《電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程類別：專業(yè)拓展課適用專業(yè)：管理學(xué)院三年制現(xiàn)代物流管理專業(yè)授課單位：管理學(xué)院學(xué)分：3學(xué)時(shí)：56編寫執(zhí)筆人及編寫日期：2024年8月17日審定負(fù)責(zé)人及審定日期：2024年8月31日一、課程定位和課程設(shè)計(jì)（一）課程性質(zhì)《電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》是現(xiàn)代物流管理專業(yè)的拓展課程之一，是基于電子商務(wù)與物流管理工作過(guò)程并面向計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、分銷與逆向物流全過(guò)程、各崗位的專業(yè)課程。該課程集學(xué)科知識(shí)與實(shí)踐協(xié)同技能于一體，全面培養(yǎng)掌握電商供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)框架、流程、基本管理技術(shù)、協(xié)同技術(shù)方法理論知識(shí)和實(shí)用技術(shù)，且具備較強(qiáng)實(shí)踐操作能力和良好職業(yè)道德的高技能人才，滿足行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈一線人才需求，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)中一專多能、全面發(fā)展的“寬”就業(yè)模式。同時(shí)，本課程能夠充分培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維能力及綜合問(wèn)題分析能力，為學(xué)生今后從基層物流管理走向中高層供應(yīng)鏈管理及相關(guān)工作奠定扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。（二）人才培養(yǎng)中的作用1.實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中對(duì)應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)《電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》課程是一門系統(tǒng)性、實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的專業(yè)課程，作為現(xiàn)代物流專業(yè)核心課的一個(gè)重要組成部分，在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中擔(dān)當(dāng)重要角色。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生系統(tǒng)地了解電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的基本理論、方法和實(shí)踐技能；掌握供應(yīng)鏈管理認(rèn)知（概念、分類、特征及績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素）與供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)、熟悉電子商務(wù)物流模式、深刻理解電子商務(wù)供應(yīng)鏈各個(gè)功能業(yè)務(wù)的管理運(yùn)作與對(duì)接（計(jì)劃、采購(gòu)、物流等），具備扎實(shí)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理和實(shí)際操作能力，為今后的工作實(shí)踐打下良好基礎(chǔ)。2.本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系與分工作用本課程屬于現(xiàn)代物流基礎(chǔ)、運(yùn)輸設(shè)施與設(shè)備等課程的后續(xù)提升性、系統(tǒng)串聯(lián)性課程，是以上先修課的延展和升華，也為學(xué)生后續(xù)真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)系統(tǒng)思維、集成性型理論體系構(gòu)建夯實(shí)了基礎(chǔ)。更重要的是，本課程有利于學(xué)生考取相關(guān)幾個(gè)執(zhí)業(yè)資格證書，提升學(xué)生的就業(yè)砝碼，在教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)環(huán)節(jié)上起到一個(gè)承上啟下的作用。3.本課程相關(guān)的先修課及后續(xù)課本課程的先修課包括：現(xiàn)代物流概論、采購(gòu)與供應(yīng)商管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、ERP應(yīng)用、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)等。（三）課程設(shè)計(jì)思路對(duì)典型工作任務(wù)、知識(shí)、能力進(jìn)行序化、分解，本著學(xué)生高度參與和高職業(yè)能力高度達(dá)成的原則，切實(shí)培養(yǎng)跨界人才，加強(qiáng)物流專業(yè)文工融合。以學(xué)生為主體，在理實(shí)一體化環(huán)境中由教師引導(dǎo)，以“問(wèn)題導(dǎo)向性的專業(yè)思政理論教學(xué)+應(yīng)用操作性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)+企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)+項(xiàng)目開發(fā)制的自主學(xué)習(xí)”模式完成課程學(xué)習(xí)。基于課程教學(xué)內(nèi)容，“學(xué)思練固”能力訓(xùn)練教學(xué)法結(jié)合多樣開放式的案例分析題，形成豐富的創(chuàng)新型題庫(kù)，并注重以過(guò)程為導(dǎo)向開發(fā)課程，注入專業(yè)思政理論教學(xué)案例，以場(chǎng)景數(shù)字化分析項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，以實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，以達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。二、課程目標(biāo)（一）素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；培養(yǎng)學(xué)生從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作能力；培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用供應(yīng)鏈組織管理技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的能力；培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的職業(yè)道德觀、擇業(yè)和就業(yè)觀。（二）能力目標(biāo)掌握供應(yīng)鏈管理的基本概念，熟悉供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組成要素掌握供應(yīng)鏈管理工具的工作原理、方法和技術(shù)能熟練描述出供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)成要素，供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)、特征、類型了解電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展動(dòng)態(tài)和方向熟悉九類電子商務(wù)物流模式及其轉(zhuǎn)換規(guī)律掌握供應(yīng)鏈協(xié)同目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)方案體系能夠合理組織作業(yè)流程，熟練使用供應(yīng)鏈管理工具全面掌握SCOR中各個(gè)流程模塊、規(guī)劃設(shè)計(jì)、數(shù)字化思路及優(yōu)化方法重點(diǎn)掌握電子商務(wù)供應(yīng)鏈中物流功能的運(yùn)營(yíng)原理與數(shù)字化了解供應(yīng)鏈階梯式管理路徑：運(yùn)營(yíng)層—>協(xié)同層—>戰(zhàn)略層三、課程內(nèi)容與要求（一）課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求本課程是以電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理各個(gè)崗位所需要的知識(shí)和技能為教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)SCOR模型序化知識(shí)模塊和能力要求，強(qiáng)調(diào)物流模塊作為重點(diǎn)難點(diǎn)，其余協(xié)同模塊作為支撐板塊。在課堂和現(xiàn)場(chǎng)，以多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、討論分析、參觀調(diào)研等多種方式開展教學(xué)活動(dòng)，并將思政課程、素質(zhì)教育的要求落實(shí)到每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，以保證本課程的總體教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一章：供應(yīng)鏈管理概述主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生及其概念第二節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理第三節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理*第四節(jié)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理教學(xué)要求：從人類生產(chǎn)、生活的不斷演變?nèi)胧?，開啟學(xué)生對(duì)于供應(yīng)鏈認(rèn)知以及傳統(tǒng)管理方式的優(yōu)劣勢(shì)比較，抽象到供應(yīng)鏈概念、結(jié)構(gòu)、元素、分類、特征，進(jìn)一步地，進(jìn)階到供應(yīng)鏈管理概念、目標(biāo)、核心理念。針對(duì)第三節(jié)的戰(zhàn)略管理建議使用案例分享、翻轉(zhuǎn)課堂等方式由學(xué)生匯總得出并與本課程結(jié)束期時(shí)的總結(jié)形成前后呼應(yīng)關(guān)系。引出電商供應(yīng)鏈的特殊以及相關(guān)管理特點(diǎn)與方法。第二章：供應(yīng)鏈管理要素與績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈流程第二節(jié)

供應(yīng)鏈管理要素第三節(jié)

供應(yīng)鏈系統(tǒng)特征與類型第四節(jié)

供應(yīng)鏈績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素*教學(xué)要求：本章之精髓在于從供應(yīng)鏈構(gòu)成的元素出發(fā)，沿著SCOR模型所描述的流程，聚焦重要信息流走向、物流走向、子模塊的業(yè)務(wù)流程引出八大關(guān)鍵流程及十大關(guān)鍵要素；根據(jù)驅(qū)動(dòng)力劃分的推式、拉式、混合式和需求確定與否所劃定的效率型與響應(yīng)型供應(yīng)鏈，要求學(xué)生能夠找出相關(guān)商品適用的類型及優(yōu)劣勢(shì)；基于此優(yōu)劣勢(shì)分析，進(jìn)一步帶入供應(yīng)鏈績(jī)效的五大影響因素。第三章：供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)管理主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)及其表現(xiàn)第二節(jié)供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)對(duì)績(jī)效的影響第三節(jié)牛鞭效應(yīng)成因及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的有效措施*第四節(jié)供應(yīng)鏈協(xié)同管理及協(xié)同體系建設(shè)教學(xué)要求：協(xié)調(diào)/協(xié)同是失調(diào)/失效的治療方案，供應(yīng)鏈相對(duì)于獨(dú)立企業(yè)存在的全局目標(biāo)就是協(xié)同。本章首先從流程、時(shí)間、空間、資源等各項(xiàng)維度介紹供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的表現(xiàn)形式及各類失調(diào)的現(xiàn)象及其對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的重大影響，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)協(xié)同技術(shù)的興趣，進(jìn)而介紹相關(guān)的有效措施和方法體系。第四章：供應(yīng)鏈物流管理主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)現(xiàn)代物流概述第二節(jié)供應(yīng)鏈中的物流管理第三節(jié)

供應(yīng)鏈中的企業(yè)物流管理第四節(jié)電子商務(wù)物流教學(xué)要求：基于先導(dǎo)課程已學(xué)的部分，建議第一節(jié)略帶即可；從供應(yīng)鏈中物流的地位、特征入手，引入企業(yè)物流模式進(jìn)入電子商務(wù)物流的概念、特點(diǎn)，緊扣時(shí)代，與學(xué)生共同探討電子商務(wù)物流的特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)以及學(xué)生就業(yè)所需具備的相關(guān)知識(shí)與技能。第五章：電子商務(wù)物流模式主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)自營(yíng)物流模式第二節(jié)第三方物流模式第三節(jié)

即時(shí)物流模式第四節(jié)

前置倉(cāng)模式第五節(jié)“店+倉(cāng)”模式第六節(jié)第三方云倉(cāng)模式第七節(jié)菜鳥模式第八節(jié)RaaS模式第九節(jié)跨境電商物流模式教學(xué)要求：可將九種模式進(jìn)行分類，第一類是學(xué)生生活中較為常見(jiàn)并熟悉的模式集合，第二類是學(xué)生較為陌生的模式集合；第一類可安排學(xué)習(xí)小組預(yù)習(xí)、總結(jié)發(fā)言；第二類由教師進(jìn)行主導(dǎo)，主導(dǎo)方案為模式產(chǎn)生的背景以及滿足了客戶哪類需求獲得了什么收益及所需成本如何進(jìn)行介紹。本章最為重要的是需要教師對(duì)九種模式按照需求場(chǎng)景及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，以便學(xué)生清晰掌握。第六章：電子采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)管理主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)采購(gòu)概述第二節(jié)電子采購(gòu)第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)管理教學(xué)要求：基于先導(dǎo)課程的內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)模塊在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程中的位置及其在供應(yīng)鏈中的作用，尤其強(qiáng)調(diào)數(shù)字供應(yīng)鏈下的數(shù)字采購(gòu)模式及供應(yīng)鏈中采購(gòu)對(duì)上游企業(yè)的管理技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)的合理化及電商環(huán)境下的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)。這部分內(nèi)容屬于知識(shí)加固類教學(xué)，可使用題庫(kù)大量進(jìn)行練習(xí)和水平提升。第七章：電子商務(wù)物流庫(kù)存管理主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)庫(kù)存概述第二節(jié)庫(kù)存管理方法*第三節(jié)

供應(yīng)商管理庫(kù)存*第四節(jié)

聯(lián)合庫(kù)存管理第五節(jié)協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理教學(xué)要求：基于先導(dǎo)課程的內(nèi)容，重點(diǎn)加固練習(xí)第二節(jié)中的習(xí)題；對(duì)于VMI、JMI以及協(xié)同式庫(kù)存管理模式的思路、方法及運(yùn)營(yíng)模式展開詳細(xì)剖析，重點(diǎn)在于分析供應(yīng)商和客戶之間的分工、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、問(wèn)題焦點(diǎn)及解決方案和實(shí)施方法，難點(diǎn)在于三大類庫(kù)存管理模式中資金流的運(yùn)營(yíng)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)的計(jì)算等。第八章：電子商務(wù)物流運(yùn)輸和配送管理主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)物流運(yùn)輸管理第二節(jié)電子商務(wù)物流配送管理第三節(jié)

電子商務(wù)物流配送中心第四節(jié)

電子商務(wù)末端物流教學(xué)要求：基于先導(dǎo)課程內(nèi)容，本章第一節(jié)實(shí)施知識(shí)加固進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí)，教學(xué)重點(diǎn)放在后三節(jié)中功能、模式與作業(yè)流程的部分。第九章：電子商務(wù)物流信息技術(shù)主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)條形碼技術(shù)第二節(jié)射頻識(shí)別技術(shù)第三節(jié)

地理信息系統(tǒng)第四節(jié)

全球定位系統(tǒng)教學(xué)要求：知識(shí)導(dǎo)入完畢后，大量選取物流技能證書題庫(kù)對(duì)應(yīng)題目實(shí)施知識(shí)加固練習(xí)。第十章：電子商務(wù)物流自動(dòng)化設(shè)備主要教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)物流自動(dòng)化第二節(jié)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)第三節(jié)物流自動(dòng)化設(shè)備教學(xué)要求：扣緊現(xiàn)代物流系統(tǒng)，強(qiáng)化數(shù)字物流、智慧物流下所需設(shè)備、設(shè)備的元模塊與組合、分類?？赏瑫r(shí)選取物流技能證書題庫(kù)對(duì)應(yīng)題目實(shí)施知識(shí)加固練習(xí)。（二）課程學(xué)時(shí)分配學(xué)時(shí)分配表序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)其中講授實(shí)踐其他1供應(yīng)鏈管理概述6512供應(yīng)鏈管理要素與績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素6423供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)管理8334供應(yīng)鏈物流管理4425電子商務(wù)物流模式8626電子采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)管理4227電子商務(wù)物流庫(kù)存管理85218電子商務(wù)物流運(yùn)輸和配送管理4229電子商務(wù)物流信息技術(shù)42210電子商務(wù)物流自動(dòng)化設(shè)備422學(xué)時(shí)總計(jì)5635912四、實(shí)踐教學(xué)（一）課內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目（說(shuō)明實(shí)踐項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、目的要求及課時(shí)數(shù)。）實(shí)踐教學(xué)安排表（以實(shí)踐項(xiàng)目先后順序編排）序號(hào)實(shí)踐項(xiàng)目學(xué)時(shí)備注1電子商務(wù)物流模式學(xué)習(xí)小組案例分享總結(jié)22VMI&JMI案例分析與計(jì)算23信息共享與啤酒游戲34推式、拉式混合式分組練習(xí)2總計(jì)9（二）獨(dú)立實(shí)踐項(xiàng)目（課程設(shè)計(jì)、大型作業(yè)及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等）（簡(jiǎn)要說(shuō)明配合該課程在課外進(jìn)行的獨(dú)立實(shí)踐項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、目的要求及課時(shí)數(shù)。）五、課程實(shí)施（一）教學(xué)條件1.軟硬件條件（說(shuō)明開設(shè)本課程需具備的教學(xué)環(huán)境、設(shè)備條件）本課程強(qiáng)調(diào)對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握與應(yīng)用，教學(xué)內(nèi)容以相互關(guān)聯(lián)的一系列專題章節(jié)的方式進(jìn)行。要求在多媒體教室進(jìn)行教學(xué)，并要求學(xué)生具備一定的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、采購(gòu)、分銷、國(guó)際貿(mào)易等課程基礎(chǔ)，能按照每一次課的教學(xué)任務(wù)書要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)。2.師資條件（說(shuō)明校內(nèi)專任教師、專業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)專家教學(xué)資質(zhì)的基本要求）對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)層、協(xié)同層以及戰(zhàn)略層都有較深理解和應(yīng)用的教師，且具備分析案例的清晰思路，找到案例中問(wèn)題癥結(jié)底層邏輯并展開清晰講解、引導(dǎo)和強(qiáng)化訓(xùn)練的教師，以物流管理、電商管理、采購(gòu)管理、ERP管理等方面教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師為主。（二）教學(xué)方法建議采用線上線下混合式教學(xué)方案，線下進(jìn)行理論、解題、難點(diǎn)、重點(diǎn)的梳理；線上進(jìn)行計(jì)算任務(wù)、分析任務(wù)、收集對(duì)比任務(wù)等的進(jìn)行，同時(shí)線上承接預(yù)習(xí)和知識(shí)復(fù)盤的功能。第一步：線上預(yù)習(xí)第二步：線下課堂講授/課堂實(shí)踐任務(wù)第三步：線上課后任務(wù)第四步：線下重點(diǎn)、難點(diǎn)、任務(wù)邏輯的梳理、整理第五步：知識(shí)點(diǎn)“滾雪球”式學(xué)習(xí)教材使用（選擇適用的教材或自編講義以及活頁(yè)任務(wù)手冊(cè)等）。學(xué)生使用教材：《電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理》參考書目：六、教學(xué)評(píng)價(jià)、考核要求（一）課程評(píng)價(jià)（簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)方式）本課程評(píng)價(jià)由過(guò)程評(píng)價(jià)結(jié)合考試評(píng)價(jià)共同構(gòu)成，其中考試評(píng)價(jià)形式為閉卷筆試。（二）考核方式及成績(jī)?cè)u(píng)定1.考核評(píng)價(jià)方式（針對(duì)課程培養(yǎng)目標(biāo)以及工學(xué)結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，可采用教師評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)和學(xué)生自評(píng)與互評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行）。平時(shí)：教師評(píng)價(jià)90%+學(xué)生組內(nèi)互評(píng)+學(xué)生組外評(píng)價(jià)期末：教師評(píng)價(jià)2.總評(píng)成績(jī)的組成及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。本課程學(xué)習(xí)成績(jī)的總評(píng)主要由平時(shí)成績(jī)、期末成績(jī)構(gòu)成。（1）平時(shí)成績(jī)的評(píng)定平時(shí)成績(jī)由以下五個(gè)部分構(gòu)成：出勤成績(jī)、平時(shí)課堂表現(xiàn)、平時(shí)作業(yè)、項(xiàng)目訓(xùn)練成績(jī)、實(shí)踐操作成績(jī)，平時(shí)成績(jī)占學(xué)期總分的50%。出勤成績(jī)，占平時(shí)成績(jī)總分的10%。目的：鼓勵(lì)學(xué)生在平時(shí)教學(xué)過(guò)程中能夠準(zhǔn)時(shí)上課，減少遲到早退的現(xiàn)象。平時(shí)作業(yè)成績(jī)，占平時(shí)成績(jī)總分的10