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回答旅客問詢的技巧鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀回答旅客問詢的技巧記住旅客的姓名鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀適當(dāng)?shù)赜眯帐戏Q呼賓客，可以創(chuàng)造一種融洽的顧客關(guān)系，便于問題的解決回答旅客問詢的技巧恰當(dāng)

用詞鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀與旅客溝通交談、服務(wù)時(shí)，應(yīng)使旅客感到舒服、輕松，是融入情感的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系回答旅客問詢的技巧注意講話方式鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀你的語(yǔ)調(diào)，聲音、語(yǔ)氣、音量、講話的方式及內(nèi)容，決定著旅客對(duì)我們的評(píng)價(jià)回答旅客問詢的技巧面部表情鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀面目表情能代表你內(nèi)心的情感。從你的服務(wù)態(tài)度就能感受出來(lái)你是怎樣的心態(tài)。回答旅客問詢的技巧目光接觸鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀面目表情能代表你內(nèi)心的情感。從你的服務(wù)態(tài)度就能感受出來(lái)你是怎樣的心態(tài)。感謝觀看鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀

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