2024年山東菏澤公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析單選題1.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，首要的工作原則是（）。A.個性化原則B.以人為本原則C.公平公正原則D.因地制宜原則答案：B。解析：以人為本是社區(qū)工作的核心和首要原則，社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點都是滿足社區(qū)居民的需求，促進人的全面發(fā)展。個性化原則強調根據不同居民需求提供特色服務；公平公正原則側重于資源分配和機會均等；因地制宜原則是根據社區(qū)實際情況開展工作。所以本題選B。2.社區(qū)建設的根本出發(fā)點和歸宿是（）。A.擴大民主、居民自治B.以人為本、服務居民C.穩(wěn)定社會、促進和諧D.資源共享、共駐共建答案：B。解析：社區(qū)建設要以服務居民為宗旨，把滿足社區(qū)居民的合理需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提高居民生活質量和文明程度。A選項擴大民主、居民自治是社區(qū)建設的重要目標；C選項穩(wěn)定社會、促進和諧是社區(qū)建設的作用；D選項資源共享、共駐共建是社區(qū)建設的工作方法。所以選B。3.社區(qū)居民委員會的性質是（）。A.地方性自治組織B.社區(qū)居民的管理、服務和教育組織C.社區(qū)居民的群眾性自治組織D.社區(qū)居民的基層政權組織答案：C。解析：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。它不是政權組織，也不是地方性自治組織，主要是為社區(qū)居民提供管理、服務等功能。所以本題選C。4.社區(qū)工作者小李發(fā)現社區(qū)內有一些居民存在就業(yè)困難問題，他首先應該做的是（）。A.聯系企業(yè)提供就業(yè)崗位B.開展就業(yè)技能培訓C.對就業(yè)困難居民進行需求評估D.組織就業(yè)招聘會答案：C。解析：在解決社區(qū)居民就業(yè)困難問題時，首先要了解居民的具體需求和問題所在，通過需求評估可以準確把握就業(yè)困難居民的實際情況，如他們的技能水平、就業(yè)意向等，從而有針對性地開展后續(xù)工作，如聯系企業(yè)、開展培訓、組織招聘會等。所以選C。5.下列不屬于社區(qū)文化建設內容的是（）。A.舉辦社區(qū)運動會B.建立社區(qū)圖書館C.開展社區(qū)環(huán)境整治D.組織社區(qū)文藝演出答案：C。解析：社區(qū)文化建設主要包括文化活動、文化設施建設等方面。舉辦社區(qū)運動會、組織社區(qū)文藝演出屬于文化活動；建立社區(qū)圖書館屬于文化設施建設。而開展社區(qū)環(huán)境整治主要是社區(qū)環(huán)境方面的工作，不屬于社區(qū)文化建設內容。所以選C。6.社區(qū)工作者在與居民溝通時，應避免使用的語言是（）。A.開放式問題B.鼓勵性語言C.模糊性語言D.同理心表達答案：C。解析：開放式問題可以引導居民更充分地表達自己的想法；鼓勵性語言能增強居民的信心和積極性；同理心表達能讓居民感受到被理解。而模糊性語言會讓居民產生誤解，不利于有效溝通。所以選C。7.社區(qū)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)是（）。A.防范B.打擊C.教育D.管理答案：B。解析：打擊犯罪是社會治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)，是落實綜合治理其他措施的前提條件。通過嚴厲打擊各種違法犯罪活動，才能有效震懾犯罪分子，維護社會秩序，為防范、教育、管理等其他工作創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。所以選B。8.社區(qū)工作者小周為了了解社區(qū)居民對某項政策的看法，采用了問卷調查的方法。在設計問卷時，下列問題設計合理的是（）。A.你是否支持這項政策，不支持的話請說明理由B.你認為這項政策好不好，好在哪里，不好在哪里C.你對這項政策的滿意度是非常滿意、滿意、一般、不滿意還是非常不滿意D.你覺得這項政策能解決社區(qū)的所有問題嗎答案：C。解析：A選項帶有一定的引導性，可能會影響居民的真實回答；B選項比較寬泛，居民可能不知道如何具體作答；D選項“所有問題”表述過于絕對，不具有實際意義。C選項提供了明確的滿意度選項，便于居民選擇和表達自己的意見。所以選C。9.社區(qū)服務的本質是（）。A.營利性服務B.公益性服務C.互助性服務D.商業(yè)性服務答案：B。解析：社區(qū)服務以滿足社區(qū)居民的公共需求和福利需求為目的，具有非營利性和公益性的特點，旨在為社區(qū)居民提供各種便利和服務，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。雖然社區(qū)服務中可能存在互助性服務的成分，但本質還是公益性服務。所以選B。10.社區(qū)居民委員會換屆選舉每（）年舉行一次。A.2B.3C.4D.5答案：D。解析：根據相關規(guī)定，居民委員會每屆任期五年，屆滿應當及時舉行換屆選舉。所以選D。11.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，要充分考慮活動的（），以確?；顒幽軌蛭嗑用駞⑴c。A.趣味性和實用性B.政治性和嚴肅性C.專業(yè)性和學術性D.復雜性和挑戰(zhàn)性答案：A。解析：社區(qū)活動面向廣大社區(qū)居民，要吸引更多居民參與，活動應兼具趣味性，讓居民感到輕松愉快，同時具有實用性，能滿足居民的實際需求。政治性和嚴肅性、專業(yè)性和學術性、復雜性和挑戰(zhàn)性都不太符合社區(qū)活動的普遍特點，可能會使部分居民望而卻步。所以選A。12.下列關于社區(qū)社會組織的說法，錯誤的是（）。A.具有非營利性B.以社區(qū)居民為成員C.以社區(qū)公共事務為活動內容D.具有行政權力答案：D。解析：社區(qū)社會組織是社區(qū)居民基于共同的興趣、需求等自愿組成的非營利性組織，成員主要是社區(qū)居民，活動內容圍繞社區(qū)公共事務展開。它不具有行政權力，行政權力是政府等行政機關所擁有的。所以選D。13.社區(qū)工作者在調解社區(qū)居民糾紛時，應該遵循的原則不包括（）。A.依法調解原則B.自愿平等原則C.偏袒弱勢原則D.尊重當事人權利原則答案：C。解析：調解社區(qū)居民糾紛應遵循依法調解原則，依據法律法規(guī)進行調解；自愿平等原則，確保雙方當事人自愿參與調解且地位平等；尊重當事人權利原則，保障當事人的合法權益。偏袒弱勢違背了公平公正的原則，不利于糾紛的公正解決。所以選C。14.社區(qū)建設的基本目標是（）。A.建設管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體B.實現社區(qū)的經濟快速發(fā)展C.提高社區(qū)居民的文化水平D.加強社區(qū)的治安管理答案：A。解析：社區(qū)建設的基本目標是建設管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體，涵蓋了社區(qū)管理、服務、文化等多個方面。B選項經濟快速發(fā)展不是社區(qū)建設的基本目標；C、D選項提高文化水平和加強治安管理是社區(qū)建設的部分內容。所以選A。15.社區(qū)工作者小張在社區(qū)中發(fā)現一些老年人存在孤獨感問題，他決定組織一個老年人社交小組。在小組工作中，他的核心任務是（）。A.制定小組規(guī)范B.促進成員之間的互動和交流C.解決成員之間的矛盾D.控制小組活動的節(jié)奏答案：B。解析：組織老年人社交小組的目的是緩解老年人的孤獨感，促進他們之間的交流和互動是核心任務。制定小組規(guī)范是為了保障小組活動的順利進行；解決成員之間的矛盾是在小組互動過程中可能需要處理的問題；控制小組活動的節(jié)奏是活動開展中的技巧。所以選B。16.社區(qū)工作者在開展社區(qū)衛(wèi)生服務時，應重點關注的人群不包括（）。A.健康人群B.慢性病人群C.殘疾人群D.貧困人群答案：A。解析：社區(qū)衛(wèi)生服務應重點關注弱勢群體和有特殊健康需求的人群，慢性病人群需要長期的健康管理和護理；殘疾人群可能存在身體功能障礙，需要特殊的醫(yī)療服務；貧困人群可能因經濟原因在獲取醫(yī)療服務方面存在困難。健康人群相對來說健康需求不是最突出的。所以選A。17.社區(qū)工作者在進行社區(qū)資源評估時，不需要評估的資源是（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.自然資源答案：D。解析：社區(qū)資源評估主要包括人力資源，如社區(qū)內的志愿者、專業(yè)人才等；物力資源，如社區(qū)的場地、設施等；財力資源，如社區(qū)的資金來源等。自然資源一般不是社區(qū)工作者重點評估的內容，社區(qū)工作主要關注與社區(qū)發(fā)展和居民生活直接相關的資源。所以選D。18.社區(qū)居民委員會的設立、撤銷、規(guī)模調整，由（）決定。A.社區(qū)居民會議B.街道辦事處C.區(qū)人民政府D.市民政局答案：C。解析：根據相關規(guī)定，居民委員會的設立、撤銷、規(guī)模調整，由不設區(qū)的市、市轄區(qū)的人民政府決定，即區(qū)人民政府。所以選C。19.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動時，要注重（），以提高志愿者的參與積極性和服務質量。A.物質獎勵B.精神激勵C.強制要求D.嚴格管理答案：B。解析：志愿者參與活動主要是出于奉獻精神和社會責任感，精神激勵如表彰、感謝、頒發(fā)榮譽證書等能讓志愿者感受到自己的價值和被認可，從而提高他們的參與積極性和服務質量。物質獎勵可能會影響志愿者活動的純粹性；強制要求不符合志愿者自愿參與的原則；嚴格管理如果方式不當可能會讓志愿者感到壓力。所以選B。20.社區(qū)工作者在社區(qū)宣傳工作中，應采用的宣傳方式不包括（）。A.張貼海報B.舉辦講座C.發(fā)放傳單D.網絡謠言傳播答案：D。解析：張貼海報、舉辦講座、發(fā)放傳單都是常見且合理的社區(qū)宣傳方式。而網絡謠言傳播是違法且不道德的行為，會造成不良影響，不能作為社區(qū)宣傳方式。所以選D。多選題1.社區(qū)工作的特點包括（）。A.工作對象的群體性B.工作過程的系統性C.工作方法的專業(yè)性D.工作目標的雙重性答案：ABCD。解析：社區(qū)工作面向社區(qū)內的廣大居民群體，工作對象具有群體性；社區(qū)工作涉及社區(qū)的各個方面，需要進行系統規(guī)劃和實施，工作過程具有系統性；社區(qū)工作有專業(yè)的理論和方法，工作方法具有專業(yè)性；社區(qū)工作既注重解決社區(qū)具體問題，又致力于促進社區(qū)居民的能力提升和社區(qū)的整體發(fā)展，工作目標具有雙重性。所以ABCD都正確。2.社區(qū)服務的主要內容包括（）。A.社區(qū)公共服務B.社區(qū)志愿服務C.社區(qū)商業(yè)服務D.社區(qū)互助服務答案：ABCD。解析：社區(qū)公共服務是政府等提供的基本公共服務；社區(qū)志愿服務是志愿者為社區(qū)居民提供的無償服務；社區(qū)商業(yè)服務是市場主體在社區(qū)開展的商業(yè)活動；社區(qū)互助服務是社區(qū)居民之間相互幫助的服務。這些都是社區(qū)服務的主要內容。所以ABCD都選。3.社區(qū)居民委員會的主要職責有（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD。解析：根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會有宣傳法律法規(guī)和政策、辦理公共事務和公益事業(yè)、調解民間糾紛、協助維護社會治安等職責。所以ABCD都正確。4.社區(qū)工作者應具備的能力包括（）。A.溝通能力B.組織協調能力C.解決問題能力D.創(chuàng)新能力答案：ABCD。解析：社區(qū)工作者需要與居民、其他組織等進行溝通交流，具備溝通能力；要組織各種社區(qū)活動和協調各方資源，需要組織協調能力；在工作中會遇到各種問題，需要具備解決問題能力；為了更好地開展工作，還需要有創(chuàng)新能力。所以ABCD都正確。5.社區(qū)文化的功能有（）。A.凝聚功能B.導向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。解析：社區(qū)文化能使社區(qū)居民產生認同感和歸屬感，具有凝聚功能；能引導社區(qū)居民的價值觀念和行為方式，具有導向功能；可以為居民提供娛樂活動，豐富居民生活，具有娛樂功能；能傳播知識和價值觀，對居民起到教育作用，具有教育功能。所以ABCD都選。6.社區(qū)治安綜合治理的措施包括（）。A.打擊B.防范C.教育D.管理答案：ABCD。解析：社區(qū)治安綜合治理采取打擊違法犯罪活動、加強防范措施、開展法制和道德教育、加強治安管理等多種措施，形成綜合防控體系。所以ABCD都正確。7.社區(qū)工作者在與居民建立信任關系時，可以采取的方法有（）。A.真誠對待居民B.尊重居民的意見和需求C.為居民提供實際幫助D.承諾一些無法實現的事情答案：ABC。解析：真誠對待居民能讓居民感受到社區(qū)工作者的誠意；尊重居民的意見和需求能體現對居民的重視；為居民提供實際幫助能解決居民的問題，增強居民的信任。而承諾無法實現的事情會讓居民失望，破壞信任關系。所以選ABC。8.社區(qū)社會組織的特征有（）。A.民間性B.自主性C.自愿性D.非營利性答案：ABCD。解析：社區(qū)社會組織是民間自發(fā)形成的組織，具有民間性；能夠自主開展活動，具有自主性；成員是自愿參與的，具有自愿性；不以營利為目的，具有非營利性。所以ABCD都正確。9.社區(qū)建設的基本原則包括（）。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.責權統一，管理有序D.擴大民主，居民自治答案：ABCD。解析：社區(qū)建設要以居民為中心，體現以人為本、服務居民原則；整合社區(qū)內的各種資源，實現資源共享、共駐共建；明確各方責任和權力，做到責權統一、管理有序；保障居民的民主權利，實現擴大民主、居民自治。所以ABCD都選。10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，可以采用的形式有（）。A.舉辦培訓班B.開展講座C.組織參觀學習D.發(fā)放學習資料答案：ABCD。解析：舉辦培訓班可以系統地傳授知識和技能；開展講座能邀請專家進行知識講解；組織參觀學習能讓居民直觀地了解相關事物；發(fā)放學習資料方便居民自主學習。這些都是社區(qū)教育可以采用的形式。所以ABCD都正確。判斷題1.社區(qū)工作者的工作只需要關注社區(qū)內的問題居民，普通居民可以不用過多關注。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)工作者的工作要面向社區(qū)內的全體居民，滿足不同居民的需求，促進社區(qū)的整體發(fā)展，而不是只關注問題居民。2.社區(qū)居民委員會是政府的派出機構，代表政府管理社區(qū)事務。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構。3.社區(qū)服務只能由政府提供，其他組織和個人不能參與。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)服務的主體是多元化的，包括政府、社會組織、企業(yè)、志愿者等，各方共同參與才能更好地滿足社區(qū)居民的需求。4.社區(qū)工作者在與居民溝通時，應該多使用專業(yè)術語，以顯示自己的專業(yè)性。（）答案：錯誤。解析：在與居民溝通時，應使用通俗易懂的語言，避免過多使用專業(yè)術語，以便居民更好地理解。5.社區(qū)文化建設只需要關注文化活動的開展，文化設施建設不重要。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)文化建設既包括文化活動的開展，也包括文化設施的建設，文化設施是開展文化活動的基礎和保障。6.社區(qū)治安綜合治理只要依靠公安機關就可以，社區(qū)居民不需要參與。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)治安綜合治理需要全社會的共同參與，社區(qū)居民是社區(qū)的主體，他們的參與對于維護社區(qū)治安至關重要。7.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，不需要考慮居民的興趣和需求。（）答案：錯誤。解析：組織社區(qū)活動要以居民的興趣和需求為導向，這樣才能吸引更多居民參與，提高活動的效果。8.社區(qū)社會組織不需要遵守法律法規(guī)，只需要遵循自身的章程即可。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)社會組織必須遵守國家的法律法規(guī)，同時也要遵循自身的章程，在法律和章程的框架內開展活動。9.社區(qū)建設的重點是經濟發(fā)展，文化、社會等方面可以適當忽略。（）答案：錯誤。解析：社區(qū)建設是一個綜合性的工作，包括經濟、文化、社會等多個方面，需要全面協調發(fā)展，不能只注重經濟發(fā)展而忽略其他方面。10.社區(qū)工作者在調解居民糾紛時，可以根據自己的主觀判斷來處理問題。（）答案：錯誤。解析：調解居民糾紛要依據法律法規(guī)和客觀事實，不能僅憑主觀判斷，要做到公平公正。簡答題1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)服務中應遵循的原則。答：社區(qū)工作者在社區(qū)服務中應遵循以下原則：一是以人為本原則，以滿足社區(qū)居民的需求為出發(fā)點和落腳點，促進居民的全面發(fā)展；二是公平公正原則，在資源分配、服務提供等方面做到公平公正，保障每個居民的合法權益；三是因地制宜原則，根據社區(qū)的實際情況和特點，制定適合本社區(qū)的服務方案；四是居民參與原則，鼓勵居民積極參與社區(qū)服務的規(guī)劃、實施和監(jiān)督，提高居民的自主能力和責任感；五是專業(yè)化原則，運用專業(yè)的知識和方法開展服務，提高服務的質量和效果。2.談談社區(qū)社會組織在社區(qū)建設中的作用。答：社區(qū)社會組織在社區(qū)建設中具有重要作用。在服務提供方面，它能針對社區(qū)居民的多樣化需求，提供如文化娛樂、養(yǎng)老助殘、志愿服務等特色服務，補充政府公共服務的不足。在社區(qū)治理方面，可作為居民參與社區(qū)事務的平臺，組織居民參與社區(qū)決策、監(jiān)督和管理，促進社區(qū)的民主自治。在文化建設方面，開展各類文化活動，傳播社區(qū)文化，增強社區(qū)居民的歸屬感和認同感。