簽約廚電售后合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有廚電產(chǎn)品及相關(guān)售后服務(wù)需求，乙方具備提供專業(yè)廚電售后服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供廚電售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物及服務(wù)范圍1.服務(wù)標(biāo)的物甲方委托乙方進(jìn)行售后服務(wù)的廚電產(chǎn)品包括但不限于：[列舉具體的廚電產(chǎn)品名稱，如吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟?、微波爐、烤箱等]，詳細(xì)清單見本協(xié)議附件一《廚電產(chǎn)品清單》。2.服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對上述廚電產(chǎn)品提供維修、保養(yǎng)、更換零部件等售后服務(wù)。對甲方所購買的廚電產(chǎn)品進(jìn)行定期回訪，了解產(chǎn)品使用情況，提供使用建議和技術(shù)支持。在接到甲方關(guān)于廚電產(chǎn)品故障的通知后，乙方應(yīng)在[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實際情況安排上門維修或提供遠(yuǎn)程協(xié)助。對于因乙方維修、保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)；對于因甲方使用不當(dāng)或不可抗力等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，乙方應(yīng)按照市場合理價格收取維修費(fèi)用，并提供維修服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時、高效、專業(yè)的售后服務(wù)。對乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確的廚電產(chǎn)品信息及使用情況，協(xié)助乙方進(jìn)行故障診斷和維修。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行售后服務(wù)時，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供產(chǎn)品使用場所、配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品拆卸和安裝等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息和故障情況，合理安排售后服務(wù)工作，選擇合適的維修方式和更換零部件。在甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用時，有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.義務(wù)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和專業(yè)的技術(shù)人員，確保售后服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)向甲方提供其技術(shù)人員的資質(zhì)證明和聯(lián)系方式。嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，確保維修質(zhì)量和安全性。對甲方提供的廚電產(chǎn)品信息和客戶資料予以保密，不得泄露給任何第三方。在售后服務(wù)過程中，使用的零部件應(yīng)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供零部件的質(zhì)量保證。定期對售后服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年。此費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的所有售后服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于維修、保養(yǎng)、更換零部件等。服務(wù)費(fèi)用的計算方式為：[詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的計算依據(jù)，如按照廚電產(chǎn)品的數(shù)量、服務(wù)次數(shù)、服務(wù)時間等]。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。在本協(xié)議履行期限屆滿前[x]個月，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[剩余金額]元。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、維修零部件及質(zhì)量保證1.維修零部件乙方在進(jìn)行售后服務(wù)時，使用的維修零部件應(yīng)是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)替代品。對于乙方提供的維修零部件，乙方應(yīng)向甲方提供質(zhì)量保證，保證期為自更換零部件之日起[x]個月。在保證期內(nèi)，如因乙方提供的零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)更換零部件并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保其提供的售后服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定。對于乙方維修后的廚電產(chǎn)品，乙方應(yīng)提供[具體的質(zhì)量保證期限，如自維修完成之日起[x]個月]的質(zhì)量保證。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因乙方維修質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)免費(fèi)再次進(jìn)行維修。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。如因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假的廚電產(chǎn)品信息或使用情況，導(dǎo)致乙方無法正常進(jìn)行售后服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方擅自更改乙方維修后的廚電產(chǎn)品或拒絕乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行售后服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式提供售后服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期提供服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方售后服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方提供的廚電產(chǎn)品信息和客戶資料，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方使用的維修零部件不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或未向甲方提供質(zhì)量保證，乙方應(yīng)免費(fèi)更換符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的機(jī)密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件一《廚電產(chǎn)品清單》為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：