生鮮電商渠道合同協(xié)議?甲方（供貨方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（電商平臺方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方具有生鮮產(chǎn)品的供應(yīng)能力，乙方擁有電商平臺渠道資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方通過乙方電商平臺進(jìn)行生鮮產(chǎn)品銷售事宜，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)具體描述（一）生鮮產(chǎn)品范圍1.甲方提供的生鮮產(chǎn)品包括但不限于新鮮蔬菜、水果、肉類、禽類、海鮮、蛋類、奶制品以及其他相關(guān)生鮮食品（以下統(tǒng)稱"生鮮產(chǎn)品"）。具體產(chǎn)品清單及規(guī)格以雙方每次交易確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)確保所提供的生鮮產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，無變質(zhì)、污染、病蟲害等影響食用安全的問題。（二）服務(wù)內(nèi)容1.乙方為甲方提供電商平臺的入駐服務(wù)，包括但不限于開設(shè)專屬店鋪頁面、展示甲方生鮮產(chǎn)品信息、提供交易接口等，以便甲方能夠在乙方電商平臺上開展銷售活動(dòng)。2.乙方負(fù)責(zé)電商平臺的日常運(yùn)營和維護(hù)，保障平臺的穩(wěn)定性和安全性，確保交易能夠順利進(jìn)行。3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理消費(fèi)者在平臺上的咨詢、投訴和退換貨等售后事宜，按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，及時(shí)、有效地解決問題，維護(hù)甲方的品牌形象和消費(fèi)者權(quán)益。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供電商平臺入駐及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略，自主決定生鮮產(chǎn)品的銷售價(jià)格、促銷活動(dòng)等，但不得違反法律法規(guī)及本合同約定。在乙方電商平臺上銷售生鮮產(chǎn)品過程中，對于消費(fèi)者的合理咨詢和反饋，有權(quán)要求乙方協(xié)助處理。有權(quán)對乙方電商平臺的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)平臺存在問題影響甲方正常銷售的，有權(quán)要求乙方及時(shí)解決。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信息及生鮮產(chǎn)品相關(guān)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品溯源信息等，并確保所提供資料的合法性、有效性和時(shí)效性。按照國家相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)生鮮產(chǎn)品的采購、分揀、包裝、儲存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和安全保障，確保提供給乙方電商平臺銷售的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量合格、安全無害。根據(jù)乙方電商平臺的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地更新生鮮產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價(jià)格、庫存、產(chǎn)地、保質(zhì)期等，確保消費(fèi)者能夠獲取真實(shí)、有效的產(chǎn)品信息。按照乙方電商平臺的交易規(guī)則和流程，及時(shí)處理訂單，保證訂單的及時(shí)發(fā)貨和配送。在訂單發(fā)貨后，及時(shí)向乙方反饋物流單號等發(fā)貨信息，并確保消費(fèi)者能夠查詢到物流狀態(tài)。負(fù)責(zé)處理因甲方原因?qū)е碌纳r產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后糾紛等，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。如因甲方產(chǎn)品問題給乙方或消費(fèi)者造成損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方及消費(fèi)者因此遭受的全部損失。遵守乙方電商平臺的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得利用平臺從事任何違法違規(guī)行為，不得發(fā)布虛假信息、進(jìn)行不正當(dāng)競爭或損害乙方及其他用戶的合法權(quán)益。按照本合同約定的結(jié)算方式和時(shí)間，與乙方進(jìn)行貨款結(jié)算。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供合格的生鮮產(chǎn)品及相關(guān)資料。有權(quán)根據(jù)電商平臺的運(yùn)營規(guī)則和市場情況，對甲方在平臺上的銷售行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制交易、暫停服務(wù)直至解除合同等。按照本合同約定，有權(quán)從甲方的銷售貨款中扣除相應(yīng)的平臺服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)扣款項(xiàng)。對于甲方在銷售過程中出現(xiàn)的消費(fèi)者投訴、糾紛等問題，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助甲方處理，并按照相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。2.義務(wù)按照本合同約定為甲方提供電商平臺入駐及相關(guān)服務(wù)，確保平臺的正常運(yùn)行和穩(wěn)定服務(wù)。如因乙方原因?qū)е缕脚_出現(xiàn)故障或服務(wù)中斷，影響甲方正常銷售的，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在電商平臺上為甲方提供顯著的店鋪展示位置，根據(jù)甲方提供的生鮮產(chǎn)品信息進(jìn)行準(zhǔn)確、清晰的展示，確保消費(fèi)者能夠方便地瀏覽和選購甲方產(chǎn)品。同時(shí)，乙方應(yīng)保證平臺展示信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，不得擅自修改或刪除甲方產(chǎn)品信息。負(fù)責(zé)電商平臺的推廣和營銷活動(dòng)，提升平臺的知名度和流量，吸引更多消費(fèi)者購買甲方的生鮮產(chǎn)品。但乙方的推廣營銷活動(dòng)應(yīng)符合法律法規(guī)及商業(yè)道德規(guī)范，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理消費(fèi)者關(guān)于甲方生鮮產(chǎn)品的咨詢、投訴和退換貨等要求，并按照相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則進(jìn)行處理。對于消費(fèi)者的合理訴求，乙方應(yīng)督促甲方及時(shí)解決；對于甲方拒絕處理或處理不當(dāng)?shù)模曳接袡?quán)采取必要措施保障消費(fèi)者權(quán)益，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照本合同約定的結(jié)算周期和方式，及時(shí)與甲方進(jìn)行貨款結(jié)算，不得無故拖延或克扣甲方貨款。在結(jié)算貨款時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的結(jié)算清單，注明訂單金額、扣除費(fèi)用、實(shí)際結(jié)算金額等信息。對甲方提供的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息等資料予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、價(jià)格與結(jié)算（一）價(jià)格1.甲方在乙方電商平臺上銷售的生鮮產(chǎn)品價(jià)格由甲方自行確定，但應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則，不得高于市場同類產(chǎn)品價(jià)格，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐等不正當(dāng)競爭行為。2.甲方如需調(diào)整生鮮產(chǎn)品價(jià)格，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知乙方，并在電商平臺上進(jìn)行相應(yīng)的價(jià)格更新。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和平臺運(yùn)營策略，對甲方產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行必要的監(jiān)控和管理。（二）結(jié)算1.雙方同意按照以下結(jié)算周期進(jìn)行貨款結(jié)算：[具體結(jié)算周期，如每自然月結(jié)算一次]。2.在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方在該周期內(nèi)的實(shí)際銷售情況，扣除相應(yīng)的平臺服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)扣款項(xiàng)后，將剩余貨款支付至甲方指定的銀行賬戶。3.平臺服務(wù)費(fèi)用按照甲方在乙方電商平臺上的銷售額的[X]%收取。其他應(yīng)扣款項(xiàng)包括但不限于因甲方原因?qū)е碌南M(fèi)者退款、賠償費(fèi)用、平臺違規(guī)罰款等。4.如甲方對結(jié)算金額有異議，應(yīng)在收到乙方提供的結(jié)算清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到甲方異議通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)結(jié)果及處理意見反饋給甲方。如雙方對結(jié)算金額仍存在爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式處理。四、物流配送（一）配送方式1.甲方負(fù)責(zé)自行組織生鮮產(chǎn)品的物流配送，確保產(chǎn)品能夠在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。甲方應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和良好信譽(yù)的物流服務(wù)商，并確保物流配送過程符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.如甲方委托乙方代為聯(lián)系物流服務(wù)商進(jìn)行配送，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。但甲方仍應(yīng)對物流配送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)，如因物流原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞、變質(zhì)或延誤送達(dá)等問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）配送時(shí)間1.甲方應(yīng)根據(jù)乙方電商平臺上的訂單要求，在訂單生成后的[X]小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，但雙方另有約定或因不可抗力等特殊原因除外。2.甲方應(yīng)確保生鮮產(chǎn)品在發(fā)貨后的[X]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中，偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長，但應(yīng)提前告知消費(fèi)者。如因甲方或物流原因?qū)е庐a(chǎn)品未能按時(shí)送達(dá)，甲方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（三）物流費(fèi)用1.物流費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方應(yīng)根據(jù)物流服務(wù)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。但如乙方因平臺促銷活動(dòng)等原因要求甲方承擔(dān)部分或全部物流費(fèi)用補(bǔ)貼的，甲方應(yīng)按照乙方要求執(zhí)行。2.甲方應(yīng)確保物流費(fèi)用的合理性和透明度，不得通過抬高物流費(fèi)用等方式變相提高產(chǎn)品價(jià)格，損害消費(fèi)者權(quán)益。五、產(chǎn)品質(zhì)量與售后（一）產(chǎn)品質(zhì)量1.甲方應(yīng)嚴(yán)格把控生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量，確保所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)有的品質(zhì)和口感。甲方應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量檢測制度，對采購的生鮮產(chǎn)品進(jìn)行逐批檢驗(yàn)，合格后方可進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)。2.乙方有權(quán)對甲方提供的生鮮產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方立即停止銷售，并采取召回、換貨、退款等措施，以保障消費(fèi)者權(quán)益。因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方或消費(fèi)者造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）售后服務(wù)1.甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者關(guān)于生鮮產(chǎn)品的咨詢、投訴和退換貨等要求。對于消費(fèi)者提出的合理訴求，甲方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問題。2.如因生鮮產(chǎn)品質(zhì)量問題、變質(zhì)、損壞等原因?qū)е孪M(fèi)者要求退換貨的，甲方應(yīng)無條件接受，并承擔(dān)退換貨的物流費(fèi)用。如因消費(fèi)者自身原因要求退換貨的，甲方應(yīng)按照乙方電商平臺的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，但不得故意刁難消費(fèi)者。3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理售后服務(wù)事宜，及時(shí)將消費(fèi)者的反饋信息傳達(dá)給甲方，并督促甲方按照規(guī)定處理問題。如甲方拒絕或拖延處理售后服務(wù)問題，乙方有權(quán)采取必要措施保障消費(fèi)者權(quán)益，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方提供的生鮮產(chǎn)品不符合國家相關(guān)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)或本合同約定的質(zhì)量要求，乙方有權(quán)要求甲方立即停止銷售，并采取召回、換貨、退款等措施。甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方及消費(fèi)者造成的全部損失，包括但不限于產(chǎn)品價(jià)款、物流費(fèi)用、賠償費(fèi)用、平臺信譽(yù)損失等。2.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間發(fā)貨、配送或處理售后服務(wù)問題，每逾期一天，應(yīng)按照該訂單金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。3.甲方違反本合同約定，利用乙方電商平臺從事任何違法違規(guī)行為，乙方有權(quán)立即解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)，甲方應(yīng)按照本合同約定的結(jié)算周期內(nèi)銷售額的[X]%向乙方支付違約金，如違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的全部損失。4.如甲方未按照本合同約定的結(jié)算方式和時(shí)間與乙方進(jìn)行貨款結(jié)算，每逾期一天，應(yīng)按照未結(jié)算金額的[X]%向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停甲方在平臺上的銷售活動(dòng)，并要求甲方支付全部貨款及逾期付款違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定為甲方提供電商平臺入駐及相關(guān)服務(wù)，或因乙方原因?qū)е缕脚_出現(xiàn)故障或服務(wù)中斷，影響甲方正常銷售的，乙方應(yīng)按照甲方在受影響期間的銷售額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違反本合同約定，擅自修改或刪除甲方產(chǎn)品信息，或未按照約定為甲方提供店鋪展示位置、推廣營銷服務(wù)等，應(yīng)按照甲方因此遭受的損失向甲方支付賠償金。同時(shí)，乙方應(yīng)立即恢復(fù)甲方產(chǎn)品信息的正常展示，并采取措施彌補(bǔ)對甲方造成的影響。3.如乙方未按照本合同約定的結(jié)算周期和方式及時(shí)與甲方進(jìn)行貨款結(jié)算，每逾期一天，應(yīng)按照未結(jié)算金額的[X]%向甲方支付逾期付款違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停在乙方電商平臺上的銷售活動(dòng)，并要求乙方支付全部貨款及逾期付款違約金。七、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或不再需要保密為止。八、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場情況變化等原因，導(dǎo)致本合同部分條款無法履行或需要調(diào)整的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況對合同進(jìn)行相應(yīng)的變更。（二）合同解除1.在履行本合同過程中，如一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)根據(jù)本合同約定解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同解除事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。但因不可抗力等原因?qū)е乱环綗o法履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。3.合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求和本合同約定，進(jìn)行貨款結(jié)算、產(chǎn)品召回、售后服務(wù)處理等善后工作，確保雙方權(quán)益不受損害。九、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向