際傳播是全身心的傳播，即人要用多種感官來傳遞和接受信息。因此，有人稱之為真正意義的“多媒體傳播”。2．人際傳播是全息傳播，即信息交流比較全面、完整、接近事實(shí)。面對面的人際傳播可以通過形體語言、情感表達(dá)來傳遞和接受用語言和文字等傳達(dá)不出的信息。3．以個體化信息為主。情感信息的交流在人際傳播中占了很大部分。4．交流充分，反饋及時。人際傳播過程中，交流雙方互為傳者和受者，可及時了解對方對信息的理解和接受程度，從而根據(jù)對方的反應(yīng)來隨時調(diào)整交流方式和內(nèi)容。5．與其他傳播形式比較，人際傳播的信息量較小，傳播的范圍較小，速度較慢。三、健康教育中常用的人際傳播形式1.咨詢健康教育或醫(yī)務(wù)工作者為來詢者答疑解難，面對生活中的各種健康問題，幫助其澄清觀念，作出行為決策。2.交談或個別訪談通過面對面的直接交流，傳遞健康信息，幫助教育對象學(xué)習(xí)健康知識，改變相關(guān)態(tài)度。3.勸服針對教育對象存在的具體問題，說服其改變不利健康的態(tài)度、信念或行為習(xí)慣。4.指導(dǎo)通過傳授知識和技術(shù)，使教育對象學(xué)習(xí)和掌握自我保健的技能。四、人際傳播技巧1.說話技巧

掌握談話的技巧，就是要使用對方能夠理解的語言和能夠接受的方式，向教育對象提供適合個人需要的信息。

（1）內(nèi)容明確，重點(diǎn)突出。（2）語調(diào)平穩(wěn)，語速適中。（3）適當(dāng)重復(fù)重要的概念。重要的內(nèi)容應(yīng)重復(fù)兩三次，以加強(qiáng)理解和記憶。（4）把握談話內(nèi)容的深度。應(yīng)根據(jù)談話對象的身份、文化層次及對疾病的了解程度選用適當(dāng)?shù)尼t(yī)學(xué)術(shù)語，必要時使用當(dāng)?shù)卣Z言和老百姓習(xí)慣用語。

（5）注意觀察，及時取得反饋。交談過程中對方常常不自覺地以表情、動作等非語言形式表達(dá)其感受，要注意觀察其情感變化及其內(nèi)在含義，這將有助于對其談話的深入。

（6）適當(dāng)停頓，給對方以提問和思考的機(jī)會。2.傾聽技巧傾聽是通過有意識地聽清每一個字句，觀察和了解每一個字句的表達(dá)方式，借以洞察說話人的真正含義和感情。只有了解了教育對象存在的問題、對問題的想法及其產(chǎn)生的根源，才能有效地進(jìn)行健康教育工作。要做到這些，傾聽是必不可少的。

（1）主動參與，給以積極的反饋在聽的過程中，采取穩(wěn)重的姿勢，力求與說話者保持同一高度，雙目注視對方，不斷用點(diǎn)頭、發(fā)出“嗯、嗯”等的鼻音或重復(fù)關(guān)鍵詞語的方法，表明對對方的理解和關(guān)注。

（2）集中精力，克服干擾很多原因會打斷聽的過程，如環(huán)境中有噪音，談話中有人來訪等，除了這些客觀原因，還有分心、產(chǎn)生聯(lián)想、急于表態(tài)等主觀上的心理因素。對外界的干擾，要聽而不聞，即使是偶爾被打斷，也要盡快把注意力集中回來；對于主觀因素，要有意識地加以克服和排除，培養(yǎng)健康的心理機(jī)制。

（3）充分聽取對方的講話不輕易作出判斷，也不要急于作出回答。聽的過程中，不斷進(jìn)行分析，抓住要點(diǎn)。不輕易打斷對方的講話，但對離題過遠(yuǎn)或不善言表者，可給以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

（4）對敏感的問題，更要善于聽出話外音，以捕捉真實(shí)的信息。四、人際傳播技巧3．提問技巧有技巧的發(fā)問，可以鼓勵對方傾談，從而獲得所期望的信息。（1）封閉式提問這種提問方式比較具體，要求對方簡短而確切的回答“是”或“不是”、“有”或“沒有”以及名稱、地點(diǎn)、數(shù)量等一類問題，往往是為了證實(shí)一種情況。如“您有多大歲數(shù)了？”適用于收集簡明的事實(shí)性資料。（2）開放式提問這類問題比較籠統(tǒng)，能誘發(fā)交談對方說出自己的感覺、認(rèn)識、態(tài)度和想法，有助于談話者真實(shí)地反應(yīng)情況，并有助于患者的心理宣泄，表達(dá)他們被抑制的情感其常用句式為“怎么”、“哪些”、“什么”等。例如，“今天你感覺怎么樣？”。（3）探索式提問探索式提問又稱探究式提問。為了解教育對象存在問題或某種認(rèn)識、行為產(chǎn)生的原因，常需要進(jìn)行更深層次的提問，也就是再問一個“為什么？”。如“你為什么不去體檢呢？”適用于對某一問題進(jìn)行深入的了解。（4）偏向式提問偏向式提問又稱誘導(dǎo)式提問，提問者把自己的觀點(diǎn)加在問話中，有暗示對方作出自己想要得到答案的傾向。如“你今天感覺好多了吧？”在了解病情、健康咨詢等以收集信息為首要目的活動中，應(yīng)避免使用此類提問方法。但可以用于有意提示對方注意某事的場合，如“你今天該去體檢了吧？”。（5）復(fù)合式提問指在一句問話中包括了兩個和兩個以上的問題。如“你經(jīng)常給孩子吃水果和蔬菜嗎？”水果和蔬菜是兩類食品，是否經(jīng)常吃則又是一個問題。此類問題使回答者感到困惑，不知如何回答，且易顧此失彼。因此，在任何交流場合，都應(yīng)避免使用。四、人際傳播技巧4.反饋技巧

反饋技巧是指對對方表達(dá)出來的情感或言行作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，可使談話進(jìn)一步深入，也可使對方得到激勵和指導(dǎo)。常用的反饋方法有：（1）肯定性反饋對談話對方的正確言行表示贊同和支持。交談時適時地插入這樣一些話；“是的”、“很好”，這種肯定性反饋會使對方感到愉快，受到鼓舞而易于接受。除了語言外，也可以用點(diǎn)頭、微笑等非語言形式予以肯定。（2）否定性反饋對對方不正確的言行或存在的問題提出否定性意見。為了取得預(yù)期效果，否定性反饋應(yīng)注意兩個原則，一是首先肯定對方值得肯定的一面，力求心理上的接近；二是用建議的方式指出問題所在。如“你這樣說有一定道理，但是……”，而不要直截了當(dāng)?shù)亍耙还髯哟蛩馈?。否定性反饋的意義在于，使談話對方保持心理上的平衡，易于接受批評意見和建議，干預(yù)正視自己存在的問題。（3）模糊性反饋

向?qū)Ψ阶鞒霰硎緵]有明確態(tài)度和立場的反應(yīng)。如說“是嗎？”“哦！”適用于暫時回避對方某些敏感問題或難以回答的問題。四、人際傳播技巧5．非語言傳播技巧指以動作、姿態(tài)等非語言形式傳播信息的過程。非語言傳播技巧是人的心理活動的自然反應(yīng)，因此，表情、眼神、語音語調(diào)等都有著豐富而真實(shí)的信息內(nèi)涵。非語言傳播形式融會貫通在說話、傾聽、反饋、提問等技巧之中。四、人際傳播技巧6．人際交流過程中的注意事項(xiàng)為了保證人際交流取得有效成果，交流過程中應(yīng)防止出現(xiàn)下列不良的溝通方式：

（1）交談中突然改變話題；（2）不適當(dāng)?shù)谋ＷC和不負(fù)責(zé)任的承諾；（3）過分表述自己的意見，主導(dǎo)交談過程，在交談中唱“獨(dú)角戲”；（4）連珠炮式提問，使人難以承受；（5）對交談對象的問題所答非所問；（6）對對方表現(xiàn)出不耐煩、輕蔑的態(tài)度或使用生硬、命令、教訓(xùn)式的語言；（7）過早下結(jié)論。四、人際傳播技巧第三節(jié)大眾傳播一、大眾傳播的概念大眾傳播(masscommunication)是指職業(yè)性信息傳播機(jī)構(gòu)和人員通過廣播、電視、電影、報紙、期刊、書籍等大眾媒介和特定傳播技術(shù)手段，向范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會人群傳遞信息的過程。二、大眾傳播的特點(diǎn)1．傳播者是職業(yè)性的傳播機(jī)構(gòu)和人員，控制著傳播的過程和內(nèi)容。2．大眾傳播的信息是公開的、公共的，面向社會大眾，且傳播速度快，擴(kuò)散距離遠(yuǎn)，覆蓋區(qū)域廣泛。3．受眾為數(shù)眾多，是分散、廣泛的。4．信息傳播以單向性為主，反饋間接延緩速且缺乏自發(fā)性。5．大眾傳播媒介是以先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)的分發(fā)系統(tǒng)和設(shè)備，決定著信息的物理形式、時空范圍、速度和數(shù)量。傳播材料的統(tǒng)一成批生產(chǎn)和重復(fù)利用，可保證信息內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。1．針對性原則針對目標(biāo)人群狀況，選擇傳播媒介。以保證媒介對目標(biāo)人群的適用性。如對低文化層次人群，不宜使用文字材料。2．速度快原則力求將健康信息以最快、最通暢的渠道傳遞給目標(biāo)人群。一般講，電視、廣播是傳遞新聞信息最快的媒介，但在我國較偏僻封閉的農(nóng)村，常見的信息傳遞形式是村大喇叭廣播通知、召集村民開會和鄉(xiāng)、村、組逐級傳達(dá)。3．可及性原則根據(jù)媒介在當(dāng)?shù)氐母采w情況、受眾對媒介的擁有情況和使用習(xí)慣來選擇媒介。4．經(jīng)濟(jì)性原則從經(jīng)濟(jì)角度考慮媒介的選擇，如有無足夠經(jīng)費(fèi)和技術(shù)能力制作或使用某種媒介。實(shí)際工作中，在通盤考慮了上述3個原則后，這一原則將具有決定性。5．綜合性原則采用多種媒介渠道的組合策略。在健康傳播活動中，充分利用媒介資源，注意媒介渠道的選擇與綜合運(yùn)用，使用兩種或兩種以上的傳播媒介，使之達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，保證傳播目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，可起到減少投入，擴(kuò)大產(chǎn)出的效益。三、傳播媒介的選擇原則第四節(jié)健康傳播效果及其影響因素一、健康傳播效果健康傳播效果是指受傳者接受信息后，在知識、信念、態(tài)度、行為等方面發(fā)生的變化。健康傳播的效果，按可達(dá)到的難度層次由低向高依次分為四個層次。

一、健康傳播效果（四個層次）1．知曉健康信息這是傳播效果中的最低層次，主要取決于信息傳播的強(qiáng)度、對比度、重復(fù)率、新鮮度、定位點(diǎn)和創(chuàng)意性等信息的結(jié)構(gòu)性因素。知曉健康信息是促使有效思考所必須的。2．健康信念認(rèn)同受傳者接受所傳播的信息，并對信息中倡導(dǎo)的健康信念理解，認(rèn)同一致。這是由認(rèn)知進(jìn)而形成一個人的價值觀念的基礎(chǔ)和先導(dǎo)。只有以受傳者個人為中心所形成的價值觀念才能真正地影響其態(tài)度和行為。受傳者就會自覺或不自覺地按照這樣的信念，對其自我在健康方面的態(tài)度、行為表現(xiàn)和客觀環(huán)境進(jìn)行分析判斷，有利于受傳者態(tài)度、行為的轉(zhuǎn)變以及對健康環(huán)境的追求和選擇。3．態(tài)度向有利于健康轉(zhuǎn)變受傳者的態(tài)度是其行為的先導(dǎo)。健康傳播者通過健康信息的傳播，使受傳者獲得健康知識，促進(jìn)態(tài)度從不利于健康的方面向有利于健康的方向轉(zhuǎn)變。健康的態(tài)度一旦形成，就具有相對穩(wěn)定性，成為一種心理定勢，一般說來不會輕易改變。4．采納健康的行為和生活方式這是健康傳播效果的最高層次。受傳者接受健康信息后，在知識增加、健康信念認(rèn)同、態(tài)度轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，改變其原有的不利于健康的行為和生活方式，采納有利于健康的行為和生活方式，并提高了生活質(zhì)量，這是健康傳播的最終目的。只有實(shí)現(xiàn)了這一效果，才能真正改變?nèi)说慕】禒顩r。一、健康傳播效果（四個層次）二、健康傳播效果的影響因素健康信息的傳播是一個十分復(fù)雜的過程，在其每個環(huán)節(jié)上，都有許多因素能直接或間接地影響傳播效果。

1．傳播者因素

2．信息因素

3．媒介因素

4．受傳者因素

5．環(huán)境因素

1．傳播者因素

健康傳播者是健康傳播的主體，其素質(zhì)直接影響到傳播效果。(1)作好健康信息的把關(guān)人要求健康教育人員做到：①不斷更新知識、更新觀念，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平；②對基層專業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助他們不斷提高健康教育理論和技能水平；③要有精品意識，制作和使用內(nèi)容科學(xué)、通俗易懂、符合受眾需要的健康傳播材料；④加強(qiáng)媒介管理，建立監(jiān)督機(jī)制，對信息流通渠道和傳遞過程進(jìn)行質(zhì)量控制，防止內(nèi)容陳舊或有損害健康的偽科學(xué)誤導(dǎo)群眾。(2)樹立良好的傳播者形象傳播者的信譽(yù)和威望越高，傳播效果就會越好。傳播者的信譽(yù)主要是由傳播者的專業(yè)知識水平、態(tài)度以及信息的準(zhǔn)確性、可信性決定的。只有建立起權(quán)威性的健康信息網(wǎng)，不斷提高健康教育機(jī)構(gòu)和人員的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立言行一致、健康向上的良好形象，使健康教育與健康促進(jìn)活動貼近群眾，貼近生活，信息可靠，方法可行，才能不斷提高健康傳播者在群眾中的威望。(3)加強(qiáng)傳播雙方的意義空間是指傳播雙方在交流中隊(duì)信息含義能夠共同理解的認(rèn)知范圍。有接近的文化、生活背景，找到共同語言，常是傳播