旅游行業(yè)行程變更合同協(xié)議書合同編號(hào)：__________一、合同主體1.甲方（旅游者）信息甲方姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：2.乙方（旅行社）信息旅行社名稱：旅行社經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義“行程變更”指在旅游行程開始前或進(jìn)行中，對(duì)原行程安排的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等方面進(jìn)行的調(diào)整?！安豢煽沽σ蛩亍敝覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等?！奥眯猩缭颉敝嘎眯猩缭诮M織、安排旅游活動(dòng)過程中，由于自身的過錯(cuò)或疏忽導(dǎo)致的行程變更?！奥糜握咴颉敝嘎糜握咦陨淼男袨榛驔Q定導(dǎo)致的行程變更。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則。對(duì)本合同中條款的理解有爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照合同的目的、交易習(xí)慣以及誠(chéng)實(shí)信用原則進(jìn)行解釋。三、行程變更的原因1.不可抗力因素如遇不可抗力因素，導(dǎo)致旅游行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力因素造成的行程變更，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助甲方安排替代行程或解決相關(guān)問題。2.旅行社原因若因乙方自身原因需要變更行程，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明原因。乙方應(yīng)承擔(dān)因行程變更給甲方造成的直接損失，如交通、住宿等費(fèi)用的增加。3.旅游者原因若因甲方自身原因要求變更行程，甲方應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用。甲方提出的行程變更要求應(yīng)在合理范圍內(nèi)，且不得影響其他旅游者的權(quán)益。四、行程變更的通知1.通知的方式與時(shí)間乙方應(yīng)通過書面通知（包括但不限于郵件、短信、傳真等）或當(dāng)面告知的方式向甲方傳達(dá)行程變更的信息。如因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更，乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知甲方；因旅行社原因或旅游者原因?qū)е滦谐套兏?，乙方?yīng)在變更事項(xiàng)確定后[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。2.通知的內(nèi)容要求通知應(yīng)包括行程變更的原因、變更后的行程安排、費(fèi)用調(diào)整情況以及甲方的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體，以便甲方能夠做出合理的決策。五、行程變更的協(xié)商與選擇1.雙方協(xié)商的流程當(dāng)行程變更事宜發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平的原則，共同探討解決方案。如雙方無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致意見，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。2.變更后的行程方案選擇乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供至少兩種變更后的行程方案供甲方選擇。甲方應(yīng)在乙方提供的行程方案中選擇一種，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)告知乙方。如甲方對(duì)乙方提供的行程方案均不滿意，雙方可繼續(xù)協(xié)商或按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。六、費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算1.費(fèi)用調(diào)整的原則行程變更后，費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加，增加的費(fèi)用應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)；如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用減少，減少的費(fèi)用應(yīng)退還甲方。2.新增費(fèi)用的承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更產(chǎn)生的新增費(fèi)用，由雙方按照公平原則分擔(dān)。因旅行社原因?qū)е滦谐套兏a(chǎn)生的新增費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。因旅游者原因?qū)е滦谐套兏a(chǎn)生的新增費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。3.減少費(fèi)用的退還如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用減少，乙方應(yīng)在行程結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將減少的費(fèi)用退還甲方。退還的費(fèi)用應(yīng)以甲方實(shí)際支付的金額為基礎(chǔ)，按照實(shí)際減少的費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算。七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證1.變更后行程的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證變更后的行程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原行程的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等方面的內(nèi)容。乙方應(yīng)在行程變更通知中明確變更后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，保證旅游服務(wù)的質(zhì)量。乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游、司機(jī)等工作人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。甲方在旅游過程中如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向乙方提出，乙方應(yīng)及時(shí)予以解決。八、責(zé)任與義務(wù)1.甲方的責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)證件和資料。如因甲方原因?qū)е滦谐套兏蚵糜畏?wù)無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方的責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方應(yīng)保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全。乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方在旅游過程中提出的問題和投訴。如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。如甲方因自身原因違反本合同的約定，導(dǎo)致行程變更或旅游服務(wù)無法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定為甲方提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照甲方已支付旅游費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，并退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。如乙方因自身原因違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受到損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請(qǐng)求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始，協(xié)商期限為[X]個(gè)工作日。如協(xié)商不成，雙方可按照本合同約定的仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在本合同中約定了仲裁條款，應(yīng)將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如雙方未在本合同中約定仲裁條款，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用1.適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。如本合同中的條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。2.法律解釋與適用本合同的解釋和適用應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和相關(guān)司法解釋。如對(duì)本合同的條款存在不同理解，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋和適用。十二、其他條款1.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露上述信息。本條款的保密期限為自本合同簽訂之日起[X]年。2.通知與送達(dá)條款本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)顯示的送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。如一方變更聯(lián)系地址、電話或電子郵箱等信息，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；因未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.合同的變更與解除本合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。4.合同的生效與