組織決策與決策支持考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)組織決策與決策支持系統(tǒng)的理解、應(yīng)用和分析能力，考察考生在決策制定、信息處理、系統(tǒng)運(yùn)用等方面的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.組織決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策的三個(gè)基本步驟？

A.確定決策目標(biāo)

B.收集和分析信息

C.制定決策方案

D.評(píng)估和選擇方案（）

2.決策支持系統(tǒng)（DSS）的核心是？

A.專家系統(tǒng)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)

C.模型庫(kù)

D.以上都是（）

3.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者面臨的典型決策類型？

A.結(jié)構(gòu)化決策

B.半結(jié)構(gòu)化決策

C.非結(jié)構(gòu)化決策

D.情境決策（）

4.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點(diǎn)？

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

5.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者需要考慮的因素？

A.決策目標(biāo)

B.決策環(huán)境

C.決策者偏好

D.決策結(jié)果（）

6.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)的組成部分？

A.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

B.模型庫(kù)管理系統(tǒng)

C.用戶界面

D.決策者（）

7.在決策支持系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)不是決策支持工具？

A.模型

B.數(shù)據(jù)庫(kù)

C.專家系統(tǒng)

D.決策者（）

8.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的應(yīng)用領(lǐng)域？

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)管理

C.生產(chǎn)管理

D.心理咨詢（）

9.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素？

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織目標(biāo)

D.組織規(guī)模（）

10.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的外部環(huán)境因素？

A.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.市場(chǎng)需求

D.決策者個(gè)人（）

11.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者需要考慮的倫理因素？

A.公平性

B.透明度

C.保密性

D.決策結(jié)果（）

12.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的局限性？

A.系統(tǒng)復(fù)雜度高

B.決策者依賴度高

C.決策結(jié)果不可預(yù)測(cè)

D.系統(tǒng)成本高（）

13.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者需要考慮的時(shí)間因素？

A.決策速度

B.決策周期

C.決策者經(jīng)驗(yàn)

D.決策環(huán)境變化（）

14.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的關(guān)鍵技術(shù)？

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.人工智能

C.模擬技術(shù)

D.管理會(huì)計(jì)（）

15.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素？

A.決策結(jié)果的不確定性

B.決策過(guò)程的不可逆性

C.決策者的心理素質(zhì)

D.決策環(huán)境的變化（）

16.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的評(píng)估指標(biāo)？

A.決策效率

B.決策質(zhì)量

C.決策成本

D.決策者的滿意度（）

17.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者需要考慮的決策環(huán)境因素？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.政策法規(guī)

C.技術(shù)發(fā)展

D.決策者個(gè)人（）

18.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的應(yīng)用領(lǐng)域？

A.供應(yīng)鏈管理

B.人力資源

C.生產(chǎn)管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷（）

19.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者需要考慮的決策目標(biāo)？

A.效率

B.效益

C.穩(wěn)定性

D.決策者個(gè)人（）

20.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的組成部分？

A.模型庫(kù)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)

C.用戶界面

D.決策者（）

21.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者需要考慮的倫理因素？

A.公平性

B.透明度

C.保密性

D.決策結(jié)果（）

22.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點(diǎn)？

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

23.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者需要考慮的因素？

A.決策目標(biāo)

B.決策環(huán)境

C.決策者偏好

D.決策結(jié)果（）

24.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)的組成部分？

A.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

B.模型庫(kù)管理系統(tǒng)

C.用戶界面

D.決策者（）

25.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策支持工具？

A.模型

B.數(shù)據(jù)庫(kù)

C.專家系統(tǒng)

D.決策者（）

26.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的應(yīng)用領(lǐng)域？

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)管理

C.生產(chǎn)管理

D.心理咨詢（）

27.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者面臨的典型決策類型？

A.結(jié)構(gòu)化決策

B.半結(jié)構(gòu)化決策

C.非結(jié)構(gòu)化決策

D.情境決策（）

28.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點(diǎn)？

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

29.在決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策者需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素？

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織目標(biāo)

D.組織規(guī)模（）

30.以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的外部環(huán)境因素？

A.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.市場(chǎng)需求

D.決策者個(gè)人（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)包括：

A.可交互性

B.可適應(yīng)性

C.可擴(kuò)展性

D.可靠性（）

2.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要功能？

A.數(shù)據(jù)管理

B.模型管理

C.用戶界面

D.決策分析（）

3.決策過(guò)程中的信息來(lái)源包括：

A.內(nèi)部報(bào)告

B.外部報(bào)告

C.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

D.決策模型（）

4.決策支持系統(tǒng)的組成部分通常包括：

A.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

B.模型庫(kù)管理系統(tǒng)

C.用戶界面

D.決策者（）

5.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的應(yīng)用領(lǐng)域？

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)管理

C.生產(chǎn)管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷（）

6.決策者進(jìn)行決策時(shí)，可能會(huì)考慮以下哪些因素？

A.決策目標(biāo)

B.決策環(huán)境

C.決策成本

D.決策結(jié)果（）

7.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的局限性？

A.系統(tǒng)復(fù)雜度高

B.決策者依賴度高

C.決策結(jié)果不可預(yù)測(cè)

D.系統(tǒng)成本高（）

8.決策過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)因素包括：

A.決策結(jié)果的不確定性

B.決策過(guò)程的不可逆性

C.決策者的心理素質(zhì)

D.決策環(huán)境的變化（）

9.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的關(guān)鍵技術(shù)？

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.人工智能

C.模擬技術(shù)

D.管理會(huì)計(jì)（）

10.決策過(guò)程中的倫理因素包括：

A.公平性

B.透明度

C.保密性

D.決策結(jié)果（）

11.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的評(píng)估指標(biāo)？

A.決策效率

B.決策質(zhì)量

C.決策成本

D.決策者的滿意度（）

12.決策支持系統(tǒng)（DSS）在組織決策中的作用包括：

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

13.決策過(guò)程中的環(huán)境因素包括：

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.政策法規(guī)

C.技術(shù)發(fā)展

D.決策者個(gè)人（）

14.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點(diǎn)？

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

15.決策過(guò)程中的內(nèi)部環(huán)境因素包括：

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織目標(biāo)

D.組織規(guī)模（）

16.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的應(yīng)用領(lǐng)域？

A.供應(yīng)鏈管理

B.人力資源

C.生產(chǎn)管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷（）

17.決策過(guò)程中的決策目標(biāo)包括：

A.效率

B.效益

C.穩(wěn)定性

D.決策者個(gè)人（）

18.決策支持系統(tǒng)（DSS）的組成部分通常包括：

A.模型庫(kù)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)

C.用戶界面

D.決策者（）

19.決策過(guò)程中的倫理因素包括：

A.公平性

B.透明度

C.保密性

D.決策結(jié)果（）

20.以下哪些是決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點(diǎn)？

A.提高決策效率

B.降低決策成本

C.提高決策質(zhì)量

D.增加決策者的主觀判斷（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.決策支持系統(tǒng)（DSS）是一種______系統(tǒng)，旨在幫助決策者做出更______的決策。

2.決策過(guò)程中的三個(gè)基本步驟是：確定決策目標(biāo)、______、評(píng)估和選擇方案。

3.決策支持系統(tǒng)（DSS）的核心組成部分包括：數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、______和用戶界面。

4.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要功能是______、______、______和決策分析。

5.決策過(guò)程中的信息來(lái)源包括：內(nèi)部報(bào)告、外部報(bào)告、______和決策模型。

6.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要特點(diǎn)是______、______、______和可靠性。

7.決策過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)因素包括：決策結(jié)果的不確定性、決策過(guò)程的______性、決策者的心理素質(zhì)和決策環(huán)境的變化。

8.決策支持系統(tǒng)（DSS）的關(guān)鍵技術(shù)包括：數(shù)據(jù)挖掘、______、模擬技術(shù)和______。

9.決策過(guò)程中的倫理因素包括：______、______、______和決策結(jié)果。

10.決策支持系統(tǒng)（DSS）的評(píng)估指標(biāo)包括：決策效率、決策質(zhì)量、決策成本和______。

11.決策過(guò)程中的內(nèi)部環(huán)境因素包括：組織文化、______、組織目標(biāo)和組織規(guī)模。

12.決策支持系統(tǒng)（DSS）的應(yīng)用領(lǐng)域包括：人力資源、______、生產(chǎn)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷。

13.決策過(guò)程中的決策目標(biāo)包括：______、______和穩(wěn)定性。

14.決策支持系統(tǒng)（DSS）的優(yōu)點(diǎn)包括：提高決策效率、降低決策成本、提高決策質(zhì)量______。

15.決策過(guò)程中的外部環(huán)境因素包括：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、______、技術(shù)發(fā)展和決策者個(gè)人。

16.決策支持系統(tǒng)（DSS）的組成部分通常包括：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、______、用戶界面和決策者。

17.決策過(guò)程中的信息處理包括：數(shù)據(jù)的______、數(shù)據(jù)的______和數(shù)據(jù)的______。

18.決策支持系統(tǒng)（DSS）的模型庫(kù)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)______、______和模型的______。

19.決策支持系統(tǒng)（DSS）的用戶界面負(fù)責(zé)提供______、______和______。

20.決策過(guò)程中的決策者需要具備______、______和______的能力。

21.決策支持系統(tǒng)（DSS）可以幫助決策者更好地應(yīng)對(duì)______、______和______的挑戰(zhàn)。

22.決策過(guò)程中的決策目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是______、______和可實(shí)現(xiàn)的。

23.決策支持系統(tǒng)（DSS）可以提供______、______和______的支持，幫助決策者做出更好的決策。

24.決策過(guò)程中的決策者應(yīng)當(dāng)考慮______、______和______，以確保決策的______性。

25.決策支持系統(tǒng)（DSS）的應(yīng)用有助于提升組織的______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.決策支持系統(tǒng)（DSS）是一種完全自動(dòng)化的決策系統(tǒng)。（）

2.決策過(guò)程中的信息收集和分析是決策者個(gè)人的責(zé)任，與DSS無(wú)關(guān)。（）

3.決策支持系統(tǒng)（DSS）可以完全替代決策者的主觀判斷。（）

4.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要功能是提供決策模型，而不涉及數(shù)據(jù)管理。（）

5.決策支持系統(tǒng)（DSS）在所有類型的決策中都同樣有效。（）

6.決策過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)因素可以通過(guò)DSS完全消除。（）

7.決策支持系統(tǒng)（DSS）的應(yīng)用可以提高決策效率，但不會(huì)影響決策質(zhì)量。（）

8.決策支持系統(tǒng)（DSS）的用戶界面設(shè)計(jì)應(yīng)該盡可能復(fù)雜，以便提供更多功能。（）

9.決策過(guò)程中的倫理因素可以通過(guò)DSS的技術(shù)手段來(lái)解決。（）

10.決策支持系統(tǒng)（DSS）的評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注決策效率，而不需要考慮決策質(zhì)量。（）

11.決策支持系統(tǒng)（DSS）的模型庫(kù)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)維護(hù)和更新決策模型。（）

12.決策過(guò)程中的決策目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是模糊的，以便為決策者提供更多的選擇。（）

13.決策支持系統(tǒng)（DSS）的應(yīng)用可以減少?zèng)Q策過(guò)程中的不確定性。（）

14.決策支持系統(tǒng)（DSS）的局限性之一是其成本較高，不適合所有組織使用。（）

15.決策過(guò)程中的決策者應(yīng)當(dāng)完全依賴DSS的輸出結(jié)果進(jìn)行決策。（）

16.決策支持系統(tǒng)（DSS）可以幫助決策者更好地理解復(fù)雜的數(shù)據(jù)和模型。（）

17.決策過(guò)程中的外部環(huán)境因素可以通過(guò)DSS進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)測(cè)。（）

18.決策支持系統(tǒng)（DSS）的應(yīng)用有助于提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。（）

19.決策支持系統(tǒng)（DSS）的模型庫(kù)管理系統(tǒng)不需要考慮用戶的需求和偏好。（）

20.決策過(guò)程中的決策者應(yīng)當(dāng)將DSS作為輔助工具，而不是替代自己的判斷。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述組織決策與決策支持系統(tǒng)（DSS）之間的關(guān)系，并說(shuō)明DSS在組織決策中的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析決策支持系統(tǒng)（DSS）在解決復(fù)雜決策問(wèn)題時(shí)的優(yōu)勢(shì)和局限性。

3.討論決策過(guò)程中的倫理問(wèn)題，并說(shuō)明如何利用決策支持系統(tǒng)（DSS）來(lái)提高決策的倫理水平。

4.闡述如何設(shè)計(jì)一個(gè)有效的決策支持系統(tǒng)（DSS），使其能夠滿足不同層次決策者的需求。請(qǐng)從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、功能實(shí)現(xiàn)和用戶界面等方面進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某制造企業(yè)面臨產(chǎn)品線調(diào)整的決策問(wèn)題。該企業(yè)目前生產(chǎn)多種產(chǎn)品，但市場(chǎng)對(duì)某些產(chǎn)品的需求正在下降，而對(duì)其他產(chǎn)品的需求卻在增長(zhǎng)。企業(yè)高層管理者需要決定如何調(diào)整產(chǎn)品線，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析企業(yè)如何利用決策支持系統(tǒng)（DSS）來(lái)輔助決策：

-企業(yè)擁有大量的銷售數(shù)據(jù)和歷史銷售趨勢(shì)。

-企業(yè)面臨多個(gè)潛在的產(chǎn)品線調(diào)整方案，包括增加新產(chǎn)品的生產(chǎn)、減少或停止低需求產(chǎn)品的生產(chǎn)等。

-企業(yè)需要考慮生產(chǎn)成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等因素。

2.案例題：某金融機(jī)構(gòu)正在考慮引入一個(gè)新的在線銀行服務(wù)系統(tǒng)，以吸引更多年輕客戶。該系統(tǒng)將提供包括移動(dòng)支付、在線貸款申請(qǐng)、投資咨詢等功能。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一個(gè)決策支持系統(tǒng)（DSS）來(lái)評(píng)估該在線銀行服務(wù)系統(tǒng)的潛在成功：

-市場(chǎng)調(diào)研顯示，年輕客戶對(duì)移動(dòng)金融服務(wù)的需求較高。

-金融機(jī)構(gòu)擁有大量的客戶數(shù)據(jù)，包括年齡、交易行為、偏好等。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在推出類似的服務(wù)，但尚未取得顯著的市場(chǎng)份額。

-金融機(jī)構(gòu)需要考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本、客戶接受度、市場(chǎng)推廣策略等因素。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.輔助，科學(xué)

2.收集和分析信息

3.模型庫(kù)管理系統(tǒng)

4.數(shù)據(jù)管理，模型管理，用戶界面，決策分析

5.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

6.可交互性，可適應(yīng)性，可擴(kuò)展性，可靠性

7.不可逆

8.人工智能，管理會(huì)計(jì)

9.公平性，透明度，保密性

10.決策者的滿意度

11.組織結(jié)構(gòu)

12.財(cái)