維修維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方需要對相關(guān)標(biāo)的物進(jìn)行維修維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供該類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供維修維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明（一）服務(wù)標(biāo)的物本次維修維護(hù)服務(wù)的標(biāo)的物為[具體設(shè)備名稱/設(shè)施名稱/系統(tǒng)名稱等]，詳細(xì)信息如下：1.品牌及型號：[品牌名稱][具體型號]2.規(guī)格參數(shù)：[列出主要規(guī)格參數(shù)，如尺寸、功率、容量等]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.所在位置：[詳細(xì)地址]（二）服務(wù)內(nèi)容1.定期巡檢乙方應(yīng)按照約定的時間周期對服務(wù)標(biāo)的物進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運行狀況、性能指標(biāo)等，每次巡檢后向甲方提交詳細(xì)的巡檢報告。巡檢內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備外觀檢查，查看是否有損壞、變形、腐蝕等情況。運行參數(shù)監(jiān)測，如溫度、壓力、電流、電壓等是否在正常范圍內(nèi)。各部件連接情況檢查，確保連接牢固，無松動、脫落現(xiàn)象。功能測試，驗證設(shè)備各項功能是否正常運行。2.故障維修當(dāng)服務(wù)標(biāo)的物出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時內(nèi)響應(yīng)（特殊情況雙方另行協(xié)商確定響應(yīng)時間），并在[x]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（根據(jù)實際情況合理設(shè)定到達(dá)現(xiàn)場時間）。乙方負(fù)責(zé)對故障進(jìn)行診斷、維修，更換損壞的零部件，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行。維修完成后，向甲方提供維修報告，詳細(xì)說明故障原因、維修措施及更換的零部件等信息。3.預(yù)防性維護(hù)乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)標(biāo)的物的特點和運行狀況，制定預(yù)防性維護(hù)計劃，并按照計劃實施相應(yīng)的維護(hù)措施。預(yù)防性維護(hù)措施包括但不限于：設(shè)備清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作。易損件的定期更換。軟件系統(tǒng)的升級、優(yōu)化。4.技術(shù)支持乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用服務(wù)標(biāo)的物過程中遇到的技術(shù)問題。甲方可通過電話、郵件、現(xiàn)場咨詢等方式向乙方尋求技術(shù)支持，乙方應(yīng)及時給予回復(fù)和指導(dǎo)。5.培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方相關(guān)人員提供維修維護(hù)服務(wù)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備操作、日常維護(hù)、簡單故障排除等。培訓(xùn)方式可根據(jù)實際情況選擇現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)或線上培訓(xùn)等，確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技能。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供維修維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供服務(wù)標(biāo)的物的詳細(xì)信息，包括設(shè)備原始資料、使用情況、故障歷史等，協(xié)助乙方更好地了解服務(wù)標(biāo)的物狀況，以便提供準(zhǔn)確、及時的服務(wù)。為乙方的服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，如安排人員引導(dǎo)乙方進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場、提供相關(guān)工作條件等。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。在履行服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況合理調(diào)整服務(wù)方案，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。對于因甲方原因?qū)е碌姆?wù)延誤或額外增加的工作量，有權(quán)要求甲方給予合理補(bǔ)償。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員和必要的維修工具、設(shè)備及零部件，確保能夠及時、有效地完成服務(wù)工作。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)完成后，向甲方提供完整的服務(wù)記錄和報告，包括巡檢報告、維修報告、預(yù)防性維護(hù)記錄等。定期對服務(wù)標(biāo)的物進(jìn)行回訪，了解設(shè)備運行情況，及時解決甲方反饋的問題。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本協(xié)議項下的服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方提供本協(xié)議約定的維修維護(hù)服務(wù)所需的全部費用，除因甲方原因?qū)е碌姆?wù)變更或增加工作量外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用：1.預(yù)付款：合同簽訂后[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.進(jìn)度款：在乙方完成[主要階段性工作，如完成首次巡檢后]后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[x]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款：在本協(xié)議約定的服務(wù)期屆滿且乙方完成全部服務(wù)工作，并經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。若雙方中有一方希望終止協(xié)議，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前[x]天書面通知對方。五、質(zhì)量保證及售后服務(wù)（一）質(zhì)量保證乙方承諾所提供的維修維護(hù)服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е路?wù)標(biāo)的物出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)免費進(jìn)行維修或更換零部件，直至設(shè)備恢復(fù)正常運行。（二）售后服務(wù)1.質(zhì)保期本協(xié)議項下服務(wù)標(biāo)的物的質(zhì)保期為自驗收合格之日起[x]個月。質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定繼續(xù)提供免費的維修維護(hù)服務(wù)。2.質(zhì)保期后的服務(wù)質(zhì)保期屆滿后，甲方如需乙方繼續(xù)提供維修維護(hù)服務(wù)，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并按照協(xié)商確定的費用和服務(wù)內(nèi)容履行。乙方應(yīng)優(yōu)先保障甲方的服務(wù)需求，在同等條件下給予甲方一定的優(yōu)惠。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方服務(wù)工作延誤或無法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供維修維護(hù)服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的維修維護(hù)服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返工，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或影響惡劣的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]天書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（三）協(xié)議生效及份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份