纖維制品的消費(fèi)者滿意度調(diào)查考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估學(xué)生對(duì)纖維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查的掌握程度，包括調(diào)查設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.消費(fèi)者滿意度調(diào)查的核心指標(biāo)是什么？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.消費(fèi)者滿意度

D.品牌形象

2.纖維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查通常采用的調(diào)查方法不包括以下哪一項(xiàng)？

A.面談?wù){(diào)查

B.電話調(diào)查

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.地震調(diào)查

3.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響消費(fèi)者對(duì)纖維制品滿意度的因素？

A.價(jià)格

B.功能性

C.環(huán)保性

D.市場(chǎng)份額

4.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，常用的調(diào)查問(wèn)卷類型不包括以下哪一項(xiàng)？

A.結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷

B.半結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷

C.開放式問(wèn)卷

D.非結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷

5.在進(jìn)行消費(fèi)者滿意度調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.明確性

B.客觀性

C.全面性

D.可行性

6.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，信度測(cè)試的主要目的是什么？

A.檢查問(wèn)卷的客觀性

B.確保問(wèn)卷結(jié)果的可靠性

C.評(píng)估問(wèn)卷的長(zhǎng)度

D.了解問(wèn)卷的覆蓋率

7.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.相關(guān)性分析

D.生存分析

8.消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是必須包含的？

A.調(diào)查背景

B.調(diào)查方法

C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

D.市場(chǎng)分析

9.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)收集階段的工作？

A.設(shè)計(jì)問(wèn)卷

B.發(fā)放問(wèn)卷

C.數(shù)據(jù)錄入

D.結(jié)果解讀

10.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者滿意度調(diào)查中常見的數(shù)據(jù)類型？

A.定量數(shù)據(jù)

B.定性數(shù)據(jù)

C.時(shí)間序列數(shù)據(jù)

D.二進(jìn)制數(shù)據(jù)

11.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素？

A.消費(fèi)者特征

B.產(chǎn)品特征

C.市場(chǎng)特征

D.調(diào)查者特征

12.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性的因素？

A.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

B.樣本選擇

C.調(diào)查員素質(zhì)

D.消費(fèi)者心理

13.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)整理和清洗的內(nèi)容？

A.數(shù)據(jù)校驗(yàn)

B.數(shù)據(jù)編碼

C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

D.數(shù)據(jù)刪除

14.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者滿意度調(diào)查中常見的信度測(cè)試方法？

A.重測(cè)信度

B.內(nèi)部一致性信度

C.結(jié)構(gòu)效度

D.分半信度

15.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告中，以下哪項(xiàng)不是圖表類型？

A.折線圖

B.餅圖

C.散點(diǎn)圖

D.地圖

16.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)考慮的因素？

A.數(shù)據(jù)完整性

B.數(shù)據(jù)相關(guān)性

C.數(shù)據(jù)有效性

D.數(shù)據(jù)時(shí)效性

17.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者滿意度調(diào)查中常見的誤差類型？

A.抽樣誤差

B.非抽樣誤差

C.偶然誤差

D.系統(tǒng)誤差

18.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則？

A.簡(jiǎn)潔性

B.清晰性

C.完整性

D.靈活性

19.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)收集階段的關(guān)鍵步驟？

A.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

B.樣本選擇

C.問(wèn)卷發(fā)放

D.數(shù)據(jù)錄入

20.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告中應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.調(diào)查目的和背景

B.調(diào)查方法和過(guò)程

C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

D.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

21.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是信度測(cè)試的目的？

A.確保問(wèn)卷結(jié)果的可靠性

B.了解問(wèn)卷的覆蓋率

C.評(píng)估問(wèn)卷的長(zhǎng)度

D.檢查問(wèn)卷的客觀性

22.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者滿意度調(diào)查中常見的問(wèn)卷設(shè)計(jì)錯(cuò)誤？

A.問(wèn)題冗余

B.問(wèn)題引導(dǎo)

C.問(wèn)題順序不合理

D.問(wèn)題類型單一

23.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題？

A.數(shù)據(jù)的完整性

B.數(shù)據(jù)的相關(guān)性

C.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

D.數(shù)據(jù)的時(shí)效性

24.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告中應(yīng)包含的圖表類型？

A.餅圖

B.折線圖

C.散點(diǎn)圖

D.流程圖

25.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)收集階段可能遇到的問(wèn)題？

A.樣本不足

B.問(wèn)卷設(shè)計(jì)不合理

C.數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤

D.調(diào)查員素質(zhì)不高

26.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是信度測(cè)試的方法？

A.重測(cè)信度

B.內(nèi)部一致性信度

C.結(jié)構(gòu)效度

D.數(shù)據(jù)刪除

27.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告中應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.調(diào)查目的和背景

B.調(diào)查方法和過(guò)程

C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

D.調(diào)查團(tuán)隊(duì)介紹

28.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)考慮的因素？

A.數(shù)據(jù)的完整性

B.數(shù)據(jù)的相關(guān)性

C.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

D.數(shù)據(jù)的可用性

29.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者滿意度調(diào)查中常見的誤差類型？

A.抽樣誤差

B.非抽樣誤差

C.偶然誤差

D.預(yù)測(cè)誤差

30.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)收集階段的關(guān)鍵步驟？

A.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

B.樣本選擇

C.問(wèn)卷發(fā)放

D.數(shù)據(jù)分析

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.纖維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查的目的包括哪些？

A.評(píng)估產(chǎn)品性能

B.了解消費(fèi)者需求

C.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

2.設(shè)計(jì)纖維制品滿意度調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)考慮的因素有哪些？

A.問(wèn)卷長(zhǎng)度

B.問(wèn)題類型

C.消費(fèi)者特征

D.市場(chǎng)背景

3.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，樣本選擇的方法有哪些？

A.隨機(jī)抽樣

B.系統(tǒng)抽樣

C.方便抽樣

D.集中抽樣

4.以下哪些是消費(fèi)者滿意度調(diào)查中可能使用的數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.因子分析

C.相關(guān)性分析

D.時(shí)間序列分析

5.消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí)，應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

A.調(diào)查背景和目的

B.調(diào)查方法和過(guò)程

C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

D.結(jié)論和建議

6.以下哪些是影響消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性的因素？

A.樣本量

B.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

C.調(diào)查員培訓(xùn)

D.數(shù)據(jù)處理

7.在纖維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪些因素可能影響消費(fèi)者的滿意度？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.價(jià)格

D.品牌知名度

8.以下哪些是消費(fèi)者滿意度調(diào)查中常見的問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則？

A.明確性

B.簡(jiǎn)潔性

C.一致性

D.可操作性

9.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪些是數(shù)據(jù)收集階段的步驟？

A.設(shè)計(jì)問(wèn)卷

B.發(fā)放問(wèn)卷

C.數(shù)據(jù)錄入

D.數(shù)據(jù)審核

10.以下哪些是消費(fèi)者滿意度調(diào)查中常見的信度測(cè)試方法？

A.重測(cè)信度

B.分半信度

C.同質(zhì)性信度

D.結(jié)構(gòu)效度

11.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告中，以下哪些圖表類型可以用來(lái)展示數(shù)據(jù)？

A.餅圖

B.柱狀圖

C.散點(diǎn)圖

D.流程圖

12.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析時(shí)需要考慮的維度？

A.產(chǎn)品維度

B.服務(wù)維度

C.價(jià)格維度

D.品牌維度

13.以下哪些是消費(fèi)者滿意度調(diào)查中常見的非抽樣誤差來(lái)源？

A.樣本偏差

B.調(diào)查員偏差

C.數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤

D.消費(fèi)者誤解

14.在纖維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪些是問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)避免的問(wèn)題？

A.過(guò)度提問(wèn)

B.引導(dǎo)性問(wèn)題

C.雙重否定問(wèn)題

D.選項(xiàng)不全面

15.以下哪些是消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告中可能包含的圖表類型？

A.直方圖

B.折線圖

C.雷達(dá)圖

D.地圖

16.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)？

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)可視化

C.數(shù)據(jù)解釋

D.數(shù)據(jù)對(duì)比

17.以下哪些是影響消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果可靠性的因素？

A.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

B.樣本代表性

C.調(diào)查員素質(zhì)

D.數(shù)據(jù)分析方法

18.在纖維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析時(shí)可能使用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)？

A.平均數(shù)

B.標(biāo)準(zhǔn)差

C.中位數(shù)

D.眾數(shù)

19.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，以下哪些是報(bào)告撰寫時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)？

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔

C.圖表規(guī)范

D.結(jié)論明確

20.以下哪些是消費(fèi)者滿意度調(diào)查中常見的調(diào)查方法？

A.面訪調(diào)查

B.電話調(diào)查

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.郵寄問(wèn)卷

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.消費(fèi)者滿意度調(diào)查通常分為______和______兩個(gè)階段。

2.在設(shè)計(jì)纖維制品滿意度調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)確保問(wèn)題______、______和______。

3.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，樣本的選擇方法主要有______、______和______。

4.消費(fèi)者滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法包括______、______和______。

5.消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí)，應(yīng)首先介紹______和______。

6.在進(jìn)行消費(fèi)者滿意度調(diào)查時(shí)，應(yīng)確保調(diào)查員具備______、______和______。

7.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，常見的非抽樣誤差包括______、______和______。

8.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)避免使用______、______和______等問(wèn)題。

9.消費(fèi)者滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)整理階段包括______、______和______。

10.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，信度測(cè)試的目的是確保問(wèn)卷結(jié)果的______。

11.消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告中，圖表應(yīng)清晰展示______、______和______。

12.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)考慮______、______和______等維度。

13.消費(fèi)者滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)收集階段應(yīng)確保問(wèn)卷的______、______和______。

14.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則有______、______和______。

15.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，樣本的代表性取決于______、______和______。

16.消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí)，結(jié)論部分應(yīng)提出______、______和______。

17.在進(jìn)行消費(fèi)者滿意度調(diào)查時(shí)，調(diào)查員應(yīng)避免______、______和______等行為。

18.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析時(shí)可能使用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有______、______和______。

19.消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí)，應(yīng)確保圖表和文字描述______、______和______。

20.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，常見的抽樣誤差包括______、______和______。

21.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮消費(fèi)者的______、______和______。

22.消費(fèi)者滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法中，描述性統(tǒng)計(jì)主要用于______、______和______。

23.消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告中，建議部分應(yīng)提出______、______和______。

24.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意數(shù)據(jù)的______、______和______。

25.消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí)，應(yīng)確保整體結(jié)構(gòu)______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.消費(fèi)者滿意度調(diào)查的唯一目的是提高產(chǎn)品銷量。（）

2.在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，問(wèn)題應(yīng)該越詳細(xì)越好，以便收集到更多信息。（）

3.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，樣本量越大，結(jié)果越準(zhǔn)確。（）

4.纖維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，價(jià)格因素對(duì)滿意度沒有影響。（）

5.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，開放式問(wèn)題比封閉式問(wèn)題更受歡迎。（）

6.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，信度和效度是衡量問(wèn)卷質(zhì)量的兩個(gè)重要指標(biāo)。（）

7.數(shù)據(jù)收集階段，可以通過(guò)電子郵件發(fā)送問(wèn)卷給所有消費(fèi)者。（）

8.消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告應(yīng)只包含數(shù)據(jù)分析結(jié)果，無(wú)需結(jié)論和建議。（）

9.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，調(diào)查員的態(tài)度和素質(zhì)對(duì)結(jié)果沒有影響。（）

10.纖維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，調(diào)查方法的選擇應(yīng)根據(jù)預(yù)算來(lái)決定。（）

11.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)避免使用引導(dǎo)性問(wèn)題，因?yàn)樗鼈儠?huì)影響消費(fèi)者的回答。（）

12.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，樣本的選擇應(yīng)該完全隨機(jī)進(jìn)行，以確保代表性。（）

13.數(shù)據(jù)分析時(shí)，相關(guān)性分析可以用來(lái)確定兩個(gè)變量之間的因果關(guān)系。（）

14.在消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告中，圖表和文字描述應(yīng)該保持一致。（）

15.纖維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度與品牌知名度成正比。（）

16.消費(fèi)者滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)整理階段，數(shù)據(jù)清洗的目的是刪除無(wú)效數(shù)據(jù)。（）

17.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮消費(fèi)者的文化背景和語(yǔ)言習(xí)慣。（）

18.消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí)，建議部分應(yīng)具體指出改進(jìn)措施和預(yù)期效果。（）

19.消費(fèi)者滿意度調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)注意避免因主觀判斷而導(dǎo)致的偏差。（）

20.消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免使用過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述纖維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查的重要性及其在企業(yè)管理中的作用。

2.設(shè)計(jì)一份纖維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查問(wèn)卷的草稿，并說(shuō)明問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮的關(guān)鍵要素。

3.分析消費(fèi)者滿意度調(diào)查中可能出現(xiàn)的偏差及其對(duì)調(diào)查結(jié)果的影響，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

4.結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勅绾螌⒗w維制品消費(fèi)者滿意度調(diào)查的結(jié)果應(yīng)用于產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某纖維制品公司推出了一款新型保暖內(nèi)衣，希望通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的滿意度。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該公司應(yīng)如何設(shè)計(jì)并實(shí)施消費(fèi)者滿意度調(diào)查。

案例背景：

-新型保暖內(nèi)衣的主要特點(diǎn)包括輕便、保暖、吸濕排汗等。

-公司計(jì)劃通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度信息。

-公司希望通過(guò)調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能、價(jià)格、舒適度、設(shè)計(jì)等方面的評(píng)價(jià)。

2.案例題：某纖維制品品牌在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品線中的某款床品在消費(fèi)者滿意度調(diào)查中得分較低。請(qǐng)根據(jù)以下情況，提出該品牌應(yīng)如何改進(jìn)產(chǎn)品以提高消費(fèi)者滿意度。

案例背景：

-該款床品的主要問(wèn)題包括耐用性差、易起球、顏色褪色等。

-品牌希望通過(guò)調(diào)查分析找出問(wèn)題根源，并采取措施改善產(chǎn)品。

-品牌擁有一定的市場(chǎng)知名度和消費(fèi)者基礎(chǔ)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.B

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.A

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.調(diào)查設(shè)計(jì)實(shí)施分析

2.明確性簡(jiǎn)潔性客觀性

3.隨機(jī)抽樣系統(tǒng)抽樣方便抽樣

4.描述性統(tǒng)計(jì)因子分析相關(guān)性分析

5.調(diào)查背景調(diào)查目的

6.專業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)性耐心

7.樣本偏差調(diào)查員偏差數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤

8.過(guò)度提問(wèn)引導(dǎo)性問(wèn)題雙重否定問(wèn)題

9.數(shù)據(jù)校驗(yàn)數(shù)據(jù)編碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

10.可靠性

11.數(shù)據(jù)分布數(shù)據(jù)趨勢(shì)數(shù)據(jù)對(duì)比

12.產(chǎn)品維度服務(wù)維度價(jià)格維度品牌維度

13.完整性可靠性代表性

14.明確性簡(jiǎn)潔性客觀性

15.樣本量樣本代表性調(diào)查員素質(zhì)

16.結(jié)論建議預(yù)期